KUNZ Pressing VITAM

"Très mauvaise prestation. Un costume livré froissé. De petites taches sur une cravate rouge, exactement comme avant. Une tache sur un pantalon vert n’a pas été traitée — pire encore, elle a été repassée dessus avec dle fer, ce qui l’a incrustée dans le tissu et la rend désormais irrattrapable. 36 eur se prestation pour rien et les vêtements qui partent à la poubelle. C'était ma première et dernière fois dans ce pressing. À fuir."

"Couette avec des tàches àpres lavage inacceptable pour 40 euros .La question est à t elle vraiment été lavée?"

"Google devrait créer la note zéro… ce pressing ne méritant pas plus. Y a t il un manager qui gère cet endroit ? Car cette personne semble fantomatique"

"J’ai confié deux manteaux (valeur environ 1 000 €) au pressing Kunz du Vitam Parc. Non seulement ils ont été perdus, mais en plus j’ai dû payer 31 € pour une prestation jamais effectuée, sans même être remboursé. Depuis des mois, je relance sans cesse : - On m’a promis de vérifier les caméras → aucune nouvelle. - Aucun manager ne m’a jamais contacté. Le personnel en boutique, qui n’y est pour rien, ne peut rien faire. - J’ai même dû signaler le problème via Signal Conso (service du gouvernement français), qui m’a confirmé que le pressing a pris connaissance du dossier. Pourtant, aucune réponse, aucun geste commercial, aucune indemnisation. Ce commentaire restera en ligne tant que je n’aurai pas reçu de réponse claire et un remboursement. Le jour où le pressing assumera ses responsabilités, je le retirerai."

"Horaires indiqués 20h Samedi sur internet je me déplace d’une heure de route arrivée sur place c’est écrit fermeture à 19h30 qu’est ce qui empêche en 2025 une mise à jour internet ?"

"J ai l’impression que les conditions de travails sont terribles à l’image des clients d’ailleurs."

"Merci à Monica pour ses efforts, j’ai dû attendre 15/20min pour qu’elle puisse retrouver mes costumes en cherchant dans tout le tourniquet d’affaires car celui-ci ne fonctionne pas… ce serait bien pour les employés et les clients que la machine fonctionne correctement"

"Pas accueillant du tout pour 1 des 2 dames ; je viens récupérer ma couette qui était déposée depuis 5 jours et là on me réponds qu’elle n’as pas été faite ! … Je peux comprendre mais ce que je ne comprends pas et que je ne tolère pas c’est le faite de ne même pas s’excuser et répondre « c’est comme ça «  c’est HONTEUX ; service commercial O !! J’avais déjà de Mauvais retour mais cela confirme !! Très dommage car les autres commerces autour sont au top!"

"À fuir absolument. Je dépose un pantalon à nettoyer, ils se trompent sur mon prénom à l’enregistrement. Résultat : impossible de retrouver ma commande, j’ai dû faire plusieurs allers-retours pour rien, alors que l’erreur venait d’eux. Et quand enfin je récupère mon pantalon… il est toujours aussi sale qu’à l’arrivée. Aucune différence, comme s’il n’avait même pas été lavé. C’est une honte. Pour ne rien arranger, l’accueil est déplorable : une personne hautaine, désagréable, et clairement pas formée à parler correctement aux clients. Manque de sérieux, de respect et de professionnalisme. Ce pressing est une vraie blague. Allez ailleurs."

"Madame Monica une personne exceptionnelle je recommande à 100% elle nous a sauver la vie ma femme a reçu ça robe 2jouf avant le mariage et monica à accepter de l’entretenir la veille pour le lendemain. Mille merci à elle"

"Je souhaitais simplement faire nettoyer une doudoune, pensant naïvement bénéficier d’un service professionnel. Dès les premiers échanges, on m’a informé – avec une clarté désarmante – que les taches ne seraient pas traitées, car “ici, on passe à la machine”. On m’a également précisé que la ceinture ne serait pas nettoyée non plus, ce qui, manifestement, fait partie du concept… Lorsque j’ai demandé l’intérêt de confier ma doudoune à votre établissement alors que je possède une machine à laver à domicile, on m’a répondu avec un aplomb admirable que je devais, en plus, signer une décharge. Et, cerise sur le gâteau, on m’a expliqué que ce n’était pas un manteau ni une veste, mais une doudoune (Ce n’est pas affiché)– donc évidemment, c’est plus cher. Le tout servi sur un ton subtilement condescendant Bien évidemment, j’ai repris ma doudoune et je me dirigerai vers un service qui, lui, considère qu’un pressing devrait faire un peu plus que… simplement appuyer sur “programme délicat”."

