Pressing 5àsec Chambourcy Carrefour

"Je leur ai rapporte 2 fois pour quils rattrapét leur travail, en vain, les tâches sont figées par le repassage....une veste de fichue portée une fois. J'aurai mieux fais de la laver chez moi et dy mettre du détachant de suite."

"Très bon travail !"

"Accueil très agréable. Nettoyage impeccable"

"On est très bien reçu et la prestation est top je recommande"

"Personnel sympa et vêtement rendu propre malgré une grosse tâche sur celui-ci lorsque je l'avais déposé"

"Veste redeposee, les tâches ne sont pas parties.... je précise que ce sont des tâches deau"

"2 semaines de délai pour 2 pantalons …il y a d’autres pressing ouverts dans le coin heureusement"

"Mauvaise expérience liée à la perte d'un article par le pressing. Après ne pas avoir été informée que la couette que nous avions déposée était disponible, nous nous rendons au pressing qui nous indique se rappeler de notre couette mais ne pas la retrouver. Le pressing nous demande 24h pour faire la recherche. Nous repartons. Sans nouvelle, nous appelons. Le pressing n'a pas encore pris le temps de la rechercher et nous demande 48h supplémentaires de recherche. Sans appel du pressing, nous retournons sur place pour la récupérer. Il nous indique alors l'avoir perdue mais ne pas pouvoir directement procéder au remboursement de la couette et à notre dédommagement, sans passer par une animatrice. Aucune excuse de la part du personnel pour la perte de notre article, les déplacements inutiles, l'absence d'information et le temps perdu. Par ailleurs, la procédure de dédommagement en cas de perte est disproportionnée. Nous déconseillons cet établissement."

"J'ai récupéré des vêtements de fête dans ce pressing samedi après midi et en voulant les ranger deux jours plus tard, je me suis rendue compte qu'ils avaient été très mal lavés ou du moins pas du tout. Les aisselles avaient des odeurs et il y'avait encore des tâches . J'y suis retournée aujourd'hui étant en télétravail pour demander de relaver les vêtements et que me dit la patronne? Non c'est pas possible c'est écrit sur le ticket c'est 24h à 48h les reclamations. J'ai beau expliquer à la dame que vu que ce sont des vêtements qui ne se portent pas au quotidien je n'aurais même pas pu me rendre compte qu'ils n'avaient pas été nettoyés ou qu'ils avaient été mal nettoyés, elle ne les a pas repris. Je n'y mettrais plus jamais les pieds. Il me semble que j'ai un tapis à y récupérer et après franchement ce n'est plus la peine . Je suis pourtant cliente depuis plus de trois ans et c'est la première fois que cela m'arrive. Juste un mot à Mme la directrice il faut vous souvenir que pour vos clients il vous faut plus qu'un titre, une ouverture d'esprit."

"Travail de qualitée et personnel aimable, je peux que recommander !! Mercii"

"Personnel aimable, serviable et à l’écoute du client. Concernant le service rien à dire, textile rendu plus que comme neuf. Je recommande à 110% !"

"Je suis passée pour un manteau, on s’est super bien occupé de moi, la caissière a pris le temps de tout m’expliquer, mon manteau est ressorti nickel alors que je pensais qu’il était fichu, c’était ma première fois dans un pressing, je réitèrerai l’expérience, merciiii"

"J’ai déposé un anorak plein d’huile et je l’ai retrouvé comme neuf ! Vraiment pressing de qualité et personnel très à l’écoute et attentionné"

"Le personnel est agréable et est minutieux dans leur travail. . Je recommande !"

"J’ai récemment confié plusieurs vêtements à 5àsec et je suis très satisfait du résultat. Le nettoyage est impeccable, les tissus sont bien traités et le repassage parfait. Le personnel est professionnel, à l’écoute et donne de bons conseils sur l’entretien des textiles. Les délais annoncés sont respectés, et la qualité du service est constante. C’est un vrai gain de temps pour ceux qui recherchent un pressing fiable et efficace. Je recommande sans hésitation !"

