Pressing 5àsec Lanester

"Prestation au top! Des magiciennes qui ont su détacher un manteau pour lequel nous n’avions pas d’espoir. Merci"

"Parfaitement pris en charge, sourire et efficacité."

"Personnel accueillant et prestations de qualité."

"Le pressing a détérioré et troué un pantalon de costume sur mesure à 600€ et n’a pas voulu reconnaître l’incident. Après réclamation auprès de 5àsec, j’ai eu gain de cause. Sans étonnement, la direction ne m’a présenté aucune excuse."

"Une nouvelle fois horaires non respectés. Fermé ce midi sans mettre à jour vos horaires Google !!!! N’attendez pas que vos clients arrivent devant et se retrouvent devant le fait accompli. Ce pressing est vraiment en déclin depuis plusieurs mois.😞 Un client définitivement perdu"

"Très bon accueil:) et qualité parfaite"

"SCANDALEUX ! À fuir ! J’ai déposé mon pull jamais lavé american vintage , je l’ai retrouvé plein de bouloche , couleur passée , et plus petit ! Autant le faire à la maison ! Tu fais confiance et boom ! Incompétente ! Je ne laisse jamais d’avis mais la …."

"Très bon service. La qualité et la rapidité au rendez vous"

"Le personnel très aimable est attentif aux demandes des clients. Le service rendu est impeccable et les délais sont très raisonnables. Merci à toute l'équipe."

"Gentillesse, rapidité, prix raisonnable. Très très bien."

"Très bon pressing !! La personne à qui j'ai eu à faire est très agréable, le service impeccable et rapide, rien à redire je suis très contente !"

"Super satisfaite de l'accueil ainsi que de la qualité des services je recommande"

"Service rapide, toujours clean pratique pour les couettes"

"Facile d'accès juste à l'entrée de la galerie, j'apprécie l'accueil ainsi que les conseils des employés."

"Accueil top Qualité prestation"

"Je suis satisfait des services proposés, cela dit, il est 18h30 vendredi 30 mai, je suis devant le pressing et le rideau métallique est fermé... Heureusement que les horaires d'ouverture vont du lundi au samedi, de 9h à 19h30... Même pas un mot, rien ! J'espère que demain ce sera ouvert..."

"Très bien"

"Simplement scandaleux, Je pose un costume d’une valeur de plus de 1000€, je le récupère « emoussé » la température de lavage ne semble pas avoir été respecté du tout. Par ailleurs au delà de ça, la matière est devenu extrêmement rêche avec des plis ne correspondant absolument pas à la forme de veste initiale comme si cacher les dégâts permettaient d’effacer le sinistre. À fuir, j’attends de voir comment le service client va pouvoir se débrouiller avec les dégâts qui ont été causés …"

"Super pressing ! Ma veste est ressortie comme neuve. Elles ont réussi à retirer toutes les tâches sur celle-ci et le personnel est très sympathique. Je recommande !"

"Tarif excessif mais très bon accueil et rapidité pour récupérer le produit"

"Personnel sympathique et souriant. Prestation correctement réalisée et disponible rapidement!"

"Je ne mets pas beaucoup de mauvaises notes et j’ai longtemps attendu de voir si j’avais un retour de leur part mais là c’est trop donc je vous déconseille fortement cette boutique ! Pour l’histoire, j’avais déposé mon costume puis ensuite récupéré dans sa house (on ne m’a rien signaler de particulier). Or je constate en voulant le mettre bien plus tard (je ne porte pas de costume tous les jours) qu’il a totalement rétréci et que la qualité du repassage est comment dire médiocre… Je retourne les voir une première fois et on me propose de reprendre le repassage en me disant qu’on allait essayer de « tirer un peu dessus » avec le fer pour essayer de lui rendre sa forme originale. Je le récupère, puis retourne l’essayer chez moi et la surprise (ou pas) toujours le même problème. Je retourne donc les voir et là ils acceptent de prendre le costume pour investigation (très longue d’ailleurs). Plus tard, on me recontacte donc et me dit qu’il n’y a soit disant « pas assez de marques sur le costume qui prouve qu’il a bien rétréci » (c’est vrai que je ne savais pas qu’on pouvait encore grandir à 30 ans…). Ils me disent donc littéralement qu’ils ne peuvent plus rien pour moi (aucun geste commercial) et qu’il faut que je retourne à la boutique où je l’ai acheté pour voir si ils peuvent faire quelque chose. Je décide donc de retourner à cette dite boutique or en l’essayant sur place ils ont tout de suite vu qu’il a été trop chauffé, comme c’est bizarre !!!"

"Acceuil excellent. J'ai récupéré mes affaires niquel. très satisfaite !!"

"C'est agréable d'être bien accueillie, ce qui a été le cas pour ce pressing. J'ai aussi été bien conseillée. Mes vêtements ont été nettoyés rapidement. Je ne venais plus depuis plusieurs mois car j'avais été déçue. C'est une amie qui m'a conseillé d'y revenir. J'ai bien fait de l'écouter. Merci à vous."

