Pressins 5àsec Rouen Emmurées

"Accueil agréable et sympathique, travail impeccable"

"La travailleuse d’aujourd’hui (08/10/25 apres midi) est particulièrement désagréable.. refuse de prendre les vêtements d’un ton dédaigneux en nous riant au nez.. jamais été reçu d’une telle façon. Dommage, la personne qui travaillait habituellement était d’une grande gentillesse.."

"Personnelle très agréable très bonne réception du linge"

"L'accueil est toujours bienveillant et la qualité de service au rendez-vous. Une mention particulière pour la responsable de magasin toujours au top."

"Bon magasin, mais j' ai fait 1km à pied avec des costumes pour rien aujourd'hui. Je comprends bien qu'il puisse y avoir des fermetures exceptionnelles, mais par contre mettez à jour Google Map ! C'est vraiment un commerce où les horaires doivent être fiables."

"Un très bon accueil, des prestations de qualité avec des prix contenus. Je recommande ce pressing de proximité."

"Prestation pour nettoyage de couette, satisfaite et personnel accueillant"

"Agraphe directement le linge.. pourquoi celui rollon ne fait plus"

"Je suis satisfaite de tous les services"

"Service de Qualité, Accueil excellent et professionnalisme du personnel toujours le soucis de la satisfaction Client"

"Accueil agréable. Souriante, agréable et réactive."

"Bonjour, La gerante est très aimable ,efficace et professionnelle"

"Travail de qualité et vendeuse agréable merci"

"Venu pour un nettoyage et remise en forme d'une veste de cuir, le résultat a été très bon. En plus, accueil très agréable de la responsable."

"Bon accueil, rapidité d'exécution, horaires..."

"Vérifiez bien vos habilles après le lavage"

"A fuir, manteau à mettre à la poubelle, personnel agressif. Responsable qui ne répond plus au téléphone. Je reste démunie sans aucune solution."

"Si je pouvais mettre 0 étoiles je l’aurais fais. Par où commencer. Ce « pressing » est une catastrophe. Ma maman s’y est rendu très confiante afin de faire nettoyer son manteau, on lui dit qu’elle sera recontacté une fois que celui ci sera prêt. N’ayant pas de retour de leur part elle décide de les contacter afin de savoir si son manteau était prêt et la surprise!! Les coutures intérieur de son manteau ont été déchirés et donc déposé chez une couturière afin qu’il soit recousu. Quand est ce que vous comptiez en informer la cliente ?! Elle s’y est finalement rendu ce jour car il etait « prêt ». A son arrivée elle a trouvé un manteau complètement rétrécis au niveau des manches, trop petit pour elle les boutons ne se ferme plus de plus la matière n’était plus la même. La responsable n’étant pas sur place et injoignable j’ai moi même essayé de parler très cordialement avec le personnel afin qu’il trouve une solution mais une jeune femme très agressive s’en est pris à ma mère une femme âgé de presque 70 ans. C’est inadmissible ! Le litige est ouvert afin que ma mère puisse être remboursé la valeur de son manteau. Nous n’allons pas en rester là ! Un conseil passez votre chemin si vous tenez à vos affaires , si vous ne voulez pas vous faire agresser, manquer de respect lorsque vous exprimez votre mécontent."

"Le pressing 5 à Sec nous a rendu un manteau complètement détérioré, et au lieu de reconnaître leur responsabilité, ils ont commencé par nier les faits. Le plus choquant : des employés qui se sont montrés menaçants et insultants envers notre maman de 68 ans, ce qui est inacceptable. La responsable, n'était pas sur place, que nous avons eue au téléphone, prétendait ne pas être au courant de la situation… Fuyez ce pressing si vous tenez à vos vêtements et à votre dignité. Le risque : ne jamais revoir vos affaires et vous faire agresser verbalement."

"Bon accueil et services de qualité"

"Efficacité, rapidité et excellent accueil."

