Pressing 5àsec Villebon Auchan

"Accueil très souriant, rapidité (j’ai récupéré mes vêtements plus vite que prévu) et professionnalisme."

"Très professionnel au top"

"Accueil souriant et disponibilité. Merci"

"J'ai amené plusieurs articles dans ce pressing et le travail est très bien fait. La personne qui y travaille est très arrangeante et fait très bien son travail. Je recommande"

"Service très rapide"

"J’avais oublié 70.000francs cfa , qui font près de 107 € dans mes poches lors d’un dépôt d’habits , et je suis reparti 2 mois après , j’ai fais une réclamation et aujourd’hui le 6 septembre 2025 je suis parti récupéré mes habits , j’ai demander s’il n’avais pas vue des francs cfa il y a deux mois , ils m’ont sorti ça , merci à la dame la brésilienne et au Mr de 5 à sec villebon . Vous êtes merveilleux , je continuerai à vous faire confiance . Merci"

"Je suis satisfaite du service."

"Très très très déçu ,moi qui n'ai pas l'habitude de laisser des avis négatifs mais là je vois vraiment la nécessité,j'ai payé 35€ pour une combinaison et robe enfant,pour qu'au final récupérer mes affaires dans un état sale ,les tâches sont toujours là ,ma combinaison est abîmée ,je ne comprends pas ce qui a été fait mais rien du tout .j'ai dû re lavé les deux articles a la maison."

"Une couette deposé la bas , 10 jours plus tard , ayant pas eu d appel je me rend la bas acceuil froid desinteressé , et la couette est prete , meme pas un appel , si vous etes debordé , embauché , et soyez aimable , sans nous client , pas de salaire ."

"J'ai laissé un manteau à laver chez 5àsec et il est revenu très abîmé, la couleur de mon manteau noir est devenu presque gris"

"Super efficace ! Toutes professionnelles et agréable :) merci à vous !"

"Accueil très sympathique et chaleureux, le monsieur et la dame serviables et souriant"

"Très pros et aimables. Qualité des prestations"

"Amabilité du personnel et un service rapide en termes de restitution."

"Très bien"

"Catastrophique ! Perte d ' un pantalon sur les deux confiés et attitude douteuse à la restitution. Etant juriste, je ne vais pas en rester là. D ' aprés les avis déposés sur google, cette pratique dans le cinq à sec villebon ne semble pas isolée. Pourtant l' honnêteté et donc la transparence doit être le premier souci d ' un commerçant vis a vis de ses clients. J ' ai rempli une réclamation sur leur site et j' attends de la diligence de leur part sur ce litige que je suis de prés."

"Très bon travail, totalement satisfaisant."

"Service de qualité dans un délai très court."

"Très bon accueil, et travail soigné."

"Rien à dire 5àsec Villebon-sur-Yvette vraiment tout est clean et bien fait. Je le recommande vivement"

"Je suis très déçue du service. J ai déposée une doudoune, j ai demandé un soin haut de gamme pour un nettoyage en douceur et ma veste est fichue aucun recours car je m en suis apparue trop tard pour toute réclamation. La responsable a essayé de rattraper mais rien n y a fait. À fuir"

"A fuir, J’ai Déposé 4 rideaux pour un nettoyage + de 70€ Résultats un rideau sur 4 rendu décoloré Des taches non enlevées, j’ai fait une réclamation sans succès! Ce serait le soleil !! Les 4 rideaux sont exposés pareils dans la même piece ! mais visiblement le soleil n’en a choisi qu’un ! Pas de commentaires sur les taches non enlevées!!! Je déconseille."

"Très bon accueil de la vendeuse qui m'a très bien conseillée. J'avais apporté ma parka kaki qui était tâchée elle a réussi à me la rendre impeccable. Je la remercie. Je recommande ce magasin."

"Un pressing qui ne peut même pas enlever une tache de chantilly, c'est comme un chef cuisinier qui brûle de l'eau. Inutile et décevant .je ne le conseil vraiment pas. En plus il agrafe leurs étiquettes directement sur le tissu. Merci à l'atelier 91 qui fait du bon travail."

