pressing L'Ensoleillade

"Martine est une perle. Service plus qu'impeccable. Elle mérite bien mieux que cette note moyenne."

"Je ne mets pas 5 étoiles car je n’ai pas encore récupéré l’article à nettoyer. Mais l’accueil de la clientèle par la gérante est très sympa, professionnel et chaleureux. Les conseils de nettoyage m’ont paru sincères. Avis que je compléterai avec plaisir après avoir récupéré mon linge. À suivre… Désolé mais j’ai récupéré ma grande couette avec plusieurs semaines de retard, alors que lors du dépôt on m’avait promis monts et merveilles d’où la seule étoile !!! Voir les lignes ci-dessus. De plus la couette sentait une drôle d’odeur comme si elle avait été rangée mouillée dans sa housse de transport. Et la couette qui n’était pas déchirée lors du dépôt, l’était lors de la récupération, peut-être dû à son utilisation ou à un lavage intense, le doute persistera sur ce sujet. DÉSOLÉ mais je mets rarement 1 étoile mais là … C’est dommage le 1er contact avait été plutôt cool et pro."

"Pressing à fuir, catastrophique. Une robe de mariée à faire, elle a mis 3 mois, m’a fait venir 3 fois pour rien « elle est pas prête ». Elle a perdu la housse de la robe en +. Ne respecte aucun délai, joue sur son téléphone toute la journée. Lavez chez vous si possible mais jamais au grand jamais, mettez les pieds là bas. Une mascarade."

"Costume Bien repris, Dame à l'accueil chaleureux et très sympathique. Si vous venez avec une bonne énergie, vous serez servis comme des rois. Merci a vous, signé Brad Pitt"

"Accueil déplorable. En arrivant au pressing, la dame était au téléphone. J’ai répété “bonjour” plusieurs fois pendant plusieurs minutes, sans réponse ni regard. Lorsqu’elle m’a enfin remarqué, elle n’a toujours pas raccroché, ne m’a pas salué et m’a totalement ignoré. Pire, elle m’a littéralement envoyé balader, comme si je la dérangeais. Un comportement irrespectueux et inacceptable. Je ne remettrai plus les pieds dans cet établissement."

"Nous sommes venus en urgence pour un dépannage de repassage juste avant d’aller au mariage de nos amis, et nous avons été accueillis de façon exceptionnelle ! La dame est très gentille, très professionnelle, avec une discussion facile et pleine d’humour. Elle nous a fait passer en priorité pour nous dépanner, ce qui nous a vraiment sauvés. Un grand merci pour votre gentillesse et votre efficacité. Service au top !"

"A fuir personne non commerçante toujours à râler son local est un vrai bordel il y e a dans tous les sens et en plus merci les odeurs"

"Expérience catastrophique, à fuir... Nous avons donné 2 couettes début juillet, la première est revenue , après de longues recherches, en septembre, et quand je l'ai dépliée, les 2 petites tâches y étaient encore, et horrible surprise, un gros cafard de 5 cm était plié à l'intérieur, mort étouffé. J'ai conservé des photos... Pour la seconde couette, nous avons récupéré celle d'une autre cliente et au bout d'un mois d'investigation, elle n'a rien retrouvé! Elle a été très désagréable verbalement, essayant de retourner la faute contre le client, de nous dire qu'elle a le droit de se tromper car elle a une assurance. Résultat, elle refuse de rembourser le prestation et demande des factures pour qu'on se fasse rembourser de 10 euros.... un scandale, je n'ai pas de mots!"

"Robe rendue tachée… Manque d’honnêteté. Adresse très décevante!"

"Désagréable, elle se plaint toujours quand on récupère les colis de ne pas avoir le temps et j’en passe …."

"Dame très dynamique, agréable et bienveillante. Tout s'est passé dans les règles de l'art, pour un retrait de colis, je ne peux que recommander !"

"Gérante très agréable qui sait donné la bonne humeur aux client même quand il ne fait pas beau! Explique bien comment le vêtement sera nettoyer selon les tâches et le tissus. Malgré qu'elle ne soit pas magicienne elle à pu bien rattraper une de mes chemises blanche taché de café et en plus de ça avec des produits écologique! Merci Martine."

"Merci beaucoup à Martine pour son professionnalisme et son engagement !"

