Sequoia pressing

"Le travail est très bien fait et sérieux En revanche l’accueil n’est pas du tout à la hauteur, même si je comprends que le travail en blanchisserie n’est pas facile tous les jours Mais ce n’est pas le seul travail difficile sur terre Un petit sourire la prochaine fois serait le bienvenu"

"Housse de couette de marque rendue décolorées et on me répond qu’il n’y sont pour rien, Car le nettoyage est effectué par un sous-traitant. Pourtant il me semble que je l’ai bien déposé chez Séquoia, et non pas chez le sous-traitant. Cela fait déjà plusieurs fois que je retrouve mes couettes aussi aussi Sales que lors du dépôt. Je n’y retournerai plus."

"Bonjour Je suis arrivée ce matin avec une batterie d'alezes, housse de couette... Souillées avec tâche d'urine (que j'ai eu l'honnêteté de signaler) Et la personne derrière son comptoir entrain de jouer sur son portable m'a indiqué que désormais il n'est plus possible de prendre en charge ce genre de linge donc je suis repartie avec tout mon linge... Un pressing qui refuse de faire son travail... Tout simplement inadmissible A fuir de toute urgence"

"Excellent pressing. Un costume nettoyé en urgence sans difficulté et avec amabilité"

"Un accueil tres chaleureux et un travail de qualité .Pressing à recommander"

"Adresse à oublier Vendeuse désagréable Jupe qui n'a pas été nettoyée ,même plis retrouvés au niveau de la ceinture qu'après l'avoir portée ; récupérée avec des petites bouloches de laine grenat sur toute la jupe ...."

"très bon pressing fréquenté depuis 2021"

"Personnel compréhensif effectuant du bon travail !"

"Merci beaucoup ! Service impeccable et Personnel très aimable !"

"Client récent, tout se passe bien pour le moment en espérant que cela dure! Le prix de la prestation le nécessite. Personnel sympathique."

"Très efficaces ! Doudoune tachée à l’encre revenue comme « presque » neuve ! Bravo !"

"30min de marche aller retour pour déposer mes chaussures à nettoyer puisque ce service est noté sur le site internet : ils ne font pas"

"Très bonne prestation et personnel très agréable"

"Fuyez. Ce sont des menteuses, voleuses. J'ai apporté une veste à nettoyer. Elle m'a été rendue abîmée. Elles mentent ouvertement quand à leur responsabilité, me disent que j'ai amené la veste dans cet état ; inventant différentes raison pour dire que ce n'est pas de leur faute alors qu'aucune ne tient la route. La faute pouvait être évitée, mais elle n'ont pas pris le temps de le faire. Elle me propose que je débourse 150 euros pour faire une expertise pour éventuellement ensuite me verser un dédommagement... C'edt du vol... Depuis j'ai appris que tous ceux qui sont allés chez eux ont eu des soucis (3 interventions)"

"Excellent service, rendu avec le sourire."

"Très bon accueil Service irréprochable Délai très correct"

"Je suis cliente depuis un moment, j'avais déjà remarqué des chose qui n'allait pas. Mettre un prix par rapport a la marque du vêtement.... me demander de payer l'emballage alors que jusqua la c'était pas le cas.... moyen. Ma dernière expérience 2 pull de la même taille la même forme la même marque identique juste la couleur qui change un gris et un noir. Je les récupère il y en a un qui a retrecis je refais demi tours pour montrer l'état du pull. La responsable me dit qu'elle comprend pas et que peut etre la couleur noir a un composant différent du gris. Me demande de ramener la facture d'achat elle me dit qu'elle le lave a la main je retourne le chercher donc elle ne me rembourse ni la prestation ni le pull et en plus elle me dit qu'elle ne peut rien faire je me retrouve avec un pull que je ne peux plus porter et qui m'a coute 250 euros. En plus elle me demande qu'a l'avenir d'acheter cette marque avec une taille plus grande que cette marque a tendance a retrecir. Impossible de faire une réclamation a leur service donc je mets cette avis ( dépôt pull décembre récupérer janvier )"

"Difficile d'accès (plus de place de stationnement), accueil non agréable, prestation de mauvaise qualité, certes rapide. Je ne viendrai plus."