"Bonjour, Je suis venu pour une chemise blanche, ainsi qu’une longue Doudoune, Le service est très performant, (rapide : parfois, dans la journée même ), je recommande =) 5⭐️"

"Je suis mécontent de l'état de mes chemises après avoir trouvé des agrafes métalliques dans celles-ci pour attacher les étiquettes, ce qui a forcément laissé des trous ! Je recommande le pressing près du Leclerc de Lanester."

"Super accueil , vraiment au top je recommande , efficacité, à l écoute , ça change vraiment car avant c était pas top maintenant je viens régulièrement car je sais que c est ouvert de bonheur et surtout un respect sur les horaires je dis bravo à ses 2 filles ne changeait rien"

"Accueil chaleureux.prix élevé mais justifié ma veste est comme neuve.merci"

"Personnel très sympathique, travail bien fait . Prix plus que raisonnable."

"Vraiment de pire en pire. Marquer sur le site ouvert de 10h à 19h30 en continue finalement une fois sur place c'est fermer et stipulé que ça ouvre à 15h au final plus de 10 min à attendre et personne n'ouvre."

"J'ai déposé ma robe de mariée au mois de mai le 3 exactement après une très longue attente pour la récupérer voilà comment j'ai récupéré ma robe de mariée le 12 juillet non lavé troué tâcher en sachant que plusieurs tâches n'étaient inexistantes quand je l'ai déposé pas d'excuse. Bien sûr on vous dit de vous débrouiller avec le service client j'ai quand même payé presque 200 € à fuir une honte se pressing je ne suis pas prête de vous faire de la pub ."

"A fuir, c'est une honte. Après avoir réglé quasiment 200 Euros pour le nettoyage de ma robe de mariée et un costume. Je récupère ma robe d'une valeur de 1600 Euros dans un état lamentable et je pèse mes mots( dentelle bousillée, tâches sur le bustier, robe même pas repassée, sale..) Vous devriez avoir honte."

"A fuir, je confirme après avoir lu les avis. Nous sommes le 26 juin 2024, j’ai deux litiges dont un résolu, depuis début février 2024. Une robe et un costume portés une fois complètement détruits. Bien sûr on vous compte de la vétusté et 5 mois après vous n’êtes toujours pas indemnisé, on vous raconte des salades, je n’ai pas compté le nombre d’appels téléphoniques ni le nombre de fois où je me suis rendue au magasin en 5 mois. C’est juste inadmissible. À vous 5 à sec, ce n’est pas la peine de me répondre, vos messages sont tous les mêmes, désolé bla-bla-bla. Je veux une indemnisation à la hauteur du préjudice et pas dans 6,3,1 mois, tout de suite…"

"Déçue une nouvelle fois, entre boutique fermée avant l'heure, employée qui discute au téléphone avec une amie alors qu'on attend, vêtement récupéré rétréci, et là one donne un délai de 3 semaines (alors que la jeune était assise derrière les panneaux 🤔). J'irai voir ailleurs...."

"Si vous voulez : - arriver devant un pressing aléatoirement ouvert -perdre des vêtements -récupérer avec des taches ou froissés -faire une réclamation pour dire ce qui ne va pas, ils sauront vous dire comment vous en passer ou surtout répondre à côté -avoir un pressing qui ne répond jamais au téléphone -changer presque une dizaine de fois de collaborateur qui gère nos affaires -attendre plus d’une semaine pour des habits, faire plusieurs kilomètres pour chercher ses affaires pas prêtes je ne sais pas si c’est pire ou pas que d’arriver devant le magasin fermé … sur les horaires d’ouverture ! -avoir un magasin qui a réduit ses « horaires d’ouverture » drastiquement (avant ça ouvrait jusqu’à au moins 19h !) - avoir des gens qui ne savent pas faire fonctionner la caisse, qui te disent que la carte marche pas alors que tu leur présente une carte pro - arriver devant et avoir personne dans le magasin ENFIN vous êtes au bon endroit ! Allez les voir."

"Soukaïna a été très réactive et très efficace tout en étant sympathique et en gardant toujours le sourire malgré l’urgence dans laquelle je me trouvais, Vraiment un grand merci à elle, elle a été parfaite! L’accueil, la qualité de prestation, le délai, il n’y a absolument rien à redire, Elle mérite largement les cinq étoiles! Encore un très grand merci à elle."

"Nous avons récupéré un manteau inutilisable car des tâches parsèment le vêtement qui était en très bon état avant d'aller au pressing !!! Brûlures ? Feutrage ? l'employée a été incapable d'apporter une réponse et ne s'est pas excusée. Pas de responsable sur place et donc en attente de réponse... Inacceptable !!!!"

"Lors du dépôt de mes vestes de costume, il m'a été indiqué de revenir cet après-midi (samedi 06/01/2024) et qu'elles seraient prêtes. J'arrive à 16h25 sachant que le pressing est censé fermer à 17h00. Rideau fermé. Pas un mot d'explication. 30 km A/R pour rien et pas de veste de costume pour reprendre le boulot lundi. Aucun respect pour le client. Lamentable !"

