Pressing 5àsec Asnières Station

"A éviter vraiment !!!! C'est minable comme service"

"Madame ZEINAB du magasin situé Rue de la Gare à Asnières a effectué un travail fantastique ! Je recommande vivement, elle est très réactive très efficace dans son travail en plus de son amabilité et son service client supérieur à la norme dans tout commerce de proximité. CINQ ÉTOILES !"

"Rapide et efficace. Je recommande vivement"

"Bonjour dépôt couette 20 août on m'indique un délai de 8 jours...et que je recevrai 1 sms . Samedi 30 août pas de nouvelles pas de sms egal 10 jours.. Le pressing ne répond pas au téléphone. Je passe les voir la réponse à mes questions était très floues sûrement elle va arriver bientôt repasser nous voir samedi prochain. Pardon mais le délai est largement dépassé à ce jour et je n'ai pas que ça à faire devpassr9tous les samedis...hier j'ai appelé service client On m'a répondu sûrement souci retard notre sous traitant...et j'ai fais un mail suis très mécontente. Sans retour dans l'immédiat je demande réponse et dédommagement quand vais je recevoir ma couette ????? A fuir je n'y remets plus les pieds clairement"

"C'est la deuxieme fois que nous avons eu des probĺemes avec la boutique d'Asnieres sue Seine. En effet, par deux fois, la boutique nous a perdu des draps housse, couleur et couette. On devait nous donner des nouvelles de cette perte mais nous n'avons aucune nouvelle ni aucun dedommagement pour ces 3 articles perdus. Ces draps, draps housse et couette ont bien été reçus en boutique mais personne ne sait ce qui est arrivé apres dans la boutique. Soit nous sommes particulierement malchanceux, soit la boutique traite avec beaucoup de legereté les articles deposes.Ils ont pourtant une valeur sentimentale et bien evidement financiere. Nous sommes donc tres deçus et inquiets pour les futurs dépôts que nous pourrions faire et également pour toutes celles et ceux qui confieraient leur linge en toute confiance. P.s Suite à la réponse toute faite qui par ailleurs est le meme à chaque fois, est-il possible que ce soit le magasin concerné par de nombreux litiges qui fassent le nécessaire pour indemniser les clients laisés ?"

"Très satisfaite, je recommande !"

"Mauvaise foi et médiocrité. Je viens régulièrement depuis 2 ans dans ce pressing pour le travail et constamment des problèmes déjà manifestés auprès du service client. Erreur sur la commande et sur le client, vêtements mal repassés, boutons cassés… Depuis plusieurs passages, je dépose des uniformes de travail, qui nécessite d’être impeccables. Je signale à la récupération de la commande, plusieurs tâches blanches sur les vestes et pantalons, qui n’étaient pas présentes au dépôt. Tâches que je nettoie moi même avec une simple lingette… Au bout de la quatrième fois j’insiste auprès de l’employée qui me refait un nettoyage rapide devant moi. Les taches blanches partent instantanément… Une nouvelle fois, toujours le même soucis, ils reprennent mes vêtements pour une récupération ultérieure. Je retourne les chercher et intercepte la responsable pour lui manifester mon mécontentement. D’autres tâches sont encore là. Je lui explique que ces tâches blanches visibles n’étaient pas présentes et que je les auraient signalé et qu’elles se retirent très facilement. Elle semble agacée et me tient un discours ridicule (on ne peut pas tout récupérer, ils faut laver en machine parfois, ce sont des tâches de poussières, etc…) elle les reprend à contrecœur et retire en quelques secondes les taches blanches présentes sous mes yeux. Comment peut-on ne pas voir ces taches et rendre des vêtements comme ça au client ? Cette responsable s’est montrée vraiment peu à l’écoute, et particulièrement désagréable, elle se permet de m’interrompre plusieurs fois quand je la met face à ses contradictions. Une employée présente se permet aussi de me répondre je cite « mr ce n’est pas nous qui faisons les tâches, c’est la machine… ». Un sketch ! Peut-être il faudrait envisager de remplacer vos machines, ainsi que votre personnel qui n’est clairement pas qualifié pour ce poste. Le travail n’est ni fait ni à faire, tant sur le nettoyage que sur le repassage. Le personnel n’a clairement pas envie de travailler. J’ai changé immédiatement de pressing et le travail est incomparable clairement. Le service client peut bien répondre à ce commentaire, cela ne changera pas le manque de professionnalisme du personnel et la qualité du matériel. Établissement à fuir. (En photo les tâches régulières causées par le pressing et retirer avec une lingette par moi même, ainsi que la qualité du repassage)."

