KUNZ Pressing NICE SAINT-ISIDORE

"comment peut on dire à une cliente de longue date : je vs rembourse le nettoyage car ( les taches st restées intactes!) et ne revenez plus ici???? inadmissible!!! non seulement le nettoyage était minable mais en plus désagréable!!!! plus jamais!!!!"

"Alors je trouve aberrant de compter le nettoyage d'1 robe en polyester a 25e pieces sous réserve tache sans garantie !!!en sachant que vous considérez cela comme des robe de cortège !!!!! qu'est-ce que cela veut dire .... j'attends un retour de la direction C'est abusé je suis vraiment déçu et déconseillé ce lieux j'attends de voir le résultat final mdr."

"Votre réponse et attitude sont inadmissibles. Déjà il ne s’agit pas d’un drap housse d’occasion l’étiquette est encore parfaite et le prix est exact je vous ai fourni facture … oui je suis cliente depuis un moment, les quelques problèmes ont été à cette époque résolus intelligemment. Étant justement cliente et vous ayant laissé une certaine somme d’argent les 60 euros sont vraiment un manque de respect. Je ne vous ai pas demandé 250 euros puisque j’ai tenu compte d’un coefficient de vétusté. Je confirme votre MALHONNÊTETÉ et INCOMPÉTENCE LES LECTEURS JUGERONT EFFECTIVEMENT"

"A FUIR ABSOLUMENT.... MALHONNETES ET INCOMPETENTS. Drap housse récupéré déteint quand je m'en suis rendu compte je l'ai rapporté, ils me l'ont détruit. Compensation nulle, attitude je-m-en-foutiste par rapport au prix du drap, c'est vraiment se moquer du monde - apparemment beaucoup d'avis négatifs qui ne m'étonnent pas"

"’ai eu une très mauvaise expérience dans votre établissement récemment. La veille, j’ai demandé le prix pour le nettoyage d’une couette, et on m’a annoncé un tarif de [prix annoncé]. Le lendemain, mon ami a déposé la couette et a payé un prix totalement différent, bien plus élevé, sans aucune explication. Je trouve cette situation totalement inacceptable et déloyale. C’est une pratique qui manque de sérieux et qui n’est pas transparente."

"Accueil sympa,rapidité,promesse tenue. Sauf que c’est la 4eme fois que j’apporte un kimono à nettoyer on me facturer jusqu’à aujourd’hui 7€ la pièce à nettoyer, 2 pièces donc 14€ et si tache 1€ de plus par pièce c’est très correct. Aujourd’hui 4eme fois que j’apporte mes kimonos à nettoyer et on me facture 12€ par pièces 🧐 presque le double en me disant que se n’était pas le bon tarif jusqu’à présent 🤔du simple au double."

"Envoi de publicité par SMS sans consentement. J'ai donné mon numéro de téléphone pour être notifié de la disponibilité de mon vêtement. Ni plus, ni moins."

"J’ai laissé une couette en plume à nettoyer. La prestation m’a coûté 36€. Il a du se passer deux heures entre la dépose et le message pour dire qu’elle était prête. La couette est toujours tachée. J’en déduit qu’il n’y a pas eu de détachage préalable et un nettoyage en cycle court ce qui n’est pas suffisant. Pour le prix je m’attendais à beaucoup mieux comme prestation."

"Une veste matelassée sans manche, 45 € car un peu de daim aux épaules. Je la récupère avec le col toujours sale. Pas très sérieux et très cher !!!"

"Sans garantie pour 20€ payer à l’avance merci nous ne reverrons plus."

"J’apporte une veste courte en synthétique d’hiver certes mais très fine la personne m’encaisse me dit 17 € et là je regarde le prix de cette prestation c’est pour manteau je lui f remarquer que la veste et courte et que c en aucun cas un manteau elle ne veux rien savoir elle me dit que c une veste d’hiver et qu’à 8€ c’est pour les vestes de costume je dit ok mais entre un manteau et une veste de costume il peut peut-être avoir un prix intermédiaire elle ne peut rien faire dit elle ,donc j’ai voulu me faire rembourser mais comme j’ai payer par carte bleue c’était compliqué alors j’ai renoncé mais je ne donnerai plus rien à nettoyer une belle arnaque et j’oublie que l’on m’a facturé 1€ de plus pour le repassage alors que cette veste ne se repasse pas!!!!!!"

