Pressing Bel & Blanc Auchan La Vrillonerie

"Super contente ! Après une belle frayeur suite a une tache qui a viré au rose 😱 lors d'une soirée, c'était pas gagné. Mais ils ont réussi !! Le pantalon de costume est nikel 😁😁 Merci !!"

"bel accueil , agréable, j'ai donné une couverture de clic clac qui était sale , restitution trés propre, rapidité de la restitution, sms pour prévenir, dommage que la proposition des 20 % sur le prochain article soit soit sur la même journée"

"Très bon service et amabilité"

"Très bon accueil. Délai correct, en période de vacances"

"Parfait 👍 J’ai déposé une couette en express Mardi matin, elle était prête Mercredi soir . Service rapide et efficace À bientôt"

"Très bon pressing respecte bien les consignes personnel sympathique"

"Service et conseil parfait ainsi que l accueil par Melina"

"Accueil très sympathique . Bon travail."

"Respect des dates de livraison. Lavage et repassage impeccable."

"Très bon accueil et travail soigné À recommander"

"Après un premier lavage d'une doudoune d'hiver où des traces, suite à l'imperméabilisation, étaient restantes, la responsable du pressing a de nouveau lavé ce vêtement gratuitement. Geste commercial apprécié avec en plus de bonnes explications professionnelles concernant l'entretien de ce type de vêtements."

"Super accueil et le principal super professionnel. Un vêtement avec une tache de graisse que je n’arrivais pas à faire partir même avec un détachant. Rien à faire ! J’ai ramené ce vêtement à ce pressing et deux jours après plus rien ! Merci beaucoup"

"Ne laissez pas vos pièces là bas ! Ils m’ont abîmé mon manteau et refusent de l’admettre ! Je vous conseil de prendre des photos de vos pièces portées, et sous toutes leurs coutures avant de leur remettre car en cas de litiges vous en aurez besoin. Ma protection juridique va prendre le relais."

"Je me suis rendue à plusieurs reprises dans ce pressing pour divers articles (robe de soirée, doudoune blanche, etc), j’ai toujours été très satisfaite aussi bien de l’accueil que du nettoyage !"

"Nous avons déposé un grand tapis à poilus le 13 septembre. 15 jours après, le pressing m'appelle afin que je me déplace pour signer un document sur le fait que mon tapis risque de ne pas être bien laver et qu'il se décharge de toute responsabilité. Je fais donc 40 mn de route pour venir le signer. 3 semaines après, toujours pas de nouvelles (pas de message, ni d'appel) et impossible de les avoir au téléphone (la dame m'a confirmé qu'il n'y avait plus de ligne fix) Je refais 40 mn de route pour qu'elle me dise que mon tapis était là depuis plus d'une semaine. Et je lui explique que je n'ai jamais été prévenu. Elle me fait comprendre que ça arrive et que vu les délais, j'aurais dû venir le chercher plus tôt. Je comprend donc les avis précédents des clients qui ne viennent pas chercher leurs vêtements car personne ne nous préviens. Le comble : le soir même, je retrouve dans le tapis de ma fille de 14 mois, une pointe de 3 cm 😵. Heureusement que c'est moi qui les découvert et pas ma fille qui se pique avec... 😵‍💫"

"J'ai déposé une couette. En venant la chercher, le jour suivant la réception du message disant qu'elle était dispo, je voulais en déposer une autre. Refus total car ils n'ont plus de place pour stocker, alors que pourtant je viens d'en récupérer une. Je retente de la déposer la semaine d'après, idem, il ne peuvent pas la prendre car ils n'ont pas de place à cause de ceux qui ne viennent pas chercher la leur depuis le mois de mai. Un sérieux problème de stockage, et des clients pénalisés... Pourquoi ne pas mettre une durée limite pour venir chercher ce qui est laissé ?! Pas certaine de retenter l'expérience."

"Je viens de lire un avis qui dit que le pressing est fermé sans aucun motif... Hier ils ont refusé de prendre 3 couettes car les clients ne viennent pas chercher leurs affaires... Et quand je leur ai dit que j allais faire part de mon mécontentement [ votre avis nous intéresse est écrit à l entree du pressing] ils m ont crié dessus à travers la galerie..."

"Nous avons déposer un costume et nous l’avons récupérer deux semaine plus tard sans être nettoyé ni repasser et en plus de cela nous avons essayer plusieurs fois de les contacter et impossible de joindre quelqu’un.."

"*Ponctualité : zéro. Boutique qui ouvre en retard, les clients poireautent et aucunes excuses de la part de la salariée * Amabilité : zéro pointé * service client : zéro On m'a invité à repartir avec mon linge sale sous le bras. Pas pratique pour le shopping dans la galerie marchande qui s'est donc trouvée elle aussi pénalisée. Et quand je vois les avis et les réponses : ça suffit pas d'être désolé et navré si rien ne change."

