Sequoia pressing

"Très satisfait du travail effectué"

"Très très bon accueil à la différence de celui rue des volontaires......j'ai laissé un tapis....nous verrons le résultat..."

"Personnel très aimable et travail de qualité"

"******* Très bon pressing ! J'y ai laissé plusieurs fois des manteaux, trentch, couettes, le travail est bien fait et le personnel aimable ! De plus ils ont une grande amplitude horaires. Je recommande! Ekaterina Dobrinova"

"Pressing de quartier très professionnel, le personnel est aimable et à l’écoute."

"Personnel très sympas et travail serieux"

"Catastrophe: j’ai apporté un jean pour une teinture suite à des traces blanches de machine. On m’a dit qu’avec la teinture ça serait - je cite - “impec”. Je l’ai retrouvé avec les mêmes traces 2 semaines plus tard et une couleur totalement différente de ce qu’on s’était dit. De nouveau rattrape plus de trace mais une taille en moins: je ne peux tout simplement plus le porté. Valeur du jean : 150€. Prestation payée 30€. Je reconnais que le gérant a tenté de m’aider etc mais j’ai perdu un jean."

"Très satisfaite de la prestation qui est toujours de qualité, soignée et rapide."

"Je recommande"

"C’est très confortable et très vite,c’est super,se trouve à côté de moi"

"Je suis contente de la prestation et l'accueil est super!"

"Très bon pressing de quartier, accueil toujours impeccable"

"Excellent pressing et sérieux"

"Je suis très contente par la prestation, merci beaucoup à tous."

"Recommande Sequoia pressing"

"Très bien"

"Personnel avenant et tres professionnel .j'ai déposé 2 vêtements tres tachés que d'autres pressings ont refusé et je les ai recupérés nickel .bravo à eux."

"Des professionnels compétents qui conseillent de manière efficace avec bienveillance."

"Ils devaient laver deux vestes mais quand je les récupère et je rentre chez moi, je m'aperçois qu'elles sentent encore la transpiration... Plus jamais, c'est à fuir!"

"Ma dernière visite remonte à un an. Les boutons des vestes de costume ne résistent pas à ce pressing : plusieurs boutons cassés, à deux reprises. La première fois, on pense qu’on a joué de malchance. La seconde fois, on se mord les doigts d’avoir à nouveau poussé la porte de cet établissement, Et on ne revient pas. Plus jamais."

"Tres bon pressing"

"Je recommande ce pressing, gaelle qui est très professionnel et très aimable à su me combler par son professionnalisme, elle m a sauvé mon manteau préféré ! Merci Gaëlle je parlerais de vous à mon entourage comme une adresse sérieuse et professionnelle !"

"J’ai déposé plusieurs pulls et gilets pour lavage. De retour chez moi, je découvre avec étonnement qu’un de mes gilets a 3 boutons cassés sur 5. Je retourne donc au pressing pour signaler le problème. D’un ton naturel, on me répond que les boutons ne sont pas « assurés » dans le cadre des lavages et que des boutons s’achètent facilement au marché… incroyable !"

"nettoyer une doudoune - 16 euros, coudre trois boutonnières - 12 euros. À la fin. Je peux faire de telles boucles moi-même. enroulez les fils et c'est tout ! Je m'attendais à du professionnalisme. à la fin? Je suis terrifié par ce genre de travail. Mais au lieu d'une semaine, j'ai attendu une doudoune pendant 2 semaines. Résultat impossible à porter car il n'y a pas de boucles. Ce n'est pas un travail."

"A fuir! Ce pressing m'a gâché un costume (pantalon blanc devenu rose, col déformé). Au début, ils m'ont fait patienter en me disant que ce n'était pas encore prêt. Puis, ils m'ont avoué qu'il y avait eu un problème avec le costume. Quand j'y suis retourné ils avaient fait des essais supplémentaires et la couleur rose avaient effectivement disparu. Sauf que le col était toujours déformé et que les teintes entre le haut et le bas n'étaient plus identiques. J'ai ensuite rempli un constat de réclamation qui devait partir au siège...et je n'ai naturellement plus eu aucune nouvelle depuis. Le personnel n'était pas désagréable mais on sent clairement que derrière il n' y a personne pour gérer les litiges clients."

