Pressing 5àsec Vincennes

"Merci à Trinh qui a réussi à enlever des taches sur mes vêtements"

"Ne pas prendre en compte le commentaire de Mme Guill FI Je suis un client régulier de ce pressing, ce jour-là j'ai été témoin de toute votre conversation entre vous et Mme Trinh. Elle vous a expliqué déjà plusieurs fois avec gentillesse les instructions : payer avant de laver vos draps. Et vous avez eu un comportement inacceptable et émis des propos racistes envers son égard, je cite ce que les chinois qui font ça C'est peut-être vous qui devriez changer de comportement et apprendre les bases du respect. Merci a Trinh pour son travail et a devoir gèrer des clients sans gêne :)"

"A FUIR on serait amener à douter de la prodigalité et de la bienveillance de Madame Thrin .OUI IL FAUDRAIT QU'ELLE CHANGE DE METIER . Son attitude est très désagréable elle manipule les Cartes Bleues en même temps qu'elle rend le linge UNE VERITABLE CATASTROPHE . On ne fait ABSOLUMENT PAS le rendu du linge et les C.B en même temps si on est 1 vrai Pro . J'en sais quelque chose après plusieurs années comme cadre dans l’hôtellerie , il me semble qu'on ne DOIT absolument pas faire les C.B et la remise des articles en même temps Je méditerai avant d'y retourner . PRUDENCE"

"Merci Trinh pour avoir sauvé cette veste que je pensais bonne à jeter !"

"Bonjour 1er et dernier essai. Linge mal repassé et plein de faux plis aussi bien sur les tee shirts que sur les chemisiers et le tout bien cher! Ils profitent d'être bien seuls ouverts pendant l'été 🤨😱"

"La personne à l’accueil n’est pas du tout aimable, limite agressive. Madame, si c’est ainsi, il faut peut-être envisager de changer de métier : dès qu’on entre, aucun bonjour, et elle m’informe sèchement qu’elle est débordée, qu’il faudra attendre lundi, avec un regard comme si le client était un ennemi. De plus, la chemise rendue présentait encore des traces au col, comme si le nettoyage n’avait servi à rien."

"Un service rapide et de qualité couplé d'un accueil très sympathique. J'y retournerai avec plaisir."

"Une grande réactivité ! Merci beaucoup à Trinh car elle a accepté de prendre mon costume avant les vacances et l'a fait dans la journée Je recommande vivement !!"

"Odieuse + incompétente : à fuir Ça fait pas un pli On repassera pour la courtoisie"

"Costume lavé en urgence (24h) vraiment bien"

"Génial! Elle me sauve à chaque fois"

"Bonjour Pressing de qualité et le personnel est très accueillant !!! Thi et Nathalie sont au top"

"Merci à Trinh pour sa bonne humeur et la qualité du nettoyage ;)"

"Personnel très sympathique, tâche bien enlevée"

"Meilleur pressing ! Elles m’ont sauvé plusieurs fois des vêtements ! Je ne peux que recommander"

"Une fois et pas deux , expérience catastrophique de plus l'une des employées devrait changer de métier car sons sens du commercial est indélicat et vulgaire ."

"La gérante est plutôt à l’écoute, mais son staff pas du tout!!! Ils m'ont massacré un magnifique pull à 160e, je reviens et je le montre: 0 excuse, 0 pardon!!! J'insiste sur le fait que c'est qd même pas rien, on me répond oui bah ça va j'ai compris non mais loool c'est une blague ?! Pull massacré y a un mois et demie, ils m'ont dit qu'ils essaieraient de le rattrapper, ça n’a pas marché, maintenant on en est aux assurances…."

"Merci à Trinh pour son professionnalisme et sa gentillesse. J'ai rarement vu quelqu'un qui fait tout pour satisfaire pleinement ses clients. Merci infiniment pour tout. Je recommande plus plus plus"

"Très bon service mon pull était tachée, vêtement fragile et elle a réussi à retirer les taches , en plus j’avais perdu mon ticket : elle a pris le temps pour me le chercher . Mme trinh"

"Très accueillant, rapide et efficace. Petit clin d’œil et grand merci à Trinh pour son sourire et sa bonne humeur . Je recommande"

"Très bons conseils de la part de Trinh sur une pièce en principe non lavable. Résultat impeccable !"

"Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. Mon pull en cachemire a rétréci et il est feutré. Aucune réponse de leur part à mes appels. Je vous déconseille vivement ce pressing. C'est inadmissible !"

"Catastrophique. Accueil déplorable. Des costumes flingués et jamais récupérés depuis. Aucun service client digne de ce nom, aucune solution trouvée pour le litige. À fuir !"

"A fuir !!! Manteau Max Mara complètement rétrécit. Plus de 2 mois et demi pour le récupérer soit disant « agrandi ». Aucun geste commercial n’a été effectué pas même le remboursement du nettoyage !!! Scandaleux"

"Si vous souhaitez avoir une expérience inoubliable dans le pire pressing de la région parisienne, foncez ! Je suis extrêmement déçu par la qualité du service fourni par ce pressing. J'avais confié un costume précieux auquel je tenais énormément, et à ma grande surprise, celui-ci a été endommagé de manière irréparable. La taille a rétréci et la laine a été feutrée de manière flagrante. Lors de la récupération du vêtement, la dame ne m’a pas signalé le moindre problème (le costume était soigneusement emballé, et j'ai naturellement cru qu'il avait été traité correctement). Ce n'est qu'à la maison, après avoir ouvert l’emballage, que j'ai constaté les dégâts. Après plusieurs mois de tentatives pour obtenir un geste commercial ou un remboursement, l’établissement refuse catégoriquement d’assumer sa responsabilité ou d’apporter une quelconque solution. C'est un traitement inacceptable, et je déconseille vivement ce pressing si vous tenez à vos vêtements. Bref, FUYEZ !"

"LE PIRE PRESSING DE PARIS Si vous voulez un pressing qui explose votre costume, je recommande fortement. J'ai laissé 1 costume et une chemise. En allant récupérer les affaires, je n'ai rien vu car sous plastique. C'est le lendemain en les déballant que j'ai vu que les costumes étaient complétement feutré et et avaient perdu 2 tailles. Pour la chemise, elle avait jauni et perdu une taille. J'ai pensé qu'ils m'avaient donné les affaires d'un autre client mais non, c'était bien les miens.. Nous avons tenté un recours mais nous venons de recevoir le courrier qui dit que comme nous n'avons pas constaté l'état en reprenant le costume, ils ne peuvent rien faire. Nous y sommes retournés 2j après, ils ont refusé de faire quelque chose car la responsable n'était pas là ! Ils ont finalement repris les costumes (on a toujours pas compris pourquoi) et .... ba plus de nouvelles, on a jamais revu nos costumes (ca date d'aout). Je ne le conseillerai même pas à mon pire ennemi."

"CATASTROPHIQUE Je ne peux que déconseiller ce pressing. Ils ont littéralement détruit deux de mes costumes : les deux sont ressortis avec la laine feutrée et une taille de moins les rendant impossibles à porter. Malgré cette faute grave, aucun geste commercial n’a été proposé, et ils refusent catégoriquement de reconnaître leur responsabilité ou de trouver une solution. Un mépris total pour leurs clients. À fuir si vous tenez à vos vêtements et à un minimum de service client."

"Accueil lamentable. Un bonjour et un au revoir n'a jamais fait de mal à qui que ce soit à ma connaissance. Je regrette l'ancien employé bien plus professionnel et sympathique."

"Pressing à fuir !! . Intérieur de ma doudoune décolorée et abîmée. La responsable se dédouane en disant qu’il faut se se retourner contre la marque, je n’ai jamais entendu quelque chose d’aussi scandaleux!! Aucun dédommagement alors que c’est une doudoune à plus de 500€.."

"Je suis pas satisfait du travail. Je ne recommande pas du tout pour les taches d’huile car 20€ pour simplement laver une doudoune sans s’attarder sur les taches indiqués cela est inquiétant. Je recommande pas VRAIMENT. En revanche, le travail est vite réalisé mais mal."