"Horaires du magasin modifiés jusqu au 13 juillet ...fermeture à 17h..genial pour les gens qui bossent...l employée se justifie, je rappele que l organisation des plannings des employés ne concerne pas la clientèle... Merci de mettre le site à jour"

"Cela fait plusieurs jours que je me présente pour récupérer mes affaires. Par deux fois la boutique fermée sans explication sans motif. Et hier je me présente à 17h03 (horaire de fermeture indiqué 19h30) la personne a l’accueil me dit non c’est 17h merci au revoir. Il peut y avoir un soucis je peux l’entendre mais l’amabilité ça ne coûte rien. Je n’habite pas à côté, c’est sur ma route pour rentrer chez moi mais je fini moi même à 19h et le temps d’arriver c’est déjà fermé alors quand j’ai la chance de finir beaucoup plus tôt j’en profite pour faire le détour."

"Accueil au top ! Très aimable et professionnel. J'avais oublié un objet auquel je tiens bcp, ils se dépêchent de vous le rendre avec gentillesse ;-)"

"Je ne suis jamais déçue par ce pressing. Le personnel est sympathique, le travail bien fait et la restitution est toujours plus rapide que prévue."

"J'emmène mes chemises toutes les semaines. Rein à redire. Bonne prestation, respect des délais et accueil agréable."

"A fuir ! 2 jupes de laine, rendues plus sales qu'au dépôt, boulochées, fils d'autres couleurs, toutes froissées, plis non repassés... et en plus, on m'avait fait payer plus cher car elles étaient en pure laine... une autre veste claire, non détachée, comme si elle n'avait pas été au pressing... Passez votre chemin !"

"Pressing à fuir. J'ai emmené mon tapis qui est lavé par un prestataire du pressing. On m'annonce 3 semaines de délais. Au bout de 15 jours on m'appelle en me disant que l'état propre ne peut être garanti!!! J'ai payé 90 euros alors je refuse le lavage et demande son retour et un remboursement. Surprise le pressing ne peut pas me rembourser sur ma CB mais en liquide. Le problème c'est que la personne n'a jamais les 90 euros en liquide dans sa caisse. Cela a pris plus de 3 semaines pour que je récupère l'argent!!!!!"

"J’ai déposé ma doudoune longue avec peu d’espoir… je l’ai passée à la machine et elle était complètement déformée, les plumes étaient collées entre elles à l’intérieur. J’ai récupéré ma doudoune comme neuve, je suis vraiment bluffée et je vous remercie encore pour vos conseils, votre gentillesse et votre professionnalisme."

"J’y ai déposé un manteau blanc, je l’ai récupéré avec des taches d’humidité sur les manches. Cependant, l’équipe a bien voulu réaliser un nouveau lavage afin de rectifier, j’ai récupéré mon manteau, propre et en parfait état. Le deuxième nettoyage afin de rectifier le tir, ne m’a pas été facturé. Je recommande donc cette équipe pour son professionnalisme. En vous remerciant !"

"J'ai laissé mon manteau pour nettoyage, je récupère mon manteau avec une trace d'eau séchée au niveau des manches (Problème de séchage, c'est un comble pour un pressing), des traces noires de brûlures sur la doublure intérieure (défaut de qualité, comment est-ce possible d'avoir un défaut de qualité lorsqu'on paye un professionnel pour laver nos vêtements qui nécessitent un lavage particulier ??). Je suis clairement mécontente du service. Mon manteau avait tout juste 1 an, il a déjà été lavé dans un pressing sans qu'il y est eu autant de mauvaises surprises."

"Je trouve regrettable que la responsable de l’établissement ne fasse pas les nécessaire en ce qui concerne l’affichage des prestations. Ce qui met forcément dans l’embarras les employés qui doivent justifier comme ils peuvent, l’écart de prix demandé qui est bien sûr supérieur à l’affichage. Très satisfaite de l’accueil, du nettoyage de la couette et de la robe de cérémonie confiées à Pressing bel & blanc"

"Après avoir réussi à récupérer les articles suite à 2 tentatives où l'enseigne était fermée exceptionnellement à 16h, j'ai constaté que le second article avait encore plusieurs tâches non signalées à la restitution pour une facturation de nettoyage de cet article facturé 120€. Je ne recommande donc pas"

"Je suis passée aujourd'hui pour déposer une couette et un couvre lit et une parure de draps. Cliente depuis plusieurs années. La jeune femme me dit ne pas accepter la couette et le couvre lit par manque de place ! Bye bye pressing Bel et Blanc ; J'irai voir ailleurs"

