Pressing 5àsec Saint-Grégoire Leclerc

"cela dépend vraiment de la personne sur laquelle vous tombez!!!!et c est de pire en pire…dépose de chemises ce jour,il faut déjà attendre que la personne ait fini de se bécoter avec son chéri pour être accueilli,sans sourire,en mâchouillant élégamment son chewing-gum… et,la,on vous annonce qu il faudra 15 jours pour avoir vos chemises et qu il faut peut être aller voir ailleurs dix ans que l on vient chaque semaine et cela devient catastrophique"

"Délai de 10 à 15 jours pour nettoyer une veste. L'employé avait l'air épuisé."

"TOP je recommande Mathias Rafaralahy"

"Accueil très désagréable de plus je devais connaitre la nature des tâches, les matières du costume ( soie et laine je ne savais pas ) et pour m entendre dire : pressing écologique on ne peut pas prendre votre vêtement !!!"

"Accueil très professionnel. Qualité des conseils prodigués . Rapidité de la prestation. Bonne humeur du personnel"

"Accueil toujours chaleureux, service efficace et impeccable"

"Bravo à Sylvie pour le grand professionnalisme et l’efficacité redoutable . Salariée exemplaire"

"J'ai déposé les costumes de mon fils le 21 décembre accueil glacial. Une porte de prison aurait été plus aimable. Et même chose aujourd'hui quand je suis allée les récupérer. J'avais l'habitude d'y aller et bien désormais j'irais ailleurs."

"Très content du résultat du nettoyage d'une doudou. La dame très gentille."

"Super magasin accueil toujours très agréable et de bons conseils de Sylvie!"

"Très satisfait, la responsable m'avait indiqué qu'elle ferait de son mieux sur 2 sweats tachés sans promettre de réussir. Au final ils sont comme neuf! Merci pour votre professionnalisme"

"MISE A JOUR : Le magasin n'assume pas la perte. Le service client propose des clopinettes. je vous en conjure n'y allez jamais !! Pire commerce de tous les temps. 2 costumes déposés en l'espace un an, les 2 ont été perdus... COMBO ! Le 1er à été retrouvé après un mois. Le deuxième est toujours dans la nature Et là où on voit le professionnalisme des employés, c'est que c'est à moi d'avoir l'idée de regarder les homonymes !!! Le pire dans l'histoire, est que j'avais expressément insister de faire attention car il avait déjà été perdu. Ça veut dire que même quand ils font particulièrement attention ils sont nuls ! Imaginez au quotidien !"

"Du retard (3 selaines), des choses perdues ou rendues non lavées... Pour autant, aucune volonté d'une quelconque réparation... Pas même un envoi ou un coup de fil... encore moins des excuses."

"J'ai lu les autres commentaires : certes de prime abord vous n'aurez pas affaire à la personne la plus souriante du centre commercial, mais bien à quelqu'un qui connait son métier, vous fait des propositions d'entretien de votre linge (literie en tt cas) pertinentes, et des mises en garde avisées (moi : des oreillers très vieux et donc complètement tachés type salive et transpiration [beurk] = attaqués par l'acidité, j'ai été prévenue du risque que le tissu abîmé et aminci explose dans la machine... heureusement ça ne s'est pas produit !). Délais de restitution très corrects (3 jours pour 1 couette 2 personnes + 1 couverture 2 personnes + 2 oreillers). Je reviendrai."

"Première fois que je déposais un ensemble jupe , veste avec le col taché. La personne m'a informé qu'elle ne pourrai peut être pas le récupérer. J'ai retrouvé ma veste très propre. Un grand merci."

"Résultats bluffants, notamment sur jne veste blanches qui étaient très tâchées. Personnel agréable et efficace."

"Accueil charmant, travail rapide et impeccable. J'y dépose mon costume a chaque nécessité et le résultat est impeccable. Je recommande les yeux fermés !"

