SANDALWOOD PRESSING

"Le service est excellent. Je recommande vivement."

"Je n’ai pas eu l’occasion de faire appel à leurs services de nettoyage mais ils sont très soucieux de leurs clients. Notamment ma grand-mère dont ils ont pris soin suite à 1 chute. Merci pour votre bienveillance et votre disponibilité."

"Nous y avons déposé une robe de marriage 4 mois avant le Jour J pour une retouche. Ça leur a prit 3 mois de reprendre 4 fois les mesures, dont une fois 24h avant la date de rendez-vous... Résultat nous sommes 2 semaines avant le marriage, la robe est prête mais toujours pas à la bonne taille... Évidemment pas de remboursement, c'est honteux, on paye pour un service, on a perdu notre temps et notre argent. En plus de ça on se fait engueuler pour les avoir trop appeler pour savoir si la robe serait bien prête pour le jour du rendez-vous... Je déconseil vivement à quiconque aimerait déposer un beau vêtement."

"Personnel agréable et arrangeant, très bon service ! Prix correct pour un temps d’attente qui l’est tout autant. Cela fait ~3 mois que je viens, je n’ai jamais été déçu"

"Couette super propre."

"Je ne comprends pas les retours très négatifs d'autres clients. Je suis client du pressing depuis plusieurs années et j'y vais plusieurs fois par mois. Je suis très satisfait et toujours bien reçu par l'ensemble de l'équipe."

"Client très régulier depuis plusieurs années maintenant, les prestations ont toujours été de très grande qualité, dans les temps, irréprochables."

"Je suis venue il y a environ 15 jours. Je suis nouvelle dans le quartier et je cherchais un pressing. J'arrive avec quelques affaires et je suis tellement mal accueillie. Une femme à l'accueil ne me dit pas bonjour.Je répète BONJOUR et là elle me dit OUAIS. Je lui sors les affaires et elle ne m'aidait pas elle attendait que je sois à sa disposition en me regardant d'un air dedaigneux. passez votre chemin je suis reparti avec mes affaires ailleurs. Quelle HONTE d'accueillir les clients de la sorte. Visité en septembre"

"Je viens pour y déposer les chemises de mon mari et la propriétaire est tellement adorable avec mon fils ( elle lui offre des bonbons à chaque fois 😍 ) ."

"À peine bonjour quand on rentre et le pressing a voulu me facturer+5€ pour récupérer un article à J+3 (de mardi à vendredi). Pour 1 seul article ! Ce tarif est écrit nul part, l'impression d'une tarification à la tête du client. Je suis allé ailleurs."

"Je mets rarement d’avis sur Google, mais je ne souhaitais pas faire encore partie de la masse silencieuse, je m’y sens obligé à la vue du nombre d’avis négatif. Je suis allé environ 5 fois depuis 1 an chez SANDALWOOD. La première fois pour des raisons de proximité et aussi le côté écologique qui m’a convaincu. J’y suis retourné à chaque fois avec plaisir au vu de la qualité des prestations. Tout s’est parfaitement déroulé, le personnel est adorable, mes costumes ont toujours été parfaitement nettoyés. Je ne sais pas trop ce qu’on peut attendre de plus d’un Pressing."

"Service déplorable ! Si vous tenez à vos affaires, surtout n’allez pas chez ce pressing. Et au cas où Sandalwood commenterait le contraire, je n’hésiterai pas à poster des photos."

"N’étant pourtant pas coutumier de ce genre de commentaires (mais si cela peut en préserver certains) et à l’instar de nombreux témoignages ci-dessous : À FUIR !!!! Nous avons déposé un tapis pour une simple tâche de vin et nous l’avons retrouvé… intégralement délavé et irrécupérable (pour la modique somme de 95,70€) ! Évidemment, aucune excuse ou geste commercial de la part du propriétaire qui rejette la faute sur son sous-traitant (et vice versa)… Il compte sur le découragement du client pour s’en sortir une énième fois, tout en ayant le toupet de dire qu’il fait son maximum ! Malheureusement, nous ne sommes ni les premiers, ni les derniers… Si vous avez une valeur sentimentale ou que tout simplement que vous tenez à vos affaires, n’allez pas la bas! @Sandalwood : la technique de « vous n’êtes pas référencé chez nous » ne fonctionnera pas cette fois, désolé ! Étant initialement un client plutôt fidèle, vous réalisez la limite de son professionnalisme lorsqu’il est confronté à un réel problème."

