Pressing 5àsec Illkirch Auchan

"Excellent service, merci à fatma la responsable"

"C’est rapide ,l’équipe est sympa"

"Superbe service, rapide et efficace. Nettoyage de couette et oreillers en moins de 5h !"

"Personnel super sympa et professionnel accueil parfait Prestations très rapide. Je ne peux que conseiller cet établissement"

"Normalement, le service est correct et fiable. Mais cette fois, on m’a dit qu’on pouvait raccourcir mon pantalon en le collant. On m’a envoyé acheter du ruban adhésif spécial, puis on l’a gardé sans finalement coller le pantalon. Je suis déçue, car j’aurais attendu plus de sérieux et de cohérence."

"Facile d.accès dans le centre commercial, son personnel acceuillant effectue toute prestation avec soins et dans les délais. Bon rapport qualité/prix. Merci"

"Service très efficace très pro et un personnel a l'écoute je recommande vivement"

"Très bon accueil. Prestations de qualité et soignées. Restitution rapide. je recommande sincèrement!"

"J'ai déposé un costumes 3 pièces le samedi matin à 10h On m'annonce mardi et mercredi pour le récupérer. A ma grande surprise, sms reçu a 16h le jour même pour me dire que tout était prêt. Le costume était nickel. Je suis ravie de la rapidité et de la gentillesse du personnel"

"Personnel très efficace et très agréable"

"Je suis cliente depuis qq années et je trouve que le niveau a considérablement baissé que ce soit au niveau de l'accueil ou des prestations, notamment la blanchisserie depuis que ce n' est plus le prestataire extérieur."

"Suite à l'écoute, des solutions sont proposées concernant les articles déposés. J'apprécie le professionnalisme, l'accueil, la prise en charge et l'information pour venir récupérer les articles soignés et bien emballés. Merci à vous toutes."

"Magnifique pressing venu en urgence pour une chemise pour un mariage le monsieur accueillant me l’a directement prise et rendu rapidement ! Merci pour votre qualité de travail et à très bientôt"

"Un personnel très accueillant, souriant, de bonne humeur. Un travail soigné. Ils ont réussi à enlever des tâches sur mon blouson blanc qui dataient. Je ne pensais pas que ce serait possible. C’est une deuxième vie pour mon blouson. On me l’a rendu comme neuf pour pas cher et rapidement. Je recommande 😊"

"Bonne prise en charge, vêtements rendu très bien soigné."

"Merci pour l’accueil et le service au top !"

"Travail très soigné, tarifs attractifs, et surtout personnels très gentil"

"J’ai confié un costume trois pièces ainsi qu’une chemise blanche au pressing 5àsec, et je suis très satisfaite du service. Tout a été repassé avec soin, et le tout était prêt en moins de 24h. Le résultat était impeccable, le personnel agréable, et la rapidité vraiment appréciable. Je reviendrai sans hésitation !"

"La nouvelle équipe est vraiment très sérieuse je n’ai rien à rajouter. Je déposerai mes vêtements régulièrement les yeux fermés la nouvelle repasseuse est minutieuse son travail est remarquable et irréprochable. Je recommande"

"5 à sec illkirch nouvelle équipe au top, la nouvelle repasseuse est au top je n’est jamais récupérer mes vêtement aussi bien repasser j’y retournerai avec grand plaisir ne changer rien"

"J'ai déposé les vêtements le matin avant le soir c'était déjà près,ils sont vraiment très rapides, bonne accueil et dispose le temps a l'écoute des clients, merci beaucoup a vous, vraiment félicitations."

"Rapide, j’ai ramené 2 pantalons le matin, ils etaient prêt le soir même"

"Pressing qualitatif. Personnel très agréable, accueillant et professionnel ! Tous mes costumes passent par ce pressing qui est devenu une référence pour moi. Je recommande à 100% !"

"Les prix sont corrects mais l'accueil pourrait être meilleur et surtout expliquer davantage les informations. En lisant mon ticket de caisse après un 2e dépôt, j'ai découvert que j'avais une offre découverte, on ne me l'a pas du tout dit lors de ma première visite... Et la gaine recyclage qui apparaît de nulle part alors qu'elle était absente lors de la 1ère fois, qu'est-ce ?? Bon après la contribution énergie a disparu vraisemblablement donc ça rattrape un peu mais ça serait bien d'expliquer à quoi correspondent ces sommes supplémentaires. Sinon le délai est correct, 3 jours pour un costume voire même disponible dans la journée un samedi en plus !"

"Responsable très professionnel et à l’écoute tous c’est bien passer je recommande."

"Service de pressing situé à la limite de Strasbourg et illkirch à l'intérieur de Auchan. Le travail est de qualité et rapide. J'ai récupéré mon manteau blanc comme neuf. Bonne accueil !"

"Vous avez très mal choisi la responsable, étant une cliente habituelle, cette nouvelle fait de la sur facturation et le pire c’est qu’elle me dit qu’il y a un risque d’éclatement de ma doudoune !!!! Mais qui parle comme ça ses clients ? Grace à nous les clients vous percevez un salaire, allez prendre votre retraite au lieu de mal parler à vos clients ! Je ne reviendrai plus ni moi ni mes proches !"

