Pressing 5àsec Paris Quinet

"Le personnel très accueillant et de bons conseils."

"Très déçu, J'ai donné 2 manteaux et tranches, il m'ont retourné, comme ils avis rien fait, meme les petit taches n'ont pas disparu."

"Encore un fois service mauvaise et honteux Un pressing que ne lave pas correctement les articles Chemise cassé et abîmé avec le bouton de manches souvent cassé, Nappe professionnelle que envoie en blanchisserie…. comment c est possible que soit dans cette état la âpre être lavé et repasse? J’appelle la boutique et personne répond Je me présent en boutique 3 fois sans solution Aujourd’hui encore un fois je me presente ma la personne au service ne pouvant pas s’occuper de ça car il manque le ticket du pressing !!! Toute est digitale pour le règlement mais pour le réclamation il faut le ticket, que sincèrement j’ai pas car a chaque fois me donne le ticket de la boutique et pas du pressing Du coup 60€ de pressing pour rien Mauvaise image de moi à mon client que se retrouve de nappe froissé et salle Et moi depuis 1 mois que je tourne en rond pour rien Si un jour je décide de faire de bénévolat je vous ramènerai mes article car c est comme donné de l’argent au vent sans vraiment de service derrière Dommages"

"Si vous tenez à vos vêtements, allez ailleurs Vous laissez un vêtement en signalant spécifiquement deux taches. On prend votre vêtement et votre argent sans vous expliquer que les taches ne sont pas garanties (ah bon ? vous faites quoi comme métier déjà ?)... c'est ça que vous découvrez quand vous récupérez votre vêtement : les taches sont cuites maintenant et tant pis pour vous ! Vêtement bon pour la poubelle"

"LE PIRE PRESSING DE PARIS J'ai déposé 2 gilets, on me rend un seul et on me dit que l'autre gilet est perdu (comment c'est possible). Ensuite on m'envoie un email pour remplir une fiche de réclamation, alors que c'est à eux de faire la démarche c'est leurs fautes. De plus, la prestation laisse à désirer. Je suis choqué qu'un pressing de ce type peut encore être en activité de nos jours."

"Je suis cliente depuis des années et le personnel a toujours été très aimable. Malheureusement, il y a deux jours, j’ai récupéré mes vêtements avec une odeur extrêmement désagréable (semblable à une odeur de ferme ou de fromage) sur l’ensemble des pièces. Je ne m’en suis rendue compte qu’une fois rentrée chez moi, et ils doivent maintenant être nettoyés de nouveau. J’aurais souhaité que le personnel s’en aperçoive avant de me les remettre et prenne l’initiative de les nettoyer une deuxième fois, car l’odeur est très perceptible. Par ailleurs, j’aimerais qu’une plus grande attention soit portée aux taches : les chemises blanches me sont rendues avec les mêmes taches jaunes qu’auparavant, et les chemises noires avec des traces blanches de déodorant. EN I’ve been a customer here for years, and the staff has always been friendly. Unfortunately, two days ago I received my clothes back with an extremely unpleasant smell (similar to farmhouse or cheese) on all of them. I only noticed it once I got home, so now they will need to be recleaned. I wish the staff had noticed this before handing them over and taken the initiative to reclean them, since the smell is very noticeable. Also, I would wish that they would take better care of staining. White shirts come with same yellow stains that were before, and black with white deodorant stains."

"A éviter si vous avez des vêtements auxquels vous tenez. Nous avons récupéré nos vêtements avec une très forte odeur horrible de produits chimiques. Du genre, impossible à porter tellement l'odeur était diffuse et à vous retourner l'estomac. Visiblement le processus de lavage est défaillant. Certains vêtements étaient marqués par de grandes traces blanches. Cela va de soit, on a du les ramener et ils ont terminé leur travail mais sans aucun geste ou considération face à ce problème. Ce pressing n'est pas à la hauteur professionnellement, ni commercialement. Nous n'y retournerons JAMAIS!"

"Ils sont peut-être un peu moins chers que les petits commerces, mais si vous demandez un nettoyage à sec, ils le laveront en machine. Vos vêtements se décoloreront et rétréciront, et parfois même les objets fragiles seront endommagés. Ils ouvriront une enquête au bout de quatre semaines. Vous pourrez vous renseigner sur l'avancement de cette enquête ; ils vous diront qu'ils ne sont en aucun cas responsables de quoi que ce soit. C'est terrible."

"Mille merci à Jessica pour son efficacité et son accueil, je reviendrais avec certitude !!!"

"Travail soigné et rapide. Accueil chaleureux et pro. Je reviendrai sans hésitez."