"Dénonciation à la #DGCCRF s’impose, Pas d’indemnisation en cas de détérioration des vêtements… erreurs sur la restitution des vêtements, vêtements d’autres clients mélangés avec les vôtres… à dénoncer… le service doit s’améliorer, monopole ne signifie pas le droit d’arnaquer les clients!"

"Je ne conseille absolument pas ce pressing. Ils n'ont pas réussi à enlever une tâche malgré un produit miracle facturé 3€. De plus ils se sont bien retenu de me dire que la tâche n'était pas totalement parti, quand je m'en suis aperçu j'ai demandé un geste, je suis tombé face a un mur qui ne pouvait sois disant rien faire car elle nétait pas la patronne. Je me demande même si les vêtements ne sont pas juste nettoyés a l'eau. Très déçu, je ne reviendrai jamais dans ce pressing."

"J ai trouvé un accueil particulièrement bienveillant et une prise charge très efficace (prestations, durée de restitution). Je fréquentais un autre 5àSec jusque là mais rien à voir avec celui de Villebon sur Yvette !"

"Bonjour, Ayant eu un souci sur le 5 à sec de La Ville du Bois, j'ai voulu tester celui de Villebon. Erreur le pull avait rétréci, j'avais pourtant signalé à la personne qu'il était en laine et avait besoin d'un lavage à sec. Faisant réclamation, la personne ne se sentait pas responsable de son travail et m'a mis en cause. Ce qui est sûr maintenant, j'irai voir un pressing indépendant."

"Moi je suis tres contente pour la Accueil de filles et le service c'est super Je vous invite à aller le visiter 5 à sec villebon🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏travail super le vêtement toujours bien Repassé bien nettoyer 👌Bravo les filles ."

"A fuir ! J'ai récemment visité ce pressing et je suis absolument déçu par le service fourni. Non seulement mes pulls en laine ont été complètement ruinés à cause d'un nettoyage inapproprié, mais l'attitude du personnel était également inacceptable. La personne à l'accueil était tellement préoccupée par son appel téléphonique qu'elle n'a même pas pris la peine de m'écouter. C'est un manque flagrant de professionnalisme et de respect envers les clients. Je ne recommande absolument pas ce service à quiconque cherchant un nettoyage de qualité et un service client attentionné. Une expérience vraiment frustrante et décevante."

"A fuir ! Nous déposons 3 manteaux Uniqlo en très bon état à ce pressing, nous en avons pour 53 euros. Je sors mon manteau de la housse et je découvre qu'il manque pas moins de 5 boutons qui tenaient la capuche, heureusement ils sont sympas ils nous les ont laissé dans un sachet .. merci pour la couture 5 à sec c'est gentil je ne savais pas comment m'occuper 😉. La moindre des choses aurait été de prévenir et de s'excuser ! Honteux."

"Venue juste pour la journée n'étant pas du coin j'ai voulu en profiter pour faire nettoyer mes affaires et repartait en fin d'après-midi la dame m'a dit ok je fait passer vos affaires en priorité très aimable . En revenants récupérer mes affaires j'ai eu la mauvaise surprise de voir que 2 boutons de mon pull était décousue (sachant que je voulais le portez le demain soir pour une soirée) la personne qui était là n'a même pas eu l'honnêteté de me le dire en plus elle en avait retrouvée qu'un sur les 2 ! Ça réponse fut oh ça arrive c'est pour cela que je vous ais mis le boutons de côté pour le recoudre. Je suis répartie très agacée je regrette en voulant gagner du temps. Ça m'apprendra à rester fidèle à mon pressing ."

"Une honte. J’ai laissé une doudou à 1200 euros rendu extrêmement abîmé avec de grosses taches sur l’ensemble de l’habit. J’ai donc contacté le service client qui m’a répondu ne rien pouvoir faire. Je vous déconseille les services de cette société. Je vous déconseilles fortement d’y laisser vos affaires si vous avez l’intention de les récupérer ne serait ce que dans le même état que vous les avez déposés. A fuir."

