LABEL VIE

"Toujours très satisfaite des prestations de ce pressing et de l'accueil chaleureux"

"Super pressing! Je pensais ne jamais pouvoir récupérer mon ensemble préféré!!! Surtout après avoir essayé moi meme… Labelvie l’a fait! Merciiii"

"Pressing dans lequel je me rends plusieurs fois par mois, depuis des années ! Toujours satisfaite du résultat, des délais et de la gentillesse de l'équipe. Je recommande."

"Déçu du résultat. J'amène un blazer, taché par du ketchup. Résultat, je récupère ce dernier avec des oreoles, et le tissus n'est plus le même.. comme ultra vieillit alors qu'il était neuf... Je suis écoeurée"

"Cet enseigne LABEL VIE est à connaitre pour les qualités de ses prestations professionnelles, pour le sens du service rendu, pour l'aimable accueil de Séverine. J'y dépose tous mes vêtements et mon linge de lit. IMPECABLE. Merci à toute l'équipe !"

"On y est toujours bien accueilli, le travail est toujours très soigné et bien fait Merci"

"Venez avec le sourire et vous ressortirez propre et bien repassé ! La belle vie, quoi."

"Accueil toujours chaleureux, l'équipe fait toujours son maximum pour satisfaire l'envie et le besoin du client malgré les nombreuses venues des clients"

"Je recommande à 100% le travail de Séverine ! Nous avons collaboré précédemment et j'ai voir pu voir les coulisses et le professionnalisme de Label Vie !"

"Ravie, comme toujours à Label Vie. Cela fait longtemps que j’y fait nettoyer tous les costumes de mon mari et certaines de mes robes. Service rapide et impeccable."

"Très bonne expérience ! Le personnel est accueillant et professionnel. Le pressing a rendu mes vêtements et couettes impeccables. Je recommande vivement."

"J'ai toujours été et je suis toujours très satisfaite des prestations de ce pressing. Dernièrement, je suis arrivée désespérée avec un vêtement auquel je tenais beaucoup, tâché (que j'avais évidemment tenté de détacher moi-même en vain ...). Il est ressorti impeccable ! Merci à aux petites fées de ce pressing de prendre si grand soin de mes affaires à chaque fois que je viens. De plus l'accueil y est toujours chaleureux et souriant. Je conseille vivement."

"Accueil et prestations de qualité pour ma part. Séverine a fait ce que je souhaitais pour mon tapis"

"Expérience positive pour ma part Accueil au top et travail irréprochable de l'équipe en place Je recommande"

"L'accueil est incroyable. Emilie et Patricia, les 2 salariées sont d'une gentillesse incroyable. Elles se plis en 4 pour vous satisfaire même en pleine saison quand il faut traiter une urgence. Je recommande."

"super accueil dans ce pressing. le résultat est top, et quel plaisir de ne plus avoir à repasser ses chemises ..."

"Cliente depuis des années, je peux que recommander LE pressing de Bidart. Prestation au top, en temps et clean. Un perfect"

"J’ai vu des mauvais avis sur ce pressing mais pour moi 100% de satisfaction ! J’y fais nettoyer mes costumes deux fois par mois et c’est impeccable!"

"J’ai une grande habitude d’apporter mes affaires Pulls chemises costumes doudounes couette… La directrice adorable et surtout jamais l’ombre d’un problème Je continuerai à lui faire confiance et a lui confier toujours mes affaires"

"Client régulier, je n’ai jamais eu de problème ni de relation, ni avec mes couettes, ni avec mes costumes, ni avec mes chemises… Peut-être n’avez vous pas eu de chance dans une période probablement compliquée pour la gérante du pressing. Un peu de communication et d’empathie résolvent plus souvent les problèmes, plutôt qu’un déferlement de colère derrière un écran… Je conseil le pressing Label Vie👍👍👍"

"Bonjour, J’ai amené un costume avec une tache de vin. Tout est parti je suis ravie. Merci!"