"Très bon accueil, délais rapide, très bonne qualité de prestation, je recommande vivement."

"Un super service toujours rapide un personnel compétent c’est devenu un numéro chez moi."

"HORRIBLE plus jamais je reviendrai dans ce pressing d’illkirch baggarsee. Depuis 2014 que je fais laver les doudounes dans ce pressing, je n’ai jamais été aussi déçu de la sorte qu’aujourd’hui. J’ai déposé la doudoune de ma fille et ma veste doudoune le samedi 26/10/2024. La dame de l’accueil m’a dit que tout sera prêt la semaine prochaine. Donc jeudi 31/10/2024, j’appelle pour savoir si je peux passer récupérer les doudounes, elle me dit qu’elles ne sont pas encore lavées mais que samedi 02/11 tout sera prêt. Donc aujourd’hui 02/11/2024 à 13h45, je viens chercher mais doudounes, la dame le dit qu’elles ne sont pas lavées parce que son collègue n’a pas fait son travail. QU’EST CE QUE J’EN AI À FOUTRE??? J’ai déposé des doudounes sales et je voulais juste les récupérées propres ! Je n’ai pas à savoir si votre collègue a fait son travail ou pas ! je n’ai pas à savoir si vous êtes en manque de personnel ou pas ! En plus, cette dame de l’accueil m’a remis mon argent et mes doudounes sans les mettre dans un sac.Il a fallu que j’en demande un et elle les a mis dans les sachets blancs transparents. Elle aurait pu les mettre dans une housse. J’ai du prendre le tram avec des doudounes attachées dans un sac transparent et pourtant je sors du pressing. Vraiment un manque de professionnalisme. Lorsque vous savez que vous êtes en difficulté ainsi, dite plutôt au client que les habits seront prêts dans deux semaines. Ainsi le client a le choix soit de venir les récupérer dans deux semaines ou les faire laver ailleurs. GROSSE DÉCEPTION.JE N’Y RETOURNERAI PLUS JAMAIS. Si cela était possible, je mettrai 0 étoile."

"Je suis allée chez 5àsec avec mon jogging taché de sauce tomate, en espérant pouvoir récupérer ce vêtement que j'aime beaucoup. La dame qui m'a accueillie a été d'une gentillesse incroyable. Elle m’a appliqué un produit spécial sur la tache et m’a conseillé de laver le jogging immédiatement en machine pour avoir les meilleurs résultats. Je l'ai fait, et miracle ! Toutes les taches sont parties ! Elle ne m’a même pas fait payer en précisant qu'elle ne pouvait pas me garantir que la tache partirait. Un grand merci pour ce service exceptionnel et pour la gentillesse du personnel ! Je recommande à 100 %."

"J’ai déposé un article un complet veston le jeudi soir de la semaine dernière et ils m’ont dit ben à dans une semaine - le temps standard. Je leur ai dit que je partais en congrès le mercredi et si il était possible de pouvoir me le préparer pour le mardi soir - ils m’ont dit: « c’est bien que vous nous l’ayez demandé - nous allons essayer de faire quelque chose » - résultat: prêt dès le lundi soir! Comme quoi le service client ça existe encore ! Un grand merci 🙏"

"Bon accueil Délai un peu long, je pense que cela dépend de la prestation choisie et du nombre d'articles déposé"

"Je n'y retournerai plus jamais, je leur confiais tous les ans le nettoyage de ma couette, l'an passé c'est moi qui ait dû relancer pour réccupérer ma couette, pas reçu de sms, cette année j'ai confié une couette neuve ainsi que 2 oreillers neufs en plume pour la modique somme de 83€, j'ai déposé fin mai, réccupérer début juillet pour un délai annoncé d'une semaine lors du dépôt... j'ai dû passer pour demander où en étais le nettoyage, mes 2 oreillers neufs me sont rendus tâché en m'expliquant qu'ils ont simplement étaient mal séchés alors que j'avais tenté un lavage et séchage chez moi je n'ai eu aucun soucis, ils les ont relavé mais des tâches sont tjr présentes ... de plus l'odeur des plumes est toujours présente ... à quoi bon déposer au pressing pour un travail bâclé vu le prix que j'ai payé ??!! Et bien entendu aucun dédomagement ni geste commercial, à fuir"

"Les employés sont serviables, par contre les délais deviennent complètement exagérés. On est en ce moment à 10 jours pour t-shirts et chemises alors que le site annonce « en moyenne une demie journée pour les nettoyages classiques »"

"Je m’y suis rendu le 11 mai à 12h, j’ai récupéré mes articles à 15h00 le même jour, un service de qualité et surtout rapide et efficace, je recommande"

"Acceuil top et de qualité très professionnel ma veste était vraiment sale! ils sont tout fait pour la rendre comme neuf je remercie pour leur relationnel et leur professionnalisme"

"Jai du retourner 4 fois car il y avait toujours des traces de graisse sur la veste et finalement il y en a toujours et la vest décolorée sur les coutures et les manches. Je mets à jour: je suis retourné pour ma vest ils m'ont refusé de reprendre la veste donc toutes les réponses aux avis disant qu'on peut retourner la veste cest de la publicité mensongère."

