Pressing ALIZES R. Nationale Lille

"Mon vêtement m’a été rendu abîmé, sans aucune explication ni solution proposée. De plus, l’accueil laisse à désirer : la dame présente a été particulièrement désagréable, sans aucun professionnalisme. Pas charmante du tous ! Elle ne devrait clairement pas être en contact avec la clientèle. Je ne recommande absolument pas cet établissement."

"Accueil honteux Pas un bonjour, pas un sourire, pas une information claire à part les boutons ne sont pas garantis d'un ton très aigri"

"Accueil déplorable, Service déplorable, J’apporte 7 chemises pour mon départ en vacances (sur facturation de 5€ pour avoir les chemises 2 jours après), 2 d’entre elles sont complètements détruites à l’acide, l’employée s’en moque totalement et m’envoie dehors lire le conditions générales alors que je ne fais que signaler le désordre sans rien demander… Il y a egalement le perte d’une broche sur une chemise de grande marque. Même quand il s’agit de drap ils sont soit abîmés ou restés tacher… Moralité, il faut absolument éviter cet établissement"

"La dame m’a sauvé mon foulard en satin qui avait été taché par l’anse de mon sac à main ! Elle m’a bien précisé qu’elle ne pouvait pas garantir le résultat mais qu’elle ferait plusieurs lavages et elle a réussi à tout enlever je suis tellement contente ! Travail rapide, j’ai eu mon foulard en 3 jours ! Un grand merci encore !"

"Accueil froid, manteau mal lavé - les taches sont toujours là, et les coutures en cuir sont mêmes abîmées. Je ne recommande pas"

"Pro oubli de veste m’ont retrouvé"

"Un grand merci à l'équipe ! Je pensais que ma veste blanche était irrécupérable avec pas mal de tâches, mais ils ont fait des merveilles ! Le résultat est impeccable, comme neuve. L’accueil est parfait, le service rapide et professionnel. Je recommande ! Merci encore pour ce sauvetage !"

"bonne prestation pour les chemises ; à noter la récupération des cintres pour un réemploi Bravo pour la planète"

"Allez y sans pb, la qualité, le service, l accueil et le prix sont bien présents. L équipe est super sympa."

"Bien accueilli et service rapide Situé à wazemmes Prix convenable et abordable"

"Bonjour Nous y avons déposé une jupe tachée de vin rouge, sans trop d’espoir. Quelques jours après, elle est revenue d’une blancheur immaculée. Merci !"

"Excellente adresse Pressing rapide, prix raisonnable Respecte les vêtements delicats."

"Personnel toujours souriant Et disponible Je recommande"

"Je déconseille totalement cette endroit. La première fois que j’y suis allé, j’ai laissé mon couvre-lit et ils me l’ont rendu endommagé, sans même avoir eu la décence de m’informer qu’un incident s’était produit. Malheureusement, je m’en suis aperçu trop tard, car je ne l’ai utilisé qu’un certain temps après. J’ai décidé de leur donner une seconde chance, en leur confiant un tapis pour lequel j’ai payé plus de 150 euros. J’avais bien précisé que c’était urgent en raison d’un déménagement à l’étranger, et j’avais demandé si ce serait prêt à la date convenue, sinon je préférais ne pas le laisser. Ils m’ont assuré que oui, ce serait prêt. Cependant, aujourd’hui, lorsque je suis venu le récupérer, on m’annonce qu’il n’est pas prêt et qu’il ne le sera pas avant mercredi, jour où je quitte le pays. De plus, la personne responsable est en vacances, et personne ne peut me proposer une solution avant mardi. Je comprends que des imprévus puissent survenir, mais ce que je ne tolère pas, c’est le manque total de responsabilité, d’engagement, et surtout l’absence de solutions face à leurs propres erreurs. Cette expérience a été totalement décevante, et pour cela, je ne recommande leurs services"

"Toujours satisfaite du professionnalisme du personnel. Un grand merci pour l’accueil. À très bientôt"

"“Un service impeccable ! Reçu par une dame à lunette très accueillante, professionnel et à l’écoute. Le travail est soigné, les vêtements sont rendus parfaitement propres et bien repassés. Les délais sont respectés, et les tarifs restent raisonnables pour une telle qualité de service. Une adresse à recommander les yeux fermés !"

"Costume nettoyé en moins de 24h merci!"

"Offres sympa et accueil chaleureux !"

"J'ai utilisé les services de ce pressing et je dois dire que j'ai été satisfait de la qualité du travail. Mes vêtements sont biens ressortis et le service client était professionnel."

"Pressing bien situé avec un personnel de qualité. Les professionnelles sont agréables et souriantes (surtout la dame blonde au carré, yeux bleus). Le travail est bien fait et dans des délais très corrects. Merci à vous !"

"Expertise et conseil de bon aloi caractérisent ce pressing. de plus l'accueil est souriant ce qui est indéniablement un encouragement à poursuivre la fréquentation de cet établissement."