"J’ai déposé un manteau à 180€ acheté en décembre, pour lavage. Je le récupère et le retrouve sans plume dans une des manches et avec un gros bout de manteau décousu. Si vous tenez à vos affaires ne pas déposer chez ce pressing. J’ai fait marché mon assurance et j’ai donc pris contact avec le pressing pour avoir les coordonnées de l’assureur adverse, une personne m’a répondu très agressivement en me disant que jamais elle me donnerait le nom de leur assureur parce que d’après eux ils ne sont pas responsables. En plus d’être mauvais ils sont mal honnêtes !"

"Dans le cadre d’une urgence pro, j’ai ramené ce 28 septembre, une veste au 5àSec du CC Leclerc. J’ai bénéficié d’un accueil chaleureux, avec une prise en charge très professionnelle et particulièrement à l’écoute de mon souci. Au final, nettoyage express avec un service de qualité : à recommander ! Merci, encore."

"Je suis venu déposer un costume pour un mariage en urgence et on m'as fais savoir que meme dans un delai court je laurai prêt !!!"

"2 fois que j'ai une très mauvaise expérience chez ce pressing. L'accueil, la sympathie le matériel laisse désirée. Aucune information sur la date pour récupérer. Obliger de repasser 4 fois car la personne au téléphone est incapable de regarder et nous demande de venir au magasin alors que ce n'est pas prêt. Bref passez votre chemin"

"je m’y suis rendu pour avoir un renseignement auprès d’une dame assez âgée qui travaillait la bas . Elle fait comme si je n’étais pas là et au moment où je m’avance enfin pour avoir un renseignement , elle me dévisage. Au moment où je lui ai demandé le renseignement , celle ci ne faisait que de me couper la parole ( ce qui je dois rappeler n’est absoluement pas courtois ni professionnel). Après avoir « répondue » à mon renseignement , elle prends son téléphone qui sonnait et s’en va sans me dire un seul mot !! Concernant la prestation en elle même je n’ai pas de commentaire à faire dessus car celle ci ne m’a pas du tout donner envie de rester. Il faut savoir que même si les tarifs sont abordables , lorsque nous voyons des « professionnels » être très désagréable on a juste envie de fuir !"

"48h de délais ! Incroyable car en ce moment dur de trouver moins de 15 jours ... bon accueil et travail propre"

"Très bon accueil de Sylvie, personne de confiance et professionnelle. Vêtement impeccable."

"Je ne comprends vraiment pas les mauvais avis ! Depuis plusieurs mois, je vais régulièrement au 5 a Sec de St Grégoire et j'ai toujours été très agréablement reçu par Sylvie et Jérôme ! Je recommande"

"Je fais souvent appel à ce pressing porche de mon travail pour le repassage de toute mes chemises , certaines délicates. Prise en charge, accueil et rapidité, impeccable; j'apprécie particulièrement la dame adorable qui fait du super travail. Je recommande vivement cet établissement."

"J’ai déposé une chemise le lundi, que je devais récupérer le vendredi. Le vendredi en appelant, je découvre qu’il n’est pas prêt, car soit disant la matière est compliqué au lavage. La personne qui m’a accueilli le lundi m’a bien spécifié qu’il serait prêt pour le vendredi. De plus 17e pour une chemise pour qu’au final elle ne soit pas préparée. A fuir, très mauvais."

"Sylvie est toujours à vos petits soins. Sérieuse, professionnelle et aimable, Et cherche la satisfaction du client. 👍👍👍"

