KUNZ Pressing ANNECY PARMELAN

"Le prix pour le nettoyage de tapis n'est pas correct, 100€ pour un tapis de 2m/2m, autant racheter un tapis a ce prix la"

"Costume nettoyé et repassé en 24h pour un mariage merci beaucoup !"

"Établissement très professionnel je recommande"

"Service très bien, professionnel, je recommande"

"Très bon pressing merci à Zouhaira et Sabina !!"

"J’ai confié une veste en cuir (achetée 295 €) à ce pressing pour un simple nettoyage après une exposition à la pluie. Il ne s’agissait que de traces superficielles, que j’avais déjà fait retirer sans difficulté par un autre pressing auparavant. À la restitution, la veste présentait de nouvelles taches, apparues après son passage chez leur sous-traitant. Le pressing a reconnu que le vêtement avait été déposé en bon état, sans anomalie, et qu’il était revenu détérioré. Leur sous-traitant a alors proposé un second traitement pour tenter de corriger les taches qu’il avait lui-même causées, mais cela n’a rien amélioré. Le pressing s’est estimé satisfait de cette tentative, sans proposer aucune autre solution, ni compensation pour la veste, ni remboursement du nettoyage. Je suis profondément déçu par la manière dont ce litige a été traité. J’ai récupéré ma veste abîmée, inutilisable, et sans aucun geste commercial. Je partage ici quelques photos pour que chacun puisse juger du résultat. Edit 3/06/25 : service client contacté une nouvelle fois après leur message mais pas de reconnaissance du problème et pas de résolution convenable proposée."

"Ils ont détruit mon costume et rembourse même pas la moitié… une honte"

"Super service toujours le sourire"

"De passage pour un mariage, je souhaitais trouver un pressing prêt à me prendre mon costume, pour le lendemain à la même heure. Dépannage totalement gratuit pour n'importe quel pressing de Bordeaux où je réside, j'ai eu la suprise de voir 12 euros s'ajouter aux déjà 22 euros que je trouve déjà très cher, en comparaison une nouvelle fois avec mes autres expériences dans ma propre ville. 12 euros donc pour une prestation express (de 24h). Par dessus le marché, ma veste était tachée, me motivant ainsi à poster ce commentaire. 34 euros pour une veste tachée rendue sous 24h, service rendu gratuitement par n'importe quel autre pressing..."

"Très satisfaite de l’accueil et du travail"

"Super accueil, service rapide et grand soin des vêtements !"

"Super pressing ! Merci à la gentillesse de toute l’équipe :)"

"Accueil parfait Rapidité de travail Personnel sympathique À recommander"

"Pressing au top, avec des personnes très professionnelles ! Je recommande vivement !"

"Un accueil avec sourires et accompagnement bienveillant ce mercredi 23 avril dans une rapidité de traitement"

"Accueil top, tout le monde est souriant et serviable, Surtout Zouhaira et Sabina qui sont là depuis longtemps et qui méritent toute la reconnaissance de leurs employeurs"

"Très bien personnel toujours souriant"

"Commence parfait, personnel formidable et à l’écoute . Travail impeccable . Cinq étoiles"

"Super service! Equipe toujours aussi sympathique et efficace."

"Les personnes de ce pressingsont charmantes et dévouées à leur travail. C'est un plaisir d'aller les voir."

"Très bon accueil et un service impeccable sur chemisées et housses de couette."

"Passé ce matin pour récupérer un complet. Je remerci le temps passé à toutes celles qui ont contribué à ce travail."

"Très déçue. Une couette en laine retrouvée rétrécie d'un tiers. J'envoie comme demandé une réclamation au service client qui m'informe mi septembre qu'un remboursement sera effectué dès réception de mon RIB. J'envoie le RIB le 19 septembre. L'on me dit que la responsable est en congés mais que le nécessaire a été fait auprès du service comptabilité qui fait partir les règlements le 15 de chaque mois. Nous sommes le 23 octobre et je n'ai toujours pas reçu de règlement, ayant la désagréable sensation que l'on se moque du monde. J'aurai peut-être un règlement le 15 novembre ?? Le business model du service clients Kunz Parmelan est vraiment à revoir."

