Pressing 5àsec Lyon Part-Dieu

"Cette note est pour le service après vente après avoir constaté le trou après lavage. Je n'ai pas retrouvé ma facture d'un polo le coq sportif d'un an qui me sera remboursé forfaitairement 40€ au lieu des 90€ de valeur ! Aucun geste commercial"

"Ça fait des jours et des jours que je essaye d’appeler personne me réponds!!!!!!!!! Un des vôtres fonctionnaires m’a dit que ma veste serait prêtre un 2 jours ça fait 2 semaines que j’ai pas de nouvelles!!!!!!!!!!!!!"

"Toujours un excellent service avec un délai toujours respecté. Dommage qu’il y ai pas un service carte de fidélité, ou alors je ne suis pas au courant. Mais dans sa globalité tout est parfait"

"Médiocre... J'ai déposé un costume pour mon mariage et je le récupère avec un article en moins et un accessoire abîmé... Je l'ai récupéré le jour J donc évidemment je me suis marié avec un accessoire en moins et un accessoire en mauvais état. Incompétent"

"Service au top. Vendeuse très aimable, tout s’est très bien passé"

"Un pressing bien entretenu, respect des clients 5/5 continuer comme sa vous êtes au top"

"02/07/25. Après avoir poser une couette pour un lavage. Je viens la récupérer en avance. Quel ne fut pas ma surprise de la retrouver à l'air libre sur le comptoir, sans protection depuis un certains temps. Lorsque je lui demande depuis combien de temps c'est la, la vendeuse ne me répond pas. Hygiène déjà 0/5. De plus, la dame à perdu mon ticket, nous ne sommes donc même pas sur d'avoir récupérer la bonne couette, dont le sac de protection était en boule sur le sol parmi d'autres vêtement propre de client. Je passerais sur la nonchalance et le manque de professionnalisme de la dame. Payer 25 € pour une prestation aussi désastreuse est un scandale."

"Qualité de l'accueil et du service impeccable !"

"Bon accueil, prix corrects, efficacité et rapidité de récupération des articles."

"Très bon service et ultra rapide et une équipe fort sympathique !!!"

"Délai de livraison plus que respecter, accueil impeccable."

"Je comprends les avis, si vous n’aimez pas votre travail changer de métier ."

"Ils m’ont ruiné un pull en mailles Sézane que j’ai refusé de récupérer en l’état. Je me suis déplacée de nombreuses fois jusqu’à eux (en béquilles) pour résoudre le litige mais ils prétendaient à chaque fois que le manager était en vacances ou absent. Ils ont fini par perdre mon pull et ne m’ont jamais dédommagée. 👌"

"Un accueil très agréable et un délais d exécution très rapide malgré les demandes nombreuses. Bravo et merci"

"très satisfait de mais habit et de la politesse de l’employèrent très accueillant sur le ticket était écrit madame metije"

"Faites confiance aux commentaires. Il n'y a aucune exagération. Je viens de récupérer mes 3 manteaux: ils sont presque aussi sales que quand je les y avais laissés. RIEN n'a été fait!"

"Très déçu de mon passage lundi dernier : je m'y rends pour confier un costume à laver avant un mariage ayant lieu le week end qui suit (soit 5 jours avant)...on me dit ce sera pour lundi prochain, j'explique alors à la commerçante que je dois le récupérer vendredi pour un mariage, mais c'est peine perdue et non négociable, les délais sont d'une semaine... fini le bon sens ! d'autant que j'avais déjà fait appel à ce 5 à sec il y a quelques années et le délai était de 2-3 jours... On tend donc clairement vers une dégradation du service rendu tout en augmentant les tarifs, c'est vraiment décevant. Après une bonne soirée de stress pensant que je n'aurai pas la possibilié de laver mon costume avant le mariage de ce week end, je me suis rendu le lendemain matin dans un pressing indépendant qui m'a proposé 2 jours pour un prix très raisonnable.. Désormais je ne me tournerai donc que vers ce type de pressing, et c'est d'autant plus satisfaisant de faire travailler des petits artisans qu'une grande chaine en fin de compte !"