"Je suis très déçue de l’expérience avec ce pressing. J’ai confié une chemise, et ils l’ont perdu. Malgré mes relances, je n’ai reçu aucune réponse satisfaisante ni proposition de dédommagement. Le service client est inexistant, et la gestion de ce type d’incidents est totalement inadéquate. Je déconseille fortement ce pressing à toute personne souhaitant un service fiable et professionnel. Faites attention à vos vêtements, ils risquent de disparaître sans que l’on vous propose une solution."

"Une honte, pressing à fuir ! Nous avons récupéré ce jour un petit tapis de sol pour bébé en coton avec de grosses tâches et éclaboussures d'eau de javel. Bien évidemment le tapis avait été sagement replié sur la partie non visible. Cela est irrécupérable. Il y avait également et toujours à l'intérieur de longs cheveux présents sur le tapis (pas les nôtres) improbables après un nettoyage. Mais alors le plus scandaleux n'est pas là. Nous avions aussi déposé un kimono et en l'ouvrant pour le ranger nous avons eu le plaisir d'y trouver un ENORME CAFARD !!!! Je ne vous dis pas comme nous sommes répugnés par une telle escroquerie. Nous avions déjà un doute sur le fait qu'ils ne lavaient pas vraiment les couettes que nous apportions mais maintenant autant dire qu'on le déconseillera fortement aux personnes dans le quartier. A fuir et ils devraient même fermer !"

"Impossible de mettre 0 étoile malheureusement, je la laisse à minima pour le reste du personnel qui est bienveillant mais le salarié à l'accueil est dédaigneux, de mauvaise humeur, presque agacé d'avoir des clients et qu'on lui pose des questions et surtout complètement négligeant/incompétent. Il a voulu rattraper la veste que j'ai emmené que j'ai retrouvé taché au moment de la récupérer, il l'a emmenée à l'arrière de la boutique et la repassée a la va vite pour enlever la tâche. Résultat : la veste est lustrée/feutrée au niveau des poches et irrattrapable. Fichue alors qu'elle était en bon état quand je l'ai amenée. Aucun geste commerçant venant de sa part, il m'a menti en disant que ma veste pouvait être rattrapée (résultat je viens la récupérer 4j après rien n'est parti et les autres personnes du pressing m'ont dit que ce genre de tâche ne partait pas) .. Je suis très déçue, et je n'y remettrai pas les pieds, fuyez si vous voyez cette personne à l'accueil !"

"Mauvais service client"

"Personnel sympathique et en général travail bien fait mais il ne faut pas fermer le samedi AM sans prévenir (ni donner de motif si c’est grave)."

"Il est dommage de ne pas pouvoir mettre 0. J’ai déposé un tapis qui a été perdu… En admettant que cela puisse arriver, j’aimerai à minima pouvoir être remboursé de ce tapis. Moralité après plus d’un mois d’appels incessants, toujours rien…"

"Expérience lamentable. J’y suis aller pour faire nettoyer mes chaussures pour un événement particulier, on m’annonce un délais de 3 semaines, l’évènement ayant lieu de 2 semaines je leur explique que tant pi je préfère les garder, on me retiens en m’expliquant que finalement ils peuvent le faire en 2 semaines. Je leur laisse en insistant sur la nécessité absolue de tenir le délai et qu’encore une fois je préfère les garder s’ils ne sont pas certains d’y arriver. Je reviens 2 semaines après pas de chaussure disponible, impossibilité de les récupérer, me voila obliger de racheter des chaussures neuves… Finalement les chaussures seront prêtent au bout de 3 semaines… et quand je demande si un geste commercial est envisageable on me répond « les délais n’ont pas obligation à être respecté ». Super…"

"J’aurais mis 5 étoile pour le résultat et le prix, mais l’attitude hautaine du monsieur à chaque fois qu’on lui pose une question pour se renseigner sur un sujet quelconque est à 2 doigts de nous faire aller chercher ailleurs. Chacun peut passer une mauvaise journée et être en conséquence en mauvaise humeur, mais là c’est à chaqqque fois avec lui. Vous n’êtes pas les seuls à offrir le même service et si le prix est votre seul différenciateur, on est disposé à aller chez quelqu’un d’autre de plus aimable et respectueux."

"Très bien, nous sommes satisfaits, la boutique sent très très bon et les manteaux sentent tout aussi bon. Un des manteaux était très sale au niveau des manches, et nous l'avons récupéré comme neuf, nous sommes ravis ! .Le seul petit défaut est que nous avions demandé sans plastique pour l'emballage, mais les manteaux nous ont été rendus dans 1 plastique."