"Tâche sur une veste de costume. 1 semaine après, la tâche est toujours là. Quand on le fait remarquer, on se fait mal recevoir, tutoyer avec arrogance, comme si on inventait le problème. Accueil déplorable. A fuir. Pour répondre au propriétaire : je suis venu ce jour, ne mentez pas pour vous dédouaner. Assumez la médiocrité de votre travail."

"A FUIR ! PLUS JAMAIS !!!! J'ai déposé une doudoune pour un nettoyage, habitant Boulogne je voulais faire travailler le commerce de proximité, le commerçant me dit ok pour le nettoyage, je laisse ma doudoune, paye 20 euros, on me dit qu'elle sera prête sous une semaine. Finalement les jours et semaines passent, on me balade et me fait tourner en bourique, pour finalement m avouer qu'il a flingué ma veste, doudoune de grande marque offerte par mon mari à plus de 600 euros ! J'ai les photos a l appui (couleur qui a déteint, doudoune toute plate, sans forme, qui ne ressemble plus a rien..foutue), je ne suis pas quelqu'un de mauvais donc je ne les publierai pas, seulement je me dois de prévenir si vous avez des belles pièces auxquelles vous tenez, n'y aller surtout pas ! Commerçant de grande mauvaise fois qui ose me dire que c'est lié à la mauvaise qualité de la veste, ne se remet pas en question, ne s'excuse pas, ne me propose pas de dédommagement, uniquement faire appel à son assurance qui me rembourse au bout de 10 mois, une microscopique somme, comparée à la valeur sentimentale que j'avais pour cette veste et la somme qu'elle a coûté a mon mari pour mon anniversaire. Bref plus jamais !!!!!!"

"Pressing très abordable niveau tarif contrairement à certains de boulogne, et en plus ils utilisent des produits non nocif. Ils sont également super sympathique."

"ATTENTION ! Extrêmement mauvais prestataire : ils m’ont ruiné mon manteau en laine et cuir Zapa, d’une valeur de 490€ et ne se sont même pas excusés. Ils n’ont même pas proposés de rembourser le prix du nettoyage et ont refusés quand je leur ai demandé . Ils sont en plus désagréable. FUYEZ !!"

"Merci beaucoup pour le professionnalisme et l accueil chaleureux de votre boutique ! Bon courage avec les clients qui manquent d éducation ! Pleins de courage !"

"Personnel malhonnête. Non seulement ils abîmeront vos vêtements, mais en plus ils nieront les faits, vous feront patienter des semaines entières pour un soit disant retour qui ne viendra jamais. Ils espèrent que les litiges se tassent, que le client se lasse, et finalement accusent les entreprises de vendre des produits de mauvaise qualité. Ce n'est jamais de leur fait... Assumez vos fautes, excusez-vous auprès du client lésé, et à défaut de rembourser les vêtements perdus, faites au moins un geste commercial. Quelle fierté mal placée, quel manque de professionnalisme ! Plus jamais pour moi."

"Pressing bien sur le service mais les prix ont vraiment été trop augmentés récemment. Le prix de l'élec a bon dos..."

"Accueil et personnel adorable, mais service pas au niveau, j’ai ramené un costume avec une tâche qui l’ont pas enlevé, et en même temps, ils m’ont dit que c’était une décoloration alors qu’ils auraient pu me le dire dès le départ. et quand j’ai demandé des explications, ils m’ont dit non c’était pas nous…. Une deuxième fois pour une retouche, j’ai dû repasser trois fois, car le service a été mal fait"

"Je tiens absolument à écrire un avis positif au vu des commentaires négatifs. Depuis leur ouverture, je suis une cliente régulière et je n’ai jamais été déçue de leur prestation et ni de leur accueil. Mes vêtements sont toujours revenus en bon état. La qualité a toujours été au rendez-vous et le délai a toujours été respecté. Le personnel a toujours été accueillant et d’une gentillesse. Les brebis galeuses ! passez votre chemin mais n’allez pas dénigrer des petits commerçants qui font leur possible et leur travail pour vous satisfaire ! Ils ne méritent pas ça. Pour finir, courage à toute l’équipe de Sandalwood pour votre qualité de travail !"