"Bonnet en laine donné en nettoyage en août. On me le restitue propre dans un sachet. Je le mets dans l’armoire de mon fils. En novembre mon fils sort le bonnet. Il ne peut plus le mettre : rétréci. Je le ramène au pressing. Ils ne peuvent rien faire car je n’ai pas le ticket. Je reviens le lendemain avec le ticket. Ils ne peuvent toujours rien. On me demande de faire une réclamation sur internet Je fais la réclamation. On me demande de remplir un questionnaire que je renvoie. Ensuite on me demande de repasser au magasin pour que le service litige puisse l’examiner. On me dit qu’on va me rappeler. Personne ne rappelle. Ils ont toujours le bonnet et n’ayant pas de nouvelles, jécris à nouveau sur le site. On me répond que J’ai réclamé trop tard. Je n’ai droit à rien. Alors pourquoi me faire faire tout ce cirque ? Je vais devoir passer une 4ème fois pour récupérer ce bonnet."

"A chaque fois que je dépose une couette, impossible de la retrouver du 1er coup. Le summum ce matin.. J'attends un appel pour me dire de repasser, après 10 min de recherches infructueuses Je viens d'appeler... Ma couette a été donnée à quelqu'un d'autre.... Je dois donc attendre que la personne la rapporte... Et c'est reparti pour un tour de lavage ? Inadmissible"

"Une étoile car on ne peux pas mettre 0. Dépôt d’une doudoune de valeur, pas de message pour prévenir qu elle est dispo en 15j puis au moment de la récupérer 2 grosses déchirures dans la veste vu à mon retour à la maison, personne ne m’a informé de cela au magasin, un bouton de veste totalement abimé. Solution proposé ? 4 semaines d’attente pour l’envoyer chez un couturier … à fuir"

"Délai trop long 2 semaines pour 1 manteau.. Mon manteau était toujours salle et quand je le fais remarquer on me dit qu’il faut payé plus?? Pourquoi ne pas me l’avoir dit directement.. Bref plus jamais!"

"Ne déposez par vos vêtements ou votre linge dans ce pressing... sauf si vous n'en avez pas besoin avant plusieurs mois.... Lorsque j'ai déposé mes draps, la gérante m'a annoncé 15 jours de délai, au bout de 3 semaines, il fallait attendre la semaine suivante, puis une autre.. Au bout de 6 semaines, on m'a répondu le délai est normal, ça ne me choque pas, si vous ne voulez plus déposer de linge chez nous, c'est ok. Bref, je n'aitoujours pas récupéré mon linge. Un service client au top comme vous pouvez le constater. Plus jamais. A fuir"

"Publicité mensongère. Il est indiqué un tarif de 11,00 € pour le nettoyage d'une couverture sur la plaquette et au moment de payer c'est un peu plus de 17,00 €. Explication donnée : la couverture que je ramène est grande donc c'est plus cher... Hé bien à ce moment là faut pas faire croire aux gens un tarif qui est le tarif attrape nigaud mais faut faire des plaquettes un peu plus détaillées non ? C'est trop facile."

"J'ai eu l'occasion de faire nettoyer des vêtements pendant plus de 10 ans de ce magasin et je suis très satisfait de la qualité du travail réalisé, de l'accueil, de l'écoute et des conseils donnés. La responsable a un très bon sens de la clientèle et un très bon relationnel. Je recommande à 100%."

"J'ai utilisé depuis le mois d'avril 2022 a juin 2022, le service appelé lavé, plié! Au début je ne le connaissais pas les vêtements me semblaient être propre ! Au final j'ai remarqué des tâches sur mes vêtements ! Et également des mauvaise odeur après les avoir porté !!je n'y vais plus.j'ai jeté mon argent par la fenêtre !"

"Pressing à fuir si vous tenez à vos vêtements. Vêtements abîmés. Pas professionnel du tout. Accueil déplorable. J'ai fait constaté à la caissière l'état de mes vêtements. Elle m'a répondu les garnitures pas garanties. C'est marqué sur ticket de caisse. Dans ce cas, il fallait me dire qu'elle ne prend pas les vêtements car elle sait pas faire. Suis allée montrer les vestes dans le magasin de la galerie marchande. La vendeuse à été outrée par leur état. De plus nettoyage mal fait ainsi que repassage. A croire que le travail est fait par des débutants. A FUIR"

"Attention aux escrocs ! A éviter impérativement. Si vous avez un vêtement de valeur, ne leur confiez jamais. Il ne vous sera jamais rendu. Le mien a été perdu. Et après renseignements auprès de différents clients c'est quelque chose de courant chez eux. Pour le cuir ils font appel à un sous traitant. Votre veste sera envoyée dans le sud de la France. Accueil déplorable. Antipathique, et aussi chaleureux qu'une pierre tombale. Aucun souci du client, ils s'en fichent royalement de vous."