"Équipe très sympa et réactives. Résultats impeccable ( pull , manteau , pantalon …)et rapide pour les vêtements. J’y retournerai sans aucun doute ."

"Très bonne accueil, service impeccable et rapidité pour récupérer les affaires donnés dans le pressing, service de qualité. Je recommande !"

"l avis de jean saint Cyr est faux Ce que je trouve différent, c'est que le magasin de Vincennes 5 à sec très rapidement. Je vois que la tache sur votre chemise vient de l'eau de Javel. A mon avis, je suis un client régulier du magasin et je sais que le magasin de Vincennes ne fait pas ça. autoriser l'utilisation de l'eau de Javel. Il s'agit bien d'une concurrence déloyale de la part des commerçants."

"Depuis le changement de l’équipe, la qualité du pressing est devenu médiocre, le temps de traitement de mes vêtements en plus plus long du temps et la qualité elle est moindre mal lave chemise mal repassée, pantalon mal repasser costume abîmé et l’accueil Clientèles zéro j’en parle pas pas du tout sociable Donc si je devais donner une note pour cette fin d’année, elle serait de zéro. Je vous déconseille d’y aller là-bas."

"Service plus que lamentable et sevice client à la limite de l'humiliant!! Je laisse un tapis le 21/10/2024 pour soit disant un nettoyage qui prendrait 1 semaine (merci de comprendre qu'avec les jours fériés cela me semblait deja plus que peut probable... mais bon) nous sommes à 6 et toujours pas de nouvelle... Je passe presque toute les semaines pour savoir où ça en est car la personne qui nous reçoit prend les numéros de téléphone pour décorer un post it visiblement puisque personne ne me contact, jamais et surtout pas ses superieurs. Aucun retour de qui que se soit. On me balade de semaine en semaine pour me dire que le prestataire a du retard mais personne ne donne la moindre information... Le paiement est passé sans aucun problème mais à l'image du service de la boutique, mon tapis n'est toujours pas là! Et bien entendu, la seule solution qui m'est apporter à force de perdre patience à recevoir les mêmes retour denuer de sens c'est que je dois m'efforcer de m'arranger dans mon planning et avec mon travail pour venir voir la responsable qui n'est que très rarement présente... LAMENTABLE! Donc plus personne n'a la présence d'esprit de prendre un téléphone et d'assurer un service client minimal? Je déplore de ne pas être à même de mettre moins d'une étoile!"

"Super accueil, j'avais une veste avec un chewing gum incrusté et ils ont réussi à la récupérer comme neuve (la dame se rappelait de moi et s'était personnellement occupée de mon vêtement.) Merci beaucoup et à bientôt !"

"★★★★★ Un grand bravo à l’équipe du 5 à Sec Textile Expert de Vincennes ! Un service irréprochable avec un dynamisme et un sens de l’accueil qui font vraiment la différence. Dès l’entrée, on est accueilli avec le sourire, ce qui est très agréable. J’ai été impressionné par leur efficacité : mes vêtements ont été pris en charge en un temps record, tout en étant traités avec le plus grand soin. Un service ultra-rapide, professionnel et convivial que je recommande vivement ! Merci à toute l’équipe pour cette excellente expérience."

"À éviter. Nous avons récupéré une chemise neuve avec des taches !! Il a fallut s’énerver et exiger qu’ils la reprennent par 3 fois et il reste 1 tache à l’arrière du col. Sans aucune raison ni explication. La patronne est désagréable et remet la faute sur nous. Lamentable. A fuir ! Et le service client ne fait rien puisqu’il s’agit d’un franchisé. Mieux vaut aller dans les autres pressing de Vincennes."

"J'ai laissé une veste qui était soi-disant foutu (ce que m'avait fait croire un autre pressing du coin qui voulait me facturer 35€ sans garantie). Au 5 à sec, ils ont pris ma veste pour 9€, et le résultat est parfait 👍"

"Prestation au top ! J’ai confié une robe à matière délicate ainsi qu’un gilet très tâché et le résultat est impecable ! Je suis très satisfaite du résultat, le tout avec un accueil charmant et un peix raisonnable ! Merci beaucoup !"

