KUNZ Pressing ANNEMASSE PASTEUR

"Premiere fois que j’y vais et vraiment + que ravie la dame m’a sauvé mon vetement je n’avais plus d’espoir vraiment au top rendu comme neuf accueil chaleureux et tres tres professionnelle je recommande vivement"

"Meilleur pressing de annemasse. La dame est très gentille et elle a réussi à faire partir des tâches tenaces. Merci à elle pour son professionnalisme."

"Rachida une personne très agréable n’hésiter a partir à ce pressing c’est le meilleur de la haute Savoie merci encore Rachida pour Pour l’accueil"

"J’ai récemment déposé un blazer et un haut. À la récupération, j’ai constaté que c’est le pressing qui avait taché le haut. Malgré cela, ils ont repassé le blazer alors qu’il comportait encore des taches, sans même tenter de les retirer. Or, ce sont des vêtements de valeur qui nécessitent une attention particulière. J’ai été particulièrement déçue du résultat et du manque de prise en charge du dommage causé."

"Service sérieux, les filles très compétentes. J'espère les retrouver plus souvent possible"

"Acceuil parfaite de Rachida je recommande"

"Merci Rachida pour votre service toujours impeccable!! À très vite"

"J’ai récupéré la robe de mariée de ma fille ce matin . J’avais confiance en ce pressing même s’il y avait des avis négatifs . Résultat , très déçue . La robe n’était pas propre , les taches ne sont pas totalement parties , je comprends encore car elle m’a dit que ça vient de la qualité du tissu . Il manque un bouton sur la robe , la personne ne m’a rien dit . Et en plus , les doublures à l’intérieur n’étaient même pas repassées et elles sont humides . Payer 97 euros pour ça, je trouve abusé !! Conclusion , personne accueillante mais le travail n’est pas bien fait du tout ."

"Super pressing merci à Rachida très bon travail comme d’habitude. Merci"

"Excellent ! J'avoue avoir été hésitant en raison de quelques commentaires négatifs, mais finalement, le service a été irréprochable. Un grand merci à Rachida, qui a fait preuve d'un grand professionnalisme et a su venir à bout de toutes les taches tenaces sur ma chemise. Je reviendrai sans hésiter ! :)"

"Service médiocre à eviter sans hésitation. Doudoune mise chez eux pour lavage a sec. Résultat doudoune bruler sav inexistant bref pas professionnel"

"Excellente expérience chez Kunz au centre d'Annemasse. Le personnel est attentif et bienveillant. J'avais une tache tenace qui ne partait pas, mais grâce à l'expertise de l'une des employées, elle a complètement disparu. Je recommande vivement ce pressing à tous"