"J'ai confié des vêtements auxquels je tenais ( robe et costumes de mariage) Je les ai récupérés comme neufs. Merci beaucoup d'avoir pris soin de mes souvenir😍"

"Je suis VTC à Biarritz et depuis 5 ans j’y emmène mes costumes et ce de mes collègues , l’accueil toujours sympas et travail toujours nikel et toujours dans les temps ! Je recommande..!"

"Je vais au pressing depuis plusieurs années Toujours bien reçue avec le sourire et mon linge est toujours impeccable Merci Label Vie !"

"J ai été ravis pour l accueil des deux jeunes j y aller pour le costume de mon mari car nous étions invités a un mariage la qualité au top le prix abordable et la qualité des produits au top merci encore pour votre travail"

"Accueil très sympathique Severine la patronne est très professionnelle Le travail est impeccable Je recommande cette adresse"

"je suis cliente depuis longtemps entre Bidart et Biarritz les docks avant ce catastrophique incendie , je n ai jamais eu de souci tant au niveau de la qualité des prestations, des délais, et de l accueil dans les 2 lieux Severine est tj à l écoute et aux petits soins pour ses clients je recommande vivement"

"Pas de souci ni de problème pour moi Pull rendu impeccable dans le délai prevu"

"Top pressing Ils sont très gentils et disponibles J amène toujours une veste saint Laurent à laquelle je tiens beaucoup et elle ressort toujours nickel alors que le col en cuir n'est pas toujours facile à traiter..."

"Merci beaucoup Séverine pour toutes les corbeilles de linge que je t'ai emmenées. Non seulement elles étaient propre mais en plus elles étaient pliées et sentaient remarquablement bon. Merci beaucoup pour ton investissement dans ton travail."

"Un lieu exceptionnel !! J’ai déménagé et amené tous mes vêtements, blousons et doudounes (d’une certaines valeur ) et j’en passe pour un renouveau ! Tout les vêtements sont ressortis propre et pas abîmés ! 4 grandes caisses de vêtements et en deux jours tout a été fait !!! Je vous remercie pour votre professionnalisme !!!"

"Super! Très satisfaite par la compétence et le professionnalisme. Mission délicate confiée, parfaitement exécutée. Accueil chaleureux et professionnel !! Je recommande !!!"

"J'ai déposé un manteau au pressing je suis super satisfaite du résultat travail impeccable, j' ai étais très bien accueilli par l'équipe qui est agréable et souriante je recommande l' endroit"

"Travail de qualité, un service au top et une gérante très agréable je recommande !"

"Excellent accueil, mes chemises sont top comme les fois précédentes..je recommande..."

"Très satisfaite du service et de la disponibilité du personnel !! Je recommande !!"

"Madame LESGOURGUES, vous vous dites « écœurée » dans votre réponse à un commentaire client. Mais que doivent dire les victimes lésées de votre pressing incendié à Biarritz il y a plus d’un an ? Ne sont-elles pas écœurées elles aussi de votre condescendance, de votre manque de sérieux, de vos mensonges, d’une absence totale de professionnalisme ? Vous êtes d’une lâcheté sans nom. Vous devriez avoir honte de votre attitude ignoble face à tous ces pauvres gens qui ont tout perdu. Où sont vos amis politiques dans l’histoire ? N’ont-ils pas été dupés eux aussi ? Édit réponse à votre commentaire du 11.09 Vous évoquez une malhonnêteté, quelle honte ! Nous devons user et abuser d’appels téléphoniques pour vous avoir. Vous aviez refusé de nous donner dans un premier temps le nom de votre compagnie d’assurance. Nous avons dû payer un huissier de justice pour avoir cette information. Vous indiquez un procès le 9 octobre, il y a une semaine c’est le 6 octobre… nous vous demandons le motif de ce procès et les documents qui vous seraient favorables puisque vous indiquez que vous allez gagner… vous refusez encore. Nous ne nageons pas en plein délire pour reprendre vos mots. Vous me dégoûtez aussi. Vous avez déjà oublié que pendant 2 mois (date du 15 avril dépôt des vêtements et incendie du 22 juin) j’ai dû vous appeler plusieurs fois pour savoir où en était le nettoyage ? Le matin même à 9h39 je vous appelais (j’ai aussi la preuve) et l’après midi le pressing brûle.. quelle malchance pour mon mariage 😅 Par contre nous avons aussi les preuves de votre compagnie d’assurance par voie d’avocat qui indiquent que vous n’aviez pas payé votre cotisation d’assurance malgré plusieurs relances et recommandés. Pourquoi vous refusez de répondre à cela si le sens client et l’intérêt que vous nous portez sont si précieux à vos yeux ? Attendons Octobre, le 6 ou le 9 ou même jamais."