"Scandale, Je suis tombée sur une femme qui m’a demandé 5€ de supplément pour prendre un article car il y a avait des sequins dorés dessus. Elle m’a dit qu’elle refuserait de prendre l’article si je ne payais pas le supplément même en lui expliquant que je la dédouané en cas de problème. Je suis donc allée dans un autre pressing qui m’a pris le tarif normal. Le professionnel de ce pressing m’a dit qu’il suffisait de mettre la veste dans un sac pour ne pas l’abîmer au lavage. Comme quoi la dame du pressing 5 à sec de Chambourcy c’est bel et bien moqué de moi! Honte à elle !"

"Du ni fait ni à faire. Trench donné pour un nettoyage et rendu avec des tâches. A fuir si vous tenez à vos vêtements."

"Les employés sont très aimables, ma veste a été faite en 24h hyper rapide et plus aucune taches. Je recommande ce pressing"

"Ce serait bien de réduire les délais d’attente. En moyenne minimum 15 min pour déposer des chemises c’est trop !"

"Excellent pressing, votre équipe est très chaleureuse qui à répondu à ma demande rapidement je recommande"

"Très pro, le travail est bien fait. La jeune fille au comptoir connaît très bien son métier !"

"A FUIR !!!! Personnel désagréable, je me suis rendu ce jour pour du repassage ( pantalon déjà laver et à peine froisser ) cependant cette dame qui nous a accueilli, a refusé de nous le prendre « parce qu’elle avait trop de repassage ». C’est inadmissible. Faire autant de route pour rien si j’avais su, je me serais jamais déplacée. Et une formation de politesse ne ferait pas de mal !"

"Je recommande bien vivement la boutique Pressing 5 à sec pour son travail impeccable et soigneux. L'amabilité du personnel et très importante aussi et cet accueil, rend la prestation très agréable pour s'y rendre."

"J’ai eu une excellente expérience avec ce pressing 5 à Sec ! Le service est rapide, professionnel et de grande qualité. Mes vêtements ont été nettoyés à la perfection, même les articles délicats. Le personnel est très accueillant et à l’écoute, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Je recommande vivement ce pressing à tous ceux qui recherchent un service fiable et impeccable ! Merci 5 à Sec Chambourcy 👍👍👍"

"Il y a 10 jours nous avons déposé trois articles (deux vestes homme et une robe femme) en précisant qu'il y avait une petite tache à traiter sur chaque vêtement. Ce jour nous venons de récupérer les trois pièces et aucune des trois taches n’a pas été traitée. Réclamation en cours au près du SAV."

"Costume pris en urgence pour un mariage imprévu cinq jours plus tard. Délai annoncé dix quinze jours, Costume rendu trois jours après."

"Très bonne expérience personnes très accueillantes. Je ne connaissais pas mais j'ai essayé et j'ai étais très satisfaite des prestations et du professionnalisme de la gérante merci à très bientôt."

"Les tarifs affichés ne correspondent pas au ticket. Forcément l'enseigne a ajouté de coûts liés à la hausse d'électricité qu'on peut peut être comprendre. Mais maintenant 5ASEC vient d'ajouter un coût supplémentaire pour la protection plastique (non optionnelle) de chaque vêtement. A quand un coût supplémentaire pour le sourir de la vendeuse ?! Ayez au moins l'honnêteté d'afficher les vrais tarifs ! Ci joint les tarifs et les tickets de caisse. Pouvez vous m'expliquer ce que je ne comprends pas ?"

"Comme d'autres personnes ici, je n'attends plus rien du service client nullissime de cette marque. Je souhaite juste avertir d'autres potentiels clients. Je dépose un imper de marque Maje (350€) et me rend compte d'un dommage sur un cordon. La vendeuse réalise une réclamation, je dois envoyer des documents, à plusieurs reprises et après exactement 24 jours, on m'indique que la garantie ne couvre pas les garnitures ! A quoi bon toutes ces démarches si de toutes façons ça n'est pas couvert ?! Une adresse à fuir, même si une des vendeuses est sympathique et essaye de palier la nullité de cette marque. En parallèle, j'ai laissé un autre imper, guess what ? Ils l'avaient égaré, mais ont fini par le retrouver."

