KUNZ Pressing MARSEILLE PARADIS

"Pressing parfait, la doudoune est comme neuve et le personnel est très sympathique."

"Merveilleux sourires et professionalisme"

"Excellente maison dont je suis cliente depuis des années. Hélas la prestation s est fortement dégradée depuis peu. La gérante fait preuve d une grande courtoisie; tarif rèduit de moitiée produits retraités, escuses renouvelées. Il n empèche, arrivés à destination, des taches persistaient. Je n ose plus donner les vêtements délicats et regrette tellement la qualité antérieure."

"Cliente régulière du magasin, je n'ai jamais été déçue. Je suis toujours reçue avec le sourire et j'apprécie la réactivité du service. Les urgences sont rapidement traitées et avec qualité. Les services annexes comme la teinture et les retouches sont bien également. Je recommande !"

"super efficace, travail soigné et rapide, bravo"

"Incroyable, rapide efficace. Un travail rigoureux une équipe souriante et dynamique À recommander +++++"

"Je voulais simplement exprimer ma très grande satisfaction concernant votre service ! Veste récupérée comme neuve après avoir fait des taches que je pensais indélébiles ! La qualité de votre travail est remarquable et l'accueil de votre équipe est toujours chaleureux. Merci pour votre excellent service !!"

"Très pros et compétents, vêtements toujours propres et livrés dans les délais!"

"Un accueil très chaleureux et un service impeccable merci à bientôt"

"Champion du monde"

"Je ne comprends vraiment pas comment on peut rater un repassage à ce point. Il faut le faire exprès pour créer un pli aussi catastrophique… J’avais pourtant bien précisé que je voulais zéro pli et que je souhaitais porter le vêtement tel quel, sans repasser derrière. Résultat : non seulement c’est mal fait, mais en plus, c’est exactement l’inverse de ce que j’avais demandé. Très déçu."

"J’avais un ourlet à faire d’urgence, j’ai récupéré mon pantalon le soir même ! Très bon service"

"Parfait"

"Je traverse tout Marseille pour y déposer mes vêtements. Accueil toujours souriant et travail impeccable ! De vrais professionnels comme on en voit peu"

"Ça va ! L accueil est toujours correct et chaleureux ."

"Bonjour , je suis très content du service proposé (teinture noir) sur un pantalon j’étais venu une première fois il y’a eu malheureusement une erreur de manipulation et le responsable me l’a repris gratuitement avec un service exceptionnel !!! Je recommande vivement"

"Dépôt d’un sac de luxe à 1000 euro. Après annualise du service demander et un acompte de 45 euro ils me confirme qu’ils prennent en compte ce service . Une semaine plus tard mon sac est près .strictement aucun effort ni service à été effectué le cuire n’a pas été traiter des taches sont encore visible . C’est clairement de l’abus pour le prix et que rien n’a été fait !!!! Ils m’avait pourtant dit qu’il été compétent pour la tâche demander …. Je déconseille fortement cette chaîne !"

"SERVICE QUALITÉ DE FOLIE!"

"Professionnalisme, ponctualité et politesse excellente !"

"Je remercie toute l équipe ( Soumia, Myriam, Amina etc) pour leur extrême gentillesse et leur DÉVOUEMENT à toute épreuve. Leurs compétences sont à signaler aussi. Elles réalisent des miracles. Merci à leur direction, consciencieuse et toujours a l écoute."

"Bonne organisation. Bon travail. AIDE à la personne."

"Mon gilet pourtant de qualité et neuf ou presque est revenu feutré, rétréci, la maille est serrée et il a perdu 2 tailles. Il est inmettable désormais. On dirait qu'il a été lavé à l'eau bouillante."

"Bel accueil travail soigné"

"Excellent service et bon rapport qualité prix"

"Nettoyage nickel mais le service est bâclé: les vêtements sont ressortis froissés."