"Trace de fer à repasser sur chemise luxe haute couture. Pas grande marque ou créateur, mais bien prêt à porter haute couture. Découvert 4 mois après les fait car ça ne se porte pas tout les jours. Sans avertissement du pressing. Ça a du les soulager de ne pas avoir à rembourser le prix de la chemise qui dépasse le salaire mensuel de l’employé n’étant pas à la hauteur de son travail. Joyeux Noël."

"Comme le confirme les avis Tapis envoyé pour nettoyage : reçu sale, taché, abîmé"

"J'ai récemment eu l'occasion de faire appel à ce pressing et je ne peux que le recommander chaudement ! J'ai été accueilli par une équipe souriante et professionnelle. Le service était rapide et efficace. J'ai été particulièrement impressionné par la qualité du nettoyage, mes vêtements étaient impeccables !! De plus, les prix sont très raisonnables pour la qualité du service offert. Je n'hésiterai pas à revenir et à partager cette adresse avec mes amis !"

"Très bon pressing depuis l'arrivée du nouveau personnel !!! Politesse et travail bien fait !!! Je recommande vivement !! Mon dernier passage il y a trois mois s'était pas bien passé...vêtements abîmés et personne pas très commercial !"

"Jamais vue ça !!! Ce que je viens de vivre j’ai déposer deux doudoune parajumpers en mai mon mari a était les récupérer n’a pas vérifier moi nan plus car j’avais l’habitude de déposer mes affaires et c’est vrai que je ne vérifier jamais je sors mes doudoune pour en porter une je me rend compte qu’elles ok était abominer toutes les deux pas une mais les deux les fermetures les clous le cuir sur la doudoune un trou sur la capuche je déconseille fortement ce pressing !!!!"

"Très très mauvaise expérience. J’ai déposé un pantalon de grande marque et je l’ai récupéré avec un bouton en moins mais aussi TRÈS mal repassé. Aucune remise en question de la part du personnel qui ne reconnaît pas son erreur. Je déconseille fortement."

"Personnel très désagréable et hautain. Ma mère est venue pour s'enquérir de la possibilité de faire teindre un manteau et la personne présente à l'accueil lui a répondu d'une manière très peu commerciale... À fuir."

"Extrêmement déçue ! J’ai apporté un pull avec une petite tache, ils n’ont pas réussi à l’enlever mais agissent comme si c’était normal et en faisant payer à l’avance ils prennent peu de risque. Le personnel est également assez désagréable."

"Un grand merci à l’équipe de Sequoia Av. Grammont🙏! Services, accueil et professionnalisme toujours au RV! Cliente depuis de nombreuses années!"

"Un personnel désagréable et méprisant à souhait, qui se moque ouvertement de nous pour avoir demandé s’il était possible d’avoir un service urgent comme dit sur le site internet. Elles ne nous informent qu’après avoir payé que notre linge sera à récupérer ailleurs (linge récupéré avec du retard car il n’était pas prêt à l’heure prévue 4 jours auparavant). Le service client est à ravoir, il est absolument honteux d’être traité de la sorte !"

"Très déçu, j'ai apporté un pantacourt taché suite à une chute donc terre dans les fibres, porté pour nettoyage à sec car matière fragile. Résultat après une semaine d'attente : rien n'a changé, toujours les mêmes taches. Je l'ai récupéré exactement comme lors du dépôt. Commerçant en centre ville, je ne recommanderais pas à ma clientèle d'avoir recours à ce pressing. Faire Payer d'avance pour un service nul, c'est abusif."

"Première fois que j'apportais mon vétement pour un nettoyage à sec. Je suis satisfaite du résultat."