"Superbe pressing, j'y vais tout le temps pour mes costumes et mes vêtements sensibles, Nathalie est super à l'écoute et a des astuces en or pour bien prendre soin de son vêtement. Avant quand j'allais chez le pressing c'était bonjour...au-revoir maintenant, je parle avec une passionnée qui sait exactement comment m'aider. Je recommande fort !"

"Service super de la dame mais bcp d’administratif pour rien imposé par la direction"

"Première (et sans doute dernière) visite à cet Alizés pressing. Fidèle cliente de celui qui se situait rue Massena, c'est tout naturellement que je me suis tournée vers celui-ci lorsque celui rue Massena a été fermé, ayant un abonnement en cours. Or, les 5 pièces que j'ai déposées ont été surfacturées (pas de prise en compte de l'abonnement en cours) et lorsque j'ai réclamé, il m'a été répondu qu'une remise allait être faite sur les prochaines prestations. Or ici, surfacturer les clients doit ouvrir droit à un remboursement, sans avoir à batailler pendant des jours. Bref, malgré ce qui reste de mon abonnement, je n'y retournerai sans doute et je ne recommande certainement pas."

"Service en dessous de tout ! Nettoyage non fait . A fuire !!! Accueil déplorable ,on vous prend pour des c... Personne brune a l'accueil... Bonne chance !"

"Femme de mili🫡, j'ai déposé la tenue de cérémonie pour un nettoyage. La personne refuse ma carte fidélité prépayée : le systeme informatique ne fonctionne pas et me fait payer le plein tarif 🤔. Jour de la cérémonie, mon mari met sa tenue (elle était restée dans la housse plastique) et à notre grande surprise 😯 et déception ☹️ il y a deux plis sur les jambes du pantalon, sur tout la longueur. J'avais lu des avis négatifs sur cette adresse, malgré cela j'ai voulu faire confiance, j'ai eu tord... Déposez vos vêtements si vous n'êtes pas exigeants sinon fuyez !"

"Super services , ponctuel"

"Horaires aléatoires .....Acceuil nul ...."

"Je dépose une couette pour la faire nettoyer, je la récupère une vrai puanteur elle a une odeur de pieds. Je déconseille fortement"

"Franchement, zéro étoiles manques, de professionnalisme pas de sourire commercial, rien qui va dans ce pressing. j’ai déposé un ensemble J’ai payé prix cher c’était prévu d’enlever les taches mais dès que je suis arrivé chez moi y’a rien qui était fait ils ont rien enlevé pour les taches, il était juste lavé normal c’est honteux je conseille les gens de pas gaspiller leur argent dans un pressing, pareil qui vaut même pas la peine 👎👎👎👎👎"

"Je déconseille fortement. J’ai déposé une robe d’une grande valeur avec un plissage tenu par un anneau doré. Ma robe m’est rendu sans ce dernier. La dame est particulièrement désagréable et sans aucune empathie. Elle m’explique que « ce sont les risques » alors que cela ne m’a pas du tout été notifié quand j’ai déposé la robe. Je suis absolument choquée par le manque de professionnalisme de cette personne car aucune compensation financière ne m’est proposée et surtout je dois insister pour qu’elle cherche l’objet, ce qui lui a apparemment demandé un effort important. Je suis furieuse: je décommande vivement !!!!!"

"5 étoiles principalement pour la personne bienveillante qui a accepté de m’attendre au delà de ses horaires ! Une courtoisie qui se perd de nos jours ! Merci"

"Première journée de travail, je dois avoir mon unique costume de la boîte bien repassé alors je vais à ce pressing en notifiant l'importance vitale pour moi de ce costume et en laissant mon numéro. Je laisse le costume lundi pour un rendez-vous le mercredi à 8h. On me demande de le récupérer le mardi fin d'après-midi, c'est super pour moi. Seulement le mardi quand j'arrive le pressing est fermé. Aucune note, rien du tout. C'est inadmissible. J'ai bien laissé mes coordonnées en disant que si il y a le moindre soucis je venais récupérer mon costume et personne ne m'a appelé et j'ai été en très mauvaise posture pour le premier jour. Merci 5 à 7, vous ne m'avez plus jamais revue. je vois que vos avis sont négatifs et c'est bien mérité. Bonne année."

"J’ai déposé un manteau noir à nettoyer et quand je l’ai récupéré il était exactement dans le même état avec plein de peluche et poils … bref je n’y retournerais pas"

"TPE ne fonctionne pas, amabilité payante apparemment, n’aide même pas à replier les vêtements… Pressing à fuir."

"Efficace, rapide et professionnel"

"Très bon accueil aimable, souriant et efficace. Retour de prestation de qualité"

"Femme très gentil et accueil ,merci très bon travaille !"

