KOALA PRESSING

"Une catastrophe. J’ai confié un pull haut de gamme (450 euros) il m’a été rendu cartonné et tout petit. Aucune excuse de la part du personnel. J’ai du engager la responsabilité civile de la chaîne. Après 1 ans et demi d’échange de courrier, j’ai obtenu 97 euros, la blague. Ils m’ont opposé les prétendus « seuils »de garantie qui n’étaient pas affichés lors de mon passage mais qui sont réapparus au moment du litige (pratique n’est ce pas ?). Il n’y avait aucune mention sur mon ticket de caisse de limitation de garantie (ce qui est le cas dans les pressings honnêtes). En bref des gens incompétents, un service catastrophique, un prix pas si compétitif et surtout une assurance qui tentera tout pour ne pas indemnisée convenablement votre préjudice. Bref fuyez."

"Bon accueil. Un nettoyage parfait d'un tapis sur lequel mon chat avait uriné, plus d'odeur et plus de tâche ! J'y suis retourné pour un costume, lavage parfait aussi"

"Service au top ! Le personnel est toujours accueillant, souriant et professionnel. Mes vêtements sont revenus impeccables, bien repassés et soigneusement emballés. Le délai a été respecté, et les tarifs sont très corrects. Je recommande Koala Pressing sans hésiter"

"Madame, Monsieur, Je vous écris pour exprimer ma profonde insatisfaction suite à la prestation que j'ai reçue récemment dans votre établissement, concernant le nettoyage de mon blouson. En effet, après avoir récupéré mon vêtement, j’ai constaté que les tâches pour lesquelles je vous avais confié le blouson étaient toujours présentes. Non seulement la qualité du nettoyage a été insatisfaisante, mais l’attitude de votre employée, Madame RACHIDA , a été totalement inacceptable. Lorsque je lui ai fait part de mon mécontentement et que j’ai mentionné la possibilité de laisser un commentaire, elle a réagi de manière totalement désinvolte, me répondant, je cite : « Si vous voulez, vous pouvez même en laisser deux. » Cette remarque, qui frôle l’insolence, témoigne d’un manque de respect flagrant envers le client. Une telle attitude est non seulement inappropriée, mais elle dégrade également l’image de votre établissement."

"Je vous recommande ce pressing ils ont un service incroyable et son très compétent"

"Rien à dire concernant le travail bien fait et l'accueil chaleureux."

"Je suis satisfait de la qualité du service et l'amabilité du personnel"

"J’hésitais venir vous confier mes costumes mais après le retrait,je suis plus que satisfait. Je recommande"

"Pour ma part j'ai été agréablement surpris par leurs prestation,après mon passage a koala pressing , mes vêtements que j'avais déposer étaient comme neuf . merci beaucoup ,je vous je recommande dès maintenant"

"Personnel aimable qualité de travail parfait je vous le recommande"

"Très cher! Et surtout très mal fait Cf la photo. Le repassage chez koala, une blague"

"Très déçue par ce pressing. J’avais confié un manteau avec une simple tache qui s’enlève facilement à l’eau, mais non seulement la tache est toujours là, mais le manteau est ressorti complètement abîmé. Leur machine a laissé des traces de soufflage qui ne partent plus, et le tissu est maintenant tout boulotté. Je m’attendais à un travail de qualité pour un vêtement délicat, mais ce n’est clairement pas le cas ici. Je ne recommande pas du tout."

"À fuir absolument ! Je leur ai confié une veste à laquelle je tenais et ils me l’ont blanchie sans aucun geste commercial, évidemment 0 réponse du service en ligne. Fuyez !!!"

"Accueil du client et soin apporté aux vêtements/linge de maison toujours impeccable ! Top ! Merci !"

"Des prix devenus prohibitifs et complètement décalés par rapport à la réalité. D’une lenteur absolue. Client depuis 5 ans, je n’irai plus."

