Pressing 5àsec Taverny Les Portes de Taverny

"Je remercie les filles très souriante et très à l’écoute Surtout je remercie j’avais besoin d’une robe en urgence elle me long rapidement fait et merci à eux"

"Une équipe souriante et très professionnel avec un travail bien fait"

"Merci à Sonia pour sa gentillesse et son efficacité"

"Merci beaucoup à Sonia depuis tant d’année pour son Efficacité et sa rapidité et sa gentillesse qui nous font tant de bien ."

"Super agréable super rapide je conseil vivement"

"Une équipe et une prestation toujours aussi efficace. Je recommande vivement."

"Superbe patronne ! Qui vous fil un coup à repasser super en un éclair"

"Très bon travail, personnel aimable. Je suis très satisfaite de la prestation"

"je leur ai confié mon costume de mariage, ils l'ont détérioré à la machine à laver, aucun geste, aucun remboursement. J'ai été obligé de racheter un costume à la dernière minute pour mon propre mariage"

"Service impeccable, équipe compétent et à l’écoute."

"Pressing au top, très bonne qualité !! Merci à cette superbe équipe que je recommande vivement"

"Top mention spéciale pour Malika"

"Pressing au top je le recommande les yeux fermés, très bon accueil et elles sont très opérationnelles avec un travail rapide et efficace."

"Très bon service, rapide pas cher et un personnel compétent et aimable."

"Équipe hyper réactive, super service, je recommande."

"Elles sont Top et les engagements toujours tenus."

"Rapide et efficace, de très bons conseils. Personnel souriant et accueillant."

"Excellent au niveau de la qualité de service et très rapide . J'ai confié un vêtement avec des tâches d'origine inconnue et je suis ravie du résultat. Acceuil très sympathique"

"Repassage bien fait mais prix supérieur aux autres pressings"

"Personnels très sympathiques et de bons conseils, ce sont vraiment des pros , aucun problèmes sur les prestations de lavages, les articles donnés sont rendus dans les temps. Bravo."

"Comme pour beaucoup apparemment, le costume de mariage de mon mari à été dégradé par votre faute. Les boutons ont été fortement endommagés quasiment en totalité. Après contact au service client, en leur fournissant la facture de réparation du tailleur, seul le remboursement du lavage à été effectué. Merci d'avoir bousillé le costume gratuitement. Je vous suggère très fortement d'afficher de façon claire et évidente sur votre comptoir que vous êtes incapables de prendre soin correctement des vêtements confiés, et que vous êtes également incapables de demander à votre assurance de prendre en charge les dégradations volontaires ou accidentelles, en plus des frais kilométriques chez le tailleur. Nous pensions qu'en allant dans une grande enseigne nous serions assurés d'avoir en face de nous des professionnels sérieux et formés aux soins du tissus et accessoires, ainsi qu'un service client digne d'une enseigne nationale. Vous avez une très belle marge de progression. Ce commentaire sera revu à la hausse bien évidemment si le service client est disposé à mieux nous indemnisé suite à cette déplorable expérience."

"Ils m'ont abîmé un polo haut de gamme qui n'a pas été détaché avant lavage (il y a encore les traces de nourriture dessus !!!), idem pour un pantalon en lin, non détaché et ressorti gris au lieu de noir (pantalon déjà lavé par mes soins auparavant qui n'avait JAMAIS décoloré), il m'avait deja flingué une veste Sandro (ressortie fortement décolorée) il y 2 ans je vois que ça ne s'est pas amélioré ! Privilégiez le pressing du centre ville de Saint Leu La Forêt qui eux travaillent correctement et souvent des habits tachés."

"Personnel agréable mais après avoir laissé un costume neuf ce dernier m'a été rendu avec la quasi-totalité des boutons abîmés. Après avoir fait une reclamation la réponse a été sans appel: les boutons ne sont pas garantis. Cela est complètement stupide car personne ne retire les boutons de ses vêtements... Autant dire que les 2 lavages offerts par courrier apres réclamation.pour la veste sont très loin de me satisfaire et ont d'ailleurs été déchirés à réception. Je ne me plain pas pour avoir un lavage gratuit mais pour remplacer les boutons. Il est hors de question de me faire revenir chez 5asec surtout si c'est pour avoir le même résultat. A bon entendeur."

