KUNZ Pressing EPAGNY

"Un accueil très chaleureux, un travail merveilleux avec une efficacité parfaite. Merci beaucoup, je recommande"

"Efficace très professionnelle et souriante"

"Une très gentille équipe milles merci pour la rapidité de votre service"

"Parfait ! Je reviendrai avec grand plaisir"

"À éviter à tout prix, les personnes ont brûlé / accroché ma robe en soie à plusieurs endroits. Le vêtement a été rendu sans mention aucune du fait que le vêtement avait été abîmé. Nous revenons leur montrer le vêtement, ouverture d’un litige. Aujourd’hui, ils refusent de rendre la robe, sauf à signer la résolution du litige en nous proposant uniquement le remboursement du pressing 10 euros alors que la robe en vaut 450 euros ! Aucun dédommagement … Un dépôt de plainte va être effectué … c’est dommage d’en arriver là …"

"Simple, efficace et personnel très qualifié je recommande vivement KUNZ à Epagny !"

"Vendeuses super agréables et travail de superbe qualité ! Je reviendrais !"

"Un travail de qualité et un accueil très agréable je recommande vivement !"

"Travail efficace et personnel très agréable... Je reviendrais 😉"

"Un accueil chaleureux et une prestation au top sur des tâches d’huile moteur, je recommande !"

"2 fois que j y vais et Mme me prévient a chaque fois des risques que peuvent subir mes vêtements et à chaque fois THE surprise : mes 2 vestes sont revenues Parfaites et dernièrement, une robe en dentelle, dans un état horrible, je l ai récupérée comme neuve !!! Les prix sont raisonnables, surtout avec la carte de fidélité. Merci beaucoup pour ma robe que je vais pouvoir porter à un mariage cet été"

"Super pressing je recommande vivement"

"Sens du service développé dans ce pressing sur Epagny! Qualité et rapidité de travail, très arrangeant. Je recommande +++"

"Accueil très agréable et service impeccable. J'ai fait nettoyer 4 couettes avec anti acariens (pratique pour les allergies) et mon pantalon de ski que j'ai depuis de très nombreuses années, je lui ai redonné une seconde vie en l'imperméabilisant."

"Personnes très arrangeantes en terme de délai ! Je recommande vivement."

"Personnel adorable. Délais raisonnables et surtout partenaire 5 à sec ce qui est très pratique."

"Les responsables sont toujours souriantes et agréable travail impeccable."

"Superbe pressing! Très serviable et souriante"

"Excellentissime. En plus les hôtesses à l'accueil sont toujours souriantes."

"Top merci"

"J'ai déposé un pull tâché, je retrouve mon pull sans tâche et repassé Super travail merci beaucoup"

"Plus jamais ! Je leurs ai confié mon pull en laine d’une ce grande marque pour un lavage. Récupérer rétrécie. Je retourne au pressing pour que l’on m’indique que je dois faire une demande par mail au service client, mais qu’ils doivent garder mon pull et qu’en cas de dédommagement ils ne me le restituerons pas. Après plusieurs relances on me propose un dédommagement de 38€, pour un pull acheté 3 semaines plus tôt d’une valeur de 160€ ! J’indique par retour de mail que cette « proposition » de dédommagement ne me convient pas au vu de la valeur du vêtement, et de leur erreur. On m’indique donc qu’il aurais fallu faire une déclaration de valeur lors du dépôt du pull pour le lavage, mais évidement personne ne vous l’indique lors du dépôt. Un service clients qui n’est qu’une simple boîte mail sans aucune considération pour le client. Simple conseil : à fuir !"

"Service rapide et de qualité, au top comme à chaque visite !"