"J’ai voulu déposer deux chemises ce jour en demandant si je peux la récupérer ce vendredi et une gentille dame me dit non car ils sont en sous effectif et déborder actuellement avec deux semaines de boulot en retard et qu’il faudrait attendre 3 semaines pour les récupérer . Messieurs et mesdames les responsables ils faudrait vraiment agir pour vos employés en recrutant une personne . Finalité j’ai déposé dans un pressing sur Poissy dispo dès jeudi …"

"C'est une honte de proposer un nettoyage couette à 30 € et récupérer la couette dans un emballage en boule j'ai payé pour avoir une couette propre et bien plié obligé de tout refaire à la maison sachant que mon mari il y va toutes les semaines pour y déposer ses costumes moi en tout cas c'est sûr je n'y retournerai plus autant le faire à la maison"

"FUYEZ ! J'ai déposé une robe longue de soirée comportant des perles et sequins brodés, me disant que c'était moins risqué de la faire nettoyer par des professionnels ... A la finalité, j'ai récupéré ma robe avec toutes les perles et sequins décousus. Une robe à 200€ quand même ! Je l'ai en travers de la gorge !"

"Surtout, vérifiez vos vêtements dès la réception ! Passé 48h de délai, ils ne veulent rien savoir... Ils vous font envoyer rib + ticket de caisse + remplir une fiche informative, tout ça pour RIEN ! Pas UN geste ! En plus de perdre des articles, ils vous font perdre votre temps ! Lamentable !"

"Si vous tenez à vos vêtements, endroit à fuir absolument ! L'erreur est humaine, mais ne pas être capable de dédommager le client, c'est juste scandaleux ! Ils ne veulent rien entendre et ne sont pas commerçants !"

"HONTEUX ! Un service client lamentable, qui demande de nombreux documents pour obtenir un dédommagement... Pour s'entendre finalement dire que passé 48h de délai, ils ne peuvent plus rien faire ! Perdre un article + faire perdre son temps aux gens, vraiment bravo 5àsec !"

"Perdre la ceinture de mon manteau, et ne même pas obtenir un moindre dédommagement car j'ai dépassé le délai de réclamation... Service client zéro, pas commerçants pour le moins du monde ! A FUIR !"

"Je mets une étoile pour ne pas mettre zéro. En cas de problème, le service client est absolument LAMENTABLE ! J'ai donné mon manteau Bash (d'une valeur de 450 euros) à faire nettoyer au mois de mars. Je n'ai malheureusement pas eu le réflexe de vérifier mon article à sa réception. Lorsque je l'ai sorti de sa housse en plastique cet hiver, j'ai constaté qu'il me manquait la ceinture. J'ai contacté la service client. Après d'innombrables échanges par mails dans lesquels on me demande d'envoyer mon ticket de caisse, puis mon rib, puis de remplir une fiche d'informations... On ose me dire que passé 48h de délai, ma demande ne peut aboutir. Pourquoi m'avoir fait donc perdre du temps à envoyer et remplir ces documents ? Je n'ai même pas eu le droit à 1 euro de dédommagement, même pas à un remboursement de la prestation. Je suis tout simplement consternée. Fuyez !!!"

"Distributeur de vêtement en panne depuis presque une année, du coup on fait la queue pour rien. Personnel toujours sympa mais vu qu’il n’y a qu’une caisse tout le monde perd du temps. La vie est si dur à 5aSec qu’on n’a pas l’argent pour réparer le distributeur ?"

"Bonjour, J’ai déposé 5kg de linge à repasser soit un montant de 59 euros environ. Ce qui est une somme ! Le linge a été repassé à la va vite. Je suis donc très déçue de leur travail, moi qui pensait gagner du temps, je suis obligée de repasser derrière eux. C’était la première fois que j’y allais et je comptais y retourner si ça se passait bien. Et bien vous avez perdu une cliente !"

"Pitoyable ! Aucun sens client Cliente depuis 7 ans Je retire il y a une semaine une housse de couette censée être rendue nettoyée .. Avant même d’y insérer la couette, en la dépliant, nous constatons qu’elle n’est pas propre (et plus sale que quand nous l’avions déposée) Nous la replions tant bien que mal et en toute naïveté je me rends quelques jours plus tard pour leur signaler. Je pensais pouvoir obtenir qu’elle soit renvoyée en blanchisserie Grave erreur : il m’est alors reproché de l’avoir sorti de son emballage, de l’avoir dépliée (pour mettre une couette dedans c’est plus simple..), de ne pas avoir gardé le plastique et d’avoir attendu 3 jours avant de revenir au pressing - aucune négociation n’est possible ! Une des employées finit en me disant qu’elle n’est pas payée pour réfléchir, je confirme. Elle ne doit pas non plus être payée pour penser relation client. Le pire est à venir : Plutôt que de remettre en cause le prestataire, on préfère mettre en cause mon intégrité : peut être suis je en train de ramener une housse sale et de mentir ! Et ce pour quelques euros A fuir absolument !!"

