Pressing 5àsec Paris Chateadun

"Pull en laine déformé à cause du cintre utilisé, à fuir !"

"Qualité et professionnalisme au rendez-vous ! Pressing au top ! Mes pentalons et chemises n’ont jamais été aussi bien entretenus. Les délais sont respectés, les prix très corrects, et le personnel toujours souriant. C’est rare de trouver un tel souci du détail. Je reviendrai sans hésiter !"

"Super gentils et service impeccable"

"Efficace, personnel très gentil et professionnel - une boutique totalement rénovée"

"Du personnel très sympathique et arrangeant !"

"Merci d’avoir sauvé ma chemise :)"

"Je déconseille fortement ce pressing, prix non clairs, absence d'informations à l'avance, et impossible de se faire rembourser alors qu'ils vous rendent vos habits en torchons. Je vais porter plainte si d'autres ont également eu des soucis du même genre"

"Personnel accueillant et sympathique. Travail correctement réalisé. Un peu cher pour juste une veste en coton...20 euros tout de même."

"Excellente prestation et service chaleureux! Des professionnels"

"Arrivé à 19h45, je fais la queue 16 min. À 20h01, « ah bah non, je prends plus de client, il est 20h01, je ferme à 20h »."

"80pour cent du personnel est très souriant et agréable"

"Sympa et efficace. M’ont rendu service lorsque j’étais pressé de récupérer mes affaires. Merci !"

"Je déconseille fortement ce pressing. Mon pantalon en lin est revenu complètement déchiré, sans aucune explication ni excuse. Le plus choquant, c’est qu’on ne m’a rien signalé — comme si tout s’était bien passé — et que le pantalon était même caché sous une veste, comme pour dissimuler les dégâts. Je comprends que l’erreur soit humaine, mais le manque de transparence et d’honnêteté est inacceptable. Je ne reviendrai pas."

"Ce pressing se distingue par la grande amabilité de son personnel"

"Je suis passée dans ce magasin récemment, et j’ai été vraiment choquée par l’attitude d une employé petite de taille cheveux blond court . pendant que je déposé mes habilles tranquillement, j’ai assisté à une scène où elle parlait très mal à une employée, devant les clients. Aucun respect, un ton agressif et humiliant. Ce n’est pas comme ça qu’on traite une personne qui travaille. Ce genre de comportement crée une mauvaise ambiance, même pour les clients. Franchement, c’est inadmissible. J’espère que cette personne sera soutenue, car elle ne mérite pas d’être traitée de cette façon."

"J’ai déposé un article de luxe qui m’a été rendu abîmé. Et le pressing ne propose aucune compensation. À fuir si vous tenez à vos vêtements ! Ils sont incompétents et de mauvaise volonté."

"J’ai apporté un trench à nettoyer car il était taché. Je l’ai récupéré après trois semaines (je n’ai jamais reçu de mail m’informant que les articles étaient prêts). Après avoir payé 26€ pour le trench, aucune tache n’a été enlevée. Je déconseille, surtout si vous êtes étrangers."

"Equipe agréable et chaleureuse !! Beau magasin, réactivité"

"0 étoile !!! Ils m’ont perdu mon grand tapis en laine, aucun service client (ne me répond pas depuis 3 mois), la compensation est ridicule et ne tient pas compte de la valeur de l’objet laissé. Je déconseille à toute personne qui tient à son vêtement/objet de l’y laisser."

"Client fidèle depuis 5 ans, je tiens à souligner la qualité constante du service dans ce pressing 5àsec. Le travail est toujours impeccable, mes vêtements sont rendus parfaitement nettoyés et bien repassés. Mention spéciale aux agentes, toujours souriantes, aimables et professionnelles. C’est un plaisir d’y aller, je recommande les yeux fermés !"

"Très bon pressing je recommence 10000 fois service top professionnelle équipe au top 100%"

"Super service. J’ai apporté une veste très tachée pour un traitement en urgence, l’équipe a été très arrangeante et a réussi à nous la sauver et dans la journée. Merci pour ce service impeccable et votre flexibilité."