"Déplorable ! Je n’ai pas l’habitude de mettre des avis négatifs mais là ils se moquent du monde ! Un accueil affreux, un costume pas du temps lavé ! Il était taché et je savais que potentiellement cela aurait été compliqué mais là c’est se moquer du monde ! J’ai emmené mon costume dans un autre pressing, pour voir si ils pouvaient le sauver. Les taches sont partis et même la professionnelle m’a confié que le vêtement n’était pas propre alors que j’ai payé pour cette prestation ! À fuir"

"Je met une étoile car on ne peux pas mettre moin, l’accueil est désagréable. 19h31 on ne peux plus parler avec eux, et quand on parle on ce fait envoyé chier. Je ne suis pas du genre à mettre un avis après une mauvaise expérience mais la il faut que tout le monde le sache. Il y aurait que ça je dirais rien mon linge est mal lavé, le repassage j’en parle même pas.. enfin bref. À FUIR !"

"Merci à Monica pour l'accueil exceptionnel et le sourire."

"Malheureusement, pour ma première expérience dans ce pressing, je ne peux que confirmer les mauvaises notes précédentes. J'ai laissé environ 10 blazers en 2 semaines et le résultat est catastrophique! Jugez par vous même sur les photos. Mauvais repassage, plein de plis, les doublures pas repassées, les tissus qui s'effiloche sur certains... brefs, je ne peux pas recommander, ils ne me reveront plus"

"Monica, merci pour vos bons conseils et la qualité du travail ainsi que pour l'accueil."

"Rapides, efficaces et cordiales. Je suis très content d’aller à Kunz à Vitam. Jamais eu à me plaindre avec tous les costumes que j’apporte. Merci Mesdames 😊."

"Merci à toute l'équipe de Kunz et particulièrement à Monica pour le rattrapage d'une veste de ski !"

"Nous avons récupéré nos draps et plaide de lit avec des tâches d'encre indélébiles qu'il n'y avait pas lors de notre dépôt!!!! Leur technique est d'inscrire sur tous leurs tickets réserve tâches, alors que ce sont eux qui les font. C'est un véritable scandale. De plus, des délais et retards incroyables. Plus de deux mois d'attente pour une couette, 3 draps et un plaide. C'était la première et dernière fois. Nous avons perdu notre argent, notre temps et surtout nos affaires sont tout simplement foutus. Ce pressing devrait fermer."

"Doudoune de marque rendue cassée, il manque les rivets sur les deux attaches de serrage de chaque côtés, maintenant les attaches métalliques pendent et font du bruit. Première et dernière fois pour moi chez ce pressing."

"J'ai déposé deux couettes avec leur housse de rangement et je n'ai jamais récupéré les housses... De plus, le personnel n'est pas très aimable... C'était la première fois que j'y allais, je n'y retournerai plus."

"Toujours très satisfaite par ce pressing. Très bon accueil, travail parfait. Un grand merci tout particulièrement à Monica pour sa gentillesse et son professionnalisme."

"Manteau de ski très sale rendu comme neuf et surtout un pull en laine blanche rendu immaculé malgré une très grosse tache de chocolat... Bravo Monica pour le travail !"

"Je suis client chez Kunz pressing Vitam depuis deux ans et j'ai toujours été satisfait du service. Cependant, lors de ma dernière visite le 1er février 2025, j'ai été très déçu par l'attitude de la dame qui m'a reçu. Elle a été odieuse et pas professionnelle, me faisant payer le tarif plein pour mes trois pulls alors que j'ai une carte de fidélité. De plus, son comportement a été irrespectueux, surtout devant mon fils de 4 ans, et elle a refusé de me rembourser. J'espère que cette situation sera prise en compte, car j'apprécie habituellement le service de cette enseigne."

"S’il vous plaît… n’envoyez pas de SMS pour indiquer que le linge est prêt lorsque vous êtes fermés pendant les horaires d’ouverture !"

