Pressing 5àsec Colmar E.Leclerc Orangerie

"Je suis entièrement satisfait de mon expérience chez 5àsec. Le service est très professionnel : mes vêtements ont été traités avec soin et sont revenus parfaitement propres, bien repassés et présentés comme neufs. Les délais annoncés ont été respectés, ce qui est très appréciable. L’accueil en magasin a également été agréable, avec une équipe souriante et à l’écoute des besoins du client. C’est rassurant de confier ses affaires à un pressing qui allie efficacité, sérieux et qualité. Je recommande vivement ce magasin."

"J'ai laissé 9 chemises (pour hommes) à repasser, la moitié des chemises sont très mal repassées, ils n'ont pas fait attention aux plis qui étaient déjà visibles sur les bras puis ils en ont rajouté d'autres et je me retrouve avec des chemises qui ont pleins de plis partout. İls sont soi-disant professionnels avec leur machines et tout ça mais j'avoue qu'en tant que femme au foyer je repasse mille fois mieux qu'eux. Je n'y reviendrai plus jamais pour quoi que ce soit. Nul."

"Personnel sympathique et très professionnel"

"Une étoile car je ne peux mettre moins, homme sans vie à l'accueil, dépôt d'une couette il y a 6 semaines, toujours pas faîtes, dit qu'il a d'autres choses à laver, toujours dans l'attente, a voir combien de temps, mais irrespectueux."

"Le monsieur qui tient ce pressing est très professionnel et sympathique"

"Tout est ok."

"J' ai dépose une tres belle couette vaporeuse Linvosges pour etre lavee. Je l' ai recuperée fripee et aplatie. Il m' a ete propose de la rapporter, pour la retraiter (?), dans la semaine, ce qui n' etait pas possible !! Depuis malgre de nouveaux signalements, plus de nouvelles !! Deçue !!"

"Alors je me suis rendu au pressing ce matin avec juste une petite chemise la cliente devant moi avec dix chemises et différents articles lorsque la cliente a quitté le pressing le personnel du pressing a préféré étiqueter tous les articles de la cliente précédente et de me mettre en attente un certain temps lorsque je pose la question s'ils vont étiqueter tous les articles avant de prendre ma chemise on me répond que oui du coup évidemment j'ai quitté le pressing"

"Je vais de me faire remballer à 18h53 alors que ça ferme à 19h, le jeune fille m'a dit qu'elle avait déjà fait la caisse. Elle commence à faire sa caisse à quelle heure ? Il y a quelques semaines, je suis venue plusieurs fois avant la fermeture et à chaque fois c'était fermé parce qu'il y avait une personne malade.... Ça commence à faire beaucoup alors que je viens depuis des années !"

"Satisfaite. Personnel très aimable."

"Je suis très content du service fourni. Des larges formules proposées. Personnel accueillant et souriant. Je le recommande."

"Deux vestes de ski achetées deux mois plus tôt, déposé pour un nettoyage, on me dit compté 1 semaine mais comme il y a pas beaucoup de travail d'ici 3 jours ça devrait être bon, j'appelle pour savoir si les vestes sont prêtes puisque ça fait déjà 15 jours, on me demande de qu'elle couleur est la seconde veste, je comprends qu'ils ont perdu ma veste mais on me dit de ne pas m'inquiéter, qu'elle est quelque part et que je serai contacté quand elles seront prêtes, je rappelle une semaine plus tard, je tombe sur quelqu'un d'autre qui me redemande de qu'elle couleur est la veste et me dit qu'elle va fouiller à nouveau tout le pressing pour la retrouver mais pas de retour, mon mari énervé se rend sur place et pète un plomb quand on lui dit qu'ils vont fouiller encore pour la trouver et qu'en cas de perte il faut attendre 2 mois pour lancer la procédure et que même avec le ticket de caisse le remboursement total ne sera pas possible car des barèmes de vétusté sont appliqués (article de - de 3 mois 80% de remboursement, article de + de 30 mois 60% de remboursement) avec ticket de caisse bien sûr sinon pas de remboursement possible. Suite à cela il demande à être contacté par le service de perte dès lundi soit 2 jours après son passage au quel cas il serait à nouveau sur place lundi et comme par magie la veste est réapparue le lundi 17 mars, je suis allée là récupérer le jour même et la jeune fille sur place me dit qu'elle avait simplement été mal emballé 🤔 une belle bande de bras cassé cette équipe, je m'occuperai moi même de mes vestes à l'avenir. A FUIR!!!"

