PRESSING NIAGARA BESANCON ECOLE VALENTIN

"Proche de chez nous, une personne très agréable c'est occupée de nous"

"Travail satisfaisant et prix correct."

"J’ai déposé une jupe en laine plissée d’une certaine valeur et elle m’a été rendue complètement froissée et importable, n’est-ce pas le comble pour un pressing ? La seule explication qui nous a été donnée était qu’ils ne s’occupaient pas des plis, marrant. Je vous conseille vivement d’aller confier vos vêtements à des professionnels et non à ces amateurs."

"Nettoyage de ma robe de mariée :0 Rien n'est nettoyé, encore des brindilles d'herbes et saletés qui auraient pu être enlevés à la brosse ou même à la main! Tjrs sales !! Si c'est juste pour la mettre sur un ceintre et l'emballer pour le prix c'est abusé !!!!🤬 Ça j' aurais pû le faire et ça ne m'aurait pas coûté 79€! En plus la demoiselle vraiment pas aimable, préfère être sur son téléphone que de s'occuper de vous correctement ! Très déçu,je n' y retournerai jamais !!"

"À fuir ! Plusieurs articles donnés à nettoyer, la moitié de perdu. Gestion du litige = 0, on promet de vous appeler pour vous tenir informer mais il ne se passe rien si vous ne les relancer pas. Remboursement risible au vu de la valeur de l’article perdu, le remboursement du nettoyage n’est pas compris dans le dédommagement et n’est apparemment pas envisageable par la société. Bref, vous ne me reverrez plus"

"Très bon accueil. Délai tres rapide et résultat impeccable. Je le recommanderai à mes amis"

"Efficacité, rapidité. Tres satisfait du service et des tarifs proposés."

"d’une impolitesse sans nom. Pas de bonjour , pas de svp pas de sourire changez de métier mesdames !!!!!!!!! Entre une sur son téléphone et l’une porte de prison. C’est bien dommage."

"Travail toujours très bien effectué"

"Bon accueil. Le service est assez rapide. Continuez dans ce sens."

"Accueil pas très sympathique Carte de fidélité trop chère"

"Très déçue par ma dernière expérience : 2 cravates qui m'ont été rendues dans un état pitoyable. Réponse désinvolte des employées. Mail au gérant qui propose de les recoudre. Non merci, je n'ai plus confiance. Édit : l'ironie de votre réponse témoigne de votre mépris pour les clients. A bon entendeur..."

"Personnel d'accueil très peu agréable, dans la limite de la politesse"

"Très rapide, bien fait et personnel très gentil."

"2 costumes rendus mal repassés (voir photo du pantalon avec un double pli, la veste mal repassée, le tissu est gaufré), j'ai ramené une des 2 vestes en montrant les photos également, car j'estime qu'à 13€40 LE costume (j'ai tout de même payé 26€80 pour les 2 costumes, faits en 24h, delai un peu rapide à mon goût, je n'avais pas demandé un délai express) , fonc à ce prix là, le résultat doit être impeccable. Même pas un mot d'excuse, pas même une attitude désolée, rien. Je reviens le lendemain reprendre la veste à nouveau repassée, et là, stupeur : le col bouloche, la laine au revers du col filoche.... bref catastrophique. Je ne recommande pas du tout ce pressing. À la rigueur pour un nettoyage de couette ou de couverture, mais pas un costume. Bien trop cher pour la qualité du rendu."

"Je suis globalement satisfait de cette prestation. Nettoyage rapide et efficace Personnel à l'écoute du client Accueil chaleureux À recommander."

"Très contente du nettoyage et de la rapidité a rendre les vêtements déposés"

"Fait lavé plusieurs fois mes couettes, j'en suis satisfaite et c'est rapide"

"Trop contente du pressing Niagara. Super pressing. Tarifs raisonnables. Merci pour cette belle prestation. Employées trés aimables."

"J ai fait nettoyer ma doudoune. Pas de soucis sur le nettoyage. Par contre l'attache de la fermeture éclair a disparu et celle d'une des deux poches également. Ce qui fait que je dois racheter deux attaches et ne suis pas sûre de pouvoir remplacer ces deux attaches. En réponse je vous signale que mes attaches n étaient pas du tout abîmées et que vous pourriez le dire aux personnes qui viennent chercher leur doudoune que les attaches ont disparu plutôt que de laisser les personnes s en apercevoir chez eux. Vous pourriez aussi les récupérer et les donner au client pour qu il les replace si c est possible."

"Personnel féminin jeune peu agréable et peu. Délai d'attente souvent long alors qu'il n'y a personne. Travail peu soigné dommage car plutôt bien placé."

"Plusieurs de mes vestes sont passées entre leurs mains. Très satisfait du résultat, travail rapide et efficace. Merci à vous"

"Service rapide et de qualité ! Accueil chaleureux. Je recommande sans hésiter !"

"Des vêtements abîmés à plusieurs reprises. Je n’irai plus chez eux et je ne recommande pas ce professionnel."