"C’est la première fois que je suis tellement en colère que j’en viens à mettre un commentaire sur Google. Le Samedi 28 Septembre, j’ai apporté deux robes au pressing : une longue verte en tulle (ma robe de demoiselle d’honneur) et une seconde jaune en tulle. La personne m’a indiqué qu’elles seraient prêtes le Mercredi 2 Octobre, ce qui me convenait parfaitement. Le Lundi 30 Septembre, je suis venue déposer une seconde robe, courte et jaune (robe de demoiselle d’honneur de mon amie). La personne m’a indiqué qu’elle serait prête le Mercredi 2 après-midi, ce qui était également parfait. Le Mardi 1er, je reçois un message m’indiquant que les deux robes déposées le Samedi sont prêtes. Je viens les récupérer le Mercredi matin, et demande en même temps des nouvelles de la troisième robe. La personne m’indique qu’elle est encore un peu humide mais qu’elle sera bientôt prête. Je lui demande dans combien de temps je peux repasser pour la récupérer, elle m’a dit qu’elle pouvait la terminer tout de suite si ça m’arrangeait mais qu’il faudrait que je la laisse en-dehors du sachet pour qu’elle sèche, ce que j’ai accepté. La robe est restée en-dehors du sachet jusqu’au Vendredi (départ pour le mariage dans le Sud de la France, à 500kms d’Annemasse). Quelle n’était pas notre surprise le Samedi, quand nous sommes rentrées nous changer entre l’Eglise et la réception et que nous avons enlevé les sachets des robes : la sienne comme la mienne sentaient très fort l’humidité (vulgairement une odeur de pieds). Ce sont nos tenues de demoiselle d’honneur, nous sommes loin de chez nous et n’avons évidemment pas d’autre choix que de les asperger de parfum et de les mettre. J’appelle en revanche immédiatement le pressing pour les en informer, à 16h30, 16h34, 16h40 et 16h48 (preuve si besoin). Personne n’a jamais répondu à mon appel. Aujourd’hui, je retourne au pressing pour leur déposer un gilet, une robe ainsi que ma robe de demoiselle d’honneur, en leur expliquant la mésaventure que nous avons rencontré et la situation désagréable dans laquelle nous avons été. Je viens en toute bonne foi, je suis même venue pour leur laisser de nouveau cette robe à nettoyer (en plus des deux autres articles). La personne à qui j’ai eu affaire m’a tout bonnement dit que c’était impossible et que, dans tous les cas, en cas de réclamation, cela devait être fait dans les 48h. Elle a appelé sa collègue en face de moi pour avoir son retour sur la situation ; sa collègue ne savait même pas de quelle robe elle parlait vu qu’elle a mentionné une robe de couleur rose traitée en urgence. Ensuite, elle a dit que ma robe de demoiselle d’honneur était restée sur cintre pendant 3 jours, donc impossible qu’elle ait pris l’humidité. Je me suis étonnée de ce délai de 3 jours étant donné que j’ai déposé ma robe le Samedi après-midi, que le pressing était fermé le Dimanche et que je suis venue la récupérer le Mercredi matin (à 8h30). A moins que le nettoyage ait été fait immédiatement après mon dépôt (ce dont je doute), c’est tout bonnement faux. Mais, au-delà de la situation en elle-même, c’est surtout la personne en face de moi qui a été extrêmement désagréable, qui m’a coupé la parole à plusieurs reprises et m’a indirectement traitée de menteuse. Je lui ai demandé comment j’étais censée faire une réclamation si je ne pouvais pas les joindre, elle a simplement dit qu’elles ne pouvaient pas répondre au téléphone quand elles étaient seules dans le pressing. Elle m’a répété à plusieurs reprises que je n’aurais pas dû porter la robe, ce que je peux entendre en temps « normal » mais ce qui est un peu plus compliqué à faire quand c’est la seule robe que j’ai à ma disposition pour un événement si important. Que des erreurs soient faites, c’est une chose et ça peut arriver à tout le monde. En revanche, ne pas les assumer et remettre la faute sur les Clients (ce qu’elle a dit mot pour mot) est absolument intolérable. Je ne remettrai plus les pieds dans ce pressing et, en parallèle, je vais écrire à la Direction pour que le restant disponible sur ma carte me soit restitué. Une HONTE."

"Depuis le mois de juin j'attends le remboursement d'un pantalon qui a été égaré, après de nombreux contacts avec le service client et plusieurs relances, plus aucune nouvelle de leur part, je n'ai toujours pas reçu le remboursement malgré la soi-disant confirmation de leur comptable. c'est inadmissible et je trouve leur façon de faire au bord de l'escroquerie."

"La robe que je dois porter à mon mariage a été bousillée. Elle est passée de blanche à blanche bleu et rouge. Je ne peux pa comprendre comment on peut faire ça ! Manque de professionnalisme !!!"

"Accueil chaleureux et professionnalisme au top. Rapide et très bon rapport qualité prix. Je recommande les yeux fermés."

"Toutes mes félicitations aux deux employées qui s'occupent de ce pressing. Travail parfaitement exécuté et accueil irréprochable. Le SMS envoyé pour indiquer que le travail est prêt est un réel plus. Tout est très professionnel !"