"Super prestations !! Et personnel très agréable"

"Je vous conseille d' éviter cette kunz pressing au maximum !!!! Ils déchire vos vêtements !!! À la place de nettoyer une tache sur mon T-shirt ils ont FAIT UN TROU !!!!!! C'est normal pour eux!!! Pour toutes vos questions ils ont des réponses, donc je ne suis pas une seule !!! Tu a acheté des vêtements ,puis tu a payé pour la nettoyage, ils déchire tes vêtements et après ils ne te remboursent rien !!!!! Je n'ai jamais vu ça dans ma vie !! J'ai lu les commentaires des autres clients ici , je suis choquée !!!!!ils font la même chose avec tout le monde !!!!!"

"Le 13 décembre 2024 j'ai déposé mon long manteau en laine italienne chez Kunz Pressing Epagny dans la galerie marchande du AUCHAN : 2 Route de Bellegarde, 74330. Je le récupère le 20 décembre 2024 et m'aperçois que celui-ci perd toutes ses fibres et fait énormément de peluches, je contacte donc le pressing qui me dit dans un premier temps de faire une réclamation au magasin d'où provient le manteau. Je leur réponds que cela sera fait mais que le problème vient du lavage donc j'aimerai qu'une solution me soit proposée, la responsable me dit donc qu'elle va le récupérer afin d'effectuer un second lavage. Ils reprennent donc mon manteau le 10 janvier 2025, mon amie le récupère pour moi le 14 janvier 2025 et me l'apporte le jeudi 16, je le retire du plastique afin de le porter ce jour, SURPRISE ! Le manteau a littéralement rétréci. J'appelle aussitôt le pressing, réponse : nous n'avons pas de suivi sur la deuxième fois, pas de preuve qu'il a été lavé une seconde fois et puis il fallait faire une réclamation dans les 48h. STUPEFAITE de ce culot et de ce manque de professionnalisme. Je lui demande donc comment c'est possible de ne pas avoir fait de suivi sachant que j'ai eu la responsable, et tout a coup elle retrouve le suivi par miracle ! Cela montre un manque flagrant d’organisation et de rigueur dans la gestion de leurs services. Je dépose ce manteau en faisant confiance à l'enseigne malgré les commentaires et avis déplorables sur GOOGLE, je n'aurai clairement pas du. J'ose espérer que toutes les boutiques KUNZ ne soient pas comme celle-ci et que le service client soit qualitatif."

"Housse de clic clac déposée pour des auréoles sur la housse. Rendue telle que je l’ai déposée pour une facturation de 65€. Après appel téléphonique on me dit que le service n’est pas garanti. C’était mon premier passage dans cette enseigne et ce sera la dernière."

"Une combinaison blanche et une chemise blanche récupérées dans le même état qu'au dépôt, avec des taches qui n'existaient pas lors du dépôt. Très déçue car tout est foutu..."

"28 juin 2024 veste déposée (équipe qui s'occupait des couvertures ce jour là), je signal que j'ai une veste à récupérer en leur demandant de me la mettre de côté le temps de faire un tour au magasin, je reviens et ont m'informe que la veste est perdu, en s'excusant ont me demande de revenir la récupérer en même temps que celle déposée, 4 Juillet 2024 je reviens ont m'informe que la veste m'a été rendu, (je mens donc), 1er problème en 2ans pour être tout à fait transparent mais au vu du manque de solution proposé et sous entendre que je mens... je ne peux que vous déconseiller ce pressing."

"Je ne recommande pas cette chaîne de pressing. Ils n’ont pas été capables de détacher un polo ni un rideau qui a perdu 10cm au passage. Je suis allée voir un pressing indépendant qui a su me détacher mon polo ainsi que mon 2ème rideau qui l’a n’a pas bougé de 1cm J’ai bien évidemment envoyé un message au service client il y a une semaine et je n’ai toujours pas de retour. Pressing à éviter!!"

"On met 1 étoile car on ne peut pas mettre 0 ! Gros souci avec ce pressing : nous leur avons confié 2 couettes en alpaga (pour la 3e année consécutive), et suite à une erreur de leur part, les couettes sont revenues dégradées intégralement. Service déplorable, SAV inexistant (malgré plusieurs relances) et bien sûr aucun dédommagement. On ne recommande pas du tout !"