"Jamais eu de soucis jusqu'à présent avec les quelques affaires que j'ai pu déposer ni avec le personnel qui est agréable... -MAIS- ... à 2 reprises, j'ai fait face au rideau fermé alors que le pressing aurait dû être ouvert! Malgré avoir pris soin de regarder sur le site 5aSec, leur Facebook et les 'actualités' sur leur page GMaps, rien ne mentionnait la fermeture! Lorsque l'on habite pas à côté, c'est pas forcément génial génial de se retrouver devant un joli rideau de fer! Du coup, je viens de mettre à jour les horaires sur GMaps conformément à l'affiche apposée devant le magasin (cf photo). Au moins, ça évitera d'autres surprises...et rendra service aux futurs clients. Je ne repasserai plus par cette enseigne."

"A fuir ! Perte des articles, employés très désagréables, plus d’un mois pour me dire ce qu’il en était de mes articles malgré mes nombreuses relances. Toujours dans l’attente d’un remboursement depuis juillet."

"Très déçu ,a éviter,plus de 100 € de pressing,les costumes n ont pas été nettoyés ,plein de tâche dessus,sa a juste été repasser,et hop on encaisse,j y retournerai pas,c est clair"

"Je remet mon avis puisqu'il a apparemment été supprimé. Je disais donc: J'ai déposé des costumes fin juillet de couleurs différentes dans un pressing @5asec. Ils ont été lavés ensembles, Avec en cadeau un stylo bic dans la machine🤦‍♂️😠 2 de ces costumes avaient moins de 3 mois, ils ont réussi à mettre 20% de vétusté chacun pour des costumes neufs😡 (évidemment je ne peux les racheter au même prix, ni même approchant). Le montant de remboursement comprenant 3 costumes plus le prix du service, arrive à peine au dessus de la valeur des 2 derniers achetés. Sans parler de la compétence de l'employée qui a été licenciée et pas que pour cette faute professionnelle, leur service de remboursement est une honte. Je déconseille très très fortement à toute personne de déposer quoi que ce soit chez eux. Si quelqu'un connaît un professionnel du pressing de confiance merci de m'en faire part. Belle journée à vous Je le remettrais à chaque fois qu'il sera supprimé"

"Je suis venue pour une veste en urgence et le lendemain elle était prête , rien a dire la personne a été rapide, arrangeante et gentille."

"Je vais dans ce pressing depuis plusieurs années d abord à Rennes puis ici. Je n'ai jamais eu à m en plaindre ,le rapport qualité/ prix me convient. De plus généralement les 5 à sec sont situés dans des galeries marchandes alors je fais 1 tour en déposant et en retournant chercher mes vêtements."

"Personnel très aimable, et un accueil avec le sourire. De super conseils, je suis très contente du nettoyage de mon manteau. Je recommande vivement !"

"J'ai récupéré récemment un manteau en laine femme et une veste de travail homme: très forte odeur de lessive, vêtements à l'aspect comme mousseux et informes qui ne se tiennent plus alors qu'ils tombaient très bien auparavant. Je ne l'explique pas:lavage à trop forte température ? Mauvais rinçage ? Bref je ne conseille pas."

"Je vous le déconseille fortement, aucun professionnaliste et manque de respect !!! Le 22 octobre dernier, j'ai déposé une veste, deux chemises, un pantalon accompagné de ma pochette DEVRED. Je passe récupérer l'ensemble le mardi suivant on m'informe que ma pochette est introuvable et qu'ils me recontacteront dans la foulée après avoir trouvé. Une semaine après sans appel de leur part, je repasse pour exprimer mon mécontentement du manque de professionnalisme et la demoiselle en formation me répond qu'elle ne peut pas fabriquer ma pochette pour me la remettre sur un ton agressif. Visiblement le respect"

"Tarif annoncé par téléphone différent que celui appliqué sur place. Des délais long. Ils prennent votre numéro pour vous appeler quand votre article est pré mais n'appelle jamais. Sinon le travail a néanmoins été effectué"

"Pressing au top ! Je me rends régulièrement pour mes chemises de travail. Toujours accueilli avec le sourire et la bonne humeur. Appréciable de recevoir un SMS (MAIL) quand vos affaires sont prêtes."

"2 mauvaises expériences de suite : C’est trop ! Tout d’abord une robe de mariée rendue encore tachée, le jupon perdu (puis retrouvé), et enfin un costume d’homme rendu aujourd’hui avec plein de plis et les manches chiffonnées. L’explication : trop de vêtements en stock, la housse trop petite (ce n’était pas le mienne mais un 5 à sec et je n’avais rien demandé) et les cintres pas assez larges! Bref, il a fallu qu’elle repasse de nouveau 2 fois le costume (après de nombreuses demandes de ma part) pour qu’il ne soit plus plein de plis. C’est fini, en ce qui me concerne, mes vêtements n’encombreront plus leurs portants."