"Je viens de lire les commentaires et mon expérience et toute autre... J'ai déposé 8 costumes (que je met tous les jours pour le travail), je les ai récupérés nickels... Je remercie tout particulièrement la personne qui m'a aidée pour l'offre web concernant les costumes... Elles sont polies, agréables, souriantes et surtout bienveillantes... Une personne mécontente met toujours un avis négatif, une personne contente ne se donne pas forcément la peine d'écrire un commentaire... Lors du dépôts de mes costumes et la reprises, j'ai constaté qu'il y avait toujours des clients chez eux...je pense donc qu'ils font du bon travail sinon personne n'irait chez eux... Merci à vous 😁😁"

"J'ai déposé trois chemises tachées et j'ai récupéré mes trois chemises toujours tachées. Et personne ne m'a averti ni ne s'est excusé. Je ne retournerai pas dans ce pressing que je déconseille fortement."

"Trop d'erreurs, la semaine dernière encore on nous a rendu une mauvaise veste à la place de la mienne. Ce n'était malheureusement pas la première fois."

"C'est un excellent pressing, qui n'abime pas les vêtements, vous signale de potentielles complications quant aux tissus, elles sont toujours aimables et de bon conseil"

"RAS sur ma dernière visite pour 4 costumes, tout s'est bien passé du début jusqu'à la restitution, dans un délais plus qu'honorables, restitution en 24h cette fois-ci et tache disparue. Le service est satisfaisant ainsi que l'expérience client. Ravi de retrouver le pressing que j'ai connu il y a plus de 3 ans, toujours au TOP du service."

"J'ai laissé un costume casi neuf chez eux , il est ressorti abîmé ( problème avec le thermocollant). 5 a sec n'a rien voulu savoir , pour eux les précautions d'usage ont été respectées ( facile j'étais pas là pour vérifier). 400e perdus . Pas un mot d'excuse en boutique , pas une offre commerciale en dédommagement, pas de remboursement de produits . Une première employée désagréable et qui n'en avait que faire de ma situation. Si vous avez des vêtements de valeur, fuyez cet établissement. Honteux ."

"Comme tous les autres commentaires récents, je confirme une expérience similaire. Nous avions laissé ma mère et moi 2 couettes et un manteau dans cet établissement. J'ai récupéré le manteau toujours sale avec une odeur de non propre. Je le signale à la dame qui me dit que c'est normal. Or je connais l'odeur des manteaux nettoyés et propres. Pareil pour la couette qui contenait toujours des tâches. Le service est lamentable. Nous avions même dû attendre 3 semaines avant de récupérer la dernière couette. Établissement à fuir!"

"Je ne recomand pas ce pressing, travail médiocre... Mon manteau toujours sale..."

"A fuir, je refais un autre commentaire a ce jour pas de remboursement d'une doudoune depuis plus de 3 mois. Le montant du remboursement est complétement déconnecté du prix réel, plusieurs relance à la boutique et au service clients sans aucun résultat. Je suis obligé de faire marcher mon assistance juridique pour recevoir mon remboursement."

"Bonsoir ayant déposé une couette pour la faire nettoyer, je la récupère emballée d’un film transparent . Sous cet emballage j’ aperçois des poils et des cheveux. Je le constater, la réplique qui m’a été dite est « la couette est lavée et séchée à part c’est du à l’électricité statique » Pour ma part, je n’apprécie pas avoir des corps étrangers sur mes affaires, pour 26€. En plus de cela, j’étais venu en déposer une autre, ce qui m’a été refusé. Je ne recommande pas ce service, aucun esprit commerçant, je doute de la qualité de leurs prestations."

"Ce n'est pas un pressing mais une simple laverie. Incapable d'enlever une tache de transpiration sur un tissu d'ameublement. Ils vous font payer 21 € en avance pour rien et ont l'audace de vous répondre qu'ils ont fait le travail et ne veulent pas rembourser. Alors qu'aucun problème avec un pressing artisanal."

"Une catastrophe, une doudoune déposée fin septembre, abîmée à 2 reprises. L enseigne n à pas de mal à encaisser lors du dépôt mais par contre plus aucun interlocuteurs pour le remboursement, a chaque fois on me dit, le virement est fait alors que ce n est pas le cas. Une doudoune à.plus de 250 euros estimée à 101 euros en remboursement. Pour ma part je ne reviendrai plus à cette boutique SAV trop médiocre. Si mon avis n est pas crédible je peux publier les échanges de mail. Cdt"