"Personnel accueillant, sympathique et surtout PROFESSIONNEL!!! Je le met en majuscule parce que ça les vaux! Je suis venue à la boutique d'epagny en panique car de la teinture était incrustée dans le tee-shirt blanc et préféré de ma fille... imaginez la catastrophe!!! Mais c'était sans compter sur la persévérance d'Océane, qui a réussi à redonner l'éclat du blanc au tee-shirt! Et je l'ai récupéré rapidement. Alors vraiment MERCI à l'équipe pour leur écoute et leur empathie envers leurs clientèles. Je n'hésiterai pas à refaire appel à vous"

"Des magiciennes ! J'ai déposé un pull en laine blanc tâché, je l'ai récupéré rapidement et impeccable ! Accueil très sympathique des 2 dames avec qui j'ai discuté en déposant / récupérant mon pull. Je reviendrai sans hésiter ! Merci"

"J'ai amené une veste et un pull clair tâché notamment avec des tâches marrons très foncés sur le pull. Le lavage a été impeccable dans un timing très court. Service impeccable, je recommande ce pressing"

"Accueil très agréable et service parfait. J'ai déposé deux doudounes ainsi qu'un manteau qui étaient tous tachés. En 24h j'ai pu les récupérer, les taches étaient entièrement parties et les vestes impeccables. Un grand merci à l'équipe, je recommande sans hésiter !"

"Je tiens à félicité, j'ai amené le pantalon de mon chéris car il avais 1 grosse tache que j'avais essayé d'enlever et mon dernièr espoir a été de l'amener au pressing et la dame ne ma pas seulement enlever la grosse tache mais fait raviver le pantalon qui perdais sa couleur du a des marques du fer a repasser, et aussi qualité prix j'ai rien a dire c'est super. Je le conseille a tout le monde."

"Une super équipe très sympathique. Le travail est top irréprochable et très réactif. Hier en début d'après-midi je dépose un pantalon et le soir même il était déjà prêt. Alors oui je recommande vivement ce pressing. Merci à kunz pour son travail bien fait.😉"

"J’ai eu une demande de dernière minute pour ma robe 👗 (tâche d’alcool) J’ai téléphoné le mercredi, besoin de la robe le vendredi matin Heureusement, Marie-Claire a pris en charge ma demande. Non-seulement j’ai eu la robe à temps, mais en plus elle a effectué un travail parfait Sympathique, aux petits soins, foncez chez Marie-Claire"

"J'ai rarement été aussi énervée contre une boutique de ma vie ! Entre un pull 100% laine abîmé, un pull rétrécie, des tâches qui n'existait pas avant et qui sont apparu, une robes abîmé, des boutons cassés .... mais là on marche sur la tête ! J'ai laissé 8 vêtements au pressing il n'y en a pas un seul mais alors pas un seul que je récupère dans un bon état !!! C'est exceptionnel..... et encore la personne à qui j'ai eu affaire aurait été agréable mais même pas .... Je ne sais pas .... en faite je viens de payer pour qu'on abîme mes vêtements . La prochaine fois je met tout à la machine à laver ça reviendra au même !"

"Manque sérieusement de professionnalisme. Cliente depuis plus de 5 ans, 1 écharpe de marque de luxe abîmée, 1 pantalon en retouche non fait et là, la même chose. Je vais pour mettre mon pantalon, la retouche n'a pas été faite. Je retourne au pressing, on me dit me rappeller dans la journée, rien. Je rappelle aujourd'hui et on me demande de repayer 2€. Surtout ne vous excusez pas et n'assumez pas vos erreurs. Sans compter qu'un matin j'ai du refaire 40 km parce que le magasin était fermé. La responsable avait oublié ces clés mais là non plus on ne s'excuse pas! Je pense que tout est dit"

