Pressing 5àsec Lyon Vitton

"Bonjour ça fais des années que je viens je suis plus que satisfait de la prestation le personnel est aimable, bienveillant et efficace"

"L’équipe est très professionnelle. Rapidité garantie. Très bon accueil"

"Client depuis de nombreuses années, j'ai remarqué depuis plusieurs mois maintenant une évolution super positive dans le service client et le respect des délais"

"Super pressing ! Ils ont sauvé ma chemise et ils sont très rapide et pas cher ! Je recommande"

"Accueil toujours plaisant, service impeccable. Et tout cela depuis des années avec 6 chemises par semaine."

"Très bon pressing depuis plusieurs années."

"Equipe souriante très bon accueille Je recommande"

"Je remercie l’equipe pour sa gentillesse et son accueil je recommande ce pressing"

"Pressing impeccable ! Service rapide ! Le personnel professionnel souriant et accueillant ….je recommande vivement !"

"C est vraiment une boutique horrible ! Je devais recevoir un colis urgent via vinted-go et je suis passé 4 fois sur les horaires indiqués et la boutique est sans cesse fermé ! Pas de congés estivaux indiqués sur la devanture, pas sur le site internet, ils n’ont pas prévenu la société vinted go de leurs abscence malgré leurs contrats. Quand vous allez ouvrir et que je vais passer en boutique vous allez m’entendre très fort, je ne partirai pas tant que vous n’aurez pas régler mon problème. On est en 2025 à Lyon. Si vous ne savez pas travailler et respecter vos clients fermez directement ! En attendant j’ai bien pris le temps d’ouvrir un litige auprès de votre franchise pour qu’il jette un œil à votre service client déplorable évoqué de nombreuses fois ici en commentaire"

"Je suis très contente des services de 5 à séc"

"Fermé alors que c'est censé être ouvert."

"Déposer un costume la semaine dernière et demander le jeudi suivant s’il est prêt : la réponse est non. Demander vendredi matin : la réponse est toujours non. Demander le vendredi soir où est le costume : une heure pour le chercher et bien sûr il n’était pas traité. Si on pouvait mettre 0 étoile, j’aurais choisi 0. Lamentable"

"Catastrophique ! L’accueil est déplorable et le pressing est sale ce qui est un comble pour un pressing. Que de changements en 2 ans !"

"Le pire pressing. Accueil désastreux, respect des délais aléatoire. Fuyez !! En réponse au propriétaire : mon avis est justement lié à mon passage chez vous et à l'accueil que j'ai reçu et qui m'a fait faire demi tour immédiatement. Pour les délais vous avez raison c'est une expérience passée. J'espérais pouvoir vérifier si cela avait changé mais je ne le ferai donc jamais. Votre note de 3 globale parle déjà d'elle même."

"Très satisfaite du résultat, je recommande vivement. Le costume parfaitement nettoyé ."

"Lamentable ! A fuir ! j'ai posé un pull neuf laine en taille XL et il m'a été rendu en S Réponse : ce n'est pas ma faute j'ai suivi les instructions de lavage Refus de prise en charge du remboursement et naturellement aucun remboursement du cout du pressing."

"Le vendeur ne veut pas chercher les colis vinted, il a mieux à faire. Ne pas passer par ici comme point relais."

"Délais non respectés, chemises déchirées, boutons cassés. En lisant les commentaires je m'aperçois que je n'ai pas été la seule, ce qui me pousse à laisser cet avis. Le personnel en place est très bien mais insuffisant."

"A fuir. Du vol. Une couverture en laine (avec étiquette, montrée en la déposant) rendue non nettoyée et aussi tachée qu’avant. On m’assure pourtant qu’elle a été dégraissée. Ben voyons… Comme la prestation (22€ !) est payée d’avance, impossible de se faire rembourser. Résultat, j’ai lavé moi même ma couverture en machine, et elle est impeccable !"

"Je remercie le pressing 5 à sec Villeurbanne/Charpennes et tout particulièrement Nadira qui m a fournit un service client de haute qualité depuis mon appel jusqu'à la réception de mon manteau. J avais contacté plusieurs pressings sans retours positifs et Nadira a su m apporter une solution en un temps record. Je recommande vivement ce pressing à l écoute de ses clients, rapide et efficace!"