"Cravate déposée le 24 juin 2023. Elle devait être prête pour le 27 juin. 2023. Le 28 juin 2023 on me dit que ce sera dans deux jours. J'y retourne le 8 juillet, impossible de la retrouver. Du coup, je suis dans l'attente et je n'ai pas ma cravate. Les personnes devant moi ont attendu 10 minutes afin que le commerçant trouve la veste. Idem pour la première fois.. Mon commentaire rejoint la plupart des commentaires sur Google.... A fuir !!!"

"Mon fils a déposé mon manteau pour nettoyage le 18/10/22 on allant le chercher le 22/10/22 on lui a juste donné un coup de vapeur rangé dans le plastique et voilà le travail, c’est indigne de traiter vos clients ainsi, mon manteau sale et il sentait la poussière comme c’était avant, Je vous avoue que j’ai déjà remarqué ce mauvais service pour une robe , et j’ai laissé tombé, mais là non, je vais faire le nécessaire, c’est pas juste, ce que vous faites"

"Une honte d'utiliser des produits nocifs, je ne peux même plus utiliser ma couette, celle ci me cause des mal de tête en dormant. Suite à votre retours, vu les produits utilisés je ne préfères pas refaire traité ma couette chez vous , surtout que après 2 lavage en laverie automatique ceux-ci sont tjrs présent."

"Nul des incompétents. A fuir une honte pour l'enseigne! Vêtements décolorés!! Un haut blanc..irrécupérable Perte..vous êtes obligés de chercher vos vêtements. En plus de mauvaise foi. C'est pas moi c'est mon collègue..comment peut on faire une reponse de ce genre. Une facture de 70 euros quand même Plus jamais cette enseigne"

"Ils sont tellement fort pour enlever une tache que même le pantalon disparaît. A fuir, perdent les vêtements, service après vente catastrophique. Pour une grosse enseigne, c’est une honte."

"A fuir, j’ai déposé une robe pour un lavage à sec et elle m’a été rendue avec tous les boutons abîmés et décolorés. On m’a répondu que c’était pas de leur responsabilité… ok alors autant aller chez plus compétent. Je vous conseille le pressing de la mairie à Palaiseau, au moins ils sont sérieux et humains !"

"A fuir ! Absolument malhonnête, ce pressing vol ses clients à commencer par la dame qui vous rends vos affaires en vous faisant des blagues pour détourner votre attention sur ce qu'elle vous rends réellement (avec des pièces manquantes) . En effet, j'ai déposé un costume pour la cérémonie d'un mariage et ils ne m'ont rendu que la veste sans le pantalon. Ensuite, tout un discours bien préparé vous est distribué pour dire que c'est pas de leurs fautes, qu'ils ne font jamais d'oublie. La seule erreur peut venir de vous. Le service client est quand à lui encore plus fort, ils vous font patienter en faisant mine de comprendre votre situation et monte ensuite un dossier non pas pour rechercher l'article ou vous rembourser mais pour trouver un moyen de ne pas prendre la responsabilité et vous signaler (par mail évidement) que vous ne serez pas remboursé car vous n'avez pas fait votre réclamation dans les 24h. Oui j'étais à l'étranger, et j'ai bettement fait confiance au travail de ce pressing composé d'une équipe qui n'ont aucun scrupule à vous voler avec le sourire."

"Expérience très désagréable. J'ai déposé le blaser blanc de ma femme à laver et repasser, quelle ne fut pas ma surprise lorsque je l'ai récupéré encore plus sale qu'avant ! L'employée me le donne au culot, sans explication. Je lui demande donc de m'expliquer pourquoi je récupère un blaser plus sale qu'avant et son explication est la suivante les taches ne partent pas, on a tout essayé elle répond donc à côté de la plaque et surtout j'ai payé 8€ pour une prestation non effectuée, aucun remboursement ni geste commercial proposé ! Je lui demande donc pourquoi m'avoir fait payer malgré les taches persistantes et son explication on a utilisé des produits et essayé de le laver. Je lui explique que ce n'est pas normal de payer pour une prestation non effectuée et elle reste en boucle sur sa justification bidon. Donc si je résume : 1) Blaser rendu plus sale qu'avant, 2) Blaser rendu et emballé comme si de rien n'était, 3) Prestation non remboursée, 4) Employée désagréable, de mauvaise foi, malhonnête et voleuse par dessus tout. Bref à fuir absolument, si je devais récupérer un blaser plus sale qu'avant j'aurais essayé moi-même de le laver j'aurais économisé 8€ 🙄."