"Je suis outrée par l'incompétence et le manque de professionnalisme de Kunz Pressing Annecy Parmelan. J'ai confié une robe Kenzo neuve, d'une valeur de 490 euros, à ce pressing, et elle m'a été rendue dans un état lamentable. Non seulement ma robe a été endommagée, mais en plus, après m'avoir proposé un dédommagement ridiculement bas de 63,60 euros, ils ont cessé toute communication ! Plus aucune réponse à mes emails, aucun suivi, rien ! C'est un véritable scandale. Ce pressing est incapable de respecter ses engagements, et il semble qu'ils fuient toute responsabilité une fois que le problème est signalé. Ne vous attendez pas à un service après-vente, encore moins à un dédommagement juste si vos vêtements sont abîmés. Je déconseille vivement Kunz Pressing Annecy Parmelan. Si vous tenez à vos vêtements et à votre tranquillité d'esprit, passez votre chemin !"

"UN SCANDALE ! 0/5 Un sans faute .... Venue une première fois pour déposer une blouse médicale et une tenue utilisée seulement lors d'un mariage. Je me retrouve avec le gros noeud de la tenue complètement décousue et la tache d'huile sur la blouse non retirée. Il a fallu que je demande si tout allait bien pour qu'on me dise qu'on avait pas pu retirer la tache d'huile (ce qui a toujours été retiré auparavant dans d'autres pressing). Je laisse donc la blouse ainsi qu'une autre robe en soie et un pull en cachemire (dont j'ai pour habitude de laver au pressing). J'y retourne 1 semaine après, on me remet la blouse-le pull et la robe emballés sans me dire un mot. Je rentre chez moi et réalise que la robe est toujours tachée , le pull aussi et la blouse avec la tache d'huile (à savoir que je suis professionnelle de santé et nettoie constamment mes tenues au pressing). J'avais également contacté le service client sans aucune réponse de leur part ! QUELLE HONTE ! Franchement j'espère que je vais pouvoir récupérer ça ailleurs ..."

"J'ai confié plusieurs parures de draps à ce pressing. Si la qualité du lavage est irréprochable, j'ai eu une bien mauvaise surprise en voulant réutiliser une des housses de couette confiées à ce pressing. Les boutons pressions en plastique sont complètement fondus et écrasés. Ils sont inutilisables et la housse de couette ne peut plus être fermée. On a dû passer un fer chaud sur cette housse de couette sans se préoccuper des boutons pressions. Kunz Pressing c'est fini pour moi."

"Sac de couchage récupéré avec des poils en tout genre,je vous laisse imaginer . De plus,il revient cartonné,foutu. Si j'avais lu plus tôt vos messages,je n'y serais pas aller...."

"Couette donnée fin juin reprise apres avoir reçu l’avis mais helas on me rend une couette à un autre nom et donnée en janvier Je l’ai rendue et comme reponse »je ne comprends pas » Toujours est-il que je n’ai toujours pas ma couette pas une excuse et pas une proposition d’indemnisation. Prejudice 450€. BRAVO KUNTZ J’aimerais pouvoir lire les avis négatifs"

"Je déconseille fortement la chaîne Kunz, et je plains les employés car s'ils traitent les employés comme les clients, ils doivent vraiment souffrir ! Le service consommateur manque vraiment de diplomatie dans leur réponse !"