"Merci à la responsable pour son accueil, magasin propre et vêtements remis en temps et en heure, surtout pour mes affaires fragiles. Merci pour l’efficacité ! À très vite"

"Pressing de confiance ! Toujours ponctuels, efficaces et souriants. C’est un vrai confort de pouvoir leur confier mes affaires sans crainte. Mention spéciale à Jessica pour son accueil."

"Je suis un client fidèle qui dépose ces draps dans ce pressing et je n’ai jamais été déçu. Merci pour votre professionnalisme"

"Habitué des pressings, j’ai toujours eu confiance : je dépose régulièrement des costumes à plus de 800 € sans souci. Cette fois, j’ai confié une chemise en lin australienne à 5 à sec (valeur 80 €, mais surtout sentimentale) avec une petite tache… et je la récupère trouée. On m’explique que ce sont des mites. Sur du lin ? L’état laisse plutôt penser qu’un chien s’en est chargé. Ma compagne ne voulait pas la mettre au pressing, elle avait raison. Le plus décevant, c’est la réaction : aucune prise de responsabilité, aucun geste commercial, rien. Pourtant, même les vendeuses ont été choquées par les dégâts. C’est incompréhensible pour un service noté 4,4 sur Google."

"Dans l’ensemble, je suis satisfaite de l’accueil réservé aux clients ainsi que des prestations réalisées."

"Très bon pressing, sûrement l’un des meilleurs que j’ai pu faire. J’y retournerai sans aucun doute."

"Merci à toutes l’équipe, vous êtes au top. Client fidèle depuis des années"

"Merci à la responsable Jessica pour son amabilité. Mon costume que j’ai déposé à l’ouverture était prêt dans la journée. Vous m’avez sauvé, merci beaucoup. Je recommande 😊"

"Meilleur pressing ! Merci pour ce service de qualité. Le personnel a su répondre à mes attentes"

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles !!! Ils ont troués ma chemise en lin et ne veulent pas me rembourser en disant que c’est des mites !!! Je suis furax Déjà les mites ne mangent pas le lin et en plus les trous sont gros comme une pièce de 2€ !!! Je ne vous lâcherai pas jusqu’au remboursent !"

"Entre les fois où on confond le code article et la quantité pour débiter ma carte cleanway. Un foulard armand thierry a été perdu. Cela fait 2 mois que Jessica doit s'en occuper. Et rien à chaque fois que j'y vais elle est toujours absente ou partie. Du coup, je contacte en ligne le service client après 2 mois d'attente désespérée. On me dit on étudie votre demande pour me répondre 3 semaines après, il fallait demander dans les 24h. Non mais qu elle honte jai réclamé le jour j. Si j'avais voulu arnaquer l'assurance du pressing, j'aurais prétendu avoir un foulard de marque. On m'assure que quand les vêtements sont sur le convoyeur la commande est compléte c'est bien l'humain qui met sur le convoyeur, il n'est pas infaillible comme ce n'est pas la machine qui entre le nombre d'articles déposé. J'ai eu toutes les excuses ridicules possible. Merci de soit retrouver mon foulard soit me dédommager. Qu elle honte 5 à sec ."

"Service impeccable je suis toujours satisfait à chaque fois que j'emmène les chemises. Je recommande fortement"

"Personnelle très sympathique, toujours aussi joyeuses et au service des clients. La qualité du travail est nickel, tout mes vêtements repasser sont parfait, aucune pliure, du très bon boulot. Je recommande chaudement. Merci continuez comme ça vous êtes au top !!!"

"Service impeccable, bonne accueil et service bien fait. Je le recommande"

"Super pressing. Accueil très sympathique et service très efficace. J’avais besoin de faire nettoyer une veste en urgence pour une réunion. Et cela a été possible. Je recommande."

"Un service aussi efficace que sympathique. L'accueil a emete chaleureux, le service rapide tmet plus que satisfaisant. Si vous avez besoin d'u pressing je recommande chaudement !"

"De passage à Paris, besoin de faire nettoyer une vesre en urgence. Super service et accueil incroyable. Merci Marina pour le service rendu. A très vite!"

"Pour avoir tester pas mal de pressing sur Paris celui-ci est vraiment le meilleur sans nul doute. L'équipe est tout bonnement adorable, l'accueil est toujours chaleureux. Les différentes chemises/vestes de costume/imperméable ou trench-coat sont lavés/repassés avec soin."

"Parfait !!! J’ai trouvée ce pressing un peu au hasard (proche de mon travail) et tout était parfait, je suis nouvelle cliente mais pour longtemps c’est certain ! Accueil simplement chaleureux et bienveillant des filles que ce soit pour déposer ou récupérer les affaires. 24H pour récupérer ses affaires !! Du jamais vu ! Rapport qualité prix incroyable ! Qualité du travail parfait ! Et pourtant je suis adepte des pressing de Paris à Vincennes mais celui là ! Wouah ! Je ne change plus !"