"J'ai l'habitude de confier mes tenues pour les mariages à ce pressing et je ne suis jamais déçue ! J'ai donné une robe moins d'une semaine avant une cérémonie et finalement la robe a été prête un jour avant le délai annoncé. Elle est nickel, sent bon et est très bien repassée !"

"Je récupère ma chemise aujourd'hui travail tellement mal fait des plis partout des coups de fer j ai dû le repasser moi Quel intérêt de faire appel à vos services si c'est pour que je perd du temps à le refaire moi 15 jours de délai pour un tel résultat Honteux"

"Clairement ? Ne laissez SURTOUT pas vos affaires chez eux. Des incapables. J’ai laissé 5 articles chez eux pour un lavage : 2 costumes et une chemise. J’ai réceptionné 4 articles sur 5 car le haut de mon blazer d’une valeur de 900€ a été tout bonnement détruit. J’ai déposé mes affaires le 22 juin pour une réception le 2 juillet. Je vais sur place et on m’indique que cela ne sera pas possible car il y’a du retard. Ok je l’entends ça arrive, au total je suis passé 5x. Tout d’abord on m’annonce que le matériel ne fonctionne pas, puis on me dit que ce n’est pas encore prêt puis on me dit que mon blazer n’est habituellement non pris en charge par eux au vu de la fragilité de la matière qui a décoloré sur mon costume beige. Puis après on me dit qu’ils vont essayé de rattraper cela avec un produit qu’ils doivent commander, je reviens sur place j’ouvre devant eux et même si la couleur a été légèrement reprise, le beige n’est plus beige. On est sur du beige assombri qui vire au camel. J’appelle le SAV, je fais une réclamation par mail et on me dit que des experts doivent vérifier et constater la dégradation. Dites moi, vos personnels sont pas déjà des experts justement ? Puis j’envoi facture du costume et du pressing et ce à quoi on me répond par mail « vu que vous avez repris votre costume et que la couleur a été reprise nous n’effectuons pas de remboursement » vous pensiez que j’allais laisser mon costume encore combien de temps ? Une enseigne nulle, si vous recrutez des nouvelles personnes formez les et arrêter de faire poireauter les gens pour rien. Et le SAV de 5 à sec est pourri sans aucune considération pour les clients. Donc en plus d’avoir gâcher un costume à plus de 900€ on rembourse même pas la prestation. C’est TERMINÉ cette enseigne. Et franchement je pèse mes mots."

"Un délai excessivement long pour mon manteau en cuir, j’ai attendu plus d’un mois et ils avaient toujours une excuse pour ne pas l’avoir (délai annoncé à 1 semaine à la base). Je me suis déplacée plusieurs fois car je n’avais reçu aucun message de leur part, et on m’a dit qu’on me contacterait. Au bout d’un mois, je perd patience et j’essaye d’appeler pour avoir des nouvelles, on m’a dit que je n’avais jamais posé de manteau, que le ticket que je décrivait ainsi que le numéro écrit dessus n’existaient pas chez eux alors qu’il venait bien de la bas, je ne suis pas folle ! Ah, et finalement ils l’ont retrouvé ! Et résultat, mon manteau ne semblait pas avoir été lavé, toujours la même odeur et aucun changement visible, tout ça pour plus de 80€… Une chose est sûre, je ne suis pas prête de revenir !"

"En dépit de l'attente anxieuse pour récupérer mes vêtements chez 5 à Sec Pressing, l'expérience s'est avérée désastreuse. Le personnel a maltraité mes précieux articles Balmain, laissant deux pulls endommagés et une chemise ruinée. Le niveau de professionnalisme était déconcertant, et le service à la clientèle déplorable. Évitez ce pressing à tout prix pour préserver l'intégrité de vos vêtements de valeur."

"Même si le personnel est irréprochable, le travail laisse à désirer. Mon trench a à peine été lavé, aucune tache n’est partie, même les plus petites. Le tissu est froissé et sent une odeur peu agréable. J’avais peur de le laver moi-même mais je n’ai pas eu le choix après ce passage au pressing. Une visite qui m’a seulement fait perdre de l’argent et du temps. Je ne recommande pas."