"SERVICE MÉDIOCRE. Je dépose une couette il y a plusieurs mois. Je paie d'avance. Je reviens la chercher, plus de couette. La personne me cherche dans sa base, on ne m'a pas enregistré ! On me dit de revenir le temps qu'il la cherche mais toujours rien. On me dit de rappeler plus tard pour qu'ils aient le temps de ranger et qu'ils me rappelleraient. Je finis par rappeler moi-même après plusieurs semaines. On m'indique sans rien me proposer que la couette est perdue et qu'il ne peuvent rien faire... Résultat une couette perdue et un lavage payé! Une honte !"

"Passable pour les chemises... mais pas pour un costume. Pantalon bien mal repassé, tissu gaufré le long de la couture, ça manque de savoir-faire... j'irai ailleurs pour ce type de vêtements."

"La belle fourrure synthétique du manteau de ma femme s'est transformée en moumoute brulée cf. photos. L'hôtesse d'accueil n'a pas pris le soin de m'informer de cela et pourtant c'est flagrant. Réponse à la réponse du propriétaire: email envoyé le 31 mai 2022. Accusé de réception le 13 juin. Réponse le 28 juin avec une proposition d'indemnisation de 30€. De qui se moque-t-on ?"

"Très décevant, prix extrêmement chère car soit disant besoin d’un traitement spéciale pour une veste d’hiver. Rendue déchirée, après plusieurs semaines de réclamation ils ont recousu mais la veste est maintenant trop petite ! Très mécontente du service"

"Mireille Schmitt, Cliente Depuis 2004, J'ai toujours été satisfaite des services proposés. Toutes mes demandes sont réalisées avec le plus grand soin et je salue l'amabilité de toute l'équipe et particulièrement celle de la responsable. Bravo et je recommande vivement cet établissement"

"Suite a un mariage ma robe était taché de gras, impossible a faire partir.. j'ai fait appelle au services de KUNZ Pressing et j'en suis ravis. Ma robe est comme neuf, un accueil irréprochable et un service rapide !! je recommande vivement"

"Je dépose deux costumes (pantalons + vestes) pour lavage et repassage. On m'annonce qu'ils seront prêts quelques jours plus tard. 2 jours après les avoir déposé, je rappelle KUNZ à 18h (1h avant la fermeture) pour leur demander si mes costumes seront prêts le lendemain matin 9h à cause d'une urgence (ils devaient être prêts 2 jours plus tard). Je m'attends à une réponse négative... mais la personne au téléphone me dit qu'elle va essayer de voir ce qu'elle peut faire, mais que mes costumes ne sont même pas lavés, donc il y a peu de chance.... Et la, la surprise ! KUNZ me rappelle à 19h30, 30 min après la fermeture, pour m'annoncer que mes costumes sont prêts ! Ces personnes sont restées travailler plus tard, pour me rendre mes costumes nickel, 2 jours avant la date prévue, suite à mon urgence (appel à 18h je le rappelle) ! Quelle réactivité, quel professionnalisme ! Merci beaucoup. Je recommande les yeux fermés, et avec le sourire."

"Bonjour l'équipe Kunz pressing, Je vous remercie infiniment de m'avoir dépanner ,j'avais déposé un bon volume de linge jeudi ..... J'ai pu récupérer les vêtements propres ,nettes , bien pliers 😃👍 Mon jogging sur cintre impeccable et doux à toucher😘 Et mon pantalon large en soie ,digne d'un repassage de La Haute Couture 🤩 Retour à Paris tranquille . Très Bonne Journée 💯🌞 Marie 🥰 A l'Année prochaine ❤️ Mme QUACH Lea"

"« Tout est réglable d’avance » + leur machine CB ne fonctionne pas => impossible de déposer les vêtements, car la boutique veut forcément encaisser avant la prestation (pourquoi ??). Amabilité moyenne. Bref, pas mal de signaux au rouge. À éviter."