"Très belle expérience le personnel toujours avec le sourire quelque soit l'heure de la journée vêtements bien nettoyés délais respectés"

"Une fois de plus je suis ravie de l’accueil et des prestations Nous sommes accueillis avec le sourire et la gentillesse Mes vêtements sont toujours impeccables Je vous recommande vivement ce pressing"

"Un Grand Merci au Excellent Travail de deux Dames qui sont a L Accueil , Madame Malika et Madame Rachida . Merci beaucoup . Je retournerai Sans hesiter ."

"très contente du résultat la dame qui m’a accueilli est o top !!! très gentil et accueillante, contente du résultat. merci encore je vous la recommande!"

"Mention spéciale à Malika pour son éternel sourire et son service toujours parfait. L’accueil est très chaleureux, il y a toujours un mot sympa. Les conseils et le travail sont irréprochables. Merci beaucoup ! 😊"

"On ramène une doudoune de grande marque, nous appelle le lendemain soit disant elle est prête ! On va la récupérer elle est encore dans un sale état limite pas lavé on lui redonne. Je la récupère 3/4 jours après lavé mais reste quelques taches ! Est ce qu'on peut appeler ça un pressing je ne pense pas ! C'est dommage !"

"Bonjour, je tenais à vous remercier pour la haute qualité de votre relation client : le 14 décembre 2023 j'ai déposé mon costume puis je je suis venu pour le chercher le 17 décembre. Le magasin était fermé suite au dégâts des eaux sales. J'ai alors envoyé un courriel et j'ai été très rapidement contacté via mon portable par une personne très aimable et qui a proposé de transférer mon costume nettoyé au magasin d'Annemasse. Je l'ai récupéré le 21 décembre 2023 et j'ai été accueilli avec un grand sourire et la personne à utiliser mon nom ; ce qui est rare . BRAVO à ces deux dames efficaces et fort serviables. Au plaisir de revenir chez KUNZ. Jean-Paul GABARD"

"J'ai déposé une veste laine et lin taille 46 pour nettoyage. Quand je l'ai récupérée elle était feutrée et faisait plus qu'une taille 36.Le remboursement est très décevant base de 180 Euros moins 40 %de vétusté sur une veste presque neuve. J'étais client mais je ne suis pas sûre de revenir !!!"

"j'ai craqué pour un manteau rose que j'aime énormément mais qui (en raison de sa couleur) est très salissant, après l'avoir porté non stop pendant quelques semaines, il a fallu le laver. c'est donc le cœur lourd que je l'ai déposé au pressing, j'avais peur qu'il ait perdu en couleur ou en éclat... mais quand je l'ai récupéré, j'étais on ne peut plus heureuse, mon manteau était même encore plus beau qu'avant. un IMMENSE merci à Malika pour son travail ! ✨ je recommande VIVEMENT cet établissement ! 🫶🏾🩷"

"Mesdames Rachida et Malika sont très professionnelles et consciencieuse. On est toujours très agréablement reçues, avec le sourire et beaucoup de gentillesse et le travail est impeccable ! Je recommande ! Marie-Claire"

"Je suis passé avec ma fille déposer un sac de vêtements enfants. J'ai été reçu par MALIKA. Malika a été très serviable et d'une incroyable gentillesse avec ma fille et moi. Malika est très professionnelle. Vraiment mille mercis à toi Malika !!!!!! Samia"

"Service rapide et travail bien fait. La dame qui y travaille est très agréable. Les prix sont corrects. Je recommande ce pressing !"

"J utilisé depuis près de 10 ans ce service de pressing de proximité Il n y a jamais eu de problème, toutes les éventuelles difficultés sur des tissus délicats ont été expliqués en amont et donc aucune surprise négative à l arrivée. Ouf ! Alliée à cette réelle compétence technique des employés de ce pressing, il y a les sourires des employés, notamment celui de Malika, qui font réellement plaisir . C est donc avec grand confiance qu’en je leur confie mes affaires."