"Bonjour je tenez à vous remercier du travail effectué sur la jupe blanche que je vous ai confié il est revenu comme neuf et avec un accueil chaleureux et gentillesse je recommande ce pressing"

"Endroit propre, le travail est toujours effectué parfaitement. L’équipe est agréable et professionnelle. Je recommande"

"je recommande ce pressing qui fait un très bon travail. Je les remercies pour leurs accueil et professionnalisme."

"rapide et efficace travail soigné et prix très abordables Personnel professionnel et appliqué je recommande"

"prestation au top ! Personnel souriant et accueillant. Je recommande."

"super prestation, responsable de magasin toujours à l'écoute. Travail soigné. Je recommande"

"Je suis ravie des services de Koala Pressing! L'équipe est toujours très accueillante et professionnelle. J'y ai déposé plusieurs vêtements délicats, et ils m'ont été rendus impeccables, comme neufs. La rapidité est aussi un vrai atout : j'ai pu récupérer mes vêtements le lendemain, ce qui m'a bien dépanné. Le rapport qualité-prix est excellent, et on sent qu'ils prennent soin des vêtements. Je recommande vivement Koala Pressing à tous ceux qui cherchent un service de qualité et de confiance !"

"Ont ruiné un tapis à 500€, ont proposé un remboursement 100€ à peine M'ont fait revenir 5 (!) fois pour des soi-disant tentatives de lavage supplémentaires (j'ai constaté plus d'une fois que rien n'avait été fait) Bref... à fuir"

"Très contente des services de pressing fournis par cette boutique! Nous les avons sollicité plusieurs fois pour beaucoup de vêtement. Le travail effectué est de bonne qualité même pour les taches très difficiles et c’est pour ça que nous les avons choisis. Le personnel est toujours à l’écoute et fait tout son possible je vous le conseille vivement!"

"Propriétaire malhonnête, après avoir taché mes deux chemises avec leur machine et elle a refusé de me les nettoyer prétendant que c’est de ma faute, ce n’est pas la première fois qu’ils rajoutent des tâches aux vêtements qui leur sont confiés. En plus d’être très cher, leur service est très médiocre et vous pouvez trouver beaucoup mieux ailleurs en terme de prix et de service."

"Je suis un habitué de KOALA Clichy et ce n'est pas pour que je retourne souvent chez eux. Personnel agréable et professionnel. J'ai souvent affaire à la responsable à madame Rachida qui prend soin de mes affaires et sait souvent ce qu'il faut faire dans chacune des situations ( j'en ai eu pas mal ). Nettoyage de qualité qui explique les prix. Pour le nettoyage de nos vêtements, je ne suis clairement confiant quand c'est madame Rachida qui prend en charge."

"Nous utilisons les services de ce pressing depuis un bon moment et pour l’instant le travail fournit est impeccable on a fait lavé différents vêtements et le résultat est propre à chaque fois c’est pour cela que nous souhaitons les remercier pour ce bon travail n’hésitez pas à venir chez eux"