"Toujours merveilleusement bien accueilli, la prestation est de qualité et surtout un service très très rapide ! Le seul pressing où nous confions nos vêtements et notre linge de maison les yeux fermés"

"J'ai déposé une veste IKKS et je l'ai récupéré totalement foutue! elle a tellement raccourcie que la doublure dépasse de la veste ! Même les manches ont raccourci! acheté en novembre 2019 ...elle est morte ! valeur 275 Euros ... réponse de la responsable Nous sommes désolée nous allons faire une demande de réception et vous dédommager de 60 Euros! j'ai la facture de ma veste pas de chance car je ne vais pas en rester la! c'est une honte !!! Responsable dédaigneuse en plus A FUIR A FUIR A FUIR A FUIR A FUIR A FUIR"

"Expérience catastrophique. Je leur ai confié ma robe de mariée a nettoyer car je pensais que c'était des professionnels ... une erreur, j'ai récupéré ma robe avec la soie qui était devenue complètement rosée, bref ma robe est ruinée... J'ai donc fait une réclamation et le seul retour que j'ai eu c'est une lettre de leur assurance m'informant qu'il ne remboursait rien (car reserve lavage indiqué sur le ticket). Bref une catastrophe et personne qui ne souhaite prendre ses responsabilités, je déconseille vivement !!! Ne pouvant répondre directement au commentaire KUNZ, je souhaite préciser que je n'ai jamais refusé de donner ma robe en expertise. J'ai juste demandé si je pouvais la récupérer après expertise (valeur sentimentale de la robe)... Par la suite on m'a dit que ce n'était pas la peine de la rapporter... bref 60 euros de dédommagement pour une robe a 2500 Euros et on plus on essaie de me faire sentir coupable..."

"J’ai déposé une veste tommy hilfiger une première fois l’intérieur est revenue sale, on me La reprise pour un 2e lavage et surprise au moment de la porter (1 semaine après l’avoir récupérer) elle est complètement déchirée à plusieurs endroit... en dédommagement on me propose le remboursement du lavage soit 10€ et des bons....et la valeur de la veste dans tout ça ??? vraiment pas du tout professionnel, j’en resterais pas là..."

"Une catastrophe. A éviter absolument ! Quelle honte ! Mon conjoint et moi avons laissé 2 vestes en excellent état pour un simple nettoyage. Nous avions même demandé comment allaient être nettoyés les vêtements, par précaution : oh on a des produits de professionnels nous la responsable nous a gentiment rétorqué. Résultat : SURPRISE 1/ je récupère ma veste tachée à plusieurs endroits alors qu'elle ne l'était pas du tout, et détériorée !! 2/ la veste de mon conjoint est toujours tachée Remboursement refusé, bien évidement. Le service client de Kunz sera mis au courant car je souhaite réparation. C'est un scandale ! si vous tenez à vos vêtements, passez votre chemin pour trouver de vrais professionnels du nettoyage ailleurs !"

"Pourtant je suis habitué depuis 3 ans tous les samedis. Je dépose 5 chemises le samedi pour le samedi suivant et ceci toute l’annee Plus costume si nécessaire Si vous ne pouvez plus assurer vos services par manque de personnel et désorganisation vous allez perdre vos clients habitués 1 par 1 Depuis le départ de votre ancienne responsable nous avons vu la différence. Mais cela n’a pas l’air de vous inquiéter Un client très déçu"

"Surtout a éviter !!! J'ai donné ma veste pour un nettoyage quand je suis allée la récupérer une tres très mauvaise surprise , je l'ai récupérer toute décoloré !! Et bien sur ce n'est pas de l'autre faute !! Ces dames ne savent juste pas lire une étiquette ! Et accuse ouvertement le magasin où je les acheter !! Du jamais vu. Et ces dames osent vous rire au nez !! Un manque de professionnalisme désastreux ! Le service client de Kunz sera mis au courant par mes propres soins et je demanderai réparation. Photo l'appuie."