"J'ai déposé une couette d'hiver datant de moins d'un an sans anomalie lors du dépôt (il s'agissait juste de la rafraîchir avant rangement). Je l'ai récupérée avec trois traces noires (mécaniques ou de roulage) dans la même zone. Le Monsieur qui m'a accueilli a d'emblée affirmé que le pressing n'était pas en cause, mais que c'était nous qui avions fait ces traces. Il m'a indiqué que le nettoyage s'effectuant à l'eau, la trace ne partirait de toute façon pas s'il la reprenait en charge. C'était la première fois que je venais dans ce point de vente, désormais plus proche de chez moi. J'ai pratiqué l'enseigne dans un autre point de vente à Rennes pendant des années sans aucun souci (nettoyage de costumes, de couettes, etc.). J'ai demandé à savoir s'il y avait un service réclamations. Le Monsieur m'a affirmé que non. Il a fermé la porte à toute discussion et a systématiquement reporté la faute sur moi. Un professionnel peu commettre des erreurs. Il semblerait que ce ne soit pas son cas. En l'espèce un vrai professionnel n'aurait de plus pas eu son attitude à l'arrivée en magasin, et n'aurait pas non plus échangé ainsi ensuite. Il devrait penser à adopter une posture un peu plus humble et à être davantage dans l'écoute client. Si je pratiquais ainsi avec mes clients, j'aurais mis la clé sous la porte depuis longtemps ! Bref, Il y a d'autres points de ventes de cette enseigne qui méritent sans doute qu'on s'y rende, mais certainement pas celui du centre commercial Leclerc St Grégoire. PS pour le propriétaire : inutile de mettre la même réponse mot pour mot que vous avez déjà mis à vos autres avis négatifs !"

"Accueilli par une dame franchement pas sympathique, et encore moins après avoir indiqué 3x que je ne voulais pas de son apprêt. Ça fait 7 ans que je suis client ce sera la dernière fois avec elle, le monsieur d’avant et la date avant lui étaient top, dommage."

"Super accueil de la part de Jérôme ! Très Pro dans ses explications des différents services proposés ! Vêtements récupérés le lendemain : du super boulot ! Bravo à l’équipe du 25 & 26 novembre 22 !"

"La personne qui m'a servi Naomie est très agréable, très serviable et tres souriante. Je suis très satisfaite du service."

"Très bon accueil de la part de Naomie,très gentille,très courtoise. Je suis très satisfait du repassage de mes chemises,délais rapide. Je recommande ce magasin."

"Très satisfait du résultat. Accueil jeune fille black très souriante et aimable. Jamais eut de problème."

"J’ai été accueilli par Sylvie, elle fait un excellent travail! Bravo à elle!"

"Personnel désagréable et mal polie. Dire bonjour est la moindre des choses, j'avais plus l'impression de la déranger qu'autre chose (Syl..... B)."

"Mon manteau a retrouvé une couleur noir parfaite ! Une dame très occupé mais vraiment sympathique 😁 c'est certain que quand on fait du bon boulot le travail ne manque pas ! PS : j'ai acheté le petit ustensile anti bouloches et c'est une merveille 🤗"

"Personnel désagréable et peu compétent (erreur pour mon prénom, mon adresse mail n’a pas été saisie dans le fichier client et c’était limite de ma faute. Heureusement que j’ai donné mon numéro de téléphone sinon je ne pouvais pas récupérer mon haut de costume). Je tiens à dire que le vêtement était quand même plutôt bien nettoyé mais bon il a fallut quasiment 1 semaine pour un haut de costume. Très déçu je vous recommande une autre enseigne."

"Bonjour Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait. Le monsieur qui nous a dit Oui!...quel accueil !!! Mais ça c'est encore poli ! Mon mari et moi avons emmener deux costumes et une robe. Avec son air dédaigneux ce monsieur jetait nos vêtements en les sélectionnant ainsi; plus d'étiquettes...je prends pas de risque ...et ainsi de suite. Alôrs je lui ai dis de ne pas continuer et nous sommes partis. Au pressing st gregoire à la forge....la dame qui nous a accueilli à pris tous les vêtements....me disant qu'elle connaissait les tissus et qu'elle n'avait pas besoin des étiquettes. A bon entendeur !!!!! Évidemment je déconseille ce pressing."

"Déposé ce matin un article. La personne était au téléphone. Un appel personnel elle ma reçu tout en parlant avec son interlocuteur en même temps. C'est très professionnelle, par la suite elle me dit de venir récupérer mon article vendredi alors qu'il est prêt maintenant. A eviter"

"Plusieurs fois insatisfaite par le passé, j’ai consenti à y retourner par facilité géographique. C’est véritablement la dernière fois. Accueil déplorable et service mal exécuté. Honteux …et surtout au vu des prix pratiqués. Je vois que je ne suis pas la seule à en être insatisfaite. Mais malgré les alertes des clients, la situation ne change pas !"