"Depuis peu, je trouve que les,draps et taies en satin de coton, pourtant d'excellente qualite, sont tres reches apres le pressing, et ils grattent. Un peu d'adoucissant serait tbienvenu. Sinon rien a dire. C'est tres bien."

"SAV contacté plusieurs fois qui vous envoie balader puis vous ignore !!! J’ai déposé mon manteau pour un nettoyage le 30/12/2024. En le portant j’ai immédiatement constaté le rétrécissement des manches j’ai alors contacté le SAV qui m’a demandé de ramener manteau au pressing ce que j’ai fait. Ensuite on m’annonce un problème de repassage mais les manches sont toujours aussi courtes le manteau a bien rétréci. On me réclame des justificatifs et mon rib j’envoie donc la facture du manteau et mon rib ainsi que des photos avant nettoyage qui prouvent le rétrécissement. Aujourd’hui deux mois après et après de nombreuses relances au SAV par téléphone et mail j’ai abandonné et je suis allée chercher mon manteau le 27/02/2025 sans aucune compensation ni aucune excuse. Ils ne veulent même pas rembourser le prix du nettoyage. manteau porté 2 fois seulement qui va direction la poubelle car importable. On voit clairement sur les photos que le manteau a rétréci puisque la doublure dépasse. Ci joint les photos c’est le même manteau seule la lumière change."

"Le tissu de mon blazer est un peu spécial, c'est pourquoi j'avais choisi 5àSec pour le pressing. Mais cette fois-ci, j'ai été très déçue. J'ai apporté mon costume ici, composé d'un blazer et d'une jupe, pour le nettoyage. Après le pressing, faisant confiance à leur réputation et à leur notoriété à Paris, je n’ai pas vérifié immédiatement. Presque deux mois plus tard, avec l’arrivée des beaux jours, j’ai voulu le porter. Durant toute cette période, je ne l’ai pas touché et l’ai toujours conservé dans mon placard, dans la housse de protection de 5àSec. C’est alors que j’ai découvert de nombreuses taches sur mon blazer, ressemblant à de l’encre bleue. Je suis donc retournée chez 5àSec, mais ils m’ont dit qu’ils ne pouvaient rien faire pour résoudre ce problème, qu’ils n’en étaient pas responsables et que c’était de ma faute... Cela signifie donc que mon blazer, qui m’a coûté 620 €, est perdu, alors que je ne l’ai porté que deux fois."

"Cela fait plusieurs fois que je viens déposer des pantalons de costume et des vestes. J’ai toujours été satisfaite du service proposé ! Je recommande pleinement ce pressing qui est plutôt rapide (souvent je dépose le samedi et c’est prêt le mercredi/jeudi)"

"A fuir ! Après m’avoir laissé des traces noires légères sur des chemises blanches et avoir abîmé mes manteaux, 5asec a trouvé le moyen de faire encore pire : j’ai déposé le 15 octobre 2024 un pantalon beige mis 1 fois, quand je viens le récupérer on me sort un pantalon tout taché de bleu foncé et on me dit que c’est normal. Quand j’explique qu’il n’était pas comme ça on me dit que le service dédommagement va se charger de la suite. On est le 22 février je n’ai même pas pu récupérer mon pantalon et je n’ai même pas été remboursé du d’un seul centime Pire relation commerciale jamais expérimentée"

"A fuir ! Cela faisait 4 ans que j’allais chez eux ils viennent de me rétrécir un pull et ils sont incapable de reconnaître leur tord. Une faute peut arriver mais ne pas la reconnaître ce n’est pas digne d’un commerçant ! Je n’y mettrais plus les pieds ! Fuyez avant d’avoir un problème !"