"ATTENTION LABEL VIE BIARRTIZ EST EN REDRESSEMENT JUDICIAIRE DEPUIS FEV 2025. Évidemment malgré mes relances dans les temps la propriétaire n’a tenu aucun client au courant. J’ai donc perdu tout espoir d’indemnisation. Elle nous a berné. A FUIT D URGENCE Comme Marianne Benjamin et Claire, initialement très déçue et triste, la colère monte maintenant. Aucunes nouvelles depuis décembre 2024, suite à l’incendie de juin 2024 où nous avons perdus nos affaires de mariage d’une grande valeur marchande certes, mais aussi sentimentale. Je peux entendre que les démarches soient longues indépendamment de la volonté de la propriétaire, pas l’absence de nouvelles et considération. Après des mails polis restés lettre morte, je viens de faire mon signalement à la DGCCRF avec tristesse et déception. En espérant trouver une issue correcte pour tous les clients qui ont y ont perdus de précieux biens et souvenirs."

"J'ai sollicité ce pressing pour nettoyer un tapis en laine auquel je tenais beaucoup mais qui avait une grande tâche jaunie étendue (urine de chat + bicarbonate). J'ai payé 40€ pour cette prestation et la dame me prévient qu'elle n'est pas sûre à 100% que la tâche partira au lavage. Je le récupère 2 semaines plus tard dans le même état, la tâche n'est malheureusement pas partie (ni même atténuée). Je suis déçue mais compréhensive, pas de soucis. Pensant avoir définitivement perdu mon tapis, je tente un lavage à la main dans ma baignoire avec une simple lessive spéciale laine achetée en supermarché. L'eau de lavage est ressortie marron à 3 reprises... Et surprise, après séchage la fameuse tâche n'était presque plus visible. Je doute donc que ce pressing ait fait quoi que ce soit sur mon tapis qui n'a même probablement pas été lavé. J'ai perdu 40€... Et je ne reviendrai pas."

"Une étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Une dame hautaine et un manque de sympathie ambiant dans ce pressing. Ces collègues sont d’ailleurs outrées par sont comportement mais n’ose rien dire. A fuir à tout prix !!!"

"A fuir !!! L'an dernier, label vie perd ma couette !!! Alors que je suis revenue chercher cet article avec le ticket correspondand et ... rien. Et maintenant j'apporte un pull delicat a nettoyer et il ressort avec des taches, qui n'étaient pas présentes lors du dépôt ! La dame me dit d'aller acheter de la teinture pour mon pull ! Je rêve ! Ce pull est quasi neuf, je voulais simplement un retour propre. Je repars avec un vêtement complètement tâché ! Aucun geste commercial, aucune excuse. On ne m'y reprendra pas !"

"Très bon pressing, bien placé avec toujours un très bon accueil. Travail de qualité. Très bon rapport qualité prix"

"Après avoir déposé une chemise neuve jamais porté pour un simple repassage mon fils l’a récupéré avec une tache noire dans le dos certainement brûlée Aucune excuse en tant que commerçant je trouve ça scandaleux surtout que vous avez des assurances mais vu les services désastreux rendus à vos clients cela ne doit plus marcher je pense sincèrement que vous devriez changer de métier ou vous remettre en question Bonne journée"

"Incompétent, incapable, j’ai pas les mots. Chemise neuve, jamais portée et dédiée pour un mariage ce samedi. On ne me dit rien lorsque je la récupère. Quelques mètres plus tard j’observe ces taches noires (brûlures?). Demi tour j’essaie de comprendre, j’ai payé 14€ le jour du dépôt de la chemise pour un repassage de deux chemises. Je demande des explications on me dit qu’on l’a lavé deux fois que ça ne part pas (je ne demande pas de lavage). Une solution ? « On ne peut rien faire » Je ne vais pas perdre plus de temps avec cette avis mais vraiment locaux, touristes fuyez!"