"Bonjour J'ai appelé ce matin pour savoir si c'était possible de déposer 20 chemises UNIQUEMENT à repasser on me dit pas de soucis un délais de 10 jours parfait je les déposes à 16h30. Je paie et la je m'aperçois sur mon ticket qu'on me fait régler lavage + repassage je le signale et la jeune fille me dit trop tard madame vous avez payez je peux rien faire il fallait me le signaler avant super le commerce je dois faire son job en plus, poser les questions nécessaires pour avoir mon service c'est le monde a l'envers. C'est la première et dernière fois que je vous ferais travailler"

"J’ai déposé un manteau qui comportait quelques traces, j’ai demandé à ce qu’il soit détaché, ce qui m’a été confirmé. En plus d’un délai plus long que prévu et d’un tarif assez élevé, je récupère finalement mon manteau dans le même état. Lors de l’enlèvement, je demande un remboursement ou bien un geste, ce qui me paraît légitime dans cette situation, étant donné que le but unique était d’enlever les taches. Cela m’a été refusé car il est noté « sous réserve de tâches » sur le ticket…."

"Service deplorable, je ne le recommande absolument pas, aucun professionnalisme allez ailleurs !!!!! Apporter un manteau un lundi, on me dit qu'il sera prêt en fin de semaine, repasser le vendredi il est en machine on a du retard repassez mardi... Bon tampis ça peut arriver. Je repasse mardi.. il est en machine. La je m'inquiète sur l'honnêteté du service. Leur envoi de SMS ne fonctionne pas pour avertir le client. Je reviens vendredi suivant après avoir appelé pour ne plus me déplacer pour rien. Vendredi matin je récupère mon manteau... aussi sale que je l'ai laissé, il n'a pas était nettoyé !!! Un scandale ! La jeune fille me dit qu'elle le fait immédiatement. 4eme passage ce vendredi soir pour récupérer un manteau... qui a toujours des tâches.. que j'arrive à enlever en grattant avec l'ongle. En bref 3 allé retour pour rien, 50€ de dépensé pour un travail bâclé en 2 semaines de délais. Et j'oublie de mentionner une couture qui a lâché sur mon manteau précédent et l'impermiabilisation que j'ai payé et qui n'a pas était fait sur mon dernier passage. Une honte pour un pressing"

"Client depuis 6ans j’arrête définitivement d’utiliser leurs services. 2 semaines pour un pantalon ou un pull c’est juste plus compatible avec la rotation de ma garde robe et mes déplacement pro. Cela fait des mois que cela dure. C’est très dommage parce que c’était trop pratique de déposer son pressing en allant faire les courses. Je fais maintenant un gros détour mais j’ai au moins un service de meilleure qualité en 24h."

"A fuir !!! J’ai déposé un trench ayant uniquement besoin d’être nettoyé aux manches et au col mais en très bon état. J’ai récupéré un trench avec de nombreuses taches noires sur l’avant et la ceinture. La vendeuse me le remet sans m’informer, heureusement que j’ai vérifié avant de quitter les lieux car vu la mauvaise foie elle n’aurait sans doute pas hésité à me dire que ce n’était pas de leur faute. C’est scandaleux, votre métier est de nettoyer des vêtements et pas de les abîmer ! Si vous ne savez pas faire arrêtez tout de suite ! Le pire c’est l’attitude et la réponse apportée : «  nous avons envoyé votre réclamation au service client qui vous rappellera d’ici 15 jours «  mais au secours !!! Le service client dans ce pressing est catastrophique, un client insatisfait n’attend pas 15 jours !!! Vraiment changez de métier !!!! Mr/Mme les responsables j’espère être contacté dans les plus bref délais car je ne me laisserai pas faire et je n’en resterai pas là si je ne suis pas dédommagé"

"1- Très mauvaise expérience ma robe de mariée et le costume de mon mari ont été abîmés l’un au fer a repassé brûlé sur la manche et ma robe très mal nettoyée + tâches bénignes pas parties ils lavent à l’eau ? on paye pourquoi ??? Mail envoyé au SAV par le Magasin … toujours pas de réponses. 2-mes manteaux comme s’il y avait pas touchés à 11€ le pressing le Manteau c’est inadmissible. A FUIR !"

"1 étoile car je ne peux pas mettre 0.. Je ne recommande absolument pas ce pressing. Premièrement, ils ont perdu la ceinture de mon manteau donc je ne peux pas le fermer! Aucun geste professionnel, me rappelle pas. J'ai dû y retourner pour demander s'ils l'ont trouvé.. Eh bien non! Elles me montrent 5 ceintures différentes et aucunes des ceintures est la mienne! Donc finalement, elle me donne une ceinture parce que j'en ai besoin, mais ce n'est pas la bonne! De plus, le 2ème manteau que je leur ai donné: complètement déchiré à l'intérieur... (cf: photo) Aucun geste commercial, pas de remboursement ou de réduction. Je suis extrêmement déçue et une cliente clairement pas satisfaite."