"4,50€facturés en supplément car j avais mis la veste destinée au pressing contre le pull un peu duveteux que je portais ce jour là … trois poils dessus et hop supplément ! Heureusement que j ai été moins regardante la semaine dernière lorsque j ai récupéré le tour d un berceau déchiré sur plus de 10 cm… je n ai pas facturé la retouche de la couturière"

"Le pressing Niagara est un précieux atout dans la galerie marchande de Valentin. Avec un accueil sympathique et un délai de nettoyage rapide et bien fait."

"Accueil moyen pour déposer les habits, plutôt sympa au moment de les récupérer. Sinon très bon résultat au niveau du lavage."

"Bon accueil. Travail rapide avec alerte SMS pour m’informer que ma couette était prête, plus vite que prévue. Satisfaite"

"Doudoune revenue toute boulochée et déchirée. Malgré une procédure auprès de leur assurance , aucun remboursement même pas le prix de la prestation. ce que me dit l'assurance :ils n'ont qu'une obligation de moyéns et pas de résultat. l'intérieur des doudounes n'est pas garanti, le personnel a appliqué les bonnes pratiques et le fait d'avoir récupéré le vêtement met fin à toute réclamation!!!!!. Je n'ai fait que suivre la procédure indiquée par le personnel.Bref ils ne sont pas responsables!!!!!. Pessing à fuir+++++++"

"[Ré-édit] Attention... lisez bien les commentaires... Mon costume était neuf et impeccable sous absolument tout rapport. Il m'a été rendu plié (même froissé) suite au repassage... La personne a tellement joué du fer que certains endroits du tissu sont satinés et donc irrécupérables, moche visuellement, et la veste coordonnée bonne à mettre à la poubelle. Après 3 reprises par différentes personnes, votre équipe aura juste estompé quelques traces sur les rabats des poches de devant. Toutefois, je déplore des traces de fer satinant le tissus sur plusieurs parties de la veste. Le costume présente une poche intérieure avec un bouton. Celui-ci, lors du passage du fer a marqué la face extérieure et visible du costume avec une auréole ronde très perceptible, plus encore à la lumière du jour... En plus de cela, les rabats gauche et droite formant le col sont eux aussi marqués par le même procédé de repassage insistant qui satine le tissu. Je déplore peut-être encore plus la nonchalance de la personne qui m'a reçu et qui taillait une bavette au téléphone avec je ne sais qui avant d'être surpris de me voir attendre en le cachant. Elle n'a pas été cordiale lors notre échange Bon et bien ça va aller comme ça maintenant !. Ma conjointe et ma fille, également présentes, se trouvaient choquées d'une telle attitude et de la discussion qui en suivait. Je suis vraiment en colère à force de perdre mon temps auprès de votre équipe. Certains membres sont irrespectueux et manifestement n'ont pas le souci d'un travail consciencieux. Au sein même de votre équipe, le personnel se contredit et critique le travail de ses consœurs. Je suis atterré par une telle attitude. La direction, face à ce problème a souhaité reprendre ma veste pour estompé les monstruosités commises par son équipe dont une partie est effectivement incompétente. Après une dizaine de mails et appels, j'ai demandé un dédommagement. Le plus frappant, c'est que l'entreprise se cache derrière des assurances et des expertises à votre charge (190€) en soulignant que le prestataire n’est tenu qu’à une obligation de moyen et qu’il appartient au client d’apporter la preuve de la responsabilité du pressing. Vous êtes la risée des pressings et je n'oublierais pas de le rappeler à chaque occasion. Première, seule, et dernière fois. Avec les cordialités d'usages qui m'obligent : Allez bien vous faire voir."

"2 Chemises blanches, neuves pour un mariage, une ressort avec des taches jaunes au col et à la manche + 3 plis sur celle ci, la 2ème aucun repassage . Prestations à revoir. Voir les photos."

"Veste apportée pour un nettoyage, rendue avec fermeture éclair HS Le gerant considère qu une fermeture est une garniture donc pas de prise en charge. Aucune proposition d'indemnisation, aucune proposition pour trouver 1 solution. Il faut quémander un geste qui a été un avoir de 12.50 euros pour une veste à 500 euros qui ne ferme plus. Comme si j allais refaire cinfiance. J attends encore le constat de son assurance. Quelle honte pour un commerçant."

"Très mauvaise expérience, veste de blazer amenée pour des taches de bougies dessus (réserve émise donc j’étais au courant que ça ne pouvait ne pas fonctionner). Les taches ne sont pas parties (pas grave j’étais au courant), sauf que j’ai récupéré la veste comme patinée, toute brillante sur les arrêtes du tissus. Très déçu, je n’ai rien dit car la veste était déjà fichue mais c’est n’importe quoi."