"A FUIR! J'ai déposé deux couettes dont une avec des taches de sang que j'ai bien spécifiée a la dame au dépôt il y a une semaine. Lors du retrait une semaine après, premièrement ils mettent du temps a retrouver ma couette, puis une non identifié ah ça doit être celle ci ... la dame l'ouvre pour s'assurer que l'on regarde si c'est la bonne et la des tâches de sang et la dame me dit ah bah c'est bien celle ci alors Je demande des explications ont me dis qu'elles n'ont pas réussi à les faire partir mais qu'elle ont bien frotté, autant vous dire que tout le monde est capable de faire le minimum qui a été fait pour vous rendre la couette aussi sale et en plus devoir payer 35 euros par couette, facture a 70 euros payé dans le vent ! Aucun geste commercial, ni remboursement, ni excuse! Du vol Pas étonnant quand je vois que je ne suis pas la seule a rencontrer des difficultés en lisant les commentaires récent ... Dernière fois chez vous"

"Apres avoir déposé mes vêtements en juin 2024 le pressing LABEL VIE des docks a brulé. La gérante de ce même pressing nous assure que nous serons remboursé, voilà maintenant plus de 10 mois que nous sommes menés en bateau! Rien ne se passe, mensonges et malhonnêteté la plus complète UN CONSEIL A FUIR DE TOUTE URGENCE"

"J’ai confié ma robe de mariée à ce pressing en juin 2024. Elle a été détruite dans un incendie (LABEL VIE aux Docks de Biarritz). Je suis donc allée au pressing de Bidart, après avoir découvert que la propriétaire était la même. Cette robe avait une valeur de plus de 2 000 €, mais aussi une immense valeur sentimentale pour moi. Pourtant, Madame LESGOURGUES n’a fait preuve d’aucune empathie. Elle s’est contentée de me dire que son assurance me contacterait. J’ai attendu avec patience, mais à ce jour, toujours aucune solution, même après une lettre recommandée avec accusé de réception. J’ai le sentiment qu’on cherche à me faire perdre du temps pour que l’affaire soit classée. J’attends un retour par mail avec les coordonnées de son médiateur de la consommation avant de saisir la DGCCRF et d’engager d’autres recours légaux, car il est hors de question d’en rester là. Je déconseille vivement de confier vos vêtements de valeur au pressing de Madame LESGOURGUES."

"J'ai porté - pour nettoyage - une veste en peau de mouton d'une valeur de 1000 euros. 4 semaines plus tard, j'ai retrouvé une veste détériorée, couverte de moisissures et de tâches, 3 accrocs : ma veste est immettable!. Coût : 80 euros. Outre le préjudice, Madame Lesgourgues, la Responsable envisage de porter plainte contre moi pour oser demander un remboursement et n'assume aucune responsabilité. Madame, agressive, ne veut plus parler à sa cliente malgré une lettre RAR restée sans réponse La DGCCRF est saisie. Un conseil, ne confiez pas un vêtement auquel vous tenez."

"Bonjour madame Lesgourgues Je suis Benjamin Iturria Propriétaire de quelques 3000€ de marchandises détruites à l’intérieur de votre établissement de la Negresse . Une question me taraude, quand cesseriez vous de nous prendre pour des lapins de six semaines Quand arrêterez vous d’esquiver mes appels ? Quand prendrez vous vos responsabilités ? Quand serons nous remboursés ? Êtes vous une escroc ? Une irresponsable ?"