"A FUIR ! Manteau de qualité, 70 % laine, rendu feutré, même les coutures des boutons sont abîmées ! la doublure dépasse du manteau ! les coutures des ourlets sont tirées ! mon manteau n'a plus aucune tenue. Acheté plus grand pour pouvoir mettre une veste dessous, je n'arrive plus à le mettre, il manque de la longueur aux manches ... Une responsable qui conseille de faire une réclamation et c'est elle même qui donne un avis, négatif !!! une farce ! Au vu de son comportement, elle ne doit pas faire la différence entre un vêtement de qualité et un autre. ILS SONT RESPONSABLES DES VETEMENTS PRIS EN CHARGE, ARTICLE 1789 DU CODE CIVIL, dixit une association de consommateur rattachée à un syndicat. Et je ne vous décris pas ici le manque de rigueur, de protocoles à l'intérieur de ce pressing contrairement aux autres, et sa vétusté. C'est sans doute pour cela que mon manteau a dû être lavé au lieu d'avoir eu un nettoyage à sec ! LAMENTABLE ce manque de professionnalisme !"

"Ils se trompent dans les vêtements, j'ai deux pull en moins et un nouveau jean... A fuir car aucun professionalisme"

"Le 3 septembre je dépose un blouson en cuir pour un nettoyage/rafraichissement, on me prévient que ça va prendre du temps car ce n'est pas fait au magasin mais envoyé chez un prestataire (envoie et retour le mardi). Pas de nouvelles je rappelle le 1 octobre... 1 mois plus tard quand même. Le cuir a été renvoyé au magasin, rien n'a été fait car il y aurait un problème au niveau de la manche. Il y avait effectivement une toute petite déchirure au niveau d'une manche sur un centimètre. On me dit qu'il faut d'abord le réparer avant de faire quoique. Comme en un mois il ne s'est rien passé, je veux récupérer le cuir. On me rend le cuir en me disant que je ne peux pas être remboursé tout de suite. Je constate que toute la manche est déchirée au niveau de la poignée. Que s'est-il passé? Personne ne sait. Une employée me dit que la patronne du magasin (qui est très occupée et qui n'est pas souvent là) doit me rappeler dans l'après-midi. Mardi après-midi : pas de nouvelles. Mercredi : pas de nouvelles. Jeudi je rappelle : oui oui elle a votre numéro elle vous rappelle. Jeudi : pas de nouvelles. Vendredi je rappelle et je deviens très très insistant, très lourd même, je finis par l'avoir au téléphone. On va le réparer et vous remboursez,... Le 26 octobre je rappelle et on me prévient que le cuir est à Paris pour être réparé et qu'ils l'ont reçu que le 22 oct. Mais que s'est-il passé entre le 4 octobre et le 22 octobre? ça va durer encore combien de temps? Ouf j'ai fini par récupérer mon cuir le 31 octobre. Voilà j'emmène un vêtement le 3 septembre pour un nettoyage et presque 2 mois plus tard je le récupère (j'envoie quelqu'un parce que j'avais été patient mais en cas de nouveau pépin j'aurais été agressif), pas nettoyé, et avec des coutures dégueulasses sur le revers de la manche. Merci Madame Touret. Merci Pressing 5à sec de la rue Nationale. Merci pour tout."

"Deux costumes rendus totalement froissés. Inacceptable. Derniere fois que je vais chez eux."

"Une veste blazer de haute gamme détruite par leurs soins (soit disant juste un peu froissée....complètement fichue après avis expert) Une véritable escroquerie Fuyez ! (ps : 1 étoile parce qu'on ne peut en mettre zéro...cette enseigne devrait fermer)"

"Merci Madame pour votre professionnalisme. J avais une heure pour repasser costume chemise et cravate. Vous avez assuré. Grand merci"

"Apporter une jupe plissée neuve pour bénéficier de services de professionnels mais la récupérer TOTALEMENT DÉPLISSÉE C'est scandaleux 😡😡 surtout que j'avais bien précisé le travail à faire (nettoyage à avec respect du plissage). Je vous déconseille fortement de faire confiance à ces sois disant pros."

"Le service est rapide et de qualité. Je recommande ce pressing"

"Aucune tache n’a ete traitee..je rentre chez moi, je le fais moi-meme..pu de tache. C’est pas un service de nettoyage, mais de repassage. Cordialement"

"Un près comme tout les hauts mais cette plaforme et toujours un peu cher mais le résultat est bon 😁😂😎😋"

"J’ai deposé costume et robe de mariée le 21/08/2017, j’appelle le 11/09/2017, ce n’est pas pret... d’accord je peux comprendre... on me dit que ce sera pret le 18/09/2017... je rappelle le 25/09/2017 10h45: -Bonjour , je voudrais savoir si ma commande est faite? -Peut etre! -Et comment je fais pour avoir une reponse sûre? -J’ai du monde en magasin! Rappelez plus tard! Vraiment désagréable quand on a jamais tenu compte des retards deja constatés!"

"Un pressing extrêmement accueillant, et un service toujours en adéquation parfaite avec ma demande ! Je recommande !"