Pressing 5àsec Rouen Jeanne D'Arc

"Amabilité, rapidité et efficacité. Que du plus dans cette boutique"

"Pour ma part un très bon accueil, personne très agréable; une bonne prestation facturée au prix affiché. J'ai même récupéré mon vêtement plus tôt que prévu"

"Excellente expérience: très bon accueil, prestation de qualité et résultat inespéré sur vêtement très abîmé."

"Personnel très agréable. Travail parfait et délais très corrects."

"Personnel charmant et prestation rapide !"

"Pressing très arrangeant ils nous ont nettoyé 2 costumes en 24h la semaine du 15 août Bien aimable, rapide, efficace et bon travail Je recommande"

"Bonne expérience"

"Un excellent pressing et une équipe très accueillante. Le service est ultra rapide et de bonne qualité. Frédéric Moinet"

"ÉNORME MERCI À SANDRA pour avoir sauver mon pantalon"

"Qualité du service impeccable, rapide et personne très agréable. Je recommande !"

"Travail soigné (robe de mariée) pour un prix correct (même si c'est un certain coût) dans un délai respectable (une semaine). Personnel agréable. Merci."

"Bonjour, à fuir! Je ne me suis absolument jamais senti aussi maltraité en tant que client que dans ce pressing. C’est simple, c’était finalement de ma faute s’il restait des tâches ou bien que mon pantalon préféré s’est retrouvé avec des traces violettes. On m’a même reproché de chercher des problèmes, Très fort. Ne cherchez pas, ce n’est jamais de leur faute. Et je ne parle pas des compensations à minima en cas de réclamation. Pour rappel, on ne récupère pas le vêtement. C’est une honte absolue. Allez dans un pressing indépendant. Ne vous fiez pas à la stagiaire aimable et avenante que vous ne reverrez plus. Le personnel tourne très vite et les bonnes personnes ne restent pas. Ne vous fiez pas non plus à la note Google, c’est du bidon!"

"Super pressing personne incroyable allez y les yeux fermé"

"Pressing parfait rien à dire et la personne est très gentille"

"Travail rapide, soigné, je recommande fortement !! Personnel très agréable !!"

"Très satisfaite. La jeune femme à l'accueil est très agréable et efficace."

"Totalement satisfaite pour la solution trouvée. Plaid en pure laine artisanale avec une forte odeur de grésil. Je récupère mon plaid sans odeur et plus doux qu'en le confiant 2 jours avant. La responsable a cherché et trouvé la solution à mon problème. Je recommande vivement!"

"Excellent accueil, rapidité de la prestation en pleine période de Noël et excellente qualité de l'accueil.service sms efficace"

"Rouen Gare : Rapidité de livraison, qualité de la prestation et accueil chaleureux au top."

"Tres bonne equipe en place, merci a Adeline pour la bon humeur."

"Personnel aimable et souriant . Dommage que le délai soit un peu long"

"Très bonne expérience, la dame de l’accueil très agréable et sérieuse dans son travail !! Je reviendrais avec plaisir"

"Qualité accueil service toujours au rdv malgré les difficultés de personnel"

"Vêtements prêt rapidement à mon grand étonnement. Petite dame à l’accueil très gentille et souriante, service au top"

"Personnel horrible et incompétent en plus d’être méchant ! L’employée âgée à lunette se met elle même un bonne avis pour pouvoir augmenter la note Google je trouve ça déplorable ! De plus qu’elle prend les gens de haut et regarde mal en soufflant où levant les yeux au ciel. Il serait peut être temps d’y remédier. Et d’agir."

"Rien à dire. Au top. A l'écoute des ses clients. Une nouvelle recrue vient tout fraîchement d'être embauchée. Motivée et efficace"

"Accueil et qualité des prestations au rdv. Je conseille vivement"

"Franchement déçu par le service. Les horaires sont trop courts poir pouvoir déposer ou récupérer ses vêtements. Aurons efforts même si vous arrivez à 16h50, on vous dit qu à 17h ils ferment et qu'ils ne feront pas une minute de plus...je veux bien comprendre qu'ils manquent de personnels mais quand même, sommes de bons clients.. donc je vais changer de pressing, il y en a d'autres."