"HORRIBLE J’ai laissé une grosse doudoune d’hiver (qui accessoirement coûte très cher) avec une fourrure au niveau de la capuche, car j’avais peur en la lavant moi même que la fourrure soit abîmée. Je récupère la fourrure dans cet état, alors qu’à l’origine elle faisait 3 fois cette taille. J’y retourne pour me plaindre et m’ont m’a très clairement envoyé balader. La dame m’a dit c’est pas ma faute c’est pas mon problème faut revenir quand y aura mon collègue. Je déconseille un pressing qui ne sait pas prendre soin des affaires de ses clients."

"Top de chez top top. Endroit et personnel magiques. Linge rendu impeccable et il sentait très bon. Je vous conseille vivement cette endroit si vous souhaitez retrouver votre linge nickel et bien propre. Merci pour tout"

"Vu que mon avis à disparu je le remets ! A FUIR ! C’est simple j’avais laissé une combinaison BASCH neuve et je n’ai jamais pu la récupérer car “ils l’ont perdu”. Et le pire on me dit au pressing que je serais entièrement remboursé et ca n’a pas du tout été le cas lors de mes échanges avec le SAV qui a tout simplement appliqué un coefficient de vétusté. Une vaste supercherie quqnd on sait que le vêtement n’avait même pas été encore porté ! C’est honteux, alors c’est simple ne passez jamais par ce pressing ."

"Veste en daim rendue dans un état déplorable. Déposée pour un dégraissage elle m'a été rendue teinte (!) et la peau rétrécie d'avoir été lavée."

"Rapidité et proximité. Bon accueil et les tâches de mon manteau sont bien partit. Manteau bien repassé et nettoyé et emballé dans son plastique de protection."

"Qualité de service déplorable ! Lors du nettoyage, les fils se sont cassés et les boutons se sont détachés de la robe. Je n'ai même pas attaché de sac avec ce qui est sorti."

"J'ai confié une Tunique en daim, porté une fois, avec seulement quelques taches de lait. L'employé m'a dit qu'ils nettoyaient seulement à l'eau et qu'il y aurait de bon résultats, mais sur un ton sous entendant qu'on a rien à dire, très mauvais accueil. La Tunique m'a été rendu avec une tache au dos et froissée alors qu'elle ne l'était pas. J'ai même douté qu'elle n'a pas été lavé. Je déconseille ce pressing."

"Très mauvais accueil. J'avais une tâche de café sur une housse de couette. Quand j'ai demandé à l'employée du comptoir si c'était possible de l'enlever, elle m'a répondu qu'ils avaient un prestataire et que c'était pas possible de le savoir. Quand j'ai demandé des précisions on m'a fait la même réponse trois fois de suite. Et avec un ton qui montrait bien qu'on n'en avait rien à faire... Si les gens ne veulent pas travailler qu'ils restent chez eux. Jamais plus je n'irai dans ce pressing et je recommande vivement de faire comme moi."

"Mauvaise expérience au Pressing 5àsec du centre commercial de Beynost. La vendeuse nonchalante, ne sait répondre à nos questions concernant la prestation de notre tapis et ne parlons pas de la veste déposé qui à la même odeur de départ donc c'est reparti pour la laver à la machine soi même. À fuir."

"J’ai confié une couette à laver et elle m’a été retournée dans le même état laissé. Article dispo en 3/4 jours comprenant le WE hors on m’avait annoncé 10 a 15j d’attente. Cette rapidité me laisse encore plus à croire qu’elle n’a pas été lavée. Je l’ai confié à un proche qui avait plus grosse machine et le retour n’avait rien à voir : plus du tout de taches, bonne odeur enfin visiblement lavé ! De plus accueil peu aimable, beaucoup d’attente et peu de professionnalisme."