"Je vais toujours dans ce pressing. Quelle suprise quand j'arrive une fois à 19h22 et c'est fermé. Rideau tiré. J'ai pu parler avec les filles qui m'ont dit on ferme la caisse à 19h15 car le patron nous paie pas au delà 19h30. Je compatis mesdames mais par pitié cherchez un autre travail avec un patron plus motivant et comprehensive. Bonne chance"

"Une catastrophe, une couette de perdu sur les trois déposées, le pressing est injoignable. Au bout de deux semaines on me dit qu'il y a eu un échange de couette. Pas de nouvelles depuis. Aucune solution pour l'instant trouver. Je ne recommande pas du tout"

"J'ai déposé 4 couettes hier après-midi mais ne sais pas quand je pourrai les reprendre. La jeune femme présente m'a montrée la montagne de couettes qui l'attendait et m'a expliquée qu'elle n'avait qu'une machine sur 2, la seconde étant en panne. Ayant fait le trajet uniquement pour ça et ne trouvant pas d'autre pressing autour de chez moi, j'ai laissé mes couettes. Merci au propriétaire des lieux de faire le nécessaire rapidement."

"Je recommande prix super pour 1 couette 240/260+traitement anti acariens j ai payé 24€50 Malgré la chaleur et son travail pénible la jeune femme était très agréable et très sympathique"

"un accueil parfait, prise en compte de mes demandes avec le sourire. rapidité d’exécution du travail. rien a redire a part de recommander le pressing. la remise de produit propre et en état. malgré la dureté du travail toujours accueilli avec le sourire."

"Une honte 🤬🤬🤬 Autant laver la robe de mariée moi même !!!!! Je pense qu’il y ont même pas touché !!! Encore toutes les tâches et même de la paille !! La honte pour vous!!! La vendeuse, aucun sourire, pas accueillante et 2 de tensions À fuir absolument Je n’ai jamais laissé de commentaires négatifs à qui que ce soit mais là je ne vais pas vous faire de pub!!! A ce prix là vous êtes plus que des voleurs!!!!! Dégoûtée de vous avoir fait confiance"

"Jamais vu un accueil aussi désagréable les filles sont là uniquement pour vous saccager vos vêtements et non en prendre soin comme ils le disent !!!! D’en plus ma chemise était tacher de maquillage chemise à moitié repassée chemise qui vaut plus de 280€ franchement je déconseille fortement faites attention ne vous faites pas avoir comme moi client perdu !!!!!"

"Établissement irresponsable, n’assume pas le résultat obtenu après nettoyage à sec pour une veste par rapport à un col un peu usé. Le col de la veste est complètement lacéré . Irrécupérable évidemment! Un établissement sérieux assume ses responsabilités, le minimum aurait été de mettre en avant le devoir de conseil pour éviter le nettoyage si vous estimiez que celle ci ne pouvait pas résister au lavage. -tapis neuf en nettoyage il y a quelques temps , récupéré avec 3 cm au moins de chaque côté .. Désolé pour l’avis objectif mais Je ne recommande pas ! Vous mettez en avant l’usure du col et moi je vous parle de devoir de conseil , ne prenez la responsabilité de laver si vous estimiez que la veste allait être détruite !!! Je ne recommande pas , Passez votre chemin"

"J'ai fais nettoyer une veste en tissus bouclette blanche qui avait été tachées par un sac a main en cuir rouge. La tâche était incrustée et grasse. Le manteau m'est revenu en parfait état. Ils ont des tarifs très intéressants des abonnements pour les chemises et pour le linge de manière générale. Je recommande vraiment ce pressing. Et en plus c'est très rapide!"

"Au premier abord , super contente ! Service rapide et efficace. Mon manteau de ski m’est rendu tout beau tout propre. Surprise en arrivant au ski et en le déballant, le sigle de la marque arraché. Résultat 3 beaux petits trous dans la manche du manteau. Ce qui m’embête vraiment c’est que ce n’est pas un manteau premier prix… l’erreur est humaine certes mais il aurait été préférable que l’on m’avertisse…"

"Un échec complet... Honteux !! Vêtements rendu complément abîmé !!! Ils n'ont même pas pris la peine de m'informer ou même de regarder le vêtement... Même pas de remboursement ou même de geste commercial. A fuir au plus vite si vous passez devant !!!"

"C'est la première fois que je fais appel à un service de pressing, et je recommencerai! J'ai amené un manteau d'hiver (beaucoup de peluches, fourrure synthétique de la capuche jaunie après des années de pollution et de tabac) et un imperméable (trèèèèèès tâché sur le revêtement interne en tissu, encore désolée de vous l'avoir apporté dans cet état mesdames!!!). Les dames à l'accueil m'ont bien prévenue que le pressing ne fonctionnerait peut-être pas pour rattraper tout ça (car saleté très incrustée et de plusieurs années), on a quand même tenté le coup et franchement ça en valait particulièrement la peine!!!!! Le manteau est comme neuf, et l'imperméable ne comporte plus qu'une seule zone tâchée et bien plus discrète qu'avant!!! Encore merci mesdames, je ferai de nouveau appel à vos services pour sûr!!!!"

"Accueil déplorable, aucun sens de la clientèle. Refuse de prendre ma couette sous prétexte qu'elle est ... sale !!! Hautaine et méprisante, me suggère de la laver avant de la faire nettoyer ... du jamais-vu... Je mets 1 étoile car on ne peut mettre moins."

"Rapide et soigné ! Accueil agréable. Tarifs défiant toute concurrence en prime, que demander de plus. Merci pour le dépannage en urgence ! Je reviendrai c’est sûr 😊"