"À FUIR !!!!! UNE HONTE !! Marché pas légal présent ! Établissement non notable ! Je dépose une doudoune Canada Goose à nettoyer, dans le magasin de 5 à sec de Villebon sur Yvette. Le 05 Janvier 2022 le magasin me restitue la doudoune avec les tâches toujours présentes ainsi qu’une BRULURE de la fourrure de la capuche, et d’autres tâches qui n’existaient pas au moment où je l’ai remis. L'équipe est à ce moment là, incapable de me dire ce qu'ils ont fait sur ma doudoune et quelle personne à touché à mon article ! Ils admet quand même qu'il y a un soucis! Encore heureux ma fourrure est totalement brulée!!! Attention, ce n'est pas finis : après des réclamations, le service client me dit qu'un équipe d'inspecteur vont se déplacer en magasin afin d'examiner la doudoune. Depuis fin Décembre 2021 je suis sans manteau, dans l'attente que l'équipe d'experts passent en magasin. Me voilà 2 mois après, et j'apprends qu'il n'existe pas d'équipe d'inspecteur, mais ce n'est que la responsable du magasin Madame Lucia Da Silva qui émet SEULE la décision de ne PAS ME REMBOURSER, pour motif qu'elle me dit droit dans les yeux avec le manteau dans les mains : la fourrure de la capuche n'a pas été brulée !!! Elle dit aussi que mon manteau est entièrement déteint, je lui dit que mon manteau est bleu marine et non NOIR comme elle insiste à dire!!! (cette dame supposée experte et qui doit déterminer le rembsmt ou non; n'a absolument pas analysé mon dossier de réclamation dans lequel se trouve la facture avec la couleur du manteau ... je reste sans mots!) Je vous laisse donc juger par vous même par les photos ci-jointes... Quelle MALHONNÊTETÉ ! et tristesse de devoir se battre ainsi pour obtenir justice et dédommagement ! Cette décision est donc non objective, j'attend et je demande une intervention de personnes Objectives et Qualifiées pour analyser mon dossier. De plus, l'un des membres de l'équipe a refusé de me prendre ma veste en cuire car je cite : elle risque d'être volée ! Et ne prenne pas les cartes bleus 9 fois sur 10 ! Je vous épargne les nombreuses tentatives de ma part d'essayer de communiquer avec Madame Da Silva Lucia, qui restent sans fin. Elle n'a jamais voulu répondre à mes questions (qui à touché à mon manteau? qu'est ce qui a été FAIT dessus ou posé sur la fourrure ? ), elle ne me laissait pas m'exprimer et a finis par partir en pleine discussion sans dire au revoir et en disant : c'est mon dernier mot Jean Pierre ! Je vous laisse donc imaginer le professionnalisme et le respect de cette personne qualifiée de responsable, envers les clients qui sont victimes de leurs fautes professionnelles. Je n'en resterais pas là et entame les procédures judiciaires. Je suis ouverte pour tout regroupement avec d'autres clients déçus et victimes de cet enseigne à fuir !"

"J'ai eu la malchance de tomber sur un remplaçant certainement en cette fin d'année, en tous cas pas sur les personnes habituelles et mon carré de soie a été saccagé ! Certaines tâches ne sont pas parties certes, mais les couleurs ont déteint et le repassage a été fait trop vite avec un fer trop chaud laissant des traces linéaires supplémentaires sur le foulard ! Le comble : j'ai payé la prestation du foulard en soie plus cher que pour une chemise en soie !"