"Pressing choisi pour la proximité : j'ai été agréablement surprise par l'accueil et le travail à été bien fait et dans les délais annoncés. Je dis bravo et respect pour le calme, l'amabilité de la professionnelle malgré la canicule !"

"Femmes sont toujours très accueillantes et souriantes Les chemises et costumes sont toujours prêts avant le délai Au top je recommande"

"5 à sec d'Asnieres sont Professionnels et ils ont des compétences dans leur domaine Merci à vous."

"Très bonne accueil . Mon costume est impeccable RAS."

"Superbe expérience avec les mêmes personnes qui y travaillent depuis des années. Je recommande travail soigné et propre !"

"Rapide . Efficace , pas cher et acceuil Top. N allez pas ailleurs c est pas la peine"

"Accueil parfait ! La personne qui m’a reçu est très très gentille et à l’écoute. Je la recommande vivement !"

"Je ne recommande pas. Plusieurs pulls ont été restitués retrecis, bouton arraché.... mettre des réserves sur des pulls qui ne présentent aucune spécificité ni aucune précaution de lavage pour se décharger de sa responsabilité, c'est lamentable. Lorsqu'on a commis une faute la moindre des choses c'est de l'admettre!!!"

"Une très bonne expérience ! Mes vêtements été nic je n’ai rien à redire du service des personne très compétent ! Et surtout très humaine ! J’aimerais remercier Nadia qui m’a su m’écouter et à fait du super bon travail !"

"Excellent service ! Le personnel est accueillant et très professionnel. Je reviendrai sans hésiter !"

"Je ne recommande pas du tout. Ma veste déposée est revenue toute déchirée/ toute décousue de partout alors que je suis très soigneuse et précautionneuse avec mes vêtements. La commerçante m'indique alors qu'il faut que je contacte le service client pour faire une réclamation (alors qu'elle aurait pu très bien prendre ma réclamation directement en boutique, ce que m'a confirmé le service client une fois appelé)."

"A EVITER. J’y ai déposé une couette neuve, mais on m’a restitué un article différent. La responsable devait vérifier et me rappeler mais ne m'a jamais rappelé. Quand j'y suis retournée, on m’a assuré, après vérification des caméras, qu’il s’agissait bien de ma couette. Le service client téléphonique n'est d'aucune aide."

"13 balles pour le nettoyage d'un pantalon ancien. Alors oui, le pantalon est libéré de cette vieille odeur de cave, mais madame monsieur, le repassage n'était pas du tout à la hauteur du taro. Disparition totale du plis central + faux plis sur les jambes. NON"

"Très bon pressing ! Rapide et efficace. Le personnel est très à l’écoute et très accueillants. Je recommande fortement."