"Peu professionnels : À FUIR ! Délais très longs, nettoyage peu rigoureux et surtout aucunes compétences en couture alors qu’ils proposent également ce service ! À cela, rajoutons une mauvaise foi insupportable et une absence totale du sens des responsabilités (pas d’excuses devant l’évidence) ! Je viens de prendre connaissance de votre réponse : vous me prenez pour qui ? Bien sûr qu’il s’agit du « bon » pressing ! Vous seriez presque drôle, si vous n’étiez pas aussi incompétent. Les avis négatifs, que vous semblez accumuler au fil des mois, sont très révélateurs et ne présagent rien de bon."

"Je vous recommande ce pressing le meilleur que j’ai pu tester, le patron ainsi que le personnel sont de très bonne personne (Humainement parlant ) & très pro."

"Je recommande vivement ! Un grand merci à ce super pressing qui m’a sauvé en urgence d’un problème de tache sur un costume juste avant un mariage. Réalisation en quelques minutes au top qui m’a permis d’avoir ma veste à temps et en parfait état. Merci beaucoup !!!"

"c'est mon partenaire qualité de vêtements toujours parfait 😁 services compétents"

"Expérience lamentable Le pressing a gardé mon pantalon plus de deux mois. Ils ont abîmé mon pantalon en cuir sans l’admettre et ni même me rembourser la facture de 35€, Ne pas confier vos vêtements fragiles à ce pressing. Incroyable, 6 mois après ma dernière mauvaise expérience, je décide de retourner dans ce pressing - pour une couette - et aujourd'hui je me fais littéralement agresser par le gérant qui me dit que je suis gonflée de revenir après avoir laissé un commentaire négatif. Je n'ai jamais vécu ça. En plus de ne pas être professionnel, j'ai eu à faire une personne très désagréable et agressive. Je me passerai désormais bien volontiers de leurs services."

"Je déconseille très fortement ce pressing qui pourtant m’avait fait bonne impression lorsque j’y avais déposé ma veste de ski. Ils sont très sympathiques mais malheureusement peu professionnels. Ma veste m’a été rendue dans un état inutilisable. Les poches étaient complètement décollées. Comme seule excuse, j’ai eu l’explication suivante «toutes les vestes de cette marque ont les poches qui se décollent au lavage ». Il aurait pourtant suffit de me le dire AVANT que leur laisse ma veste. Mais bien sure ils ont préféré encaisser mon argent et me la rendre endommagée. Je suis extrêmement déçue car malgré le fait que j’ai tenté d’être compréhensive en leur demandant de simplement recoller les poches, le travail de recollage a été fait avec si peu de soin que je me demande si c’est un enfant qui s’en est chargé. Bref selon eux la colle ne tiendra pas sous l’eau, très pratique pour une veste de ski. Aucun remboursement ou geste commercial de la part du pressing. J’ai donc payé (cher) pour retrouver ma veste de ski inutilisable."