"Très bon pressing ,travail sérieux et de qualité, je suis toujours content résultat merci pour votre professionnalisme"

"De passage pour une urgence, j’ai été reçu avec la plus grande attention et ma veste pour mon évènement important a été prête en quelques heures … un tel service client et attention de nos jours c’est rare 💖🙏"

"Un service au top! Mes vêtements sont toujours rendus propres, bien repassés et dans les délais. L'équipe est sympathique et à l'écoute. Je leurs fais confiance les yeux fermés."

"Service au top ! Rapidité et efficacité ! Et une équipe très sympathique !!!! Je recommande +++"

"Toujours satisfait du service, le personnel est accueillant professionnels et les vêtements sont toujours impeccable. Le travail est rapide et soigner. Je recommande vivement ce pressing"

"Excellent service ! Je remercie Jessica et toute son équipe pour leur écoute et leur gentillesse. Je recommande +++"

"Je recommande ce pressing les yeux fermés. Personnel aimable, réactif et à l'écoute. Délais de restitution des articles très correct. À bientôt"

"Excellent service ! J’ai déposé plusieurs vêtements, dont des pièces délicates, et tout est ressorti impeccable. Le personnel est accueillant et professionnel, et les délais sont toujours respectés. En 24h mes vêtements étaient près. Je recommande vivement ce pressing pour son sérieux et la qualité de son travail !"

"Heureusement que la responsable est revenue au magasin ! Ces derniers temps c'était devenu compliqué entre les retards et les problèmes de lavage. Grace a elle c'est revenu a la normale, efficace et rapide Merci!"

"Pantalon récupéré avec une odeur d'humidité désagréable comme un linge qui aurait passé 48h dans une machine à laver. Très désagréable. Quel intérêt de l'avoir mis au pressing ?"

"19 euro pour récupérer la doudoune sale! Et on ne parle pas des tâches difficiles à faire partir. Puis aucun signalement lors de la réception. C'était la première et sûrement la dernière fois dans ce pressing."

"Nous avons été accueillis par une jeune fille très aimable , professionnelle et souriante (cela change d’un autre pressing que nous avions tester l’année dernière). Je recommande fortement pour tous ceux qui veulent voir leur habits ressortir impeccable !"

"Merci à Jessica! Un pressing au top avec une responsable adorable! Toujours souriante! Mes vêtements sont impeccable à chaque fois. Un vrai plaisir de venir ici. Je recommande les yeux fermés."

"Je ne comprends pas ce qui se passe ces derniers mois. Cliente fidèle depuis longtemps, j’ai remarqué que toute la blanchisserie dégage une forte odeur d’humidité et de moisissure. Malheureusement, les derniers vêtements que j’ai récupérés après nettoyage à sec avaient une odeur persistante de produits chimiques et de moisissure, au point que j’ai hésité à les porter. J’ai essayé de les aérer chez moi, mais rien n’y fait. Ils proposent de les nettoyer à nouveau, mais cela ne règle pas le problème. Il semble y avoir un souci plus profond, peut-être un manque de temps ou de ressources ?"

"Une catastrophe ! c'est une honte, le service blanchisserie est nul j'ai retrouvé à plusieurs reprises mes draps tachés par l'encre du ticket et pas repassés ! de plus dites à votre personnel de ne pas accepter les articles haut de gamme si vous en perdez les boutons et si vous abimez les articles, le SAV n'est pas professionnel quelle déception"

"Bonjour, Après plusieurs mauvaises expériences au 5àSec de Porte d’Orléans, j’ai choisi de venir chez vous, car votre établissement bénéficiait de meilleures évaluations. Jusqu’à aujourd’hui, tout s’était très bien passé. Cependant, lors de la récupération des vêtements, j’ai constaté avec déception qu’un sweat appartenant à ma femme avait été endommagé. Une épingle a été utilisée directement sur le tissu, laissant un trou visible. Ce sweat, que nous avons acheté pour 630 euros, est maintenant abîmé. Le pire, c’est qu’à chaque fois que je dépose des vêtements, je prends soin de préciser qu’il faut être attentif et les manipuler avec soin. Et malgré cela, ce type d’erreur continue de se produire. C’est vraiment incroyable et inacceptable de voir si peu de considération pour les vêtements des clients, surtout dans un établissement censé respecter les vêtements de ces derniers. Ce qui est incompréhensible, c’est qu’il existe des solutions simples pour éviter cela : comme montré sur la photo ci-jointe, il y a une languette à l’intérieur du col où l’épingle aurait pu être placée, ou encore sur le côté, comme cela a été fait correctement pour d’autres vêtements (photo ci-jointe). À un moment donné, il serait utile de se mettre à la place du client et de traiter les articles avec soin, comme on aimerait qu’on le fasse pour soi-même."