"À qui de droit, Je tiens à partager mon expérience récente avec ce magasin et à vous recommander fortement d'éviter ce pressing. Après avoir effectué un paiement pour le nettoyage a sec d'un article , le pressing a enregistré ce paiement sur un autre compte, ce qui a entraîné l'impossibilité pour eux de retrouver ma commande sur mon compte. Malgré mes efforts pour expliquer la situation, le pressing a refusé de me restituer mon article, alors que j'avais bien effectué le paiement. Le client ne saurait être tenu responsable du manque de professionnalisme des vendeuses ou des erreurs de gestion de l'établissement. Face à cette situation, j'ai été contrainte de mandater la répression des fraudes pour faire valoir mon droit à récupérer mon article, en raison de l'erreur de gestion de leur part. Je souhaite partager cette expérience afin d'alerter d'autres clients potentiels sur les pratiques de ce pressing et de les encourager à choisir un service plus fiable et professionnel."

"Personnel très sympathique et travail soigné sur le nettoyage de mes vêtements délicats. Les délais sont respectés et les tarifs sont vraiment corrects. Je recommande vivement !"

"Une super super équipe, les filles sont toujours souriantes et extrêmement aimables. Leur travail est impeccable ! Je recommande +++ !"

"Ce pressing est exceptionnel ! L’équipe est toujours souriante et crée une atmosphère agréable. La qualité du nettoyage est remarquable, et mes vêtements ressortent toujours impeccables. C’est un vrai plaisir de venir ici, je recommande vivement !"

"Les deux employées et la responsable forment une équipe soudée, toujours souriante et de bonne humeur. Le service est rapide et la qualité du nettoyage toujours impeccable. Cela donne envie de revenir à chaque fois !"

"Toujours au top, tant au niveau de la qualité du service rendu qu’au prix. De bons échanges à chaque fois. Encore merci !"

"J’ai mis une couette à laver il y a 3 semaines. On m’en a rendu une autre (simple et non double) et depuis il ne se passe rien. N’y lavez pas vos couettes!"

"Un pressing et une équipe au top, je leur confie la plupart de mes vêtements depuis maintenant quelques années et je n'ai jamais été déçu ! Que ce soit sur la qualité ou les délai !"

"Je fréquente ce pressing depuis plusieurs mois et je n'ai jamais été déçu. L'accueil est toujours chaleureux et le service est d'une qualité exemplaire. Mes vêtements sont toujours traités avec soin, et je les récupère comme neufs. Je recommande vivement ce pressing à tous ceux qui recherchent un service de qualité."

"Excellent pressing, travail impeccable, accueil de qualité. Ils sont de bon conseil et tentent toujours de trouver une solution lorsque que vous avez un problème sur un vêtement. Ils m'ont sauvé quelques vêtements que je croyais perdus à jamais (tache de gras, vêtements déteints etc...)"

"Avis mitigé. Mais je reviens toujours. Le plus : personnel sympa/ prix imbattable Le moins : 3 chemises perdues / qualite de pressing à vérifier car les produits sont tous collés Donc si vous trouvez mieux au même prix allez y. Sinon faites comme moi"

"Je dépose régulièrement des vêtements et ils sont parfaitement nettoyer et bien repasser. Je n’ai rencontrer aucune difficulté avec le personnel ou avec les vêtements déposés . L’équipe fait preuve de professionnalisme. Je recommande ."

"Très bon pressing,travail impeccable,j’étais accueilli par djenebou elle est adorable je lui confié mon trench était taché à plusieurs endroits , je l’ai récupéré en parfait état. Je vous remercie !"

"Pire Pressing, du jamais vu! J’ai déposé une robe suite à un mariage pour quelques taches. Après avoir payé une petite fortune, j’ai récupéré ma robe avec les mêmes taches, j’ai du batailler pour qu’elles la relavent. Bizarrement les taches ont disparu. Mais en récupérant ma robe, de nouvelles taches noires sont apparues. Apres une autre bataille pour qu’elles reprennent la robe, et 3 semaines sans nouvelles, ma robe a toujours les même taches noires! On repassera (ou pas) pour l’expérience et l’accueil client! Vous y perderez votre vêtement, votre temps et votre argent! Bref À FUIR!"

"Déposer une robe sans tache pour un nettoyage simple, la récupérer avec des taches qui n'étaient pas présentes, la redeposer 2 fois pour ca, sans aucune remise en question de leur part.. bref, à éviter !"