"Assez déçue.. J'ai apporté une première fois un pull avec une tache de dentifrice et une veste avec une tache de cendre et je les ai récupéré avec les mêmes taches !! (que j'ai enlevé à l'eau ensuite et qui sont parties....) J'ai redonné une chance en apportant un sweat avec des taches visibles devant, et partiellement bien nettoyé. J'ai payé pour nettoyer les vêtements moi même finalement."

"J'y dépose parfois mes vestes / costumes pour qu'ils soient nettoyés. Le taf est fait et à la date que l'on m'annonce."

"Doubles rideaux déposés avec des tâches, rendus avec les mêmes tâches à peine estompées. Pour 6 m2 de rideaux à 14 euros le m2, je m'attends à un meilleur résultat."

"Nettoyage d’une jupe Hermès rendue avec des peluches !!!!!!!!!! Au secours !!"

"Je n'ai utilisé que le service nettoyage de chaussures dans ce pressing ! Et je recommande à 1000% ! Le Monsieur qui se charge de ça est un magicien ! C'est incroyable !"

"Très déçue par le pressing. J'étais censée récupérer un drap et des taies d'oreiller le jeudi à 17h. Je viens les récupérer le lendemain à 9h20. Et rien n'a été fait. Je les avais pourtant appelé mardi pour vérifier que tout était bon et que je pouvais récupérer mes affaires jeudi soir. Ils ne font rien pour m'aider à part me dire de revenir lundi soir . Je paie pour un service rendu tel jour à telle heure. J'avais choisi ce pressing parce que leurs horaires me convenaient. J'aurai décidément du partir ailleurs . Si vous tombez sur Helena, ne faites pas confiance à ce qu'elle dit. Parce qu'elle m'a clairement menti"

"Équipe très sympa ! Prix raisonnables"

"J’ai récemment amené un pull en mérinos, j’ai retrouvé celui-ci dans le même état que lorsque je l’avais déposé, c’est à dire sale, malodorant. Quel plaisir."

"Après avoir eu une expérience désastreuse dans un autre pressing Sequoia il y a plusieurs années (4 chemises entièrement tâchées par l'eau de javel utilisée pour le ménage du sol du pressing, pas de remboursement ni de dédommagement), j'ai décidé de donner une chance à cette franchise ouverte depuis peu. J'ai récupéré ma couette déchirée sur toute la longueur. Le pressing s'en est rendu compte car la Couette était pliée de manière à cacher les dégâts (voir les photos...). Ils m'ont proposé de recoudre la couette, pas de remboursement du nettoyage, ni d'une d'indemnité même petite. J'ai récupéré ma couette recousue partiellement et n'importe comment. Leur excuse a été que ma couette était fatiguée - personne ne m'a parlé de ma couette fatiguée lorsque je l'ai déposée et payé le nettoyage à l'avance... même excuse qu'ils avaient donnée à une voisine en lui rendant une housse de couette entièrement déchirée. Les dégâts causés par ce pressing commencent déjà à se savoir dans le quartier très familial ou je ne manquerai pas d'en parler à toutes les personnes que je connais bien et moins bien (voisins, et les 4 assoc de parents d'élèves dont je fais partie dans le quartier). Je retourne donc aux 2 pressings de la rue qui ne m'ont jamais déçue."

"Bon accueil et travail impeccable sur une couette deux places."

"Accueil de qualité, service impeccable"

"2 pulls récupérés avec des trous et qu'ils ont tenté de raccommoder, et 1 rétréci. Je ne comprends qu'ils ne puissent pas faire jouer leur assurance pour dédommager les clients... A éviter"

"Pressing absolument pas professionnel, j’ai déposé un chemisier en soie, que j’ai récupéré dégradé. La responsable n’a rien voulu entendre, pas de geste commercial, pas de reconnaissance de sa faute, rien. A fuir si vous tenez à vos vêtements."

"La doublure de mon manteau a été déchirée au niveau des poignets. Hallucinant."

"J’ai confié une cravate quasi neuve j’ai récupéré un bout de tissu décoloré et non repassé Je n’ai même pas eu un dédommagement car j’avais été prévenu que l’opération comportait un risque"

"Très bonne service et très bonne accueil au pressing nouvelle génération Rue Dombasle 15 Paris. Je remercie l'équipe"