"Très mécontent du service rendu (enfin service non rendu devrais je dire). 2 couettes déposées le 22/06/2021 retrait annoncé 2/07. Le 2/07 pas de couette au magasin. L’employé déclare que suite panne machine (ça peut arriver) il faut revenir le 22/07/2021. Le 22 juillet…toujours pas de couette. Il faudra donc revenir une 3ème fois en espérant qu’elles ne sont pas perdues..tickets numéro 595 et 596…"

"J’ai apporté une veste en nettoyage à sec Elle était tachée à l’intérieur. Non seulement les taches non pu être enlevé mais en prime ils ont rajouté des taches d’encre en plus. Elles ne m’ont pas été signalés lorsque je suis venu prendre le vêtement et j’ai constaté par moi-même les dégâts. Autant dire que j’étais en colère. Ce sont vraiment des incompétents et je ne recommande pas du tout"

"Bonjour je viens récupérer mes coussins au bout d’un mois .... car ils avaient été égarés sans excusent de votre parts, je viens de les sortir de vos protections en plastiques et je m’aperçois que les coussins sont tout humides et tout piques. Je suis vraiment déçu de votre service. Je vous laisse le recontacter rapidement afin d’en discuter. Dans l’état actuel je déconseille fortement à toutes personnes de venir dans votre pressing. Sans réponse de votre part dans les jours à venir j’en informerai dans un second mail les utilisateurs."

"Une étoile car je suis obligée Chemise neuve du futur marié froissée et tachée !!!! Oui mon erreur a été de ne pas vérifier dans la boutique en sortant avec....le matin du mariage, je sors la chemise de la housse, une horreur ! Et la gérante qui me dit, il fallait venir! C’est certain, on a que ça à faire le jour du mariage !!!! Ce qui est certain, c’est qu’elle ne me reverra pas!!"

"EVITER À TOUT PRIX Je suis extrêmement déçu par le service offert. J’ai mis une chemise blanche à laver et la chemise m’est revenu avec des tâches bleues au niveau du col, de l’épaule et des bras. Je suis revenu le lendemain afin d’avoir un remboursement et la GÉRANTE du magasin n’a rien voulu savoir. Aucun remboursement et ne veut même pas relaver la chemise. Honteux le service!"

"A fuir : doudoune rendue avec la doublure toute déchirée par leurs bons soins, sans vous le dire. Si vous faites une réclamation au delà de 48h (pour mon cas au bout de 5 jours, désolée je travaille), ce n'est plus de leur faute : vérifiez vos vêtements devant eux ! Malhonnête et peu aimable"

"J'aurais du regarder les avis avant d'y aller... Ma jolie blouse en soie m'a été rendu avec ses tâches et des nouvelles!!! C'est moi qui ai demandé si les tâches étaient parties, personne n'a pris la peine de regarder si la blouse était propre avant de me la rendre! C'est inadmissible un service pareil! On ne peut pas leur faire confiance! N'allez surtout pas là-bas si vous tenez à vos vêtements! J'espère qu'un autre pressing pourra rattraper les dégâts qu'ils ont fait..."

"Le personnel est accueillant et ouvert aux remarques des clients mais la direction ne semble pas en tenir compte . Exemple le repassage qui est mal fait sur les presses , les plis sont très marqués sur les nappes les housses de couette nécessitant un autre repassage à la maison et les tissus sont endommagés Pourtant il semble que le sous traitant est défaillant. La direction est passive"

"Je ne peux que confirmer les autres commentaires: mon pantalon de costume a été perdu et jamais retrouvé. Une indemnisation ridicule au regard du prix du pantalon, en sachant qu'il faut racheter le costume entier. Une catastrophe niveau relation client, aussi bien dans le magasin qu'au siège."

"Fuyez!!! n'allez surtout pas dans leurs pressings! En 3 mois ils m'ont bousillé pour 200€ de chemise et je n'ai jamais été remboursé. Les chemises sont rendues froissées et 2 fois sur 3 elles sont tachées (taches qui n’étaient pas présentes avant de faire un séjour dans leur pressing). Les délais sont du jamais vu (1 semaine pour 1 chemise)... Vraiment il faut fuir cette enseigne"