"J’ai déposé deux couettes début septembre 2023. Mi-septembre je n’en reçois qu’une sur les deux. L’autre de marque Drouault n’était pas prête. Je reviens une semaine après toujours pas de couette. Après plusieurs semaines d’attente (mi-Octobre)on m’indique que la couette est perdue et qu’il faut faire une demande de remboursement. Le 25 octobre j’envoie ma preuve d’achat d’une valeur de 87€ (Veepee 2018). Début novembre pas de nouvelles, j’appelle encore le pressing. On me rappelle vers le 10 novembre pour me confirmer le remboursement fin novembre. Je reçois un mail le 22/11 pour me dire que j’aurais un virement de 50,03. € correspondant à la vétusté de la couette et au remboursement du nettoyage (23,80€). Soit un remboursement d’une couette Drouault de 27€. Je fais comment pour en racheter une (prix de vente minimum 172€). Je trouve lamentable cette façon de traiter le client. Le minimum que je demande c’est retrouver une couette identique de qualité.., fuyez ce sont des voleurs… Voici ma réponse par mail au soit disant service client le 29/11/23 Bonjour, Il y a une vétusté de 10% de 2018 à 2023, soit 50% sur la valeur d’achat de renouvellement, soit 172*0,50= 86€ auquel vous ajouterez le prix du nettoyage de 23,80€. Nous arrivons à un total de 109,80€ en votre aimable règlement avant procédure judiciaire. Vous n’avez pas le monopole de l’estimation"

"Fuyez ! Travail lamentable. J’ai payé 20 euros pour ce résultat. Ma nappe n’a jamais été repassé. Ni fait ni à faire !"

"Merci au personnel de l'établissement 5àSec de Taverny pour son amabilité et son professionnalisme. L'équipe fait son maximum pour satisfaire sa clientèle et je tiens à le souligner car ce type de service devient rare de nos jours. Ains j'ai pu récupérer ma couette en un temps record malgré les délais rallongés au mois de mai en raison des nombreux ponts qui ont perturbé l'organisation du pressing."

"Fuyez !! Nous déposons plusieurs costumes, aucun n’est repassé à se demander même si ça a été lavé ! Un ticket a 110€ ! Des taches sont toujours là ! Tout est froissé ! Et aucun geste ! Faite le vous même ça coûtera moins chères et ce sera mieux fait"

"Je suis allée avec une amie, pour qu’elle dépose ses vêtements pour du repassage. Mon amie lui demande les délais sont de combien de temps, la dame lui réponds d’un ton en colère. Elle lui dit que pour laver et repasser il faut une semaine. Mon amie lui repose la question « pour le repassage seulement c’est aussi une semaine ?  » nous avons été choqué de l’agressivité , elle nous répond «  je vous ai deja dit c’est une semaine  ». J’ai pas affaire à leur service et je ne ferais jamais affaire avec eux. On va déposer du linge on se retrouve avec des gens désagréables qui sont pas contents de faire leur métier. Je préfère utiliser payer pour des pressings ou les personnes sont agréables."

"Bonjour, En février dernier, j'ai déposé un manteau avec des empiècements en sky. Je précise que c'est fragile, la vendeuse me dit qu'il n'y aura normalement pas de pb au lavage à 30°. Elle me donne le document attestant du dépôt et me demande de signer (je n'ai pas fait attention, car c'était le deuxième dépôt que je faisais) donc je signe. Elle m'a fait signer une garantie, sans même m'en parler oralement. Quelques jours plutard (assez rapidement d'ailleurs), elle me tend le manteau et un autre manteau sans rien me dire. C'est en allant vers ma voiture que je constate les dégâts, le sky est complétement abîmé. Je reviens la voir, elle me dit le lavage n'est pas garantie, vous avez signé le document...!!!! Afuirrrrrrrrrr....ce ne sont pas des personnes de confiance et qui ne sont pas fortes de conseils. Faites très très attention."

"Un oubli de chemise pour un mariage et je vais le matin même en acheter une dans le centre commercial.. Vu les délais et que je ne suis pas chez moi, je m'adresse à la personne de la boutique 5 à sec pour me la repasser. Encore merci madame pour le soin apporté à la chemise en vu de la cérémonie !!! Vous méritez bien le 5etoiles!"