"1 - Avis laissé le 29/12/2022 : Ce pressing est une véritable catastrophe. Je m’explique. Attiré par le principe de lavage écologique, j’ai eu recours à leurs services à deux reprises. Deux déceptions (dont une grosse). A la suite d’un incendie dans mon appartement, j’ai déposé une ceinture, une cravate, un gilet de costume, un pantalon de costume, une veste de costume, et une paire de bretelle le mardi 21 juin 2022. J’étais sensé récupérer mes affaires le 26 juin 2022 à 18h30 (au plus tard) (voir photo). J’arrive une première fois, et on m’informe que mes affaires ne sont pas prêtes. Je reviens le lendemain, et mes affaires ne sont toujours pas prêtes (alors que je devais partir en week-end pour un mariage). J’ai dû revenir une 3éme fois pour disposer de mes affaires (et je suis finalement parti bien en retard ...). Disposé à donner une seconde à cette enseigne, et devant faire nettoyer des affaires ayant été touchées par l’incendie de mon appartement, je dépose le 04 août 2022 à 19h18 ; 5 paires de chaussures, 2 sacs à dos, 3 sacoches et un vanity. Pour un total de 198,00 € (voir photo). J’accepte le délai pour récupérer mes affaires, qui était au 03 septembre 2022 (il y avait la fermeture pour congés). Je suis passé à plusieurs reprises, une fois le délai expiré, à la boutique ... Excédé par l'attente, j'exige de récupérer mes affaire à un moment donné (dans la semaine du 19/11). Je n’ai pu récupérer qu’une partie de mes affaires. Une de mes paires de chaussure trainait sur le sol, et n’avait visiblement pas été cirée, une autre paire de chaussure avait été lavée à la va-vite devant moi avec de l’eau. Cette même paire est d'ailleurs toujours marquée de trace de suie. Un manque de professionnalisme, et de sérieux indéniable. Le seul argument du responsable, pour justifier ce délai, était une pénurie des produits de nettoyage. A l'heure actuelle, je suis toujours en attente d’une paire de chaussure, d’un sac à dos, des 3 sacoches, et du vanity qui ne m'ont pas été retournés. J’ai envoyé deux mails pour manifester mon mécontentement, et signaler les affaires manquantes (tout en précisant que le second mail était une mise en demeure), je n’ai jamais eu de réponse. C'est un comble ... Je compte déposer plainte dans les semaines à venir, et prévenir la mairie de leurs agissements. Ce commerce est totalement malhonnête. Conseils : 1) Ne vous fiez pas aux avis positifs (ce que moi j’ai fait) ; 2) Soyez très prudent si vous avez recours à leurs services ; 3) Adressez-vous à un autre pressing, si vous souhaitez disposer d'un service de qualité. P.S. 1 : Monsieur le responsable de boutique, j'ai hâte de lire votre défense, et quels arguments vous allez utiliser. Bien que j'ai peu d'espoir, à en juger par la délicatesse de vos réponses aux commentaires négatifs, que soyez capable de faire preuve de compréhension. P.S. 2 : Monsieur le responsable de boutique, je mettrai bien évidement mon avis à jour, suite à la réponse que vous formulerez (si cela s'avère nécessaire). P.S. 3 : Monsieur le responsable de boutique, j'ai pu constater que vous aviez communiqué des données personnelles (dans vos réponses aux avis négatifs), ce qui est contraire aux principes sécurité et confidentialité des données. Merci de ne pas le faire avec moi. 2 - Réponse à l'avis contraire du responsable de la boutique (publié le 30/12/2022) : Monsieur le responsable de boutique, je constate que vous êtes plus efficace pour répondre à un avis négatif, que pour respecter vos délais d’engagement. Ci-dessous mes réponses : “Je vous ai répondu le 21 novembre 2022 à 10h21” : C’est faux, je n’ai jamais reçu votre mail de réponse. Pour preuve, je vous ai envoyé un mail de relance le 27 novembre à 10h11. Mail auquel je n’ai jamais reçu de réponse. Mais j’imagine que vous serez en mesure de prouver le contraire ; *Limite de caractère des avis Google atteint, voir photo du mail envoyé*"

"Un accueil parfait et un professionnalisme sans pareil tout cela à des prix raisonnables. Un grand merci pour votre travail, je reviendrai (comme d habitude). Bonne continuation"

"Accueil bienveillant et travail d'excellente qualité,je recommande vivement."

"Je leur ai confié une veste car les tarifs étaient plus intéressants qu’ailleurs, elle m’est revenue en très bon état. Mais je n’ai pas encore essayé un vêtement taché. Je reviendrai et mettrai le post à jour si besoin… Idem pour une couette. Ça ne redevient pas blanc mais c’est nettoyé."

"Pressing sérieux, qui prend bien soin de vos vêtements et à des prix convenables. J ai confié deux manteaux qui m ont été rendus une semaine après. Ils sont nickels et le personnel est très sympa et transparent par rapport aux produits qu'ils utilisent. Je les recommande."

"Bonjour, J'ai déposé des vêtements pour repassage chez Aqualogia. Quand je vais récupérer mes affaires je trouve qu'il est fermé pour les vacances sans même me prévenir. Même pas des excuses pour le désagrément. Mauvaise expérience, PRESSING À ÉVITER"

"Le pressing a fermé pour cause de vacances ( ce qui est parfaitement normal) sans me prévenir au moment où j’ai déposé mes affaires, ni au moment où ils étaient prêts. Je me retrouve sans robe pour le mariage et sans le costume de mon mari, ainsi que des vêtements de backup que j’avais prévus. Cette histoire m’a coûté très cher vu que j’ai du tout racheter à la dernière minute. Je leur avais pourtant dit que c’était urgent. Il a refusé d’admettre son erreur à son retour de vacances et a refusé de faire un geste commercial. Sachant qu’à une autre reprise il m’a rendu une robe où une partie de la couture a été défaite mais j’avais rien dit, je l’ai juste emmenée à la couturière pour réparation.. ce pressing est à éviter, manque de professionnalisme. Pour information, je n’ai jamais demandé un geste commercial de 1000 euros, que des mensonges.. j’ai juste demandé un geste commercial pour montrer la bonne foi. Et c’est inconcevable d’appeler ses clients hystériques. Honte à vous monsieur, c’est aberrant!"

