KUNZ Pressing CHAMBERY

"Je découvre au moment de partir à un mariage que ma veste n’a même pas été nettoyée. Tâche de dentifrice que j’ai enlevée moi même…avec de l’eau."

"Très serviable accueillant et surtout rapide"

"Prestation chère, lavage en bonne partie inefficace, et service très moyen... à éviter !"

"Si je pouvais mettre 0 !! Un nettoyage de manteau m’a été facturé 28€ alors que le prix affiché est de 20€, au prétexte qu’il était en laine ... La vendeuse incapable de s’expliquer sur ce surcoût, agacée par ma demande d’explication est allée jusqu’à me prier de quitter le magasin, en me disant que je « n’étais certainement pas très occupée pour perdre du temps avec ça ». Il est vrai qu’un dépassement de plus de 30% du prix indiqué lui semblait normal. Pour une enseigne qui se targue d’être transparente, on est plutôt sur de l’opacité, arrogance et insolence. Jamais vu ça dans un magasin. Et enfin refus d’être mis en contact ou d’être rappelé par les gérants. Enseigne à fuir"

"Pas agréable de se trouver à 18h30 devant le pressing fermé alors que sa fermeture est habituellement à 19h.... Alors que je suis un client régulier et que je n'ai pas été informé quand bien même j'avais plusieurs vêtements à récupérer avant la fermeture pour congés. .."

"Désastre total. J’ai confié des nappes de démonstration professionnelles à cette laverie. D’une part je n’ai jamais été prévenue que les nappes étaient prêtes, j’ai donc dû passer en urgence à la laverie pour les récupérer avant un salon pro, n’ayant pas la possibilité de vérifier si elles avaient été correctement nettoyées. En les dépliants sur place je me suis rendu compte, d’une part qu’elles n’avaient pas correctement été nettoyées mais qu’en plus le logo avait complètement bavé, et que donc les nappes étaient à jeter. J’ai donc contacté la laverie pour trouver une solution: on m’a répondu que c’était pas de leur ressort car ils confiaient le nettoyage à une blanchisserie annexe. Pire encore la personne au téléphone insinue que c’est sûrement de ma faute car j’aurais relavé les nappes?? Totalement faux et insultant. Aucun remboursement (prestation à 40e pour 2 nappes), aucun geste commercial, aucune prise de responsabilité. Résultat je dois rembourser à mon entreprise 400euros pour pouvoir refaire faire les nappes. Manque de professionnalisme flagrant, service client déplorable et un mépris total du préjudice causé. Je déconseille totalement de passer par cette laverie à quiconque tient un minimum à ses affaires."

"Je leur ai confié la robe de mariée de ma mère, créée spécialement pour elle en 1957 et excessivement délicate. Elle a été traitée avec la plus délicate des attentions et avec soin, respect,je dirais même de l'amour. Elle est tout simplement magnifique, je ne l'ai jamais vue aussi belle. Un bonheur. Merci !"

"Bel accueil professionnel, très bon travail"

"KUNTZ Chambéry le service se dégradé de plus en plus Drap en flanelle perdu. Erreur dans les étiquetage. Et temps de nettoyage à rallonge. Voici bientôt 3 semaines que j'ai donné 3 draps à nettoyer. Entre temps j'ai du racheter une paire. Et toujours pas à ce jour 22 janvier 2025 de retour de draps. Comme réponse. Kuntz est débordé. Mais Kuntz n'a qu'à embaucher et être moins radin avec ses pauvres employées qui ne savent plus quoi répondre aux clients"

"Suite à une erreur du pressing Kunz de Aix les Bains mon chemisier neuf est totalement irrécupérable. Remboursement 22 % du montant du vêtement. Un ton arrogant et méprisant du service client. Bref, les marges de progression sont importantes et dans l’attente, je déconseille fortement cette marque."