"Nouvel arrivant sur la région depuis début janvier, j’ai trouvé MON PRESSING ! Et je ne changerais pas. Le personnel est EXTRÊMEMENT agréable, ça fait plaisir si je ne me trompe pas sur les prénoms il s’agit de Malika et Rachida, elles sont très accueillantes, elles ont toujours le sourire, et la qualité de leur travail est parfaite, je leur fais confiance les yeux fermés quand je leur confie mes vêtements 2 fois par semaines. Vous faites un travail remarquable. Sérieusement Merci beaucoup, ça fait plaisir de pouvoir avoir affaire à vous"

"Excellente adresse. Le personnel est adorable et le service de très grande qualité. Je suis cliente régulière depuis de nombreuses années. Je recommande"

"Bonjour Je suis passé en magasin samedi déposer un manteau. On m’a dis de passer le mercredi le récupérer mais sans ticket car c’était enregistrer à mon nom. Mercredi je viens récupérer mon manteau et une autre dame me demande le fameux ticket. Je lui dis donc que je ne l’ai pas conservé et elle insiste. Elle a ensuite levé le ton sur moi, s’est mise à m’insulter et à m’agresser verbalement. Je lui ai dis de me donner mon manteau sinon je devrais appeler les forces de l’ordre. Une fois la police sur place, j’explique ma triste situation. Le policier lui demande de me rendre l’article et savoir si c’est possible sans ce « fameux » ticket. Elle lui répond que oui mais qu’elle doit le chercher. Elle s’exécute (enfin après 45 min), et donne enfin le manteau. Je venais simplement récupérer mon article et je me suis trouvée à me faire insulter, agresser et la police a du intervenir afin que je puisse récupérer mon manteau. Je suis outrée et choquée d’un tel service. Je ne reviendrais plus jamais et j’espère que leur service client saura compenser cette agression verbale. A fuir absolument."

"J’ai envoyé mon papa de 85 ans pour savoir si il serais possible de détacher deux taches sur une doudoune neuf portée une fois, réponse pas de problème nous allons ajouter un supp pour imperméabilisé pour un meilleur traitement.. J’ai payé 22€ pour aucun résultat? ! A quoi bon donner 22€ pour la plus la portée ? Pas commerçant !"

"Très déçu je n’ai remettrai plus les pieds! j’envoie mon père pour nettoyer une veste qui avait des taches et résultats du compte les taches sont toujours là mais non seulement facturer un supplément pour imperméabilisé la doudoune pour rien ! 22 € Merci"

"Merci pour ce super service ! Les deux dames qui travaillaient aujourd'hui étaient très accueillantes et professionnelles. Je suis entièrement satisfaite de la prise en charge de mes vêtements délicats. Merci encore, et à bientot, Constance"

"Très très très déçue, je n'y remettrai plus jamais les pieds... J'ai récupéré ma doudoune toute neuve dans un état désastreux, je ne peux plus la mettre ! Elle m'a dit que c'était un problème de garniture et qu'elle ne savait pas que sa ferait comme ça. Mais si vous n'etes pas sur du rendu dites le moi dès le début alors, et je n'aurai pas donner ma doudoune chez vous. Si vous ne savez pas faire votre travail correctement arrêtez !!!!"

"Après avoir fait le tour des pressings Annemasse et Ville La Grand je me suis adressée à kunz Annemasse pasteur et là j’ai trouvé 2 jeunes femmes agréables,accueillantes et souriantes malgré la masse du travaille elles m’ont conseillé un mode de fidélité et m’ont trouvé une solution pour les chemises que je voulais en urgence vraiment merci pour elle maintenant je m’y rends au moins une fois par semaine voir deux pour les costumes et les Chemises de mon fils je suis contente les réductions grâce à la fidélité me convient ces 2 jeunes femmes me rassurent me trouvent des solutions pour les cas urgent je les remercie et je resterai fidèle à cet établissement tant que c’est comme ça"

"Après plusieurs visites auprès de Kunz pressing à Annemasse, je suis toujours aussi ravie de leurs prestations et de l’entretien et du soin porté à mes affaires. J’ai eu la chance, à chacun de mes passages de tomber sur une superbe Dame Malika agréable et douce, un ange ! Qui est à l’écoute du client et qui n’hésite pas à faire au mieux pour que les vêtements soient prêt avant même la date indiquée. Je la recommande vivement ainsi que le pressing qui est toujours impeccable. À bientôt, Sarah"