"Il ne faut SURTOUT PAS aller dans ce pressing. J'ai emmener une doudoune Colmar une tâche n'y est pas partie, la réponse: nous ne sommes pas magiciennes,super. Mais le plus grave j'ai apporter un manteau maje( que j'ai payée 500€)porter 2 ou 3 fois, elles me l'on fait rétrécir, comme c'est indiqué dans leur closes, il y en a au moin 30... qu'il est possible le que ça rétrécisse tant pis pour moi, et la dernière excuse je leur ai rapporter trop tard nous n'avons que 48h pour ouvrir une requête. Le tarif si il accepte un dédommagement est de 100€ pour une veste donc j'aurai de toute façon été perdante."

"STOOOOP FUIYEZ VIIIIITE.... DES INCOMPÉTENTS.... si j'avais pu mettre zéro étoile ou -1 je l'aurais fait.... un scandale, une personne qui se dit responsable du magasin qui est à la limite des insultes, vulgaire et vraiment mais vraiment pas commerçant... une honte..."

"Mais qui se permet de dire « si vous n’êtes pas d’accord avec les réserves sur le ticket, allez dans un autre pressing » Quel manque de respect et de professionnalisme ! Cette personne ne devrait pas rester dans son poste. L’autre employée est bien plus sympathique. Résultat manteau blanc revenu avec les mêmes tâches qu’avant 😠"

"Mauvais accueil. 85 euros pour un pantalon en cuir qui était lisse et que j ai retrouvé tout patiné. Ils mettent des tas de réserves sur le ticket donc impossible de faire une réclamation. Mon pantalon à 450 euros aurait mérité un peu plus de soin. Je ne recommande pas."

"Ou est ma veste ? Portée 1 fois et en parfait état, elle m’a été rendue avec le bouton fermoir arraché. Ce dernier a disparu. Je retourne au pressing et l’on me dit que l’on va me le recoudre et me la rendre. C’était le 28/10. Aucune nouvelle depuis. Impossible de joindre au téléphone et lorsque je me déplace physiquement je tombe sur une employée qui ne parle presque pas français et ne sait jamais rien ! Je voudrais des réponses !!!"

"J'aurai mis 0 étoile mais comme cela n'est pas possible je suis obligée d'en mettre une. J'ai amené une doudoune synthétique pour nettoyage. Lors du dépôt la personne ne m'a pas dit qu'ils ne garantissaient pas que les tâches partent. Je récupère la doudoune une semaine plus tard. Le travail de nettoyage est bâclé, il reste de nombreuses traces de saletés sur toute la bordure basse de la doudoune, sur le revers qui couvre la fermeture éclair, sur l'intérieur des manches etc... bref payé 18,70 pour ce résultat là...autant le faire soi-même pour un résultat qui sera identique voire mieux! En plus j'appelle le pressing sans agressivité pour demander comment est fait le nettoyage et la personne me répond de manière très agressive et expéditive car elle est agacée que je me pose la question de la manière dont est fait le nettoyage. Je n'y reviendrai pas!"

"J'ai déposé une veste de la marque Fusalp dans le pressing de Saint Julien en Genevois. J'ai eu la grande surprise de récupérer la veste sans l'écusson Fusalp sur la manche après son passage chez Kunz pressing. La veste ne vaut désormais plus rien, et la femme de l'accueil m'a crié dessus en me disant que c'était de ma faute et que je n'avais qu'à lire les conditions d'utilisation du pressing. Le pire est surtout que c'est moi qui me suis rendu compte que l'écusson était arraché : elle m'a rendu la veste sans me l'indiquer. Aucun geste commercial n'a été fait et elle n'a même pas chercher une solution. Extrêmement déçue, je ne recommande pas du tout"

"Pressing médiocre. J’ai déposé une robe de soirée. Cependant j’ai récupéré cette dernière avec pleins de nouvelles tâches. Heureusement que j’ai trouvé un autre pressing en urgence qui a réussi à tout nettoyer."

"Super ! Je recommande, j’ai déposé tout un contour de berceau bébé en coton, avec des taches, je l’ai récupéré 2 jours après en parfait état ! Rapide, efficace, et personnel très accueillant ! Merci !"