"Le service proposé est tout bonnement honteux , laisser moi vous expliquer pourquoi je dis ça. J'ai été déposée un plaide au début du mois de juillet pour normalement 2 semaine et je viens à peine de le récupérer un mois et trois semaines plus tard, on ne m'a aucunement prévenue que je pouvais le récupérer et quand j'y suis allée pour le récupérer je n'ai même pas eu d'excuse pour la gêne occasionnée, on c'est contenté de me dire que c'était normal car il y avait eu un problème informatique sans plus d'informations. Et maintenant que je déballe ma couverture si je peux l'appeler comme ça, j'ai retrouvé du scotch coincé dans les poils longs qui plus est de celui ci et il est teinté d'une odeur nauséabonde extrêmement désagréable. On peut également noté que la douceur et la texture molletonnée c'est retrouver dénaturée . Je n'ai pas les mots pour exprimer mon désarroi. Après avoir contactés vôtres service après vente comme conseiller je n'ai jamais eu de réponse . total manque de respect . ✨C'est inadmissible ✨"

"Bonjour, j'attends de pouvoir récupérer ma tenue professionnelle (je suis hôtesse d'accueil) depuis normalement lundi. Hélas depuis lundi problème électrique, donc boutique fermée je n'ai pas pu les récupérer. Nous sommes jeudi et boutique toujours fermée. Aucune information et aucune solution juste pour récupérer les tenues professionnelles des travailleurs/euses. Je trouve ça très déplacé et très désolant pour les personnes qui ont besoin de leurs vêtements professionnels. Prise en otage je trouve cela vraiment navrant de la part d'une grande enseigne comme celle-ci. Vraiment très déçue, surtout que cette boutique se trouve dans un grand centre commercial et que c'est la seule boutique à avoir ce problème soit disant électrique. Après 10 jours de fermeture , toujours fermé, aucune nouvelle et toujours pas de solution pour palier au problème !!!! Alors ce monsieur qui est gérant ou responsable de cette boutique est presque réactif en mail et en formulation de phrase pour s'excuser . Mais en revanche pour sur le terrain et en résolution c'est plutôt scandaleux. Dernière fois que j'y dépose mes tenues professionnelles."

"3 clients mais 15 mn d'attente pour arriver au comptoir. La personne à l'accueil a sans doute besoin d'une formation à l'informatique qu'elle maîtrise mal. Pour ce qui est du service de nettoyage, j'en saurai plus quand j'irai chercher mon vêtement."

"Prix très abordable mais très mauvais service : traces de javel sur des draps foncés (bien sûr irrécupérable), importants résidus de lessives (toujours sur des draps) obligeant à relaver derrière eux... Le travail est très clairement bâclé et réalisé avec jemenfoutisme. Je ne suis pas prête d'y retourner"

"Obligé de mettre une étoile mais elle n’est pas du tout mérité. Je me présente au guichet en disant bonjour et .... pas de réponse de la dame qui passe devant le guichet sans s'arrêter. Et qui va s’occuper à vider la machine alors que je suis là... J’ai attendu, attendu... et je suis partie. Pas envie de m’engueuler avec elle, de lui faire une remarque ni même d’entendre le son de sa voix. Ils ont trop de clients alors ils ne les respecte pas."

"Complétement scandalisée par l'accueil, le manque de professionnalisme et le résultat. Une honte. J'ai déposé ma robe de mariée qui avait une petite tâche. Je paye mes 49€ quand même pour me retrouver avec non seulement une robe toujours tâchée mais en plus complètement déchirée avec un bouton cassé. Je demande des comptes au personnel (qui est par ailleurs très antipathique)... et en particulier la responsable. elles me disent que les boutons ne sont pas garantis ni l'enlèvement des tâches, je leur demande de m'expliquer pourquoi la tulle de la robe est complètement déchirée, elles me répondent que ce ne sont pas elles. Que lorsqu'elles l'ont sortie de la machine pour la repasser elle était dans cette état et que ce n'était d'après elle sûrement pas la machine qui avait fait ça mais que cela venait de moi. Mon époux leur répond que la robe était dans un état impeccable hormis la tâche lors de son dépôt au pressing, et la responsable toujours sur un ton odieux et en nous parlant très mal nous a répondus que ce n'était pas elles ni leur machine. Petite question : qu'est ce qu'une robe de mariée de valeur avec de la tulle faisait dans une machine à laver ? Et est-ce bien normal de se faire traiter de menteuse par un personnel visiblement très malhonnête et odieux ? Je suis très choquée."

"L'acccueil n'est pas toujours constant et spontanément bienveillant parfois même avec une attitude hautaine.😡 L'enseigne devrait se soucier de former son personnel et rappeler qu'ils sont avant tout des commerçants ! Côté pressing, le résultat est impeccable et le traitement très rapide, c'est l'essentiel.👍👍👍"