"A fuir. Mon compagnon a déposé 4 pièces au pressing et se rend compte en rentrant que la personne à l'accueil lui a facturé l'apret sur les 4 articles sans lui demander. En allant récupérer les affaires, la personne à l'accueil me dit qu'elle ne trouve pas un pantalon et me dit de repasser le lendemain. La chemise de mon compagnon n'est pas repassée et elle a agrafé l'étiquette sur le col, l'abîmant. Nous nous déplaçons 3 fois dans la semaine et nous faisons balader concernant le pantalon, qu'elles ne retrouvent pas. Au bout de la troisième fois, j'indique que je ne partirai pas sans. A force d'insistance et après avoir passé plus d'une heure debout à attendre, il finit miraculeusement par être retrouvé. Pas un mot d'excuses ni de remboursement. Entre temps, deux personnes se sont plaintes du fait que leurs affaires n'avaient pas été lavées et repassées. Ce n'est pas normal qu'il n'y ait qu'une personne qui soit en charge de l'accueil, du lavage, du repassage, etc. Il faut également une formation service clients."

"FUYEZ ! FUYEZ !! FUYEZ !!!! On est contraints de mettre une étoile pour publier sur Google. Ils en méritent ZERO. SERVICE HONTEUX ! J'ai déposé un foulard Hermès acheté 310 euros dans un dépôt vente. Sale, porté, mais état impeccable. Un modèle rare, couleur rare flashy, j'y tenais beaucoup, ravie de mon achat, d'avoir pu me l'offrir. Facture à l'appui, dans sa boîte et certificat avec. On m'a d'abord annoncé qu'il avait été volé, une personne serait partie avec. Et qu'on allait me tenir au courant. Aucune nouvelle. A force de rappeler et d'insistance, il est... réapparu... un client l'aurait eu dans son lot par mégarde et l'aurait rapporté (bizarre, les foulards sont stockés à part, et le rendu est manuel... mais tant que je retrouvais ma pièce...). J'ai heureusement eu le réflexe de vérifier au comptoir le foulard avant de partir. Il avait complètement dégorgé, saccagé. La soie mollasse (la soie Hermès a un grammage particulier, il se tient) Le personnel n'a pas eu la décence de me prévenir ; le silence plutôt que des excuses. Or si vous ne constatez pas le problème in situ, vous ne pouvez pas faire de réclamation. J'ai laissé le foulard, fait agir le service réclamation du siège, l'assureur est venu constater le problème. Le siège m'a remboursé... 40 euros + les 7.28 euros de frais de nettoyage. C'est encore moins que le tarif minimal syndical du contrat. Justification du siège : malgré la facture présentée de 310 euros, une vendeuse aurait dit que ça valait 40 euros. Un foulard Hermès à 40 euros, peint, roulé et cousu main, n'importe quoi ?!!??? Et ce alors que j'avais présenté la facture du commerçant. Puis on m'a demandé de nouveaux papiers, que j'ai fournis. Puis on m'a demandé de rapporter à nouveau le foulard pour à nouveau faire constater le problème par l'assureur. Puis, puis... Tout pour me décourager et ne pas me dédommager. Etape après étape, au fil de 5 mois d'échanges (!!!!), de l'irrespect, on est passé au cran supérieur : au délit. Ils ont saccagé un foulard Hermès, qui représentait une grosse somme pour moi, et une valeur affective tant j'étais heureuse d'avoir ce modèle dont je rêvais, m'ont fait perdre énormement de temps, et je me sens flouée, volée, méprisée. Avant de poster ce message, j'ai prévenu le siège que je le ferai. Ils n'ont pas répondu, ils ne répondent plus. Ils se foutent de leurs clients. Service honteux. Irrespect. Illégalité puisque les engagements contractuels minimaux ne sont pas tenus. Je suis écoeurée de tout cela, alors que j'étais bonne cliente, malgré qq petites déconvenues, ce qui peut arriver (boutons perdus dans la machine, un en verre cassé...). Une erreur peut arriver. Je l'aurais entendu. Etape après étape, ce commerçant a été méprisant. FUYEZ, vraiment !!!! Il y a tant d'autres commerçant corrects, qu'il ne faut pas soutenir ceux qui se fichent de leur clientèle et se comportent en menteurs et voleurs. FUYEZ, FUYEZ, FUYEZ, FUYEZ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Photo à l'appui - foulard rose et blanc devenue tie and dye."

"Très déçue. Après avoir laissé un manteau long noir en laine, je le récupère sale… C’est inadmissible."

"J'AI beaucoup aime l'accueil je reviendrai"