"J ai récupéré ma veste avec les tâches que j avais bien signalé, la responsable m a dit que ce n était pas elle qui les avaient fait !! Je pensais qu un pressing était fait pour justement détacher !"

"On est le 11 juillet Merci de m'avoir rendu une veste ( ikks ) sans bouton ...et m'imposer le service client pr poiroter Ça sert à rien d'aller vite pr aux final mettre des bâtons aux inconnus qui sont super chiant comme moi !!! Vs avez jusqu'au 15juillet ... Ps et j'en passe pr la qualité du service , no comment ."

"J'ai déposé une veste et un pantalon pour une retouche le 4 mai, juin passe, auxune nouvelle. Je reviens chercher mes affaires, rien n'est fait. On m'avait pourtant dit que cela prennait une semaine pourtant, après un mois, les retouches ne sont pas faites, et personnes ne me prévient. De plus j'avais déposé une veste de costume, celle-ci est revenue d'une couleur différente du pantalon, les tâches sur la veste étant resté sur celle-ci."

"Nuls ! Incapables de faite un ourlet sur une jupe ! Ils ont découpé le tissu et c'est tout. Si je ne m'en étais pas aperçu, je payais 12e50 pour ça ! Et la réaction de l'employé ! Il n'en a manifestement rien à faire ! A fuir ."

"Ne pas aller dans ce pressing, ils ont perdu une de mes couettes en plumes de canard 240. J'ai fait une réclamation auprès de leur service en ligne, rempli un document en ligne. Ils ne m'ont jamais recontactée. J'y suis allée 5 fois pour les relancer. Ils s'en foutent royalement. C'est scandaleux. A fuir! Du vol!"

"Client de l’enseigne depuis de nombreuses années, jai eu une mauvaise surprise lors du renouvellement de la carte de fidélité qui n’a pas été fait correctement. Ce jour je tiens à remercier le professionnalisme, la gentillesse des deux personnes qui au delà de refaire les choses correctement m’ont offert une remise avec apprêt gratuit comme dédommagement. Ça c’est du service client! Bravo. D’une situation conflictuelle avec la perte prévisible d’un client, le professionnalisme de ces personnes me fidélisent vraiment à l’enseigne!"

"Très bon service. Plus de 2 ans de remise régulière de costumes d’homme, chemises ou robes et vestes femme au 5 à sec de Chambourcy. Service attentif et sympathique, rapide, et des articles rendus impeccables. J’espère moi aussi voir disparaître les housses en nylon, le reste est vraiment satisfaisant. Bravo mesdames."

"Fuyez ce lieu ! Je leur ai déposé 2 couettes, ils en ont perdu une. La responsable était pressée de rentrer chez elle, elle m'a demandé de repasser pour qu'elle prenne le temps de chercher. J'ai refusé, alors elle m'a fait renseigner une fiche de réclamation, tout en étant très désagréable (je l'empêchais de rentrer chez elle). Je n'ai aucune nouvelle depuis, je viens de retourner au magasin et elle me dit que je ne suis pas prête d'être remboursée car les gens du siège sont en vacances, ils ne travaillent pas, ce sont des paresseux (je cite !) et elle me traite comme si c'était de ma faute ! Quel comble ! Je lui confie un de mes produits, elle le perd ( ce qui est une faute professionnelle dans son métier), sa responsabilité est engagée légalement, et en plus elle me traite comme une malpropre. C'est honteux comme comportement !!! 09/09/2018 : Depuis la publication de cet avis, j'ai pris contact avec le Service client au siège de 5 à Sec et ils ont été exceptionnels : professionnels, réactifs, aimables, ils ont solutionné mon problème très vite et très efficacement. Merci encore à la personne que j'ai eue. Conclusion : je retournerais peut être chez 5 à Sec mais dans une autre franchise !"