"Pressing à fuir pour les robes de mariée et les costumes j’ai du leur laisser une deuxième fois tellement leurs travail étaient lamentable je la récupère ce soir avec les mêmes taches fond de teint et bas toujours aussi sales le costume de mon mari a toujours les mêmes taches également son col est abîmé pour un pressing c’est inadmissible heureusement qu’elles nous ont demandés de payer à l’avance car je n’aurais pas payer un centimes sinon !! De plus le personnel n’est pas du tout professionnel on vous dit qu’on vous appel quand c’est prêt (j’attend toujours l’appel ) vous appelez elle ne retrouve pas votre robe avec votre nom gros stress inadmissible !!! A fuir n’y aller pas !"

"une nappe confiée : retours bâclé plis façon art moderne raté ! Draps confiés : retour très mal repassés... Accueil très moyen"

"Passez votre chemin ! Veste fichue, fibre arraché, traces de brûlures, preuve à l'appuie que je n'ai pas déposé cette veste dans cet état, la gérante ne veux rien savoir. Désagréable, incompétent, pas commerçant"

"A fuir, ils m'ont bousillé deux robes, ne les ont pas lavées. La gérante ose me dire que c'est normal de récupérer mes robes dans un état pire qu'au dépôt. Quand on a autant d'avais négatif pour les mêmes raisons ce serait bien de se remettre en question. Aucun geste commerciale et désagréable au possible. Si on pouvais mettre zéro étoiles je l'aurais fait sans hésitation."

"Expérience catastrophique. Je dépose une veste et deux robes. Je récupère la veste dans un état déplorable (perte de couleur, marque évidente de brûlure sur le tissus et fibre arrachées). L'état des robes n'est pas mieux. tâchées, odeur de transpiration etc... je rapporte mes articles pour demander un remboursement. La gérante ne veux rien savoir. Elle m'explique que l'état de ma veste est juste dû à son usure classique alors que c'est la première fois que je la récupère dans état aussi lamentable après un passage au pressing (sachant que je lui ai ramené le gilet pour qu'elle puisse constater l'étendu des dégâts). Elle ose même me dire qu'elle n'est pas responsable de l'odeur des robes car elle a suivi l'étiquette qui dit de ne pas laver a l'eau et a le culot de me répondre que sans eau les odeurs de transpiration ne peuvent pas partir. Tout d'abord madame, lorsqu'on est incapable de laver un vêtement correctement on en informe le client avant de lui faire payer un prix exorbitant ensuite sachez que la vaporisation au vinaigre blanc ou à la vodka ne nécessite pas d'eau et retire parfaitement les odeurs (j'arrive pas a croire que je doive apprendre ça à une personne gérante d'un pressing). Conclusion je me retrouve avec deux robes qui me sont retournées dans l'état EXACT qu'au moment du dépôt et une veste fichue. Le contrat n'a pas été rempli, et elle a le culot d'essayer me faire croire que c'est normal et je ne reverrais jamais la couleur de mes 50 euros. J'aurais du aller voir les avis google plus tôt car je remarque que je suis loin d'être le seul à avoir eu une expérience aussi catastrophique, et encore, d'autre on eu encore moins de chance que moi. PS: inutile de répondre avec toute la mièvrerie dont vous êtes capable pour vous donner bonne affiche ou bonne conscience. Lorsque on ne sais pas laver des vêtements on s'abstient."

"25,50€ et la tâche n’est même pas parti (doudoune toute neuve ) et en plus elle me la cacher en me la donnant, par contre elle le savait depuis le début qu’elle allait m’arnaquer , je vous déconseille d’y mettre les pieds 👎👎👎 Beaucoup de commentaires le prouve à fuire…"

"L’équipe est formidable ! La responsable du séquoia a réussi à rattraper le désastre fait par un autre pressing (2 pulls en laine rétrécis et importables). En plus de ça l’accueil est chaleureux, j’y retournerai les yeux fermés !"