"Boutique visitée ce jour entre 09:00 et 10:00. Nouvelle cliente, la personne au comptoir n’a même pas pris le temps de m’expliquer le fonctionnement du système Kunz. La politesse n’étant apparemment pas son fort, cette personne ne m’a à peine adressé la parole, en répondant seulement par la positive ou la négative. Moi qui pensais avoir trouvé la bonne boutique après avoir lu tous les avis positifs, j’ai du tomber sur la seule personne inapte au contact avec la clientèle. J’irai chercher mes affaires mais je n’y reviendrai plus. Vraiment très déçue par cette première expérience."

"Employées très qualifiées, aimables et souriantes. J'ai déposé une doudoune en plumes, couleur crème qui est ressortie impeccable. Je ne peux que les recommander. Surtout ne changer pas !! Salutations V.Pasquale"

"Service professionnel et employés serviables, à l'écoute des besoins des clients. J'ai nettoyé à sec mes manteaux de laine et de cachemire couleurs clair et foncé, avec imperméabilisation. Après le traitement, tous les produits sont comme neufs. Merci pour l'excellent service, nous serons des clients réguliers."

"Un travail de qualité, une équipe agréable et réactive, je suis très contente du service apporté ! C'était loin d'être facile : un T-shirt blanc et un pantalon gris claire bien tâchés ... elles ont su par je ne sais quel miracle, les récupérer. Un grand merci !"

"Le meilleur pressing de la région, les dames sont super professionnelles, très gentil et très souriantes . Le service est toujours impeccable et tout est toujours nickel. Je recommande fortement ce établissement, vous ne serez pas déçu"

"Je recommande à 100%. Ma veste de costume pour le boulot était tachée, je n'avais qu'un seul jour pour l'emmener au pressing.La dame a été adorable et a accepté malgré l'urgence. Qualité, prix accueil tout est super. Merci beaucoup"

"Je recommande aisément. Merci à kaouther qui ma rendu fidèle à ce pressing. Et Malgré des turbulences en période estival, où j'ai du aller voir ailleurs plus d'une fois car délai d'attente beaucoup trop long. Mais Heureusement que Malika était là, elle a su rester professionnelle et bienveillante, pour preuve, je suis rester. Elle a toujours un mot gentil et un sourire pour vous, ce qui est très agréable. Il faudrai plus de gens comme elle sur terre, le monde irai que mieux !! J'aime aussi la carte client rechargeables qui facilite les passages. Bref je recommande !"

"Très bonne expérience client rapidité de repassage de mes chemises déposées le matin et récupérées l' après midi même. Top et je suis client depuis près de 20 ans de l enseigne kunz"

"Excellent service!! J'ai déposé un lot de plus 11 pièces et elles étaient prêtes en moins de 48h. Les deux dames m'ont accueilli avec professionalisme et la bonne humeur. Très bonne expérience. Je recommande vivement."

"Bonjour Je suis client chez vous depuis quelques années pour mes polos et chemises de boulot en plus des draps et serviettes en quantités de ma boîte de nettoyage. c'est qui est vraiment navrant chez vous c'est la fermeture à 15h non mais je fais comment quand je commance mon boulot à 8h et je fini à 17h30 ? Et le jour où je me débrouille pour trouver un créneau pour déposer mes 13 polo et 8 chemise, la dame refuse de les prendre sous prétexte qu'il est 14h56 et que ça va prendre un moment.. Du coup il me reste quelques lavage sur ma carte après ça je change de pressing car vous n'êtes pas les seules sur Annemasse. Vraiment dommage vous avez non seulement perdu un client mais un client qui parle au tour de lui ..."

"Excellent service ! J'en suis client depuis 3 ans, je n'ai jamais rien eu à redire, la qualité du nettoyage est là et les délais sont respectés. L'accueil est également excellent. Des petits services supplémentaires comme la carte de fidélité permettant une réduction de 5% à l'année, et les SMS d'information une fois les vêtements nettoyés rendent l'expérience encore meilleure. Un super pressing de proximité."