"Personnel très a l'écoute, prix très raisonnable et services de qualité"

"J'ai apprécié le professionnalisme et les conseils. Je recommande"

"Pressing très bien, j'ai toujours un bon accueil, les vêtements sont très bien lavés et je les récupère dans les temps. Un service de qualité, bon contact avec les clients, je recommande vivement ce Pressing"

"Amabilité du personnel et qualité de leur travail toujours au rendez-vous!! Je recommande ce pressing."

"Très bon accueil et travail soigné je recommande. Très pros"

"Amabilité professionnalisme qualité satisfaction sont les maîtres mots de ce pressing dans lequel je me rends avec plaisir !"

"Client de longue date je recommande fortement cette agence très bien située avec des places de parking gratuites 15 mn. L'accueil et le professionnalisme du personnel sont appréciables donc encore merci pour votre travail !"

"Superbe expérience avec l'agence 5 à Sec Rouen Place des emmurées aucune tâche ne résiste au travail minutieux du personnel toujours à l'écoute."

"Prise en charge rapide et restitution le jour même Odeur très agréable dans le magasin et les vêtements rendu sont pas trop parfumé mais sente bon et le propre"

"Nous avons confiée une doudoune d’une certaine valeur au pressing. Nous avons dû repasser 3 fois avant que celle ci soit nettoyer et reprenne sa forme initial. Lorsque nous avons exprimée notre mécontentement la personne au comptoir n’a rien voulue entendre. Nous payons une prestation, ceci est incorrect vis à vis de vos clients. Pour couronner le tout le résultat n’est pas du tout intact et laisse à désirer. Si vous avez un vêtement de valeurs passez votre chemin !!"

"On se demande si les employés sont qualifiés pour travailler dans ce magasin et traiter les demandes des clients qui leur font confiance... Ma requête concernait le nettoyage d'une tâche (que les professionnels ont réussi à enlever) mais je me retrouve avec des traces du séchoir sur l'ensemble de ma veste puisque le nettoyage utilisé n'était pas adapté pour la matière de celle-ci. J'ai donc payé 10€ pour que ma veste soit fichue. Je déconseille vivement ce pressing et l'enseigne de manière générale vu la tonne d'avis négatifs des autres pressings 5àsec."

"prestations non professionnelles. Costume déposé le 7 juillet et l'on m'indique qu'il sera prêt pour mercredi 12. Je passe mercredi 12 et l'on m'indique qu'il sera prêt le jeudi 13 sans faute. Je viens jeudi 13 au soir et l'on m'indique qu'il n'est pas encore pris en charge et qu'il faut que je revienne samedi. Indiquant que j'en ai besoin pour un mariage le vendredi, la vendeuse fait le pressing en urgence (costume lavé mais encore froissé et sans le traitement supplémentaire que j'ai payé). Je souligne le manque de professionnalisme de la première vendeuse du mercredi mais remercie la seconde du jeudi soir qui a fait ce qu'elle a pu dans l'urgence"

"Depuis peu de temps, des nouvelles personnes on fait leur apparition, a part la responsable, que je connais pour venir chez elle. Sa confond le iphone avec les formules de politesse.deuxio. il n'y a pas d'autres mots, incompétence ou envie de saboter le linge , 30° elle l'a fait passé a 60° . Sans vérifier les étiquettes.resultats des courses 1 tee short Lacoste polaroïd a 130 et un autre oranger 110, tout neuf les deux.troisiemement , la meilleure dissimulation d'un polo entre les 2 autres , manipulatrice très dangereux. Quand vous avez contacte avec une clientèle qui souhaite que le meilleur, pourquoi je viens chez vous.vous aurez de mes nouvelles après le recours."