"Déposer une doudoune et la retrouver exactement pareil que quand elle a été déposée, c’est un service inutile… Je veux bien que cela soit de la décoloration mais j’aimerais être informé avant de payé 26€ (aucune information en la déposant) aucune remise en question en allant la chercher non plus et aucune explication. De plus, le manque de professionnalisme de la commerçante qui me reçoit avec ses écouteurs et qui ne répond pas aux questions est assez affligeant pour une chaîne pourtant répandue. Je vais pourtant très souvent dans ce pressing pour mes costumes et j’étais satisfait. Je vais donc remettre en question cela pour l’avenir car un geste aurait été le minimum ainsi qu’un certain professionnalisme qu’il manque clairement lorsqu’il y a un client mécontent."

"Alors si j’avais lu les avis avant! J’aurais eu moins de regret! Aucun professionnalisme ils ne lavent pas les vestes il les nettoie à la lingettes certainement et alors ma veste pour un repassage à 12€ je vous laisser juger le résultat par vous même. Là soi disante « responsable » elle a eu ce rôle pour gérer quoi exactement? Parce que les litiges avec les clients c’est pas son truc. Je lui expose mon problème gentiment elle deviens agressive à me dire que c’est ma veste qui ne se détend pas etc.. bah alors a ce moment là on contacte le client on lui expose le souci et on lui soumet un remboursement ! Franchement a fuir, j’en ai pour 40€ en tout et jai a chaque fois trouvé un défaut je n’ai vu aucun résultat satisfaisant. C’est dur de trouver des sociétés sérieuses de nos jours ! 🤢"

"Je suis passée récupérer des vêtements que j'ai déposés, après plus de 45 min de trajet, je dois me retourner sans, parce que j'ai oublié mon reçu à la maison. Le SMS reçu pour la confirmation du dépôt et celui me disant que je pouvais passer récupérer mes vêtements ne sont pas suffisants pour le retrait. On me demande le e-ticket que je suis sensée avoir reçu par mail, alors que lors du dépôt mon adresse mail n'a pas été demandée. Si par mégarde on égare le ticket, ça signifie qu'on ne pourra plus récupérer nos vêtements ? Je ne recommandé pas."

"Très bon accueil. Bonne prestation. Le travail a été finalisé avant la date prévue. Petit détail : un des manteaux a été rendu avec une forte odeur de parfum pas très agréable."

"La personne qui m’a reçue m’a fait payer un surcoût sans m’en informer. A l’annonce du prix, j’ai demandé pourquoi ça avait tant augmenté. Sa réponse : c’est comme ça. Puis, en retrouvant mes tickets précédents, j’ai vu ce service complémentaire non demandé (très certainement parce que j’avais une réduction de 20% alors elle voulait sûrement compenser). Elle n’était pas là à la récupération de mon article. Sinon je lui aurais dit ce que je pense de son sens du service client. En tout cas, je n’irai plus chez eux. Je paierai plus cher mais je n’aurais pas cette sensation de m’être fait arnaquer"

"Dommage pas de possibilité de zéro étoile. L’attente extrêmement extrêmement longue (nettoyage doudoune pour 1mois et une semaine, 2 chemises à repasser pour une semaine) mauvaise gestion, sur tout ca on peut dire « ok c’est un pressing devant la gare ils ont trop de clients ». Mais la tête des dames à l’accueil, je me demande what’s wrong? Do I own your money? Je suis votre client pourquoi vous me faites la tête ?"