"Je me suis rendu 5 fois à ce pressing. J'ai pu récupérer mes costumes le lendemain à chaque fois. Le prix est correct. Cependant, il y a toujours des plis sur mes costumes. Il serait plus judicieux de prends un jour de plus mais de rendre les articles dans un meilleur état. J'ai informé la dame qu'il y avait plusieurs fois des plis sur mes costumes et elle s'est mise à me raconter une histoire à dormir debout sans même prendre la peine d'écouter mon avis. Merci à l'avenir de faire un minimum d'effort lorsque des clients vous confient leurs habits."

"Service honteux ! J’ai déposé ma robe de mariée pour la remettre à propre il y a environ 2 semaines (sans trou et avec toutes les perles). Je vais la récupérer ce jour : il manque beaucoup de perles sur le bustier, il y a un trou au niveau de la doublure de tulle et toutes les taches sont encore bien présentent ! C’est lamentable pour une robe à quelques milliers d’euros. Après discussion avec la responsable, aucune réparation ni remboursement ne sera effectué. Je vous conseille de fuir de pressing et d’en trouver un plus compétent et capable d’agir humainement."

"Service lamentable ! J’ai déposé des draps chez eux. Ils sous traitent avec une autre entreprise dont on ne peut pas connaître le nom. Un mois après toujours pas de draps, ils sont perdu dans la nature… au téléphone la dame est désagréable et me dit que je ne pourrais sûrement pas me faire rembourser. Ils se dédouanent complément de cet entreprise avec qui ils sous traitent… à l’heure d’aujourd’hui je n’ai plus de draps et aucun remboursement… je suis furieuse !"

"Personnel odieux! hallucinant de parler comme ça aux clients y compris devant mon fils de 5 ans! Incompréhensible dans ses explications, la dame présente m'a, en plus de ne pas être claire et de monter le ton, mal renseigné et je me retrouve après avoir payé avec la surprise de découvrir que les deux articles traités sur place ne seront disponibles que dans 6j alors qu'il est annoncé 48h et que c'est ce qui m'a été dit la matin même ! parfaitement déplacé de continuer à montrer son mécontentement en claquant la porte, tapotant les doigts bien fort! inadmissible !il est temps de former cette Monica qui est tout de même payée pour accueillir et répondre aux questions!non professionnelle et lamentable !même le petit était choqué !"

"Pressing pas honnête du tout j’ai déposer une veste avec une ceinture ils m’ont rendu la veste mais pas la ceinture la personne me dit je c’est pas où elle est je vous rappel dans la journée mais arriver 17h toujours pas de nouvelle . Je l’es contacte j’ai la responsable au téléphone qui me dit je suis pas au courant qui a pas été aimable du tout meme qu’elle m’a raccroché au nez . Répond plus au téléphone. A fuir !!!!!!!!!!"

"Première fois que je laisse un manteau. 24h plus tard. Il est déjà prêts. Je retrouve alors Monica, qui malgres son masque, à le sourire. Très agréable et sympathique, je vous recommande grandement ce pressing"

"Kunz, une expérience désastreuse et un SAV tout simplement honteux. J’ai déposé, le 11 octobre 2021 une robe de mariée et mon costume de marié. J’ai récupéré les vêtements 4-5 jours plus tard, tout était dans une housse opaque. Il y a 2 semaines, j’ai voulu ressortir mon costume pour assister au mariage d’un ami. J’ai découvert avec stupeur que ce n’était pas mon costume que l’ont m’avait rendu… J’ai fait la terrible erreur de ne pas vérifier le jour de la récupération. Fort heureusement la robe est bien la bonne. Pour faire simple, j’ai emmené un costume 3 pièces Tommy Hilfiger bleu Roi, à savoir pantalon, veste et gilet tout assorti d’une valeur d’environ 500 euros ainsi qu’une chemise ivoire Hugo Boss d’un montant de 100 euros. On m’a donné à la place un pantalon et une veste Armand Thierry très classique qui doit valoir à peine 130 euros.. Je suis allé me plaindre directement au pressing de Neydens à vitam parc, on m’a dit que la personne qui c’était occupée de mon dépôt me rappellerait le lendemain. Une certaine Monica m’a parlé comme de la m**** au téléphone en me disant qu’il fallait se réveiller plus tôt pour faire une réclamation, même pas un désolé de bonne foie pour palier son incompétence .. Elle me dit d’une manière très désagréable que les vêtements sont gardés exactement 1 an et 1 jour avant d’être mis je ne sais où .. Je suis retourné en boutique le lendemain, j’ai pu me procurer le ticket de récupération qui est daté au 17 novembre 2022. Soit exactement 1 an, 1 mois et 6 jours après le dépôt. Ce qui est tout bonnement impossible sachant que cela dépasse leur règle des 1 an et un jour et surtout .. car j’ai récupéré la totalité des vêtements 4-5 jours après le dépôt ! J’ai contacté le service client il y a plus d’une semaine et je n’ai aucune réponse.. je trouve vraiment scandaleux une erreur de ce type, et pire encore qui n’est pas assumée. Si vous êtes honnêtes, et que vous voulez réparer un minimum votre erreur.. j’ai la facture du costume, malheureusement plus de la chemise.. Quoi qu’il en soit, cela ne ramènera pas ce costume symbolique de mon mariage .."