"Je DÉCONSEILLE ce lieu : Professionnel très accueillant et chaleureux mais inexpérimenté, non professionnel, ne se soucie pas délais de ses clients et ne tient pas leurs propres délais. N'hésite pas à dire que votre robe a été donnée à une autre cliente ou qu'ils l'ont perdue. J'ai déposée une belle robe vert canard mercredi 29 et j'ai bien précisée qu'il me la fallait pour le vendredi suivant (le 7) pour un mariage. Elle avait des petites tâches de graisse sur le voilage. La semaine suivante je reviens une première fois le mardi 4, la dame m'avait dit que ma robe serait prête le lendemain de mon dépôt le jeudi 30 à 15h. La demoiselle me dit que la robe n'est pas sur le ceintre étiqueté et elle est donc perdue. Elle me demande de revenir le lendemain mercredi 5. Le lendemain, retour pour la 2nde fois, la gérante me demande si ce n'est pas une robe verte moche, et me dit qu'il est possible que ses filles aient données ma robe au lieu de celle-ci à une autre cliente. Phrase très apaisante c'est certain... Je commence donc à lui dire que c'est leur métier de prendre soin de nos habits et que je m'inquiète. Je répète que j'en ai besoin pour vendredi 7 (dans 2jours). Après 15min de recherche, la robe est finalement retrouvée dans l'arrière boutique mais les tâches sont encore là, elle ne semble pas être passée entre leurs mains. La gérante me dit donc qu'elle peut faire ce qu'elle peut et que je vienne la récupérer samedi... Je répète que je pars avec ma robe vendredi ! Madame met donc du produit détachant sur ma robe et me demande de repasser le soir, que ma robe sera prête, qu'elle s'en occupe personnellement. A 20min de marche de ma maison je n'ai que ça à faire de venir 2 fois par jours.... Le soir même, en venant récupérer sur ma robe les tâches sont à peu près partie mais encore un peu tâché... Je demande à la dame un remboursement vu les déboires et la demoiselle appelle la gérante qui refuse de me rembourser sous prétexte que ce n'est pas la politique de la maison et que si on leur demande des comptes ils ne sauront pas quoi répondre. Je réponds à la demoiselle qu'ils doivent leur répondre que la première fois que je suis venue chercher ma robe vous m'avez dit que vous l'aviez perdue, la seconde que vous l'aviez donné à une autre cliente et la troisième que ma robe était encore tachée ! Est-ce la politique de la maison ? Je n'ai pas eu remboursement et sur partie fâchée ! N'y allez PAS, je déconseille ce lieu !"

"Très bon accueil, travail soigné, rapidité et conseils avisés. Je recommande ce pressing."

"Je recommande complètement ce pressing. Le personnel est hyper gentil, sympathique et à l'écoute. Ils font attention aux habits et la qualité du travail est juste impeccable. Allez y les yeux."

"Personnel très accueillant et souriant Rien à dire sur le linge repassé il était nickel, je suis très satisfaite merci a vous ."

"Au top, personnel et prestations. Je n'ai rien à dire car je suis totalement satisfaite."

"EPersonnel très sympathique un délai rapide une très bonne qualité de pressing un bémol : les tarifs qui fluctuent a la hausse avec des augmentations énormes Lavage plié kg +30% 2,95 avant le kg 3,95 le kg en ce moment repassage + lavage kg idem +30%, Chemise sur cintre +30%, j'espere que vous augmentez aussi les salaires de vos employés de 30%"

"Super pressing, personnel accueillant et professionnel. Les délais sont vraiment excellents, je recommande vivement !"

"Extrêmement déçue de cette enseigne!! Bien que l'accueil soit très sympathique !! J'ai ramené ma housse de canapé avec les housses de coussins etc en LIN et surprise !! Au bout d une semaine je récupère tout ça et franchement nettoyage plus que décevant !!! Je pense que j'aurais eu un meilleure résultat avec ma machine a laver !! Les tâches sont restés et le pire !!!! La housse du canapé a rétrécie !!! Ce qui m'a vallu des trous !!! Super un canapé complément mort à cause d' un pressing qui a l'air plus pressé de faire du bénéfice que de faire un bon travail !!! Je ne conseille pas du tout !!!"

