Pressing 5àsec Courbevoie De Vinci

"Merci à l’équipe ma doudoune à été bien traité. Service impeccable"

"Bonne prestation accueil chaleureux"

"Prestation archi nulle, après ce pressing faut amener vos affaires dans un autre pressing. À fuir"

"Très décevant ! Accueil désagréable, que ce soit au dépôt ou à la reprise, aucun sourire. Et surtout médiocre qualité de repassage des deux vestes en velours que j'ai déposées et que j'ai dû re-repasser moi même. Je n'y retournerai jamais."

"Nettoyage parfait de ma robe de mariée elle est même encore plus belle que le jour j"

"Bon accueil et bonne prestation"

"Parfait rien a dire j’adore"

"Toujours aussi satisfaite,merci fatima pour ton professionnalisme"

"Service en baisse et aimabilité absente depuis le changement de proprietaires"

"Personnel jamais souriant, ne s'occupe pas en priorité des clients. Le comble est celle qui m'a reçu aujourd'hui. Elle demande aux clients de valider eux-mêmes leur ticket avec le lecteur code-barre à poignée posé devant elle. Mais, quelle paresse ! Quel sans-gêne ! Quand on revient de province ou de l'étranger et que l'on voit cette qualité de service aussi bas de gamme, on croit rêver. Une honte!"

"Personne agréable travail bien fait. Merci"

"Il y a toujours un problème, soit quand on demande et on paye pour détacher quelque chose ils peuvent pas le détacher donc on doit accepter qu’ils peuvent pas détacher alors qu’on a payé pour une tache. Et maintenant aujourd’hui j’ai demandé un pantalon pour ce jour et ils l’ont oublié ah super pour ma soirée 😤 Update : je retourne aujourd’hui et donc il l’ont fais en dernière minute merci à eux sauf que j’étais déjà parti plus tôt. En tout cas il sont en tort puisque promis dans la journée et pas du. Mais aucune compréhension et empathie envers le clients et évidemment un travail bâclé avec une vieille étiquette d’excuse comme d’habitude à chaque fois que je dépose quelque chose. Photos en témoigne"

"Prestation de qualité : accueil, conseil et redultat"

"Un bon pressing que je recommande. Ils arrivent toujours à retirer les tâches de mes vêtements… Leurs délais sont parfois un peu longs toutefois, jusqu’à 1 semaine et demi parfois"

"Bonjour, Je suis parti pour laver une chemise la dame m’a dit que elle sera prête dans une semaine. Est ce logique? Parce que ce n’est du jamais vu. Ça était mon deuxième passage chez eux qui sait mal passé."

"J’avais le doute que mes veste de cuisine pourrait être bien propre et blanc après beaucoup de taches. Ils ont bien fait leur travail ! J’étais ravie quand je l’ai vu. Je vous remercie"

"A 39 Euros le nettoyage d’une couette en plumes, on s’attendrait à ce qu’elle vous soit rendue correctement pliée. Car si on la dépose en mars, c’est clairement pour la ranger ensuite. Dommage …"

"J’ai eu affaire à GOLDA exécrable et je pèse mes mots on dérange Mme est au téléphone donc quand on arrive on coupe sa conversation … j’ai laissé un trench noir, avec le repassage, c’est bousillé la couleur est modifié ainsi que la matière je suis dégoûtée ! À FUIR !!!!"

"Je suis un habitué, un accueil toujours chaleureux, le service est efficace et ne vous déçoit jamais"

"Bravo et merci pour le nettoyage de ma doudoune tâchée avec un produit capillaire. Je l'ai récupérée comme neuve seulement 3 jours plus tard. Super boulot!"

"Je suis venue au pressing pour nettoyer un manteau en urgence. Et malgré la charge de travail, la dame qui m'a reçu a accepté de me laver mon manteau. En 2h il était prêt ! Encore merci pour votre rapidité."

"Très bonne prestation & accueil sympathique ,à l'écoute du client"

"Service et accueil très agréable. Rapport qualité/prix très intéressant. Souvent service rendu avant la date initialement proposée ce que j'ai vrm apprécié!"