"Nulle ! A fuir ! J ai donné un première fois un blazer, il a été perdu. Je retente encore une fois et à nouveau veste perdue. De plus c est limite au niveau de l accueil . Elle me demande si par hasard je ne l aurais pas récupérée sans me souvenir …. Elle me dit qu elle me rappelle dès qu elle la retrouve . Au Bout de. 15 jours , je rappelle parceque pas de nouvelle, je laisse un message mais pas de nouvelle . Je rappelle a nouveau toujours pas de nouvelle . J y vais elle trouve normal de me redonner la veste 1,5 mois après direct sur le comptoir pas propre sans plastique ( a la limite je suis écolo ) !!! Et avec la tache . J ai perdu de l argent du temps et mes nerfs a fuir"

"Accueil chaleureux. Service parfait pour une tâche (sans jeu de mot) délicate. Linge récupéré le jour annoncé. Je recommande !"

"je n'y retournerai jamais plus : erreur sur veste rendue = 2 napapijri de la mauvais taille et en mauvais état à la place d'une Skidoo neuve qu je n'arrive pas à récupérer. Martine considère que tout est normal. Un scandale ! Il y avait déjà souvent la pagaille mais là c'est inacceptable. Sommes baladés depuis des lustres pour être remboursés par son assurance qui n'arrivera jamais. tout simplement inacceptable"

"C'est bien de mettre des grands horaires d'ouverture, c'est mieux de les respecter. J'y suis allé 2 fois en plein milieu de journée, et 2 fois c'était fermé , et pas de réponse au téléphone"

"Merci à Martine d’avoir redonné vie à la robe de baptême de mon grand père. Un travail rapide et soigné sur une pièce très ancienne et fragile. Pour ma part je ne peux que la recommander, cest a chaque fois impeccable et cette fois ci tout particulièrement sur cette robe avec une si grande valeur sentimentale."

"Un accueil d'une agressivité sans précédent... à fuir, ne surtout pas faire livrer son colis là-bas."

"Excellent service ! J'ai été satisfait de la façon dont ils ont teint mon jogging taché en bleu pour enlever la tache. Le résultat est parfait et correspond exactement à ce que je voulais. Martine est courtoise et professionnelle. Je recommande vivement !"

"L'accueil est bon et le travail impeccable rien a dire je reviendrai sans aucun doute"

"Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais mît… Aucun service, accueil déplorable et l’amabilité des personnes est désastreuse… Je déconseille fortement ce pressing!"

"Prix exorbitants mais la qualité ou le respect des délais ne sont pas au rendez vous. Vêtements perdu, mal repassé, ouverture erratique, même taché par le lavage (même si elles ont été nettoyées à posteriori), retard et baratin au rendez vous. A éviter."

"Accueil chaleureux pour un travail efficace, rapide et ultra professionnel avec, en plus, service de retouche / couture. Martine est extraordinaire. Je recommande !"

"Scandale ! À éviter Délais très long et pas respecté. Je suis retourné à plusieurs reprises chercher ma robe de mariée, boutique en désordre, du linge partout c'est affolant... Dame débordée et surmenée. La vendeuse m'a dis à plusieurs reprise qu'elle s'occupe de ma robe tout est sous contrôle mais les semaines passent et aucune nouvelle. Je reviens en boutique une fois de plus et ma robe introuvable ... La vendeuse cherche donc la robe partout sous des tas de linge, draps, couette tout simplement scandaleux quand on sait que les robes de mariée sont à manier avec délicatesse. Dame de mauvaise foi qui ne comprend visiblement pas mon mécontentement ... Je retrouve une robe pas lavée, en attente depuis 2 mois, une vendeuse qui dit s'en être occupé mais en réalité qui ne savait même pas où était la robe. Une robe retrouvée par terre sous mes yeux ... Bref honteux ! Je vois que je ne suis malheureusement pas la seule a avoir connu cette expérience avec ce pressing. À éviter arnaque"