"Très très mauvaise expérience. À fuir. Un tapis foutu, SAV pitoyable et prise en charge ridicules : - après le 1er lavage, le tapis revient nettement plus sale, avec une démarcation jaune sur toute une moitié et des tâches sombres supplémentaires. Sympa. On doit le ramener, le staff est confus et blâme le prestataire. Ça repart en lavage. - 2e lavage : le tapis revient strictement dans le même état. Probablement rien n'a été fait en réalité (le staff à l'accueil le reconnaît. Sympa hein. Blâme de nouveau le prestataire. Absolument ras des paquerettes le service mais au moins le staff est lucide... ). Un aller retour pour le plaisir. - 3e lavage : le tapis est toujours pas ok, toujours détérioré par rapport à son état initial, et sent extrêment fort des produits bien chimiques en bonus. Des semaines sont passées, on en a marre, on ne veut pas récupérer ce tapis flingué et qui pue le toxique. On demande remboursement du tapis. Apres plus de deux mois, et un paquet de relances de notre part : une proposition de remboursement risible. 35% du prix du tapis ainsi qu'un avoir du montant du prix du lavage (70e. Comme si on allait revenir pour d'autres nettoyages dans ce pressing de la loose). On a reussi a faire augmenter la prise en charge sur le tapis, mais toujours à moins de 50% du prix initial (ceci dit on n'a pas encore reçu le virement plus de 10 jours plus tard alors à tous les coups ils va falloir batailler pour cela également.). Et ils refusent catégoriquement de rembourser les 70e payés pour ce service (cette blague). La honte. Refuser de rembourser 70e après avoir été aussi mauvais : La. Honte. Deux mois et demi de galères et de relances pour en arriver à cette proposition ridicule. La méga honte ce pressing. À fuir. _____________ Mise à jour suite à votre réponse : - le 28/12/2023 : toujours pas de virement reçu pour le tapis. - sur le % du remboursement proposé (mais donc pas encore effectué) dont vous parlez, vous mentionnez un prix de vente actuel en méga promotion sur un tapis qui n'est plus en stock. Alors bon. On est loin du prix qu'il nous à coûté. - N'hésitez pas, pour restaurer cette confiance que vous indiquez vouloir restaurer, à nous proposer un réel remboursement des 70e de prestation hein !"

"Travail soigné fournit par le pressing pour le nettoyage de plusieurs housses le résultat est conforme à ma demande le prix que j’ai payé est aussi acceptable je recommande vivement cet établissement pour le travail rendu et un grand merci à toute l’équipe 👍"

"Catastrophique, ça j’ai fait plusieurs fois que je dépose des affaires, j’ai cette fois mis un super costume et je l’ai retrouvé limite abîmé, mal lavé et en plus avec un bouton cassé ! D’apparence quali mais vraiment nul ! A fuir !"

"Ayant auparavant travaillé avec plusieurs autres pressings dans la région j’ai remarqué que ce pressing offre des prix très intéressants ce qui est un élément important pour moi d’autant que leur service de nettoyage est de qualité aussi une adresse à recommander"

"J’ai un pressing habituel, mais mais comme on était en plein mois d’août, je suis venu chez vous déjà pas un Bonjour les T-shirts et les chemises vous doubler les prix soi-disant car c’est de la marque et en plus de ça Detre désagréable et de doubler les prix vous savez même pas faire votre travail mes affaires rendu froissée avec des taches pas enlevé. Je me demande même si mes affaires ont été nettoyé."

"J'avais peur de déposer le costume pour mariage au vue de certains commentaires... Et bien je n'ai pas été déçu ! Bien au contraire un super accueil et un travail parfait !!"

"Nous y avons mis une robe Maje pour repassage Après renseignement par téléphone nous obtenons le tarif : 13€ Nous déposons donc la robe. Au moment de récupérer la robe la facture ressort à 27€ Après demande du détail du +110% les éléments suivants apparaissent à notre totale surprise : - supplément robe longue 6€ - supplément luxe (!!!) 8€ Pas de Discussion possible Commerce malhonnête A éviter"

"Honteux, à fuir Chemise amenée avec tâches de crème solaire Chemise rendue avec les mêmes taches, fixées Paiement réalisé avant rendre la chemise, sans mentionner la fixation des tâches, sans explication ni aucune excuse de la part du pressing Au contraire, en m’en rendant compte, la personne n’en avait que faire, me disant même « que c’était ma faute si ma chemise était tâchée » et que « je n’avais qu’à faire attention à ne pas tâcher ma chemise ». Est-ce une manière de traiter ses clients? Une HONTE, plus jamais"

"J'ai donné un costume Armani en parfait état (porté 3 fois et une valeur de 1400€ tout de meme) et il m'a été rendu avec la poche intérieur cisaillé sur son bord supérieur gauche ( 5 cm sur 5cm) . Aucune reconnaissance de culpabilité, ni dédommagement. A eviter."