"Très bonne équipe. Rapides et efficaces. J’ai même pu récupérer mon costume plus tôt que prévu grâce à Thrin qui est toujours souriante."

"Ferme plus tôt en été sans modifier les horaires sur le site et sur vinted. Arrivée à 19h01 pour une fermeture à 19h, et on ne m’a pas laissé entrer pour récupérer un colis Vinted. Dernière fois que je me rends dans cette enseigne pour un retrait ou un pressing."

"A peine un bonjour en entrant. Il se trouve que j'avais perdu mon ticket, la dame n'a rien voulu savoir. Je retournai demain en espérant tomber sur une personne plus compréhensible ! Après tout, ça peut arriver à n'importe qui de perdre un ticket non ?! En plus c'est une couverture,je pense que ce n'est pas dans leur intérêt de la garder, ça prend bcp de place à garder. J'espère récupérer mon bien, ensuite pas question de revenir. Nul."

"A fuir !!! Depuis le changement de propriétaire , d'ailleurs les avis positif sont des faux qui connaît ce Monsieur Ba ...pas les vrais client en tout cas !!! Impossible de récupérer un costume et une chemise envolé dans la nature. Puisque le service client ne répond pas, je propose un référé au tribunal administratif si des clients mécontent veulent participer"

"Catastrophe, j’ai déposé mon manteau quasi neuf de la marque claudie pierlot, je l’ai récupéré emballé donc forcément je n’ai pas vérifié ! Et arrivée chez moi j’e. Au pleuré, manteau rempli de taches blanches certainement dues au repassage intensif, sans compter sur la matière qui est feutré et désormais on voit toutes les coutures, celui qui a fait cela est un incapable, je suis écœurée Je vous le déconseille"

"Deux choses ne me feront pas revenir dans cette enseigne : - Mauvais accueil (pourtant c'est la base d'un commerçant). - La mauvaise qualité de la prestation J'aurais dû me fier aux avis qui m'ont l'air totalement justifiés ! J'ai récupéré un vêtement aussi fripé que je l'ai déposé ! Des pressings ce n'est pas ce qui manque sur Vincennes..."

"DANGER PUBLIC POUR VOTRE LINGE ! (Avis laissé en août 22 - Mise à jour plus bas) Si j'avais regardé au préalable les avis de cette enseigne...mon avis ci-dessous aurait été évité... Nous avons déposé la semaine dernière une double paire de rideaux : 1 voilage et 1 rideau doublé (occultant + lin) faits sur mesure, que nous avons récupéré hier. Lors de la reprise, aucune indication du responsable si ce n'est la remarque J'ai vraiment galéré à les repasser. En rentrant à notre domicile, en déballant les rideaux et au moment de les installer, nous découvrons que les rideaux sont en piteux état : 1. Les 2 paires de rideaux avaient rétrécis (+ de 5 cm pour l'un et + de 15 cm pour l'autre) 2. Il y a une trace de brûlure de fer sur l'un des pans 3. La doublure du double rideau a totalement sauté 4. Les rideaux sont extrêmement mal repassés --> Je vous laisse découvrir les photos ci-joint. Les rideaux sont ravagés et nous sommes donc dans l'obligation de les refaire faire. Il semble que le responsable n'a aucune connaissance, ni expertise concernant le pressing. Par ailleurs, il a fait preuve d'une grande malhonnêteté en occultant totalement l'incident alors qu'il l'avait forcément remarqué au moment de les repasser. Enfin, il a un comportement inacceptable envers sa clientèle et une manière de parler très irrespectueuse. À ÉVITER ! // Mise à jour octobre 23 : Service client déplorable (plus de 20 messages laissés) - j’ai dû contacter le Groupe pour une prise en charge du litige. Franchisé aux abonnés absents. Une procédure en cours avec nos assureurs. Et aussi : Honte à vous, vos derniers avis Google positifs sont achetés et ça se voit !"