"1ere doudoune payée 150 euros complètement abîmée, je ramène une deuxième doudoune blanche et elle me revient comme si elle avait Jamais été lavée, les traces toujours la. Plus jamais"

"Entièrement satisfaite du service personnel sympathique , très à l’écoute , travail bien fait et très rapide : nettoyage d’une couette en urgence : déposée à 13 h 30 Récupérée 19 h merci"

"J’ai laissé un pantalon en soie Yves saint Laurent où il y avait une petite marque d’eau. Le pantalon m’a été rendu complètement abîmé, avec des marques sur tout le tissus et, comble de l’hypocrisie après avoir tout massacré, un mot indiquant qu’ils ne peuvent pas retiré les taches (qu’ils ont créé)… Je n’irai plus jamais dans ce pressing et je vous le déconseille fortement"

"L'accumulation d'un travail vite fait mal fait à usé de ma patience. Toujours de nouvelles têtes on n'y comprend rien Ils ignorent nos remarques ne progresse pas : draps, couette mal lavés, récupérer moisi, repassage laborieux! tâches encore présentes trop souvent sans justificatif et alors que j'arrive moi même à les faire partir une fois sorti du pressing, c'est aberrant! Ces patrons malhonnêtes qui n'ont rien compris à l'exigence que veut ce métier. De plus ils vont font du baratin sur les prix pour payer toujours plus cher que ce qui est indiqué. Je m'obligeais à revenir par praticité c'est fini pour moi."

"J'ai confié au nettoyage un manteau de marque en cachemire et laine. Résultat catastrophique, fripé, feutré, immettable. De plus mauvais accueil, n'ont pas reconnu le préjudice. J'ai envoyé une lettre AR, mais a priori impossible d'obtenir un dédommagement. Donc je ne peux que regretter de ne pas avoir lu les avis d'autres clients qui de toute évidence ont connu des déboires similaires et ont déploré la mauvaise qualité des services de ce pressing..."

"Je vous déconseille ce pressing, j’ai emmené une veste K-Way d’une valeur de 300 € qui a été brûlé. Le patron, ne souhaite pas s’arranger avec moi il repousse tous les arrangements possibles, j’ai dû porter plainte afin de pouvoir me faire rembourser."

"Franchement aux vues de nombreux avis négatifs j’avais peur d’y laisser ma doudoune north face, au final je suis très satisfaite 18€ et une veste toute propre c’est nickel merci à vous 👍🏻"

"Je suis extrêmement déçu de la prestation de ce pressing. J’ai récupéré mon costume avec deux trous dans la manche causés par leur équipe, et à ma grande surprise, aucune excuse ni dédommagement ne m'ont été proposés. J’ai demandé une solution, et ils ont suggéré une retouche, mais le résultat est une catastrophe : la manche est encore plus abîmée. Pour un établissement censé être professionnel, c’est inadmissible. Ce pressing semble manquer totalement de respect pour ses clients. À éviter."

"Je n'ai jamais émis en ligne un quelconque avis sur qui que ce soit, mais là, je suis bien obligé de le faire, car c'est un scandale monstrueux. Je vous ai apporté un somptueux habit pour un banal nettoyage à sec (enfin qui aurait dû l'être par-rapport au produit qui ne doit pas être nettoyé à l'eau, cela va de soi), vous avez ruiné mon sublime costume italien Sanremo en pure laine vierge qui était neuf. Il n'était même pas repassé, les revers se rebiquaient, la doublure intérieure ainsi que celles des manches froissée à l'excès, le tissu du bas de la veste demeure marqué, comme usé (repassé certainement alors que le tissu était encore humide), le rabat de la poche passepoilée déformé, le pli tailleur et les pinces du pantalon très mal repassés, les fils de couture intérieure du pantalon se décousent et la doublure intérieure et les poches non repassées. Bref, le costume gondole de toute part, surtout aux épaules et à la tête de manche (d'où le nettoyage à l'eau qui a laissé le tissu flasque et prématurément usé), alors que la gentille jeune femme qui est à l'accueil (qui elle est la seule d'irréprochable) m'a dit qu'ils ont l'habitude des costumes. Je vous ai fait confiance, mais ce type de nettoyage (à l'eau) devrait être interdit pour un tel vêtement délicat. La personne qui a repassé mon habit est d'une incompétence crasse, ainsi que ceux qui ont procédé au nettoyage. J'aurais dû lire les précédents avis qui étaient du même type, j'aurais pu sauver mon costume, car maintenant, il est immettable. J'ai dû le re-repasser à la vapeur moi-même afin de voir s'il était récupérable, de le rendre présentable. Vous avez cru peut-être avoir à faire à un vêtement sportif ou à un vêtement bas de gamme en polyester qui peut se laver comme un torchon, mais là, vous avez fait un travail de cochon. Je suis scandalisé à un point tel que j'en suis excédé. Je m'arrête là, je viendrai vous voir pour me faire rembourser les frais de ce pseudo nettoyage."