"Merci infiniment Monica, pour votre gentillesse, votre efficacité, votre amabilité et votre professionnalisme ! Excellent service client. Désormais je sais dans quel pressing apporter mes vêtements:-)."

"Pour commencer, super accueil ! J’ai apporté mon blouson schott bombers vintage. A l’écoute sur les deux taches et salissures. J’ai récupérer mon blouson en PARFAIT ÉTAT et dans le délai respecté !!! Je suis très satisfait, enfin….j’ai trouvé un bon pressing !"

"5 fois venue pour rien. Une fois car je n'avais pas les plastiques autour de mes couettes, une fois magasin fermé plus tôt que prévu un samedi, une fois car la machine était en panne, et trois mois après, la machine toujours en panne. Quand j'ai exprimé ma déception à la vendeuse, elle m'a dit : si vous n'êtes pas contente, ne venez plus !. Jamais un bonjour, jamais d'excuses, toujours agressive... Finalement, je suis allée de l'autre côté de la frontière chez 5 à Sec. J'ai donc ajouté 10 kms à ma destination initiale, mais le service, le professionnalisme et la gentillesse de ce pressing vaut vraiment le détour. Pourtant, j'ai vraiment essayé de faire travailler la proximité."

"Excellent accueil par Monica. Malgré les réserves qui avaient été émises lors du dépôt de deux chemises et d'une robe blanche tachés, tout a été parfaitement nettoyé et détaché. Repassage des chemises impeccable. Travail très rapide. Merci"

"Une vraie catastrophe ! J'ai récupéré mon pantalon avec un pli marqué alors qu'il n'en avait pas du tout (la coupe est comme ça) ou plutôt plusieurs plis.. 3 sur la même jambe a différents niveaux... et 4 faux plus au niveau des poches... je ne comprend pas comment on peut rendre un repassage aussi médiocre. On m'avait averti que ce pressing n'était pas de qualité.. je confirme!"

"Service rapide, généralement 24H, l'équipe prend en charge mon linge literie toutes les semaines et c'est un plaisir de retrouver les draps aussi bien pliés. L'équipe est serviable et reconnait les clients c'est appréciable."

"Courant septembre j'avais laissé couettes et oreillers, délai annoncé 2 semaines, j'arrive 3 jours après le terme du délai, la vendeuse me dit que ce n'est pas près, quelle ne le trouve pas, ne sait pas me dire quand se sera fini, j'ai du insister très lourdement pour quelle appelle sa responsable, cherche à nouveau, pour que finalement elle retrouve mes affaires! Lundi j'y retourne pour déposer mon manteau, ça tombe bien, une affiche m'annonce que novembre est le mois du manteau. Ah mais non! mon manteau ne peut pas être laver, ils ne savent pas faire! Fini, ils ne me reverront plus"

"je vais toute les semaines chez vous au pressing, j'ai eu souvent des soucis les chemises pas bien repassées trop souvent des doubles plies. Mais il y a toujours solutions avec une personne qui travaille chez vous je ne connais pas son nom mais elle est charmante elle est petite parle pas toujours très bien français .Par contre aujourd'hui à midi j'ai été rechercher mes chemises et pantalons et la j'ai controlé le repassage il ne me convenait pas je me suis permise de le dire à cette jeune et grande personne qui était la aujourd'hui, une employée comme j'ai jamais vu antipathique malhonnête , j'ai vraiment était très surprise d'entendre une personne parler comme cela à la clientèle."