"Pas rassurant, 2 chemises déposées le lundi pour un simple repassage, annoncées comme étant dispo le jeudi. Je passe le vendredi matin, chemises non dispo, je repasse le vendredi pm on me dit vous avez eu message vous indiquant que vos chemises sont prêtes ?, j'ai dû insister pour que la personne au service me ramène mes 2 chemises.....qui étaient disponibles..."

"Pitoyable. 2 mois pour avoir une couette lavée. Je suis venue au bout d'un mois, inquiète de n'avoir aucune nouvelle. On m'a dit qu'il fallait appeler pour savoir si c'était prêt. Sinon j'imagine qu'on n'est jamais prévenu. J'ai dû appeler plusieurs fois par semaine le 2ème mois, et à chaque fois c'était ça sera la semaine prochaine sans bien sûr, me donner de date précise. Et bien sûr, à chaque fois que je rappelais, ce n'était pas prêt. J'ai fini par retourner physiquement au pressing, la couette était arrivée mais je n'avais pas été prévenue. Et au final, j'ai un doute sur la qualité du lavage, je vais sûrement devoir rapporter ma couette dans un autre pressing ! En tout cas c'est sûr, je ne mettrais plus jamais les pieds dans celui-là ! A fuir."

"Pressing à fuir, costume non nettoyés, 8 jours au lieu de 4 initialement. J'ai été très patient avec trois retards pour livraison. Gérant non professionnel, et les salariés qui font ce qui peuvent."

"La politique du chiffre. Pas très sympa, on dirait que c’est le métier le plus difficile du monde, pas très arrangeantes. Et toujours là pour facturer. Par contre je n’ai jamais eu de vêtements perdus ou mal lavés, juste des délais longs et parfois non tenus. Mais bien placé. Bon courage à vous si vous cherchez une commerçante souriante qui a envie de vous rendre un service (même payant)"

"Deux jupes données le 27/02, réstitution d'une seule le 01/03, on m'indique que la seconde n'a pas été nettoyée et qu'elle le sera lundi 4/03 dans l'après-midi. Ce soir, toujours pas de récupération de vêtement, on prétexte que ma jupe doit être traitée seul (risque de dégorgement), s'il faut attendre de remplir une machine au pressing, autant la laver soi-même ! Établissement incompétent dans la gestion du linge, personnel pas agréable à l'exception de la personne du soir. Je n'ai jamais eu de problème avec la précédente gérante."

"Accueil épouvantable. Tout le personnel est désagréable. Et magasin désorganisé : lors de mon dernier passage, j’ai dû passer 3 fois pour récupérer mes vêtements. C’est insupportable, je change d’enseigne."

"J’ai déposé des chemises à 2 reprises dans ce pressing. Dans les 2 cas, je suis allé les chercher le lendemain de la date annoncée. Dans ces 2 cas, les chemises n’étaient pas prêtes. La moindre des choses serait de prévenir le client si le délai annoncé est dépassé. Je n’irai plus dans ce pressing."

"Malheureusement dans la continuité des autres avis. 45min à attendre pour m'entendre dire que mon pantalon a été perdu. Evidement, le niveau de courtoisie était proche de zéro. On m'annonce plus tard qu'il a été retrouvé et que je ne serais pas facturé pour le pressing (encore heureux...). Je me rends sur place quelques jours après et on m'annonce que pour des raisons de compta, on me fera juste un avoir du montant de la presta déjà payée... que j'ai refusé, hors de question de retourner la bas. C'est une échec du début à la fin, grosse déception!"

"Je déconseille vraiment ce pressing N ayant pas vérifier immédiatement , le lavage de mon manteau d hiver (17/18€) La patronne de manière très désagréable a refusé de le reprendre car il a été très très mal nettoyé ou même pas du tout . Aucune discussion possible et a même remis ma parole en doute en me disant qu il avait été porté Fuyez cet établissement merci"

"Si je pouvais mettre 0 je l’aurai mis avec plaisir! Cette blanchisserie ne mérite même pas 1 étoile! J’ai posé 1 veste de ski avec une doublure il y a quelques jours. En récupérant ma veste, j’ai du repayer car il s’avérait que je devais payer également la doublure de la veste . Sachant que la veste était encore sale! Les taches ne sont pas complètement parties! Effectivement, je trouve cela fascinant que l’on me réclame de l’argent en plus pour une doublure. Et je ne vous parle pas de la responsable de la blanchisserie… elle est EXÉCRABLE! Il y a des façons pour parler aux clients! Je ne vous conseille pas cette blanchisserie!"