"Oubli de scanner l article qui reste donc en attente une semaine, c'est a nous de nous en inquiéter. Le grand sac cabat qu'on me dit de laisser 2 fois et qui au final est mis à la poubelle.... le nettoyage en tant que tel est bien"

"Première et dernière expérience pour moi Accueil inexistant à peine un bonjour sans regarder le client J'aurais du rester sur mon impression et reprendre mes vêtements et aller ailleurs Effectivement les vêtements sont manipulés tels des torchons Aussi n'étais je à peine surprise lorsque je me suis aperçue que mon pantalon en soie avait été abîmé Amener leur vos torchons et encore"

"Accueil déplorable, ne veut pas accepter le règlement en espèces, pour petites sommes, ignore la loi sur les pressing, obligation de résultat qu'on peut régler après le nettoyage, etc.etc. et rien d'un règlement intérieur est affiché en vue du client, ce qui serait un minimum, du moins je n'ai pas trouvé."

"Pressing à éviter !! Mon fils est venu apporter une veste neuve de chez ZARA avec de la fourrure au col et lorsqu'il est revenu la chercher la fourrure était enlevée et il n'y a plus de boutons. Aucun remboursement a nous de nous débrouiller pour recoudre la fourrure. Est-ce normal ? Je trouve cela honteux de la part du pressing."

"Je suis satisfaite de mon dernier dépôt, tant au niveau de l’accueil qu’au niveau de la prestation. Je restais sur une très mauvaise expérience il y’a 1 an. L’une des employées avait été particulièrement désagréable et incompétente. Une dame blonde avec les cheveux courts, elle n’avait pas pris mon nom, avait regardé les vêtements déposés comme des haillons, perdu ma housse, et la prestation était désastreuse. J’avais vraiment eu l’impression de la déranger en lui donnant du travail...je l’ai aperçue en déposant les vêtements, j’étais surprise qu’elle exerce encore dans ce point de vente. Mais c’est une charmante jeune femme qui s’est occupée de moi et j’étais ravie de A à Z"

"Je pense que ces avis sont injustes et non vérités sur la duree car le personnel est globalement maintenant très sympathique et que depuis 8 ans que je le fréquente tout le travail a été rendu bien fait, souvent avant l'heure. Elles ne font pas un métier facile et Je les recommande chaudement."

"Génial. Mes 2 couettes déposées sont devenues 2 tapis bien plats et ont perdu tout leur gonflant. La bonne nouvelle c'est qu'elles prennent beaucoup moins de place maintenant."

"Passé pour donner deux pièces à laver, le premier contact avant bonjour a été 'vous payez comment?' Refroidi, je donne quand meme les trucs et demande le prix. Article pris comme si c'était nauséabond, c'etait juste à laver à sec, même pas de tâche ni rien, alors j'imagine qu'elle a du le trouver moche, je ne sais pas. Toute l'interaction a été comme ça alors que franchement j'étais dans un bon jour et que j'ai été hyper aimable. Jamais vu une femme aussi agressive; il faudrait voir à ne pas travailler dans le commerce quand on est comme ça même face à des clients plutôt cools et souriants. Enfin, un détail, mais facturer 50 cts le cintre d'office... Vous pouvez me rendre mon manteau sans cintre merci. Je ne remettrai pas les pieds là bas, c'était le première fois, mais en ville, je n'ai jamais été accueilli aussi mal."

"Je recommande de ne surtout pas y aller ! Après un lendemain de soirée un peu trop arrosé, j'ai apporté un haut taché pour espérer le récupérer. La femme, aux splendides faux ongles, a pris mon haut du bout des doigts en grimaçant de dégout, et a tout de suite dit que j'avais soit disant fixé la couleur, et qu'il n'y avait rien à faire, qu'il était bon à mettre à la poubelle. Dépitée, je me suis dit que j'allais essayer tout de même, en achetant moult détachants, et après 2 lavages, le haut est ressorti comme neuf. Manque de courage, dégoût, incompétence, je ne sais pas, mais je n'y retournerai surtout pas !"