"J'ai déposé ma couette à 9h et à 13h elle était terminé...que demander de mieux.. l'accueil est très agréable et un très bon service."

"Je déconseille fortement Kunz Pressing Saint-Isidore. J'ai confié un pantalon pour un simple nettoyage et une petite réparation (je précise que Kunz a insisté pour qu’ils fassent la réparation). Malheureusement, en récupérant mon vêtement, j'ai découvert un trou à l'endroit de la réparation, ce qui est déjà inacceptable pour un service professionnel. Pire encore, après avoir renvoyé le pantalon pour une seconde réparation, deux autres trous sont apparus ! Le pressing a refusé de reconnaître sa responsabilité, prétextant que les trous étaient présents avant le dépôt, ce qui est totalement faux. Malgré mes multiples relances par e-mail et en personne, aucune solution satisfaisante ne m'a été proposée. L'établissement a refusé toute forme d'indemnisation et a constamment cherché à se décharger de ses responsabilités. Leur manque de professionnalisme est flagrant, tout comme leur mépris total pour la satisfaction du client. De plus, ils prétendent que « l’assurance » a été saisie pour ce litige alors que c’est totalement faux. Au delà du fait que les employées me parlent d’une façon irrespectueuse, je n’ai jamais obtenu de réponse ou d’appel de la part de Kunz et encore moins de la prétendue assurance. Je suis extrêmement déçu de cette expérience et je déconseille vivement à quiconque de leur confier des vêtements de valeur. Ce pressing ne mérite pas la confiance des clients."

"Si vous cherchez un pressing qui excelle dans l'art de l'escroquerie et du refus total de responsabilité, Kunz Pressing Saint-Isidore est l'adresse parfaite ! J'ai eu la malchance de confier un pantalon Hugo Boss pour un simple nettoyage et une réparation mineure. Résultat ? Mon pantalon est revenu non seulement réparé avec un trou, mais, cerise sur le gâteau, deux autres trous sont apparus après une seconde tentative de réparation. Ce qui est vraiment impressionnant, c'est l'ingéniosité du pressing pour se décharger de toute responsabilité. Selon eux, les trous étaient déjà présents avant le dépôt ! Quelle surprise pour moi, propriétaire du pantalon, de découvrir des défauts dont j'ignorais totalement l'existence. Bien sûr, après avoir rempli deux fois leur formulaire de réclamation, je n'ai reçu aucune réponse du siège social. Un service après-vente qui se cache derrière un silence assourdissant, c'est ce qu'on appelle du professionnalisme à l'état pur ! Je recommande vivement ce pressing... si vous souhaitez être dupé, voir vos vêtements ruinés, et ne jamais obtenir de reconnaissance de leur part. Un modèle d'intégrité commerciale !"

"Bonjour J ai été déçue du retour de ma veste Les salissures au niveau du col sont restées telles qu’elles Quand je l ai fait remarquer la personne m a répondu « on est pas magicien et les taches ne sont pas garanties » Lors de mon dépôt je n ai pas été informée que les taches ne sont pas garanties et ce n était pas des tâches qui de plus est Je pense qu il serait judicieux de passer l information Cliente à KUNZ Leclerc St Isidore Nice"

"Etant client chez Kunz Pressing Leclerc depuis un certain temps, je suis très agréablement surpris et très satisfait du service de livraison car ayant fait nettoyer un tapis de grande dimension, le livreur a été très sympas et gentil de m'aider à le remettre en place car il fallait lever les fauteuils bien que tout seul je ne serait pas arriver. Très bon service à continuer."