"On est venu plusieurs fois dans cet établissement et à chaque fois il y a eu des soucis. Personne ne prévient des soucis qu'il y a pu y avoir, c'est seulement une fois qu'on a déballé à la maison qu'on se rend compte des dégâts. Donc personne ne prévient pour les tâches qui ne partent pas, puis surtout ils ont détruit un de mes blousons (brulé). Pareil personne n'a prévenu, parce qu'à priori c'est normal de rendre des affaires dans cet état. Une fois revenu pour avoir des explications, évidemment ce n'est pas de leur faute, le blouson était trop vieux (blouson MUSTO acheté il y a 3 ans donc c'est pas vraiment vieux). Aucune conseil, Aucun geste, juste démerdez vous avec votre blouson trop vieux. donc je ne conseille aucunement de venir dans cet établissement et j'espère que mon conseil servira à ceux qui souhaitez éventuellement venir. PS : Suite à mon commentaire, le service commercial m'a proposé un dédommagement et ne m'a donc pas laissé le bec dans l'eau. Je remonte donc ma note pour la sincérité du management."

"Équipe souriante et disponible, service impeccable !"

"Réactivité hors norme, j’avais un mariage et ma robe était froissée, en 5min le problème était réglé !!!Mon copain a simplement appelé, on lui a dit qu’il pouvait venir sans soucis! Encore merci !!"

"J'ai déposé mon perfecto en cuir Sandro pour uniquement un nettoyage de la doublure, en prenant soin de le préciser clairement lors du dépôt. Cette prestation m'a été facturée 60 €, l'employée m'a précisé que ce serait un spécialiste du cuir qui effectuerait le nettoyage. 15 jours plus tard, en récupérant mon perfecto, immédiatement je m'aperçois qu'il est humide, poisseux, dégage une très forte odeur et n'a plus du tout le même aspect (aspect caoutchouteux). En regardant de plus près, les étiquettes, à l'origine blanches, sont complètement noircies, les boutons en métal et la fermeture éclair sont oxydés. Je retourne dès le lendemain au pressing, l'employée me dit qu'il a sûrement été reteinté ou patiné ???!!!! Je remplie un formulaire de réclamation et elle me communique les coordonnés du responsable. Après de nombreux échanges très très laborieux, j'apprends que mon perfecto a été trempé dans un bain pour être décoloré puis reteinté, chose incompréhensible et que je n'ai absolument pas demandé. Après presque deux mois d'attente je reçois un message m'indiquant : A titre commercial et pour vous être agréable nous avons crédité votre compte d'un montant de 60 €. Mon blouson m'avait coûté 525 € + les 60 € de nettoyage, je pense qu'il a une étrange notion du : vous être agréable, d'autant que le comble de la malhonnêteté est que je n'ai JAMAIS reçu de virement de 60€ sur mon compte. J'espère que cette expérience vous sera utile, il y a beaucoup d'autres pressings plus professionnels sur Marseille ! REPONSE : Bonsoir Monsieur ALLARY, Vous faites encore une fois preuve d'une mauvaise fois déconcertante! Premièrement, le fait de m'accorder une carte cadeau de 60€ à valoir dans votre pressing c'est déjà reconnaître que vous avez bien détruit mon blouson, sinon je pense que vous n'auriez pas fait ce geste d'une générosité sans limite. Deuxièmement, vous ne m'avez envoyé le lien pour l'ouverture de cette carte qu'après la publication de mon avis, quelle démagogie !!!! Enfin à mon tour de vous REMERCIER, mais, quant à votre carte, je n'ai rien d'autre actuellement à DETRUIRE dans votre pressing. Bien cordialement"

"Ils m'ont sauvé un jeans de tâches qui me semblaient le condamner en moins de 24h."

"Rapide, facile d’accès"

"Bon accueil et service efficace. Seul bémol : beaucoup trop de déchets plastiques, non recyclables qui plus est ! La réduction de ce type de déchets à usage unique est l'affaire de tous, les solutions sont simples : consigner les housses des clients ou leur demander de venir avec, ou bien proposer des housses dans une autre matière (papier, tissu), etc.."

"Excellent acceuil,excellent travail,rien d'autre à ajouter!"

"Une honte je vous le déconseille absuolument. Ma doudoune perd ses plumes parce qu'elle a ete lavée trop chaud et on est passés a deux doigts du désastre quand de grosses epingles de surete ont ete utilisées pour marquer une pince dans le dos de la veste de costume de mon mari. Fuyez!!"