"Lamentable ce pressing. Déposée une couette. Impossible de la récupérer, ils m en on proposée une autre d un autre client. Ne savent pas où elle est. Pas de responsable ds leur boutique. En fait c'est le club Med. 15 jrs à atteindre, et vs dire que leur ticket c est détaché ( trop facile). Évitez cette boutique, c est le deuxième incident ch eux. En definitf: payée et plus de couette. Le premier incident ch eux, brûlure de la doublure d un manteau marque Tex L"

"Le jour où j'ai déposé le manteau cachemire Hugo Boss de mon fils pour un léger pressing, j'aurais fait mieux de le passer moi même au lave linge programme délicat, les dégâts n'auraient sûrement pas été aussi conséquents que lorsque cet établissement me l'a rendu : feutré, décoloré, et rétréci à une taille 16 ans, (taille d'origine M) sans même me signaler leur faute ! Depuis décembre 2020, c'est en vain que je tente d'obtenir réparation auprès de leur service-client qui ne fait autre chose que de faire trainer la situation dans l'unique but d'appliquer leurs barèmes d'indemnisation ridicules et abusifs affichés en magasin, et dont le client est censé avoir pris connaissance avant. Aucun conseil client au moment du dépôt, aucune considération pour l'article confié, aucune écoute et aucune prise en charge par un responsable ou des professionnels digne de ce nom. Ne faites pas comme moi qui suis bonne pour racheter un manteau à mon fils...passez votre chemin, vous y gagnerez !"

"Bonjour, Service de haute qualité. J'apprécie énormément l'équipe, pour leur rapidité et leur sympathie. Je n'ai jamais eu de soucis avec mes vêtements, le résultat est toujours ce à quoi je m'attend. Amicalement, Mme. BOUCHER Margot."

"Merci pour ce travail de qualité, j'ai pu récupérer mes vêtements impeccables, et rapidement. Par contre, je ne comprend pas les propos de Madame Fatima G. ; Car je trouve Carole très agréable, et aimable. Personnellement, cela ne m'est jamais arrivé d'être agressé par cette personne, étant un client très fidèle."

"Pressing à fuir!🏃🏻‍♂️ Sur l’ensemble des employées, seule employée Carole est désagréable et agressive selon son humeur. Elle a été désagréable et agressive avec moi, car j’ai ramené une quinzaine de vêtements. Elle m’a dit d’en ramener beaucoup moins, la prochaine fois, car c’est une fournaise dans le pressing. Suite à cette situation, mon mari a envoyé un mail à la responsable du pressing. Lorsque je suis revenue dans le pressing, cette employée a encore une fois été désagréable, agressive et m’a parlé du mail."

"Quand je lis certains avis je suis choquée de voir de tels propos les gens ne pense qu à leurs ptite personne et sous prétexte qu un magasin. Dit de service et donc sencee accueillir et accepte du travail jusqu à pas d heure... Les gens N ont plus aucun savoir vivre!! Je n ai rien a reprocher à ce pressing ni aux personnels j ai mis ma robe de mariée à nettoyer et le travail était parfait. Très bonne équipe."

"Très déçu. Après 2 appels ou je détail l'étiquette du manteau de mon conjoint on me dit qu'ils peuvent s'occuper du manteau de mon conjoint et lorsque j'arrive sur place on me dit le contraire. Cela ma valu 1 déplacement inutile et pour couronner le tout on menvoie au pressing de carrefour pour les entendre dire que à chaque fois cela est pareil quils leur envoient des clients alors que eux aussi ne prennent pas forcement. Je deconseille vraiment ce pressing et surtout l'attitude de la personne présente mal aimable..."

"le personnel mal aimable et le linge n'est pas repassé elles se contentent de le plier !! plus de 6 euros le kilo pour du repassage non fait , je suis allée dans ce pressing car celui où je vais habituellement était fermé et bien je ne suis pas prête d'y remettre les pieds…."

"Personnel sans sourire et pas agréable. N'était pas trop d'accord pour prendre ma robe de cérémonie car risquer de perdre de son volume d'ici la célébration ayant lieu à peine une semaine plus tard ... J'ai précisé que je ne voulais justement pas qu'elle soit trop gonflée mais à priori l'avis du client ne compte pas. Je n'avais jamais vu un pressing reculer devant du travail!"

"A fuir ! J'ai déposé un manteau.. Quel erreur ai-je fait.. Plus de 15 jours pour le récupérer dans un état inacceptable. Poussière et poiles sans parler de l'odeur bref je vous deconseil fortement de confier votre linge ici. Fuyez !"