"Les prix sont très correct la patrone est souriante est agréable, les délais pour récupérer sont linge sont normaux Je recommande"

"Un vrai scandale Costume de marié et robe déposés A la première récupération chemise non repassée housse de la robe sale, robe tachée et abîmée Je re dépose la chemise et la robe à la demande de la gérante Chemise et robes refaites, robe envoyée chez le couturier pour quelques réparations Ras pour la chemise mais la robe est encore plus abîmée et toujours tachée La gérante me propose de refaire la robe une troisième fois ce que je refuse. Présence de poils de chien pris dans la dentelle, la gérante essaie de les retirer au crochet quitte à attraper la dentelle avec… Je demande donc à repartir avec mes articles et demande la marche à suivre La patronne doit me rappeler, depuis une semaine… j’attend toujours ! De plus vos conditions générales excluant toute responsabilité dans la détérioration d’une robe de mariée est abusive selon l art r212-1 du code de la consommation"

"Bonjour, J’ai emmené une chemise neuve venant juste d’être acheté. Étant la chemise que je vais porter à mon mariage j’y accorde un regard très attentif. Ma déception a été forte quand je m’aperçois que celle ci m’as été redonné avec une trace marrons ! Comment est il possible d’une part de Samir ma chemise alors que je vous l’emmène pour être nettoyer et d’autre part avec plein de poil et de cheveux. Bien évidemment je la ramène de suite on me l’a reprend pour un renetoyage. On me demande de repasser la semaine d’après, semaine de mon mariage. Je récupère la chemise la tache est enlevé mais toujours autant de poil et de cheveux, de plus la chemise présente de nombreux plis. Alors que j’ai été courtois malgré les différentes péripéties pas une excuse pas un geste commercial. Je suis très déçu et je ne reviendrais aucunement dans ce pressing."

"Il a fallu attendre plusieurs minutes que la jeune personne à l'accueil termine ce qu'elle avait en cours avant qu'elle ne s'occupe des clients..."

"De passage pour un repassage en express d’une chemise pour le travail. Prise en compte de suite ! Très bon accueil et la personne a pu le faire de suite. Je recommande vivement !!! Merci beaucoup"

"Assez correct dans l'ensemble. Je trouve de premier abord que les prix sont assez élevés.. De plus j'ai déposé dans ce pressing un veste que j'ai acheté en friperie, ainsi elle avait une odeur de renfermé. Après avoir récupérer ma veste qui semblait dans un très bon état, sentait toujours cette odeur peut supportable.... Assez déçue."

"Polo de grande marque à 100€, mis deux fois, apporté pour une tâche d'huile. Après passage chez Séquoia : il a tellement rétréci qu'il à perdu une taille... immetable... dégoûté... Évidemment pas de proposition commerciale, Ah ben je suis désolé m'a dit le vendeur ! A votre place je passerais mon chemin et j'irais ailleurs."

"Magasin à fuir à grandes enjambées. Au delà de la qualité de l’accueil de la jeune femme très limite, le travail n’est pas qualitatif du tout. J’avais testé Séquoia dans une autre ville avec satisfaction mais le pressing de la rue Grammont est catastrophique. Je n’ai pas testé les 2 autres de Tours."

"18€ pour un costume deux pièces et une chemise, ce que je trouve honorable. Je l'ai eu dans les délais fixés, le personnel était très aimable. Je recommande !"

"Très mauvais pressing : veste tachée et qui a déteint et je l’ai récupérée sans la fermeture , une robe récupérée avec une tache et des draps pas lavé le jour prévu. Tout ça sans aucun geste commercial ! Je le dé conseil fortement ils ne connaissent pas leur métier."

"Ne surtout pas confier vos vêtements à ce pressing à moins de souhaiter les récupérer complément fichus !! J'y ai emmené une robe de soirée et l'ai récupéré avec trois trous sur le décolleté. Direct emmené chez la couturière en urgence qui me dis qu'elle n'a jamais vu ça et qu'ils ont réellement dévastés ma robe. De plus repassage très moyen et service client des plus nuls !! Aucun geste et aucun tors avoué.. Bref n'y allé pas, surtout pour des vêtements délicats !!"

"Bonjour Un pressing à éviter ABSOLUMENT. Ils ont réussi à abîmer trois belles pièces : un manteau et deux vestes de très bonne qualité. Le pire, c'est de les rendre sans rien dire, sans excuse et sans reconnaître leurs torts. Les produits sont peut-être bio, mais si vous tenez à vos vêtements, mieux vaut les confier à de vrais pros."