"Je ne recommande pas du tout. Le personnel est désagréable, on à a l'impression de déranger pas un bonjour ni au revoir. J'ai déposé une veste de costume avec une toute petite tâche très simple je l'ai ramené une seconde fois car elle n'était pas partie et en le reprenant elle y était encore.... Il a simplement fallu que je passe un peu d'eau chaude. Soit elles ne font pas ou alors mal leur travail. Et tout ça pour la modique somme de 15€. En bref je n'y mettrai Plus les pieds."

"Je remercie Fatima pour la solution rapide et efficace trouvée, suite à un soucis de tâches de maquillage présentes sur ma veste. Quel professionnalisme !"

"Accueil chaleureux, service impeccable, et qualité au top. Délais respectés, rien à redire. Je recommande"

"Un immense merci à Fatima pour son travail exceptionnel ! Une parka recouverte de nombreuses taches de moisissures a été complètement restaurée grâce à son expertise et son soin minutieux. Ce n’était pas une tâche facile, mais elle a réussi à tout enlever avec une grande attention aux détails. Un service professionnel et de très grande qualité. Encore merci pour ce résultat impressionnant !"

"Très déçu, à éviter. J’ai laissé un costume à 600€ et ils ont abîmé le tissu à 2 endroits!"

"Très bien Surtout Fatima est vraiment compétente dans son métier et elle a réussi à faire partir les auréoles qui étaient restés sur ma veste. Et le responsable qui a accepté un soin gratuit. Merci beaucoup toute l'équipe surtout Fatima et le responsable."

"Un très bon accueil avec beaucoup de gentillesse et d’implication. Ils ont fait le maximum pour un rendu impeccable. Ce n’était pourtant pas gagné. Mille merciiiii"

"Accueil chaleureux, prise en charge rapide. Personnel prossionnel. J ai par mégarde égaré mes clés. Revenue après 20h j ai pu les récupérer. Certainement la dame qui travaille ce jour là m'avait attendu. Un grand merci!"

"Nulle! Ils ont ruiné les baskets, puis ont déclaré qu'ils n'en étaient pas responsables et que ce n'était pas eux qui avaient traité cette commande. Une folie absolue ! D’ailleurs, je suis leur client depuis maintenant un an. C'est triste de constater que l'entreprise est mesquine et n'assume pas ses responsabilités."

"Je tiens à remercier sincèrement Golda pour son professionnalisme et son dévouement. Elle a toujours fait preuve d’une grande attention aux détails et d’un service impeccable. Sa gentillesse et son efficacité rendent chaque visite au pressing agréable et rassurante. Je recommande vivement ses services et remercie l’équipe pour leur travail exceptionnel !” Mourad"

"Service super rapide, le monsieur est très sympa souriant, un résultat parfait mon pantalon blanc a très bien été détaché et rendu blanc comme neuf , un grand merci"

"Très satisfaite du détachage réalisé sur ma veste jaune citron. Les tâches de vin rouge ont disparu, merci pour votre travail !"

"Le monsieur est toujours très souriant et agréable, à l’écoute et professionnel, alors que la dame qui travaille avec lui la semaine n’ai pas très souriante et j’ai l’impression de l’embêter lorsque je pose une question."

"Très bien, bon pressing, je n'ai jamais eu de problème. Le linge est impeccablement propre et bien repassé. Les prix sont très corrects avec la carte de fidélité à 15€ valable 1 an avec 2 bons de réduction de 5€ utilisable en deux fois, la carte revient donc à 5€. Comptez 3 jours ouvrables pour récupérer votre linge. Vous recevez un SMS quand vous donnez votre linge avec la facture jointe et un autre SMS pour vous indiquer que votre linge est prêt à être retiré. 5/5 pour moi"

"Trés satisfait, deposer mon linge et ma tenue de travail chez eux pour mon quatrieme passage il y'a quelques jours et le resulat impecable, excellent avec un bon accueil de l'aimable Jihane ....Je suis trés satisfait"

"EXCELLENT !!! Rien à ajouter ! Il y a quelques jours j'ai déposé du linge au kilo. C'est l'aimable Jihane qui s'en est chargée avec le plus grand soin. Je reviendrais tant qu'elle sera présente."