"La dame brune est très sérieuse et agréable. Belle prestation."

"Une catastrophe phénoménale. À fuir , personnel incompétent. Une responsable commerciale qui ce glorifie de ces 30 ans d’expérience ??? Alors qu’elle nous renvoie Rue Rollon pour ce délester de tâches pfffff"

"Je rentre à l'instant du pressing qui était fermé or il est indiqué sur Google que c'est actuellement ouvert. Absence de mise à jour des horaires d'été ?"

"Je ne recommande absolument pas ! L’équipe de recrutement est mal organisée et manque de professionnalisme !"

"Très bon accueil et prestation rapide & efficace. Bien meilleure service aux clients que Rue Rollon."

"Je ne recommande absolument pas. J’ai déposé mon trench avec quelques tâches dues à mon sac à main. Lorsque je l’ai récupéré, d’autres tâches sont apparues. J’ai écrit au service client qui s’est excusé et m’a proposé de ramener mon trench en boutique pour le re-nettoyer. A la réception, les tâches sont encore visibles! J’ai à nouveau écrit au service client qui m’a répondu qu’ils n’y pouvaient rien, qu’un deuxième nettoyage ne garantissait rien et que des tâches pouvaient apparaître lors du nettoyage (lol). De plus j’ai remarqué qu’une des manche a déteint !! Donc au final j’ai payé pour que mon vêtement sois ruiné !"

"21 euros pour une veste K-way avec une tâche qui est restée. Même pas une suggestion de remboursement. Mauvais service client!"

"Bonjour, Je suis très satisfaite. La teinturière a réussi à nettoyer un blouson qui, d'après l'étiquette, est non lavable."

"Mauvais service client. Attention les prix ne sont pas ceux de la liste. Ils m'ont fait payer le double pour des traitements pour enlever une tache qu'ils n'ont pas réussi a enlever. C'était inutile, mon vêtement était le même que celui que je portais. Ils ne m'ont pas offert de remboursement ou de réduction, ils ont juste dit c'est comme ça et au revoir. Je ne reviendrai jamais."

"Je déconseille vivement ce pressing. J’ai confié ma robe, d’une valeur de 400€, pour un nettoyage délicat. Malheureusement, ils l’ont rendue déchirée et lorsque j’ai demandé un remboursement, ils ont refusé de le faire. Non seulement ils ont gâché une pièce précieuse de ma garde-robe, mais ils ont également manqué de responsabilité en ne prenant pas en compte les dommages causés. Je suis profondément déçu par leur manque de professionnalisme et de respect envers leurs clients. Je recommande vivement d’éviter ce pressing pour éviter des situations similaires."

"Je vous ai contacté depuis votre réponse à mon avis et depuis rien ne s'est passé. Déçue du service de votre enseigne et bien sûr j'ai perdu en plus la valeur de 70€ qui est restée chez vous"

"A FUIRE !!!!! J’ai déposé le pantalon de mon mari couleur brique au magasin 5 à sec rue Jeanne d’arc à Rouen. J’ai expliqué à la dame que mon mari l’a porté une seule fois et qu’il l’a malheureusement taché sur 2 endroits (de rayon environ 1 cm) le jour même avec une goutte d’huile. Je lui ai également expliqué qu’avant de passer chez elle je suis allée à mon magasin habituel rue Armand carrel. La dame de ce magasin (qui était aimable) m’a expliqué que chez elle ce pantalon risquait d’être décoloré complètement en raison du produit utilisé et m’a conseillé de me diriger vers le magasin de la gare qui possède une machine à lavage à sec. En allons récupérer le pantalon, j’étais choquée de le trouver complètement décoloré dans un état irrécupérable et non portable ( voir photo). La réponse de 5 à SEC QUI TRAITE LES CLIENTS DE MENTEURS AU LIEU D'AVOUER LEUR ERREUR!!!! Nous revenons vers vous concernant votre réclamation, nous regrettons de ne pouvoir vous apporter un retour favorable, en effet le traitement de votre article a été réalisé conformément à son code d’entretien, de plus lors de votre dépôt des réserves avaient été mentionnés à l'orale ainsi qu'à l'écrit sur votre ticket de dépôt. Notre responsabilité n’est donc pas engagée. Nous comprenons votre déception mais dans ces conditions, nous ne pouvons effectuer le remboursement de votre vêtement. Nous restons à votre entière disposition. Merci de votre compréhension, Cordialement"