"le lieu est agréable depuis qu’ils l’ont refait. Automatisé pour récupérer les affaires. Crochet pour prendre en photo ses articles pour sites de revente seconde main"

"Temps d’attente beaucoup trop pour qu’on s’occupe de nous, j’ai l’impression d’attendre à la sécurité sociale! Il faudrait mieux vous organiser"

"Excellente qualité de service, rapidité écoute et efficacité sans équivoque. Sans aucun doute le meilleur pressing de Paris. Vivement conseillé"

"Excellent pressing surtout pour l'accueil poli et accueillant des employés. Très rapide et très bons résultats (tâche difficile à enlevér est partie). Je reviendrai SURTOUT pour l'amabilité du personnel."

"On ne peut pas mettre zéro dommage… Des incapables doublés d’escrocs ou alors des incapables à vous de voir… On apporte une chemise avec une petite tache « ola ça va être un supplément et pas sur qu’on puisse l’enlever olalala pas sur du tout » …. On l’a passé à la machine à laver chez nous la tache est partie donc c’est un pressing qui presse juste vos vêtements sans les nettoyer Une honte!!!"

"SCANDALEUX…Rénovation des chaussures d’une nullité monstrueuse … pour 49 €, les lacets ont été changés et un coup d’éponge a été effectué. Les taches n’ont pas disparu & ils n’ont même pas dispensé de cirage pour raviver la couleur originale et donner un peu de brillance. Franchement, une bonne entourloupe vu le médiocre résultat et le tarif…Beurk 🤮"

"L’arnaque du siècle, ils m’ont perdu 4 jeux de draps et ne veulent pas m’indemniser. J’ai fais les dépôts mais les draps n’ont jamais été enregistré et ils se sont volatilisé. Étrangement ce sont de magnifiques draps brodés !! Une honte fuyez"

"Très bon rapport qualité / prix. Le personnel est très sympathique et très aidant. J’ai pu récupérer mes vêtements dans un délai très serré ! Un grand merci"

"Dommage, je ne peux pas mettre 0 !!! J'ai laissé des pantalons à laver qu'ils n'ont même pas touché ! Dans la poche de droite ils ont même laissé un reçu !!! Les pantalons ont juste été repassés! Quand j'ai demandé des explications, ils m'ont dit que dans le paiement ils ne garantissaient pas le résultat (ou le lavage) ÉCAPEZ SURTOUT SI VOUS ÊTES ÉTRANGER !!!"

"Très déçue, et en colère, de la prestation et du service client. J'ai déposé 2 articles : un manteau blanc et un foulard Hermès vintage (auquel je tiens énormément car héritage familial). Le manteau me revient sans une réelle impression de propre (la couleur est restée grisâtre, et pas d'odeur de propre). Je vérifie en boutique le foulard et constate que non seulement les tâches n'ont pas disparues, mais il présente sur tout le tour des tâches de dégorgement des couleurs ! Et les 2 personnes au comptoir se permettent de me dire que c'est normal pour un foulard en soie, qu'il ne fallait pas que je leur donne, et que de toute façon c'est surement un faux Hermès. Beau respect de la clientèle ... C'est vous les professionnels, comme indiqué dans vos CGV, il aurait fallu me présenter le risque ou refuser l'article. J'ai du faire une réclamation en ligne, et pas en boutique, tout en laissant le foulard sur place. Le service client est réactif sur les premiers échanges (pour la constitution du dossier), mais ensuite plus rien pendant plusieurs mois. Après une relance en ligne, on me dit que j'ai le droit a un remboursement et une indemnité qui s'élèvent au total à 50€, car je ne présente pas de facture d'achat. Je me resigne et accepte (valeur du marché pour un foulard de cette taille, et qui date des années 80/90 = 500€). Mais aujourd'hui on ne veut pas me restituer mon article, car c'est indiqué comme ça dans leurs CGV ! Donc soit on me rend un article abimé par leurs équipes, soit on m'indemnise et ils gardent mon foulard hérité de ma grand-mère (pour en faire quoi ?). Pas d'autres choix ?! Et pendant ce temps-là, la boutique n'est pas joignable par téléphone. Encore une fois, pas à la hauteur sur la prestation, ni sur le service client et SAV."