"Inadmissible, je pose une veste Burberry qui me tient vraiment à cœur dans ce pressing, qui de plus coûte les yeux de la tête, premièrement, ils n’arrivent pas à enlever les taches, deuxièmement ils abîment ma veste, et elle ressort bien plus abîmé, avec un bouton en moins… Je demande donc comment on fait pour ce problème, on me répond d’aller voir une mercerie et que la veste n’est pas garanti. Passez votre chemin si vous tenez à vos affaires."

"J’ai fait nettoyer cette doudoune. Je l’ai récupéré ainsi. Je suis satisfaite comme on peut le constater! J’y reviendrais. Précision: sont de mauvaises foi. Et pour les repa, j’ai vu avec vous avant même ce commentaire, vous m’avez proposée de recoudre, mais vu le résultat du lavage, j’allais pas vous laisser le recoudre"

"Une relation client médiocre malgré un volume important. J’ai pris un abonnement avec ce pressing valable trois mois, il me restait une quinzaine de lavage. J’ai déposé mes affaires le lendemain de la fin de mon abonnement, ils ont refusé de les prendre Les affaires sont mal repassé et j’ai constaté de nombreux rétrécissement sur des T-shirts. Passez votre chemin"

"Je n’ai jamais vu un pressing comme celui ci et un tel manque de professionnalisme. Les délais ne sont pas respectés, les clients pas prévenus, aucun service client… Je me retrouve sans costume pour un mariage grâce à leur incompétence. A éviter absolument."

"On dépose une couette pour être nettoyée , et sa récupération cette dernière a été perdu pire on nous remet une couette d'une autre dimension . Et après une réclamation au service client et 2 semaines de délai toujours pas de réponse . Les clients ne sont pas la priorité de la société"

"Si je pouvais mettre une note inférieur à une étoile, je le ferrais. Personnel incompétent ne sachant pas s'adapter à la quantité de vêtements déposés par les clients. J'ai déposé deux doudounes que je devais les récupérer 3 jours après (avec un dû a l'appui sur le ticket). Mais le jour arrivé, j'ai eu la surprise que celles-ci n'ont même pas été ,ne serait-ce, vu par le personnel. Après 3 passages, j'ai enfin eu mes doudounes avec plus d'une semaine de retard. De plus, j'ai eu l'occasion d'être accueilli par la propriétaire au bout de mon troisième passage. Je n'ai jamais été reçu avec un accueil aussi médiocre, elle m'a donné l'impression de la déranger avec ma demande et mes doudounes. A partir de maintenant , je préfère largement laver à la main et repasser mes vêtements moi-même plutôt que de les déposer dans un tel endroit."

"J'ai déposé 2 robes, dont une qui devait être prête rapidement pour un mariage Le personnel a accepté avec gentillesse de nettoyer les 2 robes et surtout la robe que j'ai pu porter pour le mariage Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme Je recommande"

"DES NULLASSES EN SÉRIES INCOMPETANTES A LA TÊTE D’UNE CHAÎNE DE PRESSING. J’ai déposé des draps le 18 juillet 2020, j’ai reçu un sms pour aller les chercher, le 1 août pas de draps, le magasin doit appeler pour trouver le problème je leur laisse du temps pour le faire, j’y retourne le lundi 3 après midi non seulement elles n’ont rien fait ni appelé qui que ce soit, elles m’ont pretexté que leur téléphone fixe ne fonctionne pas... Je leur propose le mien, les deux femmes m’ont demandé d’attendre la fin des vacances que les clients reviennent de vacances..... Elles m’ont finalement dit que cela a été donné à quelqu’un d’autre malgré l’informatique qu’elle ne maîtrise pas du tout comme la langue française et les chiffres, le service client dont j’ai apprit que c’est au sentier à paris me font dire que je ne reverrais jamais mes draps et d’ailleurs depuis mon mail d’il y a deux jours aucunes réponses depuis, formulaires etc....... Des branques dans ces soit disant professionnel il suffit de lire les commentaires des autres clients à qui leurs affaires ont subi un sort assez proche malfaçons ou pertes. Dans ma boîte vous passez direct au drh direction LOL la porte. Mais c’est le sentier, des draps de valeurs et d’autres articles perdu d’autres clients laisse à penser que c’est plus que des incompétentes ! PS MIRACLE MES DRAPS SONT RETROUVÉS CE SAMEDI 29 AOÛT 2020. La méthode de travail est à améliorer enfin si c’était possible mais je n’y retournerais pas, car pas loin il y a d’autres vrai professionnels qui eux lavent les draps sur place donc aucune perte possible. J’ai eu des excuses du magasin mais pas de Paris, aucun mail."