"Doubles rideaux déposés le 16/12 et programmés pour un retrait le 21/12. Le 08/01 à 15h ils sont en production dans un autre pressing!!!!! Je repars et à 15h20 un sms m'annonce qu'ils sont prêts. De qui se moque-t-on dans cette société? J'habite à 30km de Colmar.....On ne m'y reprendra plus."

"Très bien comme lieu seul défaut sa sent pas très bon dans le magasin"

"Je suis satisfaite bon accueil Service excellent"

"Service, amabilité, efficacité, rapidité. Tout est parfait."

"0/5 J’ai apporté ma veste neuve, afin de ne pas la laver chez moi pour ne pas la casser, mais au contraire eux me l’ont cassé et ils m’assurent qu’il n’y a pas de garantie pour le logo qui m’ont cassé. Lorsque j’ai téléphoné pour demander comment cela est arrivé, on m’a dit que je pleurais pour un morceau de plastique alors que les parents de Philippine pleurent parce que leur fille est morte. À absolument éviter je n’ai jamais entendu de tels propos cela est inadmissible puis, pour couronner le tout il n’y a pas de remboursement, mais l’on m’offre des lavages dans le pressing, Afin de pouvoir casser mes autres vêtements."

"Nul, 0 respect envers le matériel des clients, j’ai ramener ma robe de marié qui était très froisser je l’est reçu juste un tout petit peu moins froissé avec un montant payé de 130€. Passez votre chemin de cette enseigne arnaque !!!!! 130€ parti à la poubelle"

"Des femmes très sympathiques & Courageuses de faire ce métier qui n'est pas des plus agréable pour le corps & la santé...Respect pour vous Mesdames😉Merci pour la prestation & votre sourire 😉"

"Très déçu de ce pressings j'ai déposé une chemise pour mon mariage il mon perdu les boutons de manchettes aucun geste commercial. Alors que c'est leur faute."

"Merci pour votre réactivité et gentillesse par rapport a l’urgence que j’avais."

"Très bon pressing, personnel professionnel et fiable, je recommande."

"Incroyable ! Mes nappes sont parfaites grace à pressing."

"Expérience très décevante et un service client plus que médiocre. Nous avons apporté une veste Hugo Boss pour nettoyage et résultat nous la retrouvons pleine de tâches d’encre… Ils ont mélangé notre veste avec d’autres sans vérifier les poches de celles-ci. Résultat des taches irréversibles sur notre veste à peine portée… On nous propose un remboursement de 70€ pour une veste achetée plus de 300 il y a quelques mois. Personne ne garde les tickets de caisse d’achat en boutique et une simple recherche internet permet de reconnaître la valeur minimum de la veste !!!! Je ne recommande vraiment pas les pressing 5asec"

"Sweat blanc de ma fille apportée avec des tâches de boue sur l arrière suite à un cross pluvieux Tentative de ma part d un premier lavage infructueux Au pressing, on me dit ramenez le on verra mais normalement c est possible d enlever les tâches... Arrivée on me dit que c'est réalisable et au final, je récupère mon sweat comme amené Aucun geste commercial proposé Je suis simplement lestée de ma facture"

"Qualité, rapidité, prix, personnels, tout y est pour un bon traitement des linges en confiance !"

"N’a pas le temps de prendre votre linge tout les 5 à sec de Colmar sont débordé ! Accueil téléphonique plus que décevant ! Je suis aller autre part !"

"Client régulier depuis 15 ans. Toujours satisfait des prestations La carte de fidélité me permet d’avoir des réductions à chaque nettoyage."

"Nettoyage couette nickel 5* Responsable 4* à la caisse assez sec en conversation dommage peut bloquer les clients"

"Vêtements blancs qui a déteint. La personne qui y travaille a réussi à supprimer ou à diminuer le problème. Merci, beaucoup d'avoir amélioré mes vêtements."