"Travail, excellent, très soigné ! Ils ont réussi à récupérer des taches qui étaient bien incrusté. Je suis très satisfaite du travail et les recommande particulièrement."

"Nul ! Arnaqueurs il facture des choses en maxima alors que ça ne vaut pas la peine et le lavage est de très mauvaise qualité. Mes chemises ne sont pas bien lavées ! Je ne recommande pas du tout !!"

"Gérante désagréable. Nettoyage même pas fait alors que la personne se vante d’être une (professionnel du linge) et que je cite : cette tâche n’ai qu’une formalité pour nous. Finalement 1 semaine plus tard je récupère mon t-shirt avec la même tâche mais en ayant payer un lavage sachant que j’avais précisé que le t-shirt était déjà propre. Enfin du temp perdu. Je déconseille fortement ce ……."

"Attention aux cintres au métal qu'ils utilisent lorsqu'ils vous rendent vos chemises : ils sont de mauvaises qualités, s'oxydent et rouillent sur les vêtements... Il m'a fallu du temps pour découvrir d'où venaient ces taches, j'ai compris en regardant les cintres...."

"Terriblement déçue par les prestations de ce pressing. Les articles neufs déposés m'ont été rendus complètement abîmés. J'en ai des larmes aux yeux. Aucune excuse de la responsable du magasin Mme Nacima et encore moins du service litige qui a clôturé mon dossier réclamation sans aucune indemnisation. Je déconseille vivement ce pressing. Non seulement je me retrouve avec des vêtements neufs abîmés, le comble, mais je perds également les frais avancés pour obtenir la carte privilège. Plus jamais je n'y retournerai. Un manque de professionnalisme criant. Tout simplement PATHÉTIQUE. Je vous remercie pour votre réponse mais cela ne règle pas pour autant le problème. Voici en substance la réponse que le service réclamation m'a adressée hier : Bonjour Madame, Nous revenons vers vous concernant votre réclamation, nous regrettons de ne pouvoir vous apporter un retour favorable, en effet le traitement de votre article a été réalisé conformément à son code d’entretien, de plus lors de votre dépôt des réserves avaient été mentionnés à l'orale ainsi qu'à l'écrit sur votre ticket de dépôt. Notre responsabilité n’est donc pas engagée. Nous comprenons votre déception mais dans ces conditions, nous espérons que vous comprendrez que nous ne pouvons effectuer le remboursement de votre vêtement étant donné que le pressing n'est nullement responsable de ce rendu. Je trouve cela INADMISSIBLE/INACCEPTABLE. C'EST UN MANQUE DE PROFESSIONNALISME CARACTÉRISÉ. Je vous ai pourtant transmis toutes les preuves il y a plus d'une semaine mais hier au téléphone, votre collaborateur me demande de me déplacer / rapprocher du médiateur, (indépendant de votre structure). Cela sous-entend que vous refusez d'endosser cette responsabilité alors que c'est bien l'une de vos employées, en l'occurrence Mme Nacima (responsable du magasin) qui est responsable des dégâts? La satisfaction de vos clients devrait être l'une de vos priorités mais il n'en est rien à voir comment vous traitez certains. Soyez JUSTE et HONNÊTE, je ne demanderien d'autre qu'une réparation."

"Ce pressing était parfait... Jusqu'au Covid. Changement de route l'équipe (probablement changement de propriétaire avec ?), vêtements égarés pendants plusieurs jours, délais de plus d'une semaine pour des vêtements simples, impossibilité d'avoir des informations précises. C'est le seul pressing du quartier, et bien j'irai à puteaux dorénavant pour confier mon linge. Cette situation dure depuis un moment, et malgré tous les avis négatifs la direction ne fait pas assez (voir rien) pour redresser la barre."