"Ma femme a déposé un manteau pour le nettoyer. On l'a récupéré dans le même état. Il n'a absolument pas été nettoyé. Il ne sentait ni le propre, les taches étaient encore là. Avec juste de l'eau on a réussi à faire partir les taches. C'est juste du vol."

"La grosse déception !!! Après deux jours d'attente d'un complet (Veste + Pantalon + Chemise ) et surtout la veille d'un événement important, la chemise est introuvable, du coup, je n'ai pas pu la récupérer. Aucune solution proposée, j'ai fini par acheter une nouvelle. En plus d'un acceuil trop froid. Je vous déconseille de passer par là."

"N'accepte plus les paiements en carte bancaire depuis plusieurs mois. Au delà de l'aspect peu pratique c'est incohérent avec les mesures anti covid actuelles. Sinon le travail est bien fait et le personnel aimable même si un petit sourire de temps en temps serait le bienvenu."

"Extrêmement négative Ne donner pas de pièce chère à nettoyer sous peine de ne jamais la revoir J'ai donné un manteau d'une valeur de 2000 euros qu'ils ont soit disant envoyer à leur prestataire pour nettoyage, mais le manteau ne serait jamais arrivé à destination !!!! Ils m'ont baladé pendant 3 mois, car ensuite c'était les vacances, la personne du pressing s'en moquait royalement. Le siège a soit disant fait faire des recherches sans succès, j'ai donc dû remplir une fiche de réclamation, et oh surprise disparition du vêtement fait parti des causes de réclamation. Je ne savais pas d'un objet pouvait disparaître, sans que personne ne s'en inquiète. J'ai du fournir une facture, heureusement je l'avais gardée, et sur 2000 euros ils m'ont généreusement remboursé 600 euros !!!!!! Alors que le vêtement était dans un état parfait, et de plus il s'agissait d'une pièce unique. Je pense que ce n'est pas un hasard si c'est ce vêtement qui s'est évaporé. Je vais toujours toutes les semaines demander où cela en ait des recherches, soit disant qu'ils cherchent toujours !!!!!!! Chaîne de pressing à éviter fortement."

"Très déçue. Robe emmené au 5 à Sec au centre commercial Villebon 2, un accueil qui laisse à désirer et un travail ni fait ni à faire. La robe a une ceinture intérieure qui a été retiré sans avoir été remise, un lavage qui n'avait pas l'air d'avoir été réalisé, un repassage (certainement trop chaud) inutile et qui a abîmé le tissu. Lors du rendu, j'ai découvert chez moi que la robe n'avait pas été boutonné et rendue comme un chiffon. Je ne reviendrais plus."

"NE JAMAIS DONNER DE PRÊT-À-PORTER DE LUXE CHEZ 5 à SEC !! Je modifie mon avis ! J’avais mis 5 étoiles car le service qui m’était rendu était excellent. Comment passer de 5 étoiles à zéro : robe courreges noire et rouge en laine, avec étiquette spécifiant « nettoyage à sec uniquement «  et bien ils n’ont pas trouvé mieux que de la laver à l’eau ! Résultat le noir à migré sur le rouge. Tout ça sans même me prévenir, je l’ai découvert à la maison ! Je rapporte ma robe et « bah ça peut arriver » agacé il prend un pulvérisateur et vaporise devant moi sans même regarder la robe. Il l’a nettoie à nouveau : résultat final : les taches noires sont toujours présentes et la laine est feutrée et le pli des poignets apparaît sur le dessus de la manche ! J’ai trouvé un super pressing à Orsay : Orsay pressing qui a très bien récupéré ma robe !"

"Je n'ai jamais eu aucun soucis avec les vêtements, accueil souvent souriant, mais n'y déposez pas vos tapis (effectué par une autre personne)!! Tapis récupéré encore plus sale qu'avant, en l'ouvrant j'ai couvert le sol de poussière / sable. Honteux de payer aussi cher (3/4 du prix du tapis) pour un service aussi minable!"