"A FUIR !!! Robe de mariée perdue, retrouvée et récupérée après 7 mois toujours sale. Je suis allée déposer ma robe de mariée au pressing en novembre 2021. La gérante m'a demandé de venir trois mois après pour la récupérer en me faisant les éloges de son nettoyage. 3 mois après : pas de robe. J'ai cumulé les allers-retours : mois de mai, rien. A chaque visite, elle me disait revenez la semaine prochaine/en fin de semaine, elle sera prête. J'ai commencé à me poser des questions car parfois elle se mettait à chercher ma robe devant moi. J'ai compris qu'elle l'avait certainement perdue. J'ai commencé à insister. C'est là qu'elle m'a avoué qu'elle avait perdu ma robe. Elle m'a dit qu'elle l'avait peut être échangé avec une autre cliente. J'ai donc commencé à me renseigner sur facebook, et j'ai appris qu'elle n'a jamais rendu plusieurs articles : une robe de valeur, une couette, bref : peut-être qu'elle garde les objets de valeur pour les revendre ? J'en suis arrivé à me poser ces questions ! Une semaine après, elle m'appelle et me dit qu'elle a retrouvé ma robe. A nouveau, elle me demande de revenir en fin de semaine la récupérer car elle sera prête. Aujourd'hui, j'y suis retournée et après autant de temps, ma robe n'est pas nettoyée. La gérante manque de professionnalisme, que ce soit par son travail ou ses propos. Bien qu'elle ait toujours été respectueuse, elle ment et se permet de renverser les situations dans une situation inappropriée en posant des questions d'ordre privé qui n'ont rien à voir. Elle s'est justifiée ça ne vous arrive jamais de faire des erreurs dans votre travail? Si madame, je suis photographe de mariage moi même et perdre les photos d'un mariage serait mon pire cauchemar. J'ai des délais dans mon travail et je les respecte. Je ne dis pas à mes clients que le travail est en cours si c'est faux. Combien de fois on m'a dit que la robe avait été nettoyée. Je l'ai récupéré sale. Cette personne n'est pas digne de confiance."

"Pas certain d’avoir déjà rencontré une commerçante aussi désagréable de toute ma vie, faut le faire. Passez votre chemin"

"Juste Parfait!!! j'ai déposé des housses de canapé en lin rose pâle avec des tâches que j'avais moi-même tenté de nettoyer et j'ai récupéré l'ensemble absolument impeccable; Encore merci, je recommande +++"

"Très professionnelle, un accueil très sympathique. Le rapport qualité prix est excellent et la gérante très agréable"

"Cette dame est une voleuse et n est pas digne de representer le commerce Apres m avoir perdu et rendu une couette qui n etait pas la.mienne alors que la mienne etait quasi neuve . Elle me demande une facture! pour preuve du prix alors qu elle a un barreme a respecter en cas de perte. ! Et me reproche de ne pas l avoir récupérée assez tot Elle a ete de tres mauvaise foi sur la perte qu elle n a pas reconnue et suite a un appel téléphonique pour regler le prb elle m a vite passe une amie me faisant croire que c etait son avocate et se sont foutue ouvertement de moi. Ses machines nettoient peut etre bien ! Mais en cas de problème cette femme est une malhonnête. Et quand je vois les commentaires elle n est pas a son 1er vol. Je dis vol car j avais paye le nettoyage de 2 couettes et ce n est pas la plus neuve que j ai récupéré.!!! ....on peut imaginer la suite.."

"Meilleur pressing Aixois ! Merci d’avoir sauver ma veste malgré ma tâche quasi impossible à enlever ! Une passionnée de son travail et une magnifique personne encore merci 🙏🏻"

"à éviter ! j'ai un article perdu depuis 6 mois et je me suis fait traitée de voleuse par 2 fois ....malgré le dossier assurance avec factures constitué et bien sur sans résultat ! quel manque de respect la suite sera juridique ne serait ce que pour le principe"

"Une propriétaire qui connaît parfaitement son métier et qui ne travaille qu’avec de supers produits. De la couette au manteau je Encore merci!"

"Pressing impeccable . Martine est une très belle personne qui aime son travail et le fait bien. Engagée en faveur de l'écologie elle n'utilise aucun solvant et limite le plastique. Je recommande elle le mérite grandement."

"Belle qualité de service. Ouverture large 8h-19h30. Délai sous 48h. Prix standard. Parking assure"

"Martine, la gérante du magasin est une personne consciencieuse de son travail, qui aime la rigueur et les prestations de qualité. L'accueil de la clientèle est remarquable, et la gérante essaye de faire de son mieux afin de conseiller les clients sur leurs demandes. Le linge est réceptionné avec les plus grands soins et remis dans les délais. Je recommande vivement ce pressing qui est le meilleur d'Aix-en-Provence selon moi et qui de surcroît est éco-responsable."