"Superbe accueil ! Nouvelle formule pour le linge de maison, pour moi qui voyage beaucoup, c'est un gros plus. Pour les handicapés en Fauteuil, l'entrée est trop petite et avec des marches... Mais le personnel est si gentil qu'ils viendront vers vous..."

"Nettoyage de couette. Service rapide, prix très correct, accueil aimable et sms pour vous informer de la disponibilité. Que demander de plus ?"

"Accueil exceptionnel, du sourire de la gaieté des explications du professionnalisme...! Un grand bravo !! Je suis désormais abonnée chez vous :-)"

"Un super travail, rapide et maîtrisé !! Je remercie grandement Marie-Laure aux doigts de fées qui a sauvé ma robe in extremis de la catastrophe ! Je recommande vivement cette boutique !"

"Très mauvaise expérience, je laisse deux costumes quasiment neuf (moins de 6 mois) d’une valeur de 1000€ pièce. Je ne les porte pas de suite après les avoir récupéré car nous sommes en été et ce sont des costumes épais de type « laine ». Quelques semaines plus tard, j’enfile Un costume et mince et surprise, la première jambe ne passe plus dans le pantalon et je ne parle pas de la veste qui m’arrive au coude. Même punission pour le deuxième costards. Je retourne voir le pressing, on me dit qu’il faut que je les ramène pour voir, certainement un problème de repassage, ça devrait être récupérable. Dubitatif, j’acquiesse. Me voilà de retour au pressing avec mes deux costumes taille enfant et là on me dit, «  mon manager m’a dit que je ne peux plus les prendre car c’est trop tard, il fallait le dire et venir avant ! » Forcément, pas très contant, je m’explique avec la petite dame qui me dit, je ne suis qu’une employé, nous appliquons le même programme pour tout les costumes. Je lui répond que le souci provient probablement de là, tout les costumes n’ont pas les mêmes étiquettes donc les mêmes matières et qu’un professionnel doit savoir traiter ces particularités. Si il n’en est pas capable, il ne prend pas le vêtement. En retour, on me dit, monsieur, faite une réclamation ! Facile .... J’appel Le service client mais impossible d’arriver à avoir quelqu’un en ligne, je finis par envoyer un mail. On me répond en me demandant de compléter un document ce que je fais en signalant que je n’ai plus les taquets mais que je suis membre avec mes dates de visites. Cela fait environ 3 mois que j’ai envoyé les documents avec les justificatifs, une relance faite entre temps et pas un retour. J’ai peu d’espoir d’avoir une quelconque indemnisation vu la prise en charge de ma réclamation. De plus, quand vous lisez les CGV, tout est fait pour vous indemniser le moins possible avec des plafonds très bas et limité dans le temps... La blague me coûte cher et un conseil, lisez bien les CGV et essayez votre vêtement dès que vous le récupérerez. Sinon Changez d’enseigne !"

"Côté accueil physique, je ne peux pas me prononcer vu que c'est ma compagne qui y a été pour moi. Par contre, au niveau de la qualité de service, je la trouve limite acceptable. Certes les chemises sont lavées (rien d'exceptionnel donc) et repassées (sûrement à la vapeur ?) Mais lorsque je les ai sorties des housses, il s'est dégagé une odeur hyper-forte de Lessive low-cost et qui de plus ne s'en va pas toute seule. Ensuite vient le repassage, les traits n'y sont pas. Une impression de fait à la va-vite. Et pour couronner le tout, j'ai 2 chemises qui ont pris cher. L'une déchirée sur l'arrière et l'autre qui ne me va plus (sûrement lavée à une température excessive) Bref, une très mauvaise expérience que je ne renouvellerai pas bien qu'ayant chargé ma carte pour une vingtaine de lavages."