"Pour le nettoyage d’une veste en très mauvaise état . J'ai vu avec plusieurs autres pressings mais ils n’ont pas voulu prendre en charge mais grâce à eux j’ai pu la faire nettoyer malgré cet état et c’est le seul qui a accepté merci encore"

"J'ai été client régulier (1 à 2 fois par mois) pendant plusieurs mois, mais j'ai fini par aller ailleurs. Pas toujours aimables, mais surtout ils m'ont joué plusieurs tours... une fois ils m'ont fusillé une chemise neuve à plus de 100€ : j'ai récupéré ma chemise bleue avec un cercle de 5cm tout blanc dans le dos, comme si elle avait été en contact prolongé avec de la Javel ou si on l'avait frottée jusqu'à faire disparaître la couleur. Au début ils ne voulaient rien entendre et m'accusaient même d'avoir fait ça moi-même... après avoir insisté, le directeur m'a appellé et m'a proposé un avoir... c'est mieux que rien, mais impossible d'avoir un remboursement. Aussi, par deux fois, ils ont interverti une partie de mes vêtements avec ceux de quelqu'un d'autre... j'ai dû y retourner (15mn de marche aller) à chaque fois. La boutique est belle/propre, mais il y a un manque de sérieux au niveau des prestations."

"Nous somme des clients régulier de ce pressing pour plusieurs chose. Veste tapis .. vêtement nous somme toujours satisfait des service c’est pour cela que nous tenon a les remercier de leurs effort"

"J'ai fait nettoyer une veste qui était dans ma cave depuis à peu près 12 ans pas sale du tout mais avec une forte odeur de cave j'ai récupéré mon vêtement superbement lavé avec une odeur très agréable de fleurs génial"

"Ils font du bon travail pour le nettoyage des manteaux j’ai déjà fait appel à eux plusieurs fois et la qualité est toujours au rendez-vous"

"Je ne sais vraiment pas quoi penser de ce pressing... J'ai payé une 20aine d'euros pour faire nettoyer un manteau, puis je l'ai récupéré quelques jours plus tard, bien disposé et boutonné sous la housse transparente, je ne me suis pas posée de questions. En arrivant chez moi j'enlève la housse et la je m'aperçois qu'il n'a pas l'air propre du tout !! Pleins de fibres blanches dessus (le manteau est noir) ainsi que des cheveux ci et là...! Je ne sais pas exactement comment vous lavez les manteaux mais il me semble que retirer ce genre de choses devrait en faire partie, ou sinon être proposé en option. Du coup je me demande s'il a réellement été lavé au final... Je l'ai senti pour vérifier et je lui trouve une odeur de pollution, je ne sais pas si c'est dans ma tête..?! Mais à la lecture d'un autre commentaire qui disait avoir récupéré plusieurs fois des vêtements non lavés, je ne suis pas rassurée. Moi qui me faisait une joie de tester ce pressing écologique, je suis assez déçue. J'avais fait un vrai détour pour y arriver, je ne suis vraiment pas certaine d'y retourner même si le personnel que j'ai croisé était très gentil (que des hommes)."

"CHER, PAS AIMABLE et ARNAQUE : le combo parfait ! En plus d'être 4 euros plus cher que mon pressing habituel (à 350 mètres), la patronne a bien vu que je n'étais pas un habitué (elle m'a fait la remarque) puis m'a vendu leur housse à 2,99 euros en me disant Je vous mets la housse et vous nous la rapportez la prochaine fois !. Sauf qu'elle s'est bien gardée de me dire qu'elle était optionnelle et surtout payante. Quand je reviens récupérer ma veste, sa collaboratrice me dit Vous êtes tombé sur la patronne, non ? comme si c'était son habitude d'arnaquer les nouveaux clients... Puis elle me dit De toute façon, c'était à vous de demander si la housse était payante !. Je rêve ! Elle m'a proposé un avoir de 2,99 euros sur ma prochaine commande, que j'ai refusé car je n'avais vraiment pas envie de revenir chez eux. Un commerçant doit accueillir les nouveaux clients, pas les arnaquer au premier contact ! PLUS JAMAIS ! Ajout de ma part suite à la réponse de cette commerçante : j'aurais tellement apprécié juste un petit mot d'excuse... mais vous vous enfoncez encore un peu plus en radottant en boucle sur votre fameuse housse, comme si elle était une fierté nationale..."