"Bonjour à tous ceux qui laissent un message à l'attention du Pressing. Martine est seule à tenir son commerce et je pense qu'elle se donne à 3000%... Pour info, ELLE NE S'OCCUPE PLUS DES COLIS DEPUIS JANVIER !!!! Sachez qu'un commentaire négatif est toujours blessant pour la personne qui le reçoit. Personne n'est parfait...alors s'il vous plait soyez indulgent...l'agressivité ne sert à rien et surtout à personne. Laurence"

"Même avis que les commentaires précédents. J'entre alors que la gérante est en pleine discussion privée avec un client qu'elle semble connaître, et qui a déjà récupéré son linge. J'ai l'impression de déranger. J'ai du attendre plusieurs minutes avant qu'elle ne daigne s'intéresser à moi. Quand elle apprend que c'est juste pour un colis, j'ai droit à une petite blague à la noix. Et elle reprend carrément sa conversation jusqu'à que le client décide de s'en ailler ! On sent clairement que ça la saoule de faire relais-colis. Là elle met trois plombes avant de trouver mon colis, sur le mode vous êtes bien sûr que c'est chez moi ?. Bref, je sais pas pour son travail de pressing, mais l'accueil d'un nouveau client et la partie relais-colis, évitez !"

"Un pressing qui fait point relais juste à côté de chez moi, super. En plus je peux y aller à pied. Après l'ouverture, très agréable. Pour le pressing ou les colis. Puis plus tard faisant la grimace quand j'arrive, voire des commentaires dit à demi mot et doucement (qu'est ce qu'il veut lui ?), laissant toujours d'autres personnes s'occuper de moi (apprenti, stagiaire ou employé je ne sais pas). Une fois pour une commande j'avais 2 colis, 1 ne fut jamais retrouvé (ventre privé m'a remboursé, merci à eux). Au début je croyais que c'était moi, mais à voir les commentaires c'est plus large. La question que je me pose car les avis sont quand même partagés : est-ce que c'est uniquement pour les colis qu'elle est désagréable ? Sinon ce doit être une histoire de têtes, et la mienne ne lui revient pas. Du coup pressing, j'y réfléchirai à trois fois avant d'y retourner, et pour les colis j'ai trouvé un point relais où les gens sont très agréables, même si je fais un peu de route pour y aller. Vous l'aurez compris, je ne recommande pas du tout car la patronne est désagréable, et risque que des colis se retrouvent égarés."

"Service de qualité, les vêtements sont rendus comme neufs, tout cela sans solvants. Meilleur pressing d'Aix en Provence selon moi!"

"A FUIR !!! La femme qui tiens ce pressing est irrespectueuse, pas du tout professionnelle et on a l'impression de la déranger à chaque fois et surtout met 4 plombes à retrouver les colis reçu dans tout son foutu bordel ! Si ce truc pouvait fermer, ça arrangerai bien du monde."

"Accueil déplorable, la gérante est odieuse et irrespectueuse. Dommage elle fait fuir les clients, navrant pour la couturière qui avait l’air très professionnelle! Et si vous ne voulez pas travailler comme vous dites fermez la boutique c’est mieux au lieu de manquer de respect aux clients !"

"La responsable a perdu mes affaires et ne veut pas me rembourser ! Faites attention à vos dépôts si vous tenez à vos affaires changez de pressing !!! Elle est d'une mauvaise foi à toutes épreuves !!!! Toute gentille au début jusqu'à ce qu'elle ne vous rende plus RIEN.......!"

"Accueil déplorable et cela juste pour récupérer un colis. Réellement l'impression de la gêner. Je n'y retournerai plus."

"Enfin un pressing de qualité très propre avec une accueil chaleureux j'y vais depuis un moment jamais déçu avec en plus un parking gratuit sécurisé :)"

"Service déplorable. Linge pas propre et perdu après 15 jours d’attente. Elle n’est absolument pas organisée et surtout mal aimable ce qui n’est pas cohérent avec la vocation de commerçant. A éviter absolument !"

"Un travail à la perfection pour ma robe de mariée ainsi que le costume marié . Un accueil chaleureux , Martine vous êtes super . Merci encore ."

"Pressing traditionnel qui n'utilise pas de solvants. Gérante très sympathique. Tarif normal. Je vous le conseille vivement."

"Nettoyage écologique efficace, de qualité. Le soin apporté aux vêtements est très appréciable. A recommander sans hésiter."

"Enfin un pressing écologique qui fait son métier dans le respect de l'environnement. Un accueil impeccable, une accessibilité idéale (directement sur le parking du nouvel Intermarché Contact), un travail professionnel et des tarifs adaptés. C'est une adresse qui mérite à être connue. Vous ne pourrez pas être déçu !!!"