"Publicité mensongère !! Grande affiche derrière comptoir votre chemise lavée repassée à 2€50 j'apporte donc 2 chemises et on m'annonce 8€50 je demande pourquoi ce prix? et on me répond cela fait parti d'un forfait répertorié sur un petit tableau à côté de la caisse j'ai donc refusé cette prestation!!! Publicité mensongère et trompeuse qui mérite d'être signalé à la répression des fraudes"

"Bonsoir, c'est la deuxième fois que je fréquente cet établissement, la première fois, tout s'est globalement plutôt bien passé. J’ai donc décidé d’y retourner samedi dernier (27 novembre) car étant étudiant, je n’ai pas de machine à laver chez moi, j'ai donc opté pour le lavage au kilo, c'est ainsi que j'ai cru confier mon linge entre de bonnes mains… j’étais alors loin d’imaginer l’état dans lequel je le retrouverais. Aujourd'hui je suis donc allé chercher mon linge lavé et plié, quelle ne fut pas ma surprise lorsque j'ai sorti mon sweat-shirt The Kooples acheté il y a peine 15 jours et dont c'était le premier lavage de son emballage plastique, il a tout simplement rétréci de 2 TAILLES AU MOINS !!! Ce pressing (si c'en est un) embauche donc des incapables, encore faut-il savoir lire correctement des étiquettes sur lesquelles il est bien indiqué que mon sweat-shirt ne devait pas être lavé au-delà de 30°C ! À ce niveau d'incompétence, il faudrait songer à changer de métier, c'est une honte !"

"EDIT : QUEL COURAGE DE SUPPRIMER MON AVIS BRAVO Une horreur, je suis venue pour une pauvre petite tache sur ma jupe (Ma jupe m'a couté plus de 200euros qd même) ok j'ai plus la tache mais ça me l'a rendu abimé ??? Comme si un fils avait été tiré sur 10 bon cm c'est honteux sincèrement ce sont des textils sensibles c'est vraiment une honte d'oser rendre des vêtements abîmés sans même prevenir les clients, évidemment je m'en suis rendue compte chez moi A FUIR"

"J'ai déposé un manteau à ce pressing pour la 1ére fois, service médiocre et de très mauvaise qualité n'y allez pas ! Le manteau m'as été rendu avec plein de bouloches que l'on pouvait enlever soi même à la main, que j'ai fait constater au gérant, pas moyen de se faire rembourser et il faut payer d'avance.. Il a donc gardé le manteau pour refaire le travail et quelques jours après peu de différence ! Il n'était pas présent.. Il s'en fout complétement !!!"

"Je suis client depuis plusieurs années, surtout pour des costumes et la qualité de service est très satisfaisante. L'accueil aussi. Le problème depuis la réouverture est l'augmentation des prix : pour le costume de 10 euros à 11,20 euros. En plus il faut payer un forfait de 0,5 euros pour l'équipement de sécurité des employés (c'est à dire un masque, comme tout le monde et rien de plus). Le délai de livraison est maintenant de 3 ou 4 jours, alors qu'avant on pouvait retirer les vêtements le jour même. Bref le rapport qualité/prix s'est dégradé. On comprend, quand on sait que 5asec fait l'objet d'une procédure de redressement judiciaire avec une période d'observation de 6 mois, soit jusqu'au 28 octobre 2020."

"Une catastrophe, il n'y a aucun engagement de qualité, vous y laissez vos vêtements à vos risques et périls, une veste laissée pour une retouche, la décision a été prise de prélever du tissu sur la dite veste pour cacher l'accro d'origine, et ce n'est pas normal de devoir forcer pour avoir le moindre geste commercial après ça. Ce niveau de manque de professionnalisme est impressionnant. Je déconseille fortement, sérieusement, lisez les avis, n'allez pas là ... après un premier manteau revenu sans un bouton et un second manteau abîmé j'aurais dû aller voir ailleurs. Il y a beaucoup de choses à améliorer 5àsec, l'emplacement ne fait pas tout, les clients mécontents commencent à être nombreux."