"Première expérience au pressing. Résultat, j’ai dû acheter une nouvelle couette. Tous les élastiques qui entouraient la couette se sont resserrés, elle est donc inutilisable puisque les bords se replient. Elle ne couvre même plus le dessus du lit tellement les élastiques se sont rétractés. Évidemment, cette erreur de traitement rendant la couette inutilisable (qui est pourtant visible dès qu’on manipule la couette), ne m’a pas été signalé au moment de récupérer l’article et de payer……"

"le personnel est très sympa et le travail bien fait"

"Personnel efficace et agréable. Toujours satisfait des prestations et du travail de qualité. Je recommande sans hésiter."

"Équipe sympathique, très bon accueil, travail au top, je recommande cet établissement."

"Simple pour pouvoir se garer. Se que j'ai aimé le plus un personnel très souriant, de bon conseils. Travail bien fait et arrangeant quand cela est urgent. Je recommande vivement."

"Nettoyage d'un costume en 3 jours pour moins de 15euros. Résultat parfait, personnels très sympathiques ! En confiance pour tous les prochains nettoyages 👍"

"Je dépose une à deux fois par an un dessus de lit à nettoyer. Accueil courtois, travail fait dans la journée et à récupérer dès le soir-même (un bon point). Travail bien fait. Néanmoins mécontentement sur l'augmentation du prix que je perçois comme excessive. L'an passé j'ai réglé en avril 18€ et cette année pour la même prestation 23,82€, soit une augmentation de 32,3% en 8 mois. Pourtant le magasin ne communique que sur les 0.99€ de contribution au prix de l'énergie qui augmente et ne communique pas sur l'augmentation très forte du prix de base. J'ai enlevé 1 étoile pour cela. Merci de réajuster à la baisse les prix de base car même s'il y a de l'inflation, le client réfléchit et compare..."

"Personnel sympathique et serviable malgré la situation qui est compliqué (manque de personnel) , prestation impeccable ! Je recommande !"

"Première mauvaise expérience il y a qq mois où ils me flinguent un tapis mouton. Aucune excuse ni geste commercial. Un véritable tapis peau d’une valeur de 180€. Soit disant il aurait fallu un autre programme mais elles n’ont pas voulu changer car c’était plus cher. Je ramène des tapis tous simples chambre enfant. A réception on m’annonce que je dois ajouter 21.60€ car je n’ai pas été facturée correctement et qu’elle a du faire un autre programme pour garantir un résultat sans encombre. Donc là aucun souci pour changer le programme et m’ajouter des frais sans mon autorisation. Et cerise sur le gâteau il y a encore des tâches. Je ne viendrais plus jamais! Ce pressing était super, rapide, personnel sympathique et à l’écoute mais depuis un an il y a une réelle détérioration de la qualité."

"Très mauvaise expérience !! Vêtements abîmés, délai non respecté, vendeuses exécrables et qui dénient toute responsabilité (vêtements soit disant de mauvaise qualité). A éviter absolument !!"

"Bon accueil Service repassage assuré avec rapidité pour un événement, merci.Correct Logiciel de gestion intéressant, confirmation, échanges par mail et sms."

"Couette déchiré après lavage. J'ai quand même du payer... On me dit que la couette était de mauvaise qualité (carré blanc). LOL"

"Très bon accueil et travaille soigner les pressing comme celui la ont tendance à disparaître et c'est bien dommage 🤗"

"Mon conjoint est allé récupérer 2 robes et une chemise pour notre mariage. Très déçue du repassage. Nous n'avons pas fait de différence avant le repassage et après. 34€ mis à la poubelle."

"Très bon accueil, service rapide, aucun problème."

"Service agréable mais tapis rendu dans un pire état qu'à l'arrivée... tâche non partie et tissus effilés ... pour un tapis à 100 euros il est regrettable de devoir le recoudre selon les conseils du commerçant ....."

"Absence de réactivité ! Deux articles déposés le 5juillet et payés de suite plus de 54 euros. Le 19 juillet c est toujours pas prêt, malgré deux appels de ma part Sont débordés me dit on!!"

"Excellent acceui,prestation de qualité,bon rapport qualité prix et delais"

"Très bonne prise en charge , rapidité de la restitution , personnel souriant et a l écoute.. merci"