"Je ne comprends pas les mauvais avis pour cet établissement. Je suis très satisfait chaque fois je passe ici! Personnelles d’une amabilités incroyable et très professionnel. À coté de mon bureau c’est TOP pour mes vêtements de travail. Je vous recommande ce pressing pour vos vêtements 😊 Merci 🙏"

"À éviter. Il y a quelque temps, j'ai ramené une précieuse doudoune à nettoyer. Je suis aller la récupérer et il y avait une tache sur la poche. On m'a reproché d'avoir apporté la doudoune et la tache était déjà là. Je n’étais choquée. Par-dessous, tout il s’avère que j’avais ramenée un chemiser, et il me l’ont perdu. Je me suis présentée avec le reçu et on m'a dit que j'avais déjà récupéré ce chemiser. J’ai toujours pas mon chemisier. Je pouvais pas y croire Je trouve que la qualité elle a énormément baissé depuis quelques années dans ce 5a sec. il y a quelques années, j’étais très contente mais là je n’y retournerai jamais plus. Un cauchemar"

"Très mauvaise expérience : un mois que nous avons déposé une couette et oreillers . Pas de nouvelle de leur part . On s’est déplacé : ils devaient appeler leur atelier pour savoir où ils se trouvaient et à ce jour on n’a pas de nouvelle . 12 tentatives d’appels ce jour , j’ai leur répondeur …franchement pas du tout professionnel"

"Ce pressing est super ! J’y vais très souvent, Isabelle qui est au comptoir est super efficace, elle est très sympa et toujours disponible. C'est un métier difficile surtout quand il faut très chaud, mais il est fait avec cœur et panache. Je vous recommende vivement ce pressing."

"Un énorme merci à Isabelle pour son professionnalisme, sa gentillesse et surtout l’excellent travail réalisé sur ma tenue de mariage civil…Elle a même réussi à sauver ma jupe que je pensais bonne pour la poubelle. Si je pouvais mettre 6 étoiles je le ferai sans hésiter. Un grand merci!"

"Horrible expérience avec 5asec, rue Chateaudun. Je suis allé récupérer mes affaires et demander quel est le tarif de la contribution énergie (voir le ticket). La réponse : c’est la règle. Quelle réelle? PAs de réponse. Attitude très mauvaise et agressive de la part de l'employé, refuse d'expliquer quelle est la règle. En gros, ils gagnent de l’argent de cette façon. Le service est également très mauvais. Il y a d'autres pressing dans ce coin, je conseille fortement d'éviter cet endroit."

"Un peu plus cher que certains concurrents, en revanche : l'accueil est toujours très sympathique ! Et en plus, j'ai toujours été très satisfait du résultat : dernièrement j'ai déposé un très vieux trench coat, tâché et avec une forte odeur de renfermé, je l'ai récupéré comme neuf et il étai prêt au bout de 24h. Je suis ravi, merci à l'équipe !"

"J'ai donné une belle veste en daim Je n'ai pas été tenu au courant de la mise à disposition Quand je suis venu la récupérer, elle avait perdu une taille. Ils l'ont renvoyé, pas de nouvelles depuis. Mis chez eux il y a presque un an...."

"Chère et mauvais service. Estimez vous heureux de retrouver au moins votre manteau dans le même état que vous l'avez déposé."

"Accueil certes très sympathique mais service de piètre qualité : j'ai récupéré mon costume rétréci d'au moins une taille (et le pantalon repassé avec un pli qui n'y était pas à l'origine). On m'affirme que les précautions d'usage ont été suivies, néanmoins l'avant/après est flagrant, et le costume acheté il y a quelques mois à peine est désormais importable. J'ai écrit au service client avec photos à l'appui : j'espère un dédommagement mais je ne retournerai pas dans ce pressing et je ne le recommande pas."