"Si on pouvait donner moins d'une étoile, je le ferais. J'ai déjà vu du travail mal fait et des erreurs dans les rendus de service pressing. Mais ce niveau d'incompétence et de manque de communication entre leurs différents partenaires sont justes pitoyables. Déposer son manteau pour le retrouver avec un trou supplémentaire et avoir comme réponse, je ne savais pas et c'est joli quand même. Et ne propose d'eux-même aucun geste client, endroit à fuir si vous tenez à vos vêtements. Une cliente ayant récupéré un manteau en moins bon état qu'au départ et déçu d'avoir fait confiance à ce pressing."

"Expérience tres insatisfaisante. Perte d'accessoire (ceinture trench) : Après 4 appels, 2 passages et 1 mois d'attente pour recherche dans le magasin, ils m'ont finalement proposé une autre ceinture qu'ils ont égarée (que jai refusé) et remboursé le dégraissage en précisant que la perte est trop vieille, que ce n'est pas de leur faute et qu'ils ne peuvent rien pour moi."

"5 à sec part dieu, j'ai apporté un tailleur. Déjà sur mon ticket, on m'a agrafée une promotion qui n'était plus valable. Et je ne sais pas si c'est l'odeur du produit mais ma veste a comme une odeur de transpiration, comme si elle avait été portée...!! L'ourlet de mon pantalon était un peu décousu et ils ont fait un plis dessus lors du repassage. Donc je ne pense plus déposer de vêtements là bas."

"J'ai confié un pull acheté chez Burton à ce pressing. Ce pull a perdu au moins 5 cm au niveau des manches. J'étais vraiment énervé et choqué par ce travail. Quand je regard les autres avis, je me dis que je ne suis pas le seul et qu'il y aura certainement d'autres victime malheureusement. Ils se revendiquent textiles experts alors qu'ils sont des bousilleurs et des malfaiteurs. Ce sont vraiment des voleurs et des inexpérimentés. Je vous déconseille fortement ce pressing. Allez partout sauf dans celui-là. Vous avez également les photos pour voir le résultat de vous-mêmes. Franchement, je n'ai pas de mots pour vous décrire mon mécontentement et ma colère."

"Je mets une étoile par défaut, car je ne peux mettre zéro (sinon ce commentaire ne sera pas publier). Désastreux, à fuir absolument. Magasin qui dégage l'incompétence et le manque le professionnalisme. J'ai déposé il y a une semaine de cela une veste, neuve, achetée chère à Printemps. Le premier employé (un métis) accepte de la nettoyer rapidement et me demande de revenir après deux jours. Jusque-là parfait. Après deux jours..... Grande surprise !!! la veste a rétréci, je suis passée d'une veste L, à une M voire S. La deuxième employée (ouafa), me confirme cette bourde de leur part, et constate le rétrécissement du vêtement, elle me demande de revenir le lendemain pour trouver une solution (notamment un remboursement du produit qu'ils ont abîmé). Rebelote !!! le lendemain, rien a changé . Je demande alors un remboursement car la veste a été bel et bien abîmée. Un troisième employé (petit de taille et métis) commence à me raconter en des termes techniques que ma veste est normale, et que rien ne lui est arrivé. Après un moment, leur chef (aussi borné et incompétent que les trois premiers) me dit quant à lui, que c'est la faute du fabricant (Esprit) et qu'il utilisait un tissu de mauvaise qualité !! waw !! c'est tellement facile de rejeter la faute sur les autres pour se tirer d'affaire. (Va comprendre maintenant cher client) Il y a avait (lors du scandale que j'ai fait devant le magasin) deux autres personnes qui ont aussi fait une réclamation (l'une pour une veste qui a connu le même sort que la mienne) et (l'autre pour des chemises). Elles m'ont dit : Madame, pareil, nous avons connu la même situation, ce chef est un escroc et ses employés des incompétents. Conclusion, s'il vous plaît évitez ce magasin d'arnaqueurs et d'incompétents, sinon vous allez perdre vos vêtements neufs et vous aurez plusieurs versions, les plus grotesques, face à cette bande de nuls...."