"Client de longue date, la qualité du pressing et de l'accueil se degrade jours après jours. Clients pris de haut, articles détériorés, delais non respectés... Ne cherchez pas plus loin si vous perdez votre clientèle."

"1 étoile équivalent à 0 Rarement vu des incompétents pareil ! J’ai retrouvé ma parka Sandro bleu marine complètement délavée et toute froissée !! A fuir absolument !"

"La veste velours marine laissée n'a pas été nettoyé, mise sous plastique ! En la récupérant, même odeur, mêmes traces mais surtout une tâche à la manche que j'avais signalée et qui pouvait partir par un nettoyage pressing. Nous l'avons toutes deux constaté, avec la personne qui me la restituée, en grattant et mouillant légèrement. Une légère gêne; Elle m'a proposée de la reprendre, mais dans le doute..."

"J'ai mis 1 parce que n'il y a pas la possibilité de mettre 0, sont complètement nuls, costume de mon mariage rendu avec les mêmes taches et la chemise avec de taches qu'elle avait pas. À éviter complètement"

"Horrible ! À fuir. Ils ont détérioré une robe impeccable que je souhaitais rafraîchir pour les vacances. Une robe à 180 euros ! Des tâches de décoloration mais bien sûr ce n'est pas de leur faute.... 😠 Aucun geste, la salariée a même insinué que je mentais ! Où va t'on ?? À fuir ce 5 à sec...."

"A éviter absolument. Si possible j'accorderais 0 étoile ! Une robe donnée impeccable et rendue avec des tâches de décoloration et pas d'explication... On vous explique que c'est votre faute et on vous demande de payer une expertise à 120 euros .... je n'y retournerai jamais !"

"HORRIBLE ! Appelé maintenant 5 a sec, ces employés sont incapable. J'ai apporté un manteau avec quelques tâches et une retouche poche à faire. Elles me l'ont rendu en l'état avec des suppléments incompréhensibles !! Je leur ai fait constaté les tâches et elles se sont mise à essayer de l'enlever sous mes yeux ! Elles ne savaient pas si elle l'avait lavé. A fuir."

"Client depuis x années. Très déçu suite à un dépôt de couette. Perdue puis retrouvée avec une tâche (non connue préalablement) ... et bon pour revenir une semaine plus tard. >> aucun gestion commercial. Je boude cette boutique ...."

"À fuir! Doudoune déposée en janvier récupérée en...mars!! Lors de la première visite j'ai précisé que la tâche était lustrée on ma répondu que c'était rattrapable pas de soucis on a l'habitude ..je récupère une première fois ma doudoune sans contrôler la dite tâche mais en demandant si la tâche avait disparu on me répond oui pas de pb je paye 16 euros et en arrivant chez moi je m'aperçois qu'elle n'a pas DU TOUT était nettoyer la tâche est tjs la. J'y retourne on reconnaît que la doudoune n'a pas était nettoyée..je laisse ma doudoune entre leurs mains 15 jours supplémentaires et ce matin je la récupère DANS LE MÊME ÉTAT!! Inadmissible!! Elles se sont mises à trois sur moi pour dire qu'il n'y a rien à faire quelles ne sont pas magiciennes !!! Désagréables au possible on m'accuse même d'avoir volontairement tardé à faire nettoyer ma veste..no comment!!! Aucun geste co !! Des hystériques non professionnelles !!"