"Au vu des commentaires qui ne sont pas forcément fameux, j'étais un peu septique à l'idée de laisser mon manteau chez 5àsec. Cependant je suis très contente du résultat final, mon manteau est comme neuf et il sentait très bon. Je l'ai récupéré au bout de deux jours donc très rapide."

"Pressing catastrophique attente incroyable incompétence des jeunes vendeuses qui changent toutes les semaines la grande chance de 5 à sec c'est de n avoir aucune concurrence sinon cette chaîne aurait coulé depuis très longtemps"

"Ça fait presque deux ans que je fais laver mon linge à 5 à sec et le linge au kilos vient d’augmenter de 1€ le kilo.. je paie quasiment 2x plus cher maintenant, même avec une carte de membre. Ce n’est plus intéressant du tout à ce tarif… en espérant que vous reviendrez sur cette décision et cette augmentation délirante. Je ne pense plus venir chez vous si ce n’est pas le cas"

"A FUIRE!!!! Vraiment c’est catastrophique, travail pas du tout professionnel.J’arrive toujours à ne pas réaliser ce qu’ils m’ont fait. J’ai déposé une veste et on s’est arrangé pour une date afin de la récupérer( et juste après cet horaire j’ai mon train). J’arrive au pressing et je trouve que ma veste n’est pas prête, et en plus de ça la dame me dit « La stagiaire vous avait dit de revenir dans ce délai juste parce qu’elle est timide) Et en fin de compte c’est à moi de subir ce retard et de partir en voyage sans ma veste. Je trouve ça extrêmement décevant et injuste!!!"

"Je pose mon manteau noir jeudi, il est prêt mercredi, abîmé et délavé. Je ne recommande absolument pas, j'aurais mieux fait chez moi."

"(Je recopie l'avis que j'avais écris pour celui pas loin de la rue du gros horloge... Étant donné qu'il y a des pressing 5 à sec partout, je me suis dis que j'allais teste ma première expérience avec celui de la gare de Rouen Rive droite ) À FUIRE J'ai déposé une veste le lundi et je l'a récupère aujourd'hui mercredi, c'est rapide cependant le vêtement est encore plus sale que lorsque je l'avais déposé. Lorsque je suis retourné aujourd'hui même après l'avoir récupéré 20min plus tôt emballée, la dame qui m'a reçu à dit que c'était de ma faute car je l'avais lavé auparavant 1 fois. SAUF que lorsque je l'avais il y avait moins de tâche qu'après son lavage de pressing ! Son nettoyage à AGRAVÉ ma veste qui était au final légèrement tâché que son lavage. 0 ÉTOILE PS je regarde les autres avis et je vois que je ne suis pas le seul dans cette situation, bien sûr j'avais beau lui dire que certaines tâches n'y étaient pas avant , or depuis son intervention de pressing elles y sont La fonction d'un pressing est de nettoyer mieux qu'un lavage à domicile que tout monde fait vu que c'est des experts sur les tâches mais là non DÉÇU"

"Très bon pressing, service impeccable, nettoyage au top,personnel aimable, souriant ,qui connaissent leur travail, de plus ils sont à l écoute du client et donne de très bon conseil,le prix est tres correct ,ces une adresse à gardé précieusement je reviendrais"

"Une adresse que je recommande vivement ! Je m'y rends 2 fois par mois et c'est toujours avec grande satisfaction que j'y ressors. Même dans le cas de ce jour ou je n'ai eu qu'une seule journée de repos, mon costume a été traité comme il se doit en l'espace de 11 h. Personnel très à l'écoute et soucieux de la satisfaction de ses clients."