"5 a sec Cours Vitton, introuvable sur internet. HORRIBLE ! Appelé maintenant 5 a sec, ces employés sont incapable. J'ai apporté un manteau avec quelques tâches et une retouche poche à faire. Elles me l'ont rendu en l'état avec des suppléments incompréhensibles !! Je leur ai fait constaté les tâches et elles se sont mise à essayer de l'enlever sous mes yeux ! Elles ne savaient pas si elle l'avait lavé. A fuir."

"Je deconseille ce pressing. Certe les prix sont attractifs et le personnel en général sympathique, mais j'ai récupéré ma robe de 300 euros portée une fois avec une tache noir dans le dos. Je le signal à la personne qui me la rend et celle çi me soutient que la tache devait déjà y être. Après insistance elle concède à me reprendre la robe pour la re-nettoyer (gratuitement heureusement) tout en marmonant que la tache était déjà là et qu'elle ne partira pas plus au 1er qu'au 2ème lavage. J'ai récupéré ma robe après le 2nd nettoyage et heureusement la tache avait disparue..."

"Pressing à EVITER !!! Pas du tout professionnels : je dépose un manteau et une doudoune. Résultat : - quand je vais récupérer ma doudoune, ils ne retrouvent plus la fourrure de la capuche. Ce n'est qu'une demi-heure plus tard que je dois revenir au centre commercial car, ils l'avaient ENFIN retrouvé pfff - mon manteau que j'ai depuis 4 ans, je le retrouve comme sur la photo. En effet, le jeune m'a dit qu'il y avait un risque que ça se détache UN PEU, au final, j'ai perdu mon manteau !!! Je leur demande de faire qqch, le responsable garde mon manteau afin de voir la couturière qui est censée m'arranger celui-ci et, faire un GESTE commercial. Au final, après environ deux semaines, JE les contacte (vu que je n'ai aucun retour) une première fois : le responsable me dit qu'il attend le retour de la couturière pour savoir si celle-ci a trouvé le tissu, il reviendra vers moi dans deux jours. Je recontacte (vu qu'au final, il ne l'a pas fait) et, là, le POMPOM : il se défile et je me retrouve à parler à une jeune femme qui me dit qu'au final c'est MOI qui doit fournir le tissu ET payer 60 euros pour réparer mon manteau. Résultat : un manteau détruit avec aucune réparation, j'ai préféré le récupérer et le retirer de cet endroit ! Vraiment, je suis EXTREMEMENT DECUE de ce pressing, je vous le déconseille fortement. Je regrette de ne pas m'être renseigné bien avant !"

"Pressing professionnel ,accueil chaleureux ,bon rapport qualité prix . j'ai déposé un manteau dans un autre pressing ou l'on m'avait certifier qu'il était foutu et qu'il n'y avait rien a faire pour le remettre en état j'ai donc demander un avis au responsable de 5 à sec part dieu ,je lui ai laissé mon manteau en lui faisant confiance et il me la rendu comme neuf . très bonne adresse je recommande ."

"Une jeune femme très aimable m'a accueillie. Par contre j'ai récupéré mon pantalon avec un pli sur le côté ( au lieu du milieu) . Mon pantalon neuf qui avait de l'après m'a été rendu tout mou. Le jeune homme qui m'a reçu et qui a pu constater les dégâts m'a gentiment dit qu'il. Comprenait ..,.. Je suis très déçue car j'avais pense trouver un pressing près de mon lieu de travail. Je n'y retournerai pas"

"Petit prix mais attention. J'ai laisse une chemise toute neuve de bonne qualité. Je l'ai récupéré le lendemain: elle avait rétrécie... j'ai d'abord vu avec le vendeur qui ma montre que le nettoyage était de mauvaise qualité sur le tissu ( soit pas nettoyé à sec, sois pas à 30• ou avec des produits trop fort...) Bon commerçant qu'il est il m'en à redonner une neuve. J'ai donc vu avec le pressing juste pour leur faire remonter l'info, ils se sont mis directement sur la défensive en me demandant si j'avais essayer la chemise avant de l'acheter... Bref, je déconseille se pressing."