"Scandaleux !! J ai déposé des doubles rideaux en toile de coton. Ils m ont été restitués avec entre 3 et 14 cm en moins en longueur sans parler de la largeur. Ils les ont lavé à l’eau et m ont dit qu il n’y avait plus de nettoyage à sec car les produits chimiques sont interdits. Si j’avais su que le nettoyage était à l’eau je ne les aurais pas donnés ! M’ont proposé de les retraiter en les étirant le plus possible, ce qui n’a rien donné ! Ils ont lâché les ourlets et pour certains on a retrouvé la longueur mais la toile est resserrée, ça gondole sur les côtés …. Lorsque j ai récupéré les rideaux, ne sachant ce que cela allait donner une fois posés j’ai noté que j acceptais les rideaux sous toute réserve la réaction de la directrice du pressing a été très vive me disant très sèchement qu ils avaient fait le job, que ça s arrêtait là et que si je les prenais c’était définir ! Bref ! À fuir !"

"Très bon pressing, les prix sont très corrects Équipe accueillante, à l’écoute et de bon conseils. Travail très soigné et de qualité. Je viens depuis longtemps chez eux pour tous mes vertement d’hivers et fragiles Très pratique : c’est ouvert samedi Je recommande vivement"

"Bonjour Prestation très rapide et bien faite donc RAS. Toutefois au dépôt des vêtements et du linge il serait souhaitable de ne pas mélanger les vêtements à nettoyer et ceux à repasser, et encore moins avec ceux du client suivant. Une zone distincte de dépôt serait utile voire indispensable."

"Je suis depuis longtemps une cliente régulière de Kunz Pressing Leclerc, car j'apprécie depuis le premier jour leur service excellent et très professionnel ! Mes vêtements sont à chaque fois pliés et emballés de telle manière que j'ai l'impression de les avoir achetés neufs dans le magasin ! Une fois rentrée chez moi, j'ai l'impression de revenir tout juste des courses ! L'ensemble du processus, de la remise au pressing jusqu'à la récupération de mes vêtements, se déroule dans les meilleurs délais et de manière absolument satisfaisante ! Je ne peux que recommander vivement ce pressing !!!!"

"Service rapide et très professionnel. Compter 25 euros pour le lavage d'une couette. Déposée le soir prête le lendemain à 10h avec confirmation faites par sms. Il n'y a pas à hesiter. Bravoooo"

"Publicité mensongère - Soit disant cette chaîne est experte dans l'art du detachage voir même grâce aux ultrasons ! Que neni : le seul adage sera Mouillé c'est lavé et sec c'est propre Je suis reparti avec ma couette aussi tachée que lorsque je l'ai déposée. Je porte réclamation mais on me répond sans cesse on ne garantie pas les tâches Alors comment se fait il que moi qui ne suis pas un professionnel j'y suis arrivé ? Je vais vous le dire : il faut la traiter et non pas se contenter de faire une machine. Je l'ai fait avec du savon de Marseille et du percarbonate mais avec un peu d'huile de coude aussi. Je ne vous confierez donc plus mon linge Malgré plusieurs retours de plusieurs clients vous vous entetez à nous répondre la même chose. Reconnaissez tout simplement que vous ne tentez même pas d'éliminer ces tâches et que vous vous contentez juste de faire un lavage. Vous ne remplissez donc pas le contrat pour lequel nous vous payons. Le savon de Marseille n'a jamais fait de mal à du linge, m'a grand mère me l'aurait dit !"

"Bonjour! Déception:le repassage ne semble pas être le point fort!! 2 chemises déposées uniquement pour le repassage à refaire ++, une veste (nettoyage +repassage)idem...Il m'a été suggéré par mon entourage de les ramener,mais vu le désagréable accueil reçu lors du dépôt,j'ai préféré m'abstenir.Je pense que cet établissement(à la lecture des nombreux Avis négatifs)doit surtout bénéfier de l'avantage pratique (Galerie du Supermarché)et surtout de la non proximité d'un autre Pressing.Je tiens à souligner,cependant la rapidité du service mais justement,peut-être au détriment de la qualité."