"J’étais très satisfaite jusqu’à jeudi dernier (14 avril). J’ai donné mon trench-coat Burberry à nettoyer en précisant que j’enlèverai la ceinture de la taille ainsi que les 2 petites ceintures des 2 manches car les boucles sont en cuir). La personne qui m’a pris mon vêtement m’a assuré que les 3 accessoires seraient protégés et qu’il valait mieux tout nettoyer pour éviter des différences de couleur. Les 3 boucles sont toutes les 3 dans un état catastrophique ! Le message n’est pas passé. Le cuir a été entièrement mangé par les produits de nettoyage. Si vous avez des vêtements précieux évitez cette enseigne qui ne semble pas faire attention à la qualité de votre vestiaire."

"Je suis venue y a 3 semaines pour demander le tarifs pour recoudre une couture qui avait céder d'environ 5cm, une couture qui se trouvait au niveau de l'aisselle sur un manteau de marque Mango valant 50euros à l'achat...on m'a indiqué que le tarif était de 60 euros !!!! Pour recoudre 5cm décousu sur une couture ! bonjour l'arnaque!!! Du coup je suis allée chez clichy net pressing chez lequel j'ai payé pour 2 manteaux d'hiver a nettoyer dont l'un à recoudre 35 euros. Je recommande donc d'aller chez clichy net pressing qui est dans le quartier depuis plus de 30ans et qui pratique des tarifs honnête!"

"Blouson en coton déposé pour nettoyage et teinture. Blouson récupéré délavé par bandes. C'est la qualité du blouson qui est en cause bien entendu . Travail inacceptable pour 50 euros. Je déconseille."

"UPDATE Octobre: SI SEULEMENT JE POUVAIS METTRE ZERO!!!! J'avais laissé un avis défavorable en août faisant état de ma grande déception. Dans le doute et au vu du commentaire du gérant, j'ai voulu laissé sa chance au magasin, mais la suite de mes aventures dans ce pressing relève du cauchemar. Outre le fait de devoir systématiquement demander de refaire des chemisiers qui n'ont pas été lavés ou/et repassés entièrement- car cela s'est reproduit 3 ou 4 fois supplémentaires depuis mon avis du mois d'août- , la cerise sur la gâteau est venue ce mois-ci. => Je récupère une veste abîmée, et je me rends compte une fois chez moi qu'elle est dépourvue d'un bouton alors qu'elle était en parfait état lors du dépôt. Je me rends donc de nouveau au pressing (faut pas habiter loin, vu les allers retours qu'on se paie à aller râler pour obtenir un service digne de ce nom!!), pour faire part de mon mécontentement. La personne à l'accueil m'explique que normalement lorsqu'ils font sauter un bouton (visiblement une habitude), ils le recousent succinctement à la veste pour qu'on rafistole le truc nous même chez nous (venant de la part d'un pressing qui se veut haut de gamme, c'est la douche froide). A peine finie mon explication à la personne à l'accueil que j'entends littéralement hurler depuis derrière OUAIS DIS LUI QUE LES BOUTONS SONT PAS GARANTIS C'EST BON LA sur un ton plus que véhément. La dame à l'accueil visiblement compréhensive avec moi est allée voir une autre collègue à elle, disposée ELLE à faire son travail, qui a effectivement fini par retrouver mon bouton dans leur magasin et me le recoudre. PLUS JAMAIS. Avis mois d'aout: J'étais une habituée de l'ancien pressