Top Clean - PRESSING

"Vêtement rendu abîmé, sans excuse ni prise de responsabilité. L’accueil a été extrêmement agressif malgré ma demande de dialogue. Aucune considération pour le client, ni respect des obligations professionnelles. Je déconseille vivement ce pressing. Expérience humiliante et choquante."

"J’ai déposé ma doudoune pour la première fois après mon achat , j’ai bien signalé au vendeur les endroits où il y avait de la saleté. Je l’ai récupéré ce soir et sur place je voulais vérifier si la doudoune était bien lavé mais je n’ai pas pu car la lumière n’éclairait pas bien , et quand je rentre chez moi je m’aperçois que la doudoune est encore sal et très mal nettoyé."

"Après plusieurs expériences négatives...pas commerciale ni aimable cette femme...Le monsieur adorable... En.plus de la.saouler de déposer des vêtements et il reste des taches encore plus apparente ..a FUIR"

"J'ai déposé ma doudoune à nettoyer pour la première fois depuis son achat et, à ma grande surprise, en la récupérant, je m'aperçois qu'elle a une déchirure au niveau de l'épaule. Je constate ce problème immédiatement et le signale au vendeur. Il me dit clairement que cela ne vient pas de leur machine. Ensuite, la personne responsable du nettoyage, présente sur place, affirme également que ce n'est pas leur machine qui est en cause. Je leur réponds que ce n'est peut-être pas leur machine, mais plutôt une mauvaise manipulation de leur part. Les deux, très fermes, m'assurent que ce n'est pas de leur faute et me disent que si je veux faire recoudre la doudoune, je devrai payer 5 € de plus… C'est hallucinant ! Pas professionnel du tout !"

"Je viens de récupérer mon trench, il est tout taché alors que je l’ai amené pour le nettoyer. Il n’y avait que une tache très déçu. J’espère qu’on va me rappeler afin de trouver une solution pour m’enlever les taches de plus beaucoup beaucoup D attente,, une personne pour servir petit personnel"

"L’entreprise propose des services de retoucherie mais n’affiche pas ses prix contrairement à ses obligations légales. Je demande cela. A a chacun de mes passages mais aucun changement. Devons nous comprendre que l’entreprise est au dessus des lois ? Par ailleurs, y f adresse e-mail aurait été appréciable plutôt que de vous écrire ici"

"Pas de problème, chaque fois j'ai été satisfaite"

"Si je peux mettre zéro je l’aurai fait. Service désagréable à vous faire attendre et au final non je prends pas l’article à laver (à préciser qu’il y a des taches à nettoyer et normalement c’est ça leur taf non ?) bref à fuir !"

"Très mauvaise expérience les chemises sont remis très froissés pas repassés du tout la dame de l accueil très désagréable je ne retournerai plus chez eux à fuir"

"A fuir ! Accueil désagréable et mauvais boulot. Elle veut bien prendre ma couette à nettoyer mais il faut pas que j'espère la récupérer avec 10 jours. Pas grave, je vais attendre, pas vraiment besoin en ce moment. 10 jours après... 20 minutes à attendre qu'elle retrouve ma couette faute d'étiquette... La couette ne sent pas bon, n'a même pas l'air d'avoir été nettoyé et il y a plus de tâches qu'au moment du dépôt ! Pas cher mais je sais maintenant pourquoi !!!"

"Aucune des tâches de ma housse de canapé ne sont pas parties. 18€ pour strictement rien... On espère plus de vrais professionnels, car sinon on peut aller au lavomatic..."

"Catastrophe, traces de brûlure sur une doudoune que j'ai récupérée au niveau des manches et boutons. On paie pour qu'on nous abime nos habits !"

"Très bon rapport qualité prix"

"Housse de canapé non seulement pas lavée mais brûlée par le pressing. Le tissu sentait le renfermé après l'avoir récupéré. Le pire c'est qu'ils nient toute responsabilité pour les dégâts et m'accusent de l'avoir abîmée moi même. Ne perdez pas votre temps et votre argent chez eux."

"Le covid n'excuse pas tout. Après avoir retrouvé une housse de couette pas lavée et abîmée, je préfère désormais faire 1km de plus pour donner mes vêtements à une personne qui effectue un vrai travail de nettoyage et qui prend soin de mes affaires."

"Alerte alerte mauvais magasin il détruisent vos affaires et n'efface pas les tâches j'ai donné une de mes vestes la tâche n'est pas partie elle s'est juste aggraver et quand je demande à la dame une explication elle me dit que ça voulait pas partir et que j'avais gâché sa machine à cause du mouton je lui demande donc un remboursement pour le dégât qu'elle a fait sur ma veste elle me dit qu'il y a pas de remboursement et que la veste n'est pas assurée et aussi que c'est moi qui devrait lui donner de l'argent parce que j'ai cassé sa machine à cause du bouton et il y avait une grosse trace de fer à repasser qui a brûlé ma veste vraiment je te des conseils ce magasin je vais même porter plainte envers ce magasin déconseillé déconseillé"

"Bon rapport qualité/prix"

"Vêtement pas propre, je demande un deuxième lavage pour faire disparaitre des simples tâches. Je ne recommande pas.."

"Les prix sont corrects. Le service, bon, malgré l'impossibilité de joindre le personnel par téléphone."

"Vêtement perdu et pas de nouvelle du gérant pendant plus d'un an et seulement après être passé par le service de médiation juridique. Boutique qui se dégrade de jour en jour. À fuir."

"A Fuire !!!!! Je viens de déposer une main courante contre le pressing top clean, car ma veste en cuir est détenue par le prestataire qu'utilise le pressing pour ce tissus. En effets, le prestataire n'a pas été payé par le pressing depuis février 2020."

"Accueil sympathique et prix très attractifs. L'endroit mériterait d'être plus propre et mieux rangé/organisé. La première fois un retard de rendu pour une couette, la seconde fois rien à dire pour un manteau. Pressing proche de chez moi mais peu de chance que j'y laisse quelque-chose de valeur."

"Accueil et service de qualité, Prix raisonnable et disponibilité toute la journée Je recommande sans hésitation"

"je ne comprends pourquoi vous réquisitionnez nos affaires, alors que l'on nous a promis que ce sera prêt pour le lendemain, déjà 10 jours, sans rien. Là c'est le confinement je profite de mes courses pour faire un saut dans ce magasin, et stupéfaction, aucune note devant la boutique, pour nous restituer nos affaires. La honte et manque de professionnalisme. Je ne reviendrai plus jamais chez vous si vous ne me rendez pas mes affaires."

"Très bon pressing"

"Une catastrophe. Manteau déposé neuf ( porté 3 fois ) et récupèré déteint(noir qui vire) ainsi qu’un pull au quel j’ai du m’amuser à remettre le cordon ( pas pro) et des taches restantes; je l’aurai laver moi même sa aurait été mieu. Personnel mal aimable(du moin celle qui m’a accueillie) . J’ai précisé à la personne qui a récupéré mon manteau que j’y tenais et qu’il valait un certain prix , celle ci m’a répondu «  je m’en fou de combien vous l’avez payé » chose que je peux concevoir. Mais vu l’état dans le quel j’ai récupéré mon manteau je comprends mieu. A FUIR. J’habite le quartier et Pour bien connaître les pressings c’est la première fois que je vois une telle qualité de service . Honteux. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile. Je déconseille et RE déconseille. ."

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile Veste au pressing qui ressort avec fermeture éclair cassée et on me répond que c’est pas garanti ... La fois d’avant le client devant moi était en train de ramener les vêtements qu’on lui avait rendu car pas les siens... Dommage seul pressing du coin mais je préfère avoir mes habits sales que cassés sans aucune aide ou escuse"

"Super accueil"

"Les chemises sont arrivées ! Très désagréables ! Ils n'ont rien dit à propos d'indemnisation ni de quoi que ce soit, et toujours pas d'excuses ! Au contraire, ils m'ont traité de menteur ! Après deux mois, plus aucun droit de se plaindre !"

"Les tâches ne disparaissent pas après un passage chez Top Clean. C'est assez sidérant."

"Très bon accueil. Elisa est toujours souriante, accueillante avec les clients. Personne très agréable. Les tarifs sont correctes par rapport à d'autres pressings."

"Déplorable. J'ai eu le malheur d'y emmener une veste tailleur avec une simple tache de gras, par souci de confort, et ils me l'ont fait regretter. Chez Top Clean non seulement la tache n'est pas complètement partie, mais ils me l'ont rendue avec une trace de fer à repasser et sans un des boutons (la machine l'a engloutie). Ayant fait la remarque à la dame du comptoir, elle me reproche que c'est une veste qui est vielle d'il y à plus de 2 ans. Ils ne sont pas professionnels, ils sont nuls en service au client, et ils s'en fichent. Vous risquez donc de sortir de là avec des fringues bousillées et frustrés par leur manque d'empathie."

"Ma mère est allé récupérer mon blouson que nous avions déposé quelques jours avant et le résultat fut désastreux, le blouson était fait d’une doublure en polyester un peu comme des plumes dans un oreiller mais manifestement ce personnel incompétent n’as pas pris l’initiative d’évaluer la légèreté du tissu, ce manque de logique fit sauté des coutures qui n’ont pas été refermés et laissant le polyester s’échapper, le blouson ne ressemble plus à rien et bien évidemment comme si cela ne suffisait pas une charmante vieille femme qui ne trouve rien d’autre à dire que « c’était de la mauvaise qualité » ou encore « cela à bloqué la machine » comme si je devrais me sentir coupable des dégâts causés, résultat des courses un blouson en moins de l’argent jeté en l’air car en plus de ca les taches pour lesquelles je l’avais déposé dans ce pressing ne sont pas toutes parties bref une bande d’incapable"

"Je déconseille. Mon costume ainsi que les robes de ma femme sentaient plus mauvais après être passés au pressing qu'avant."