"A FUIR !!!!! J’aurai dû lire les avis avant de me rendre dans ce pressing incompétent…! Nouvelle dans le quartier, je leur ai confié le polo LACOSTE de mon fils (qui était un cadeau offert et Édition limitée en plus) qui avait simplement une tâche minuscule. On m’a facturé cher car sois disant avec la tâche c’est traité « à Maxima » (quelle arnaque!!) En récupérant hier le polo, je constate que l’écriture de la marque LACOSTE s’est détachée du polo !! Je retourne les voir et la responsable me dit « bah c’est du plastique c’est comme ça même chez vous à la maison vous auriez eu la même chose » !!! Non mais justement je ne voulais pas prendre de risque chez moi c’est pour ça que je vous l’ai confié vous, pressing professionnel 5àsec!!!! En sachant que je l’avais déjà lavé chez moi ce même polo et je n’ai pas eu ce problème. Et le pire c’est qu’on ne m’a pas prévenu lors du dépôt de l’article qu’il y aurait un risque de détachement de l’inscription de la marque - je l’aurai certainement pas laissé ! Et en plus de tout ça - on ne vous présente aucune excuse ! Vous êtes face à une responsable arrogante qui ne prend rien en considération!! Et la semaine dernière encore j’ai récupéré ma robe blanche payée 15€ («À maxima» bien sur) pour traitement d’une tâche de café dessus je l’ai récupéré avec la même tâche !! Sans me prévenir que la tâche était toujours là ! Heureusement que je suis retournée voir mon ancien pressing de quartier qui m’a traité la tâche sans aucune avance de frais !!! Je ne remettrai plus le pied dans ce pressing - tous les jours ils perdent des clients ! A FUIR !!!"

"Nouveau dans le quartier et ce pressing étant le plus proche, j'ai décidé de déposer mes vêtements chez eux. La première expérience que j'ai eu sera la dernière avec eux. Mon polo de marque a été perdu et le remboursement de celui-ci est honteux. Il n'a que 4 mois et la valeur neuve était de 80€, on ne m'en rembourse que 55€. Le personnel a été particulièrement désagréable et se moquait littéralement de la perte du vêtement. J'ai dû passer 5 fois pour pouvoir échanger avec la responsable d'agence, l'unique personne qui s'est senti concernée. Le seul point positif pour lequel je mets 1 étoile est pour le service hotline réclamation qui se montre réactif. J'imagine que vous n'avez pas trop le choix quand je lis les modalités/règles de la structure 5àsec. Je déconseille fortement cette franchise et recommande plutôt les pressings de quartier."

"Dommage que les notes négatives ne soient pas possibles avec cette enseigne. Une veste en laine à plus de 200 €uros confiés pour un nettoyage : Récupérée 2 jours plus tard avec 2 tailles en moins donc plus portable. Pendant 5 semaines, nous passons régulièrement demander des nouvelles mais il semblerait que la patronne ne soit pas passée, trop occupée (je cite la vendeuse) à gérer ses 15 pressings (et probablement les litiges qu'elle génère sur 15 magasins). Démarche auprès de la franchise 5 à Sec qui nous rembourse royalement 70 € sur les 200 € de valeur de la veste. Donc, concrètement, les magasins sont à l'image de la franchise qui les gère et vice versa : incapables notoires, sans vergogne et qui ne prennent même pas le temps de rappeler leurs clients. Attendez vous à un message en réponse à ce commentaire, me demandant de contacter le service client, c'est un message automatique sur tous les commentaires ! 11/07/22 : Modification de l'avis suite à la réponse du service client ci-dessous et preuve que le service clients répond automatiquement : Nous avons envoyé une facture pour une pièce de 200 €uros et le service clients a décidé de nous rembourser 70€. Le remboursement avait eu lieu au moment de la réponse du service clients !"

"Voici les photos de la cravate Hermès qui m'a été rendue par ce pressing. Je vous laisse juger le résultat sur cette cravate en soie payée 180 Eu. Plus que le résultat, le vrai scandale se situe au niveau du service après vente qui me propose un dédommagement ridicule, certes au dela de leur grille, mais ne réparant en rien le dégât commis, puisque ne me permettant pas de remplacer cette cravate. J'imagine que le modérateur de la fiche google aura des termes rassurants pour les lecteurs de mon commentaire en m'invitant à contacter tel service ou telle personne qui saura parfaitement prendre en compte ma demande comme ils l'ont fait pour les cas similaires décrits dans cette liste, mais si vous lisez ce message, ne retenez que ceci : FUYEZ 5 A SEC ! La seule chose qu'il font à sec, c'est pas vraiment le nettoyage..."