"Enseigne à fuir !!! Absence de politesse accompagnée d’un léger sentiment de gêne … Sur les délais, n’en parlons pas plus de 15 jours quasiment pour 1 Kg de linge et 3 chemises et sans respect du délai initial de quatre jours. Lors de la réception du linge, la responsable se permet tout de même de me dire il fallait venir même si vous n’avez pas l’information que le linge était prêt. Et non nous ne sommes pas au mois d’avril il ne s’agissait pas d’une blague …. Sans parler du service, client, inexistant et incompétent avec un délai de plus de 72 heures avant d’avoir une réponse à un mail. Bref expérience négative ++++ je ne remettrai pas les pieds là-bas et c’est une certitude."

"J'ai apporté mes chaussures à la lessive. J'ai payé 25 euros, il n'a pas lavé pour moi et attente d'un mois et demi"

"Cela fait à peine 1 an que j’utilise ce pressing imposé par mon employeur. C’est une catastrophe… des erreurs et problèmes informatiques trop récurrents. 1 fois sur 2, on m’annonce que mes vêtements ont déjà été remis alors que non, on me transmet les vêtements d’autres personnes etc… récemment j’ai même eu le droit à des vêtements femme mis sur mon compte. On m’affirme que j’ai récupérer ma commande sur des jours ou j’étais à l’étranger. on a beau leur montrer les tickets, l’application et que les noms ne correspondent c’est toujours pareil. Les personnel est en sous effectif et les délais sont trop important certes mais ce n’est pas le souci du client. Dans ce cas là il faut stopper les commandes et rattraper votre retard de plusieurs semaines. 3 fois que je signale au service clients mais rien ne change. On continue à se tromper dans les commandes, à mettre des vêtements qui ne m’appartiennent pas sur mon compte … de plus le repassage n’est pas bien réalisé, obligé de repasser à la maison. Il faudrai penser à former mieux vos salariés mieux au lieu d’être avec leurs écouteurs ou leurs téléphones perso, et changer votre système informatique défectueux. Mauvaise expérience."

"Passez votre chemin : service déplorable, taxes supplémentaires affichées dans un petit coin du comptoir donc pas visible… Je me demande à quoi ça sert de payer une carte de fidélité ! MAJ : mai 2023 Housse de couette mal, très mal repassée, des plis un peu partout… j’ai presque dû me batailler pour la récupérer. Le personnel à la caisse a commencé par dire qu’elle n’était pas arrivée sans même avoir chercher ! Acceuil déplorable et service déplorable… je ne venais plus que pour le long de maison…. Je ne viendrai plus du tout."

"A fuir J’ai déposé mon manteau bleu marine Sandro que j’adore et qui avait juste une petite tache de fond de teint . Je le récupère 2 jours après la tache n’avait pas du tout bougé donc je leur laisse pour qu’ils essaient à nouveau de l’enlever résultat elle est toujours là et le manteau a complètement perdu de son éclat !!! La personne qui m’a rendu le manteau me confirme que le nettoyage à sec abîme beaucoup le tissus et n’efface pas les taches . En plus la ceinture du manteau a été perdue .!! Je suis furieuse !!!!!"

"A fuir ! J'ai récupéré un blazer dans un état catastrophique (entre autre, multiples traces de brûlures sur le tissu dû au fer à repasser) et ce n'est pas la peine de contacter le service client pour une réclamation, ils sont tous de mauvaise foi et n'assument rien. Personne dans ce commerce n'a su prendre ses responsabilités. Résultat, je ne remettrai jamais ma veste elle est bonne à jeter et je n'ai eu aucune compensation, même pas le remboursement de la prestation."

"Repassage nul.. je suis passé laisser 6 chemises elles sont venues dans cet état… franchement trop mauvais pour le prix!"

"Lors de la réception de mon costume, la personne me donne un costume qui n'est pas le mien en plus du mien, sans un peu d'honnêteté j'aurais pu repartir avec le costume de quelqu'un d'autre. De plus le mouchoir assorti au costume a été perdu durant le lavage. Et pour finir, impossible de payer par carte bancaire donc espèce, mais attention il n'y a pas de rendu de monnaie. Bon courage pour avoir le montant exact."