"Excellent Pressing , Personnel au petit soins très sympathique Merci encore."

"Bon pressing écologique, équipe professionnelle et accueillante, travail soigné et de qualité. Je recommande vivement. Bravo, continuez comme cela"

"J’ai déposé ma robe de mariage après le mariage. Après traitement, une des perles du fermoir est cassé et lavage dentelle des manches est irrémédiablement abîmée. Je ne retournerai pas à ce pressing, ils ne savent pas prendre en charge les robes de mariage. Ethel"

"J’ai fait nettoyer ma robe de mariée chez eux juste avant le mariage donc j’étais un peu stressée s’il arrive quelque chose à ma robe. Ils sont très polis et professionnels, ont pris du temps pour m’expliquer leur process de pressing pour me rassurer. La robe après le pressing est nickel sans plus aucune tache. Je reviendrai chez eux et je recommande vivement!"

"Je recommande vivement et très volontiers ce pressing. La maman et ses 2 garçons sont accueillants, particulièrement polis et très professionnels. Ils sont aux petits soins et toujours désireux d'accomplir un travail de qualité. Lorsqu'ils ont un doute, ils vous appellent immédiatement et il n'est pas rare qu'ils s'y reprennent à plusieurs fois pour vous rendre des vêtements impeccables. Et, pour autant, les prix sont raisonnables et les produits utilisés soucieux de la protection de l'environnement. Que demander de plus ? Franchement, une telle qualité de services se fait rare de nos jours en région parisienne !"

"Je tenais à mettre un avis sur ce pressing, tres beau travail, très serieux, prix corrects et les personnes qui nous accueillent sont très sympathiques. Je recommande vivement ce pressing"

"Excellent service Ils m'ont recousu un trou sur une doudoune The North Face en moins d'une après-midi malgré leur nombreuses demandes avant moi. Rapidité 10/10 Aimabilité 10/10 Encore merci à vous, je conseil vraiment"

"Professionnel, prestation de qualité et très accueillant. Ça fait plaisir d’être aussi bien servie. Les vêtements confiés ont été super bien nettoyés. Merci pour votre gentillesse, je vous recommande a 100%"

"Pressing que je recommande vivement, avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme ! J'ai apporté un sac à dos avec d'importantes tâches qui ne partaient pas malgré plusieurs essais. J'ai récupéré mon sac à dos comme neuf :)"

"J'ai essayé ce pressing comme le mien à fermer. Pressing écolo sans odeur à votre arriver et sur les vêtements. On vous envoi un sms qd c prêt donc sa évite de se déplacer pour rien :D . Merci à vous"

"Enchantée d’aller dans ce pressing en regardant les avis des consommateurs et l’accueil excellent d’un jeune homme très sympathique qui m’a prise en charge. C’est sans compter la semaine d’après quand je viens récupérer mon tapis que j’ai mis à laver pour 40 euros ( prix du tapis 30 euros ) je m’attend donc à du lavage impeccable. Je récupère mon tapis toujours aussi sale. La mère me prend de haut et me parle mal, refuse d’admettre que mon tapis sensé être blanc est toujours gris et pleins de tache. Ce que me dit la mère du jeune homme « oui c’est des taches de cafés c’est normal ». C’est inadmissible. Aucun geste commercial, aucun autre lavage possible, une honte, une vraie arnaque. C’est soit je paie, soit je dit au revoir à mon tapis. Et je me prend dans la foulée des insultes alors que je garde le plus grand calme. Je ne mettrais plus JAMAIS les pieds là bas. Cette femme est extrêmement désagréable et le travail n’est pas de qualité, voilà comment mettre 40 euros à la poubelle."

"venu pour enlever des taches de peinture sur la chemise, ils me l’ont rendue comme neuve, pour pas cher, et les gérants sont adorables"

"Un accueil chaleureux et professionnel, le linge est rendu impeccable et surtout lessive sans solvant. Côté prix c'est raisonnable, une adresse à ne pas manquer !"

"Très bon accueil, mon manteau est propre comme neuf. Bon rapport qualité-prix."

"J'ai reçue mon chemisier en moins de 48h comme prévue à l'avance . Je pourrais le mettre ce soir :)"