"Une HONTE!!!!. Mon copain emmène notre couette cet été afin de la laver pour avoir une couette en bon état pour cet hiver et en déballant la couette on s’est aperçu que ce n’était pas LA NOTRE !!! Bien sûr on s’en est rendu compte trop tard mais c’est INADMISSIBLE ! On passe d’une couette de très bonne qualité à une couette qui n’est pas la nôtre et d’une qualité beaucoup moins bonne !! A éviter svp nous sommes très déçus."

"J'ai récupéré ma couette avec les mêmes tâches. Je suis dessus, c'est deuxième fois....."

"À fuir de toute urgence, je me suis présenté aujourd’hui avec une couette, la fille au comptoir me dit que les taches ne partent pas. OK admettons je lui pose la question alors qu’elle est la solution. Elle me répond clairement je sais pas, je lui redemande Si elle savait quel était la solution puisqu’à la base je pense être dans un pressing, elle me rétorque qu’elle ne savait pas.. Je lui réponds ironiquement alors je la jette la couette. Elle me répond clairement Oui je lui ai juste dit que ça se voyait que c’était pas la propriétaire car je suis moi-même. Employeur, et c’est à cause de gens comme ça que nos commerce perdent des des clients. Une catastrophe."

"Tentative d’escroquerie le 27/07/2023. Je me suis présenté ce jour pour faire laver ma couette. Je précise que J’ÉTAIS client régulier de ce pressing et que ma couette a toujours été lavée ici. La personne à l’accueil m’annonce un tarif de 25€, puis de 35€ parce que c’est de la plume. Je lui précise que ce n’est pas de la plume : je suis allergique à la plume et l’étiquette de la couette précise noir sur blanc que c’est du synthétique. Elle me rétorque : « ah bah ça c'est 35€ », soit le prix de lavage d’une couette en plume. Je suis donc reparti avec ma couette. J’ai essayé d’appeler pour parler au responsable, la même personne m’indique « qu’elle ne sait pas quand il sera là ». Mais bien sûr… Et bien il aura mon message via Google si c’est le seul moyen. En ce qui me concerne, j’irai au pressing de l’Arénas, d’autant qu’il est moins cher."

"L'incompétence à l'état le plus pur, une mauvaise foi a son paroxysme, c'est d'une tristesse d'avoir à faire à ce genre de personnel ! Une simple couette à laver, rendue non lavée, et avec des traces de stylo en supplément ! 25€ facturés pour un service non effectué, et le personnel affirme avoir fait le travail demandé. En somme je recommande que si vous voulez jetez votre argent par les fenêtres ! Je tiens à préciser que le personnel concerné nous a pratiquement invité à laisser ce commentaire négatif. C'est chose faite, et avec plaisir."

"Mauvais expérience avec ce pressing, j'ai emmené un costume 2 pièces, lors du contrôle, la personne me fait remarquer une couture défaite à l'intérieur et coche la case USURE. Lors de la reprise, je constate: que le costume est tout froissé et qu'il y a deux dechirures sur le col et l'un des revers. Comme l'employé avait coché la case USURE je n'ai droit à rien comme dédommagement. Donc un conseil, apportez des vêtements sans usure, faite des photos des cols, revers, manches et verifiez que vous avez la facture du vêtement AVANT! Ne confiez pas un vêtement si vous avez la case USURE coché. J'ai du jeter la veste."

"Pressing à éviter. Imposer un délai de deux jours pour retirer une couette, sous peine d'une amande de 5 € par jour passé ce délai n'est pas commercial. Je pense que nous éviterons de revenir dans ce pressing. Manque d'amabilité !!! HELARD Christiane."

"A fuir ! Dans mon cas je vous conseille fortement de fuir cet établissement ! Très mauvais accueil, services pitoyables ! Je vous conseille de lire les avis négatifs (ils en disent long sur ce pressing !) La façon dont un pressing gère les problèmes peut être un indicateur de leur professionnalisme et de leur engagement envers leurs clients. Il était important pour moi de laisser un avis honnête sur leurs services pour avertir les autres clients potentiels. Il existe bien mieux ailleurs !"

"Une situation totalement inacceptable, surtout en vous confiant cette pièce si importante pour un jour si spécial. Ces derniers n’ont même pas essayé de trouver une solution, ont reconnus leurs tors, mais mêmes pas un remboursement. Le fait que le pressing n'ait pas présenté d'excuses et n'ait pas tenté de trouver une solution pour résoudre le problème est scandaleux et montre un manque total de professionnalisme et de respect pour le client. Je vous recommande vivement de chercher un autre pressing professionnel et de confiance !"

"J'ai laissé un pantalon et une chemise. J'ai demandé à effectuer des plis sur le long des manches. (tenu de cérémonie) Les plis demandés étaient présents sur 1 seule manche. Les vêtements étaient froissés, j'ai du repasser et effectuer les plis moi même après leur prestation. Je n'ai constaté ça qu'une fois arrivé chez moi. Pour moi c'est un manque de professionnalisme."

"Les prix affichés ne sont pas respectés. La personne en contact avec les clients est désagréable, hautaine et pas souriante. Dommage car c'est bien placé et c'était pratique quand on fait les courses. Changez votre personnel et peut-être qu'on reviendra."

"Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait ! Cette enseigne ne devrait même pas s'appeller pressing ! J'ai emmené un dessus de lit à détacher et lorsque je le dépose sur mon lit, les tâches sont toujours là... j'appelle donc pour avoir des explications et la personne au téléphone me dit qu'ils ne détachent pas les textiles d'ameublement (on marche sur la tête) donc je lui dit que j'avais payé 21,90€ pour rien car la personne qui a réceptionné mon dessus de lit ne m'avait pas prévenu alors que j'avais bien précisé qu'il était tâché. C'est une honte !!! Fuyez ce soit disant pressing si vous devez faire nettoyer correctement vos affaires."

"Il est dommage que le prix affiché ne soit pas appliqué. Il est écrit : imper, manteau : 11,90€ ; j’ai dû payer 14,90€… sous prétexte que le tissu contenait de la laine. Pourquoi ? Est-ce qu’un manteau avec de la laine serait une exception ? Réponse après réception de l'avis : La réponse ne me satisfait pas. Que l'on affiche alors un prix pour un manteau en laine : mes manteaux sont en laine, en daim, en cuir, ou à poil : donc, si je comprends bien, à part les impers, tous les manteaux sont délicats ."

"Plutôt content du nettoyage de mon coussin de fauteuil extérieur, juste que j’ai payé 31,90€ au lieu de 21,90€ Comme c’était prévu car le séchage était assez long 😬. Sinon le résultat est top mais c’est beaucoup trop cher je ne pense pas le faire très souvent. Encore merci et bonne journée"

"Je suis une cliente régulière de ce pressing, mais je trouve que la qualité a baissé. Je suis très déçue de leur dernière prestation. Je leur avais confié une veste de costume que j'ai récupéré taché. Malgré un second nettoyage (non payé) la veste est encore tachée et le tissus est abîmé. L'employée ne savait pas quoi me répondre à part que c'est sa collègue qui l'a nettoyé. Aucune excuse, aucune explication, aucune solution. J'ai également récupéré une parka avec différents types de poils dessus. Il est clair que je ne retournerai plus jamais chez eux."

"Il n’est pas facile de confier « la robe de sa vie » pour la faire nettoyer ... et pourtant il le faut bien ! L’équipe est très professionnelles, le monsieur qui nous a reçu nous a mis en total confiance et nous a expliqué ce qu’il allait faire dans les moindres détails . La robe, le jupon , le voile , la robe de ma fille , ainsi que le costume de mon mari étaient prêt le sur lendemain . Nous avons récupérer nos affaires comme neuve pourtant la robe était vraiment dans un sale état (mariage en extérieur) . Je les remercies de tout cœur et surtout je recommande à 1000%"

"Ma housse de canapé n'a pas été nettoyée et m'a été rendue telle que je l'avais déposée la semaine précédente. Je précise : aucune tâche incrustée, la preuve en est tout est parti en nettoyant à l'eau claire à la maison (+ aucune odeur de propre, poils de chats restants une fois la housse remise etc.). L'employée contactée par téléphone persiste à dire que le travail avait été fait correctement. Après quelques jours nous avons finalement été contactés par un responsable qui s'est excusé du dommage causé et qui a proposé de nous rembourser."