"Toute ma famille va ds ce pressing elles sont chouettes et font du bon travail"

"J ai eu du mal à trouve un bon pressing maintenant c est fait 😀"

"L’accueil, le professionnalisme, un résultat même à s’y reprendre deux fois sur des taches très difficiles sans surcoût...c’est rare, alors je dis merci et bravo"

"L'accueil est chaleureux et les délais respectés mais le travail de mauvaise qualité, c'est dommage. J'ai amené à rafraichir (il n'y avait pas de taches) un tee-shirt très onéreux (800€) qui a été massacré. De couleur blanche, je l'ai retrouvé jauni avec des auréoles partout . La responsable a reconnu qu'il y avait un problème et j'ai accepté qu'elle le rattrape gratuitement. La 2eme fois a été pire car le tissu a été malmené et j'ai remarqué 2 petits trous qui n'y étaient pas. Les auréoles n'étaient plus au même endroit mais toujours présentes et le blanc encore plus jaune. La matière en lin a été très aplatie et feutrée au repassage, le col déformé. Mon tee-shirt a été porté que 2 fois 1h avant que je le confie à ce pressing et il est bon à jeter. Je n'y retournerai plus jamais et je le déconseille fortement. Après cet incident, j'en ai parlé autour de moi et d'autres nombreuses personnes m'ont appris que je n'était pas une exception et qu'elles n'y allaient plus non plus. Je ne recommande pas ce pressing à 100%."

"vraiment impeccable rien à redire"

"Jamais déçu par la qualité , et toujours un plaisir pour l'accueil."

"C'est certainement le seul pressing correct du 8ème."

"Qualité du service irréprochable, très bon accueil."

"Très bonne équipe et un travail de qualité"

"Pressing moderne, équipe compétente et sympathique. Les délais sont respectés et le travail très bien fait! Je recommande"

"Un pressing comme il n'en existe que très peu à Marseille. Un concept alliant modernité et tradition, protection de l'environnement et technologie de pointe. Un service et un accueil exemplaire. Bravo à toute l'équipe."

"Très bon emplacement, très bon service, je recommande!!!"

"Mesdames, Messieurs fuyez si vous tenez à vos vêtements ! J'aurais dû écouter les habitants du quartier : Réception sans nous prévenir d’un polo déchiré sur le col et l'épaule sournoisement dissimulé et plié : La responsable du pressing KUNZ rue Paradis d’une mauvaise foi déconcertante, reconnait que le polo était intacte avant lavage mais qu’ il a probablement été exposé un jour à de l’acide avant lavage ; un vice caché qui s'est révélé lors du lavage et déchiré au cours du nettoyage, Elle décline toute responsabilité. Il est vrai que tous les jours nous nous aspergeons d'acide ... !!! J'ai cru à un VideoGAG tellement c'était aberrant ! Elle nous demande même si nous connaissons la définition d un vice caché ! Elle n'a présenté aucune excuse, aucun geste commercial, juste une attitude condescendante nous mettant sur le côté du pressing. Malheureusement, une fois l’argent encaissé plus aucune considération pour le client , vous n'avez aucun recours face à cette vile personne. Monsieur Bonjour Les clients ont le droit de savoir et ne sont pas des pigeons ! Si je peux épargner cette désagréable et préjudiciable expérience à d’autres personnes. Il était justifié que je ferme mon compte pressing chez vous et je regrette que vous le preniez ainsi. Avant toute chose, je vous invite à prendre connaissance du dommage occasionné dont vous ignorez apparemment l’existence et si vous le souhaitez je peux vous transmettre des photos en message privé de ce qu’il reste du vêtement détérioré toujours en votre possession. Votre réponse est malheureusement dans la continuité du mépris témoigné à vos clients. Bien à vous de prendre parti pour votre épouse, responsable également de l’établissement mais il faut savoir rester impartial professionnel et surtout respectueux. Nous avons été patients et conciliants malgré la situation Il ne faut tout de même pas inverser les rôles ! Le succès de l’établissement reposant essentiellement sur la clientèle dont vous avez hérité sur l’emplacement et la réputation de la chaine KUNZ ne doit pas permettre à la responsable de se moquer ni mépriser les clients. Fort heureusement ce n’est pas le cas des personnes employées ni des autres pressing KUNZ. Pour le statut octroyé de client chroniquement insatisfait il y’a encore confusion. Des excuses auraient été de bon ton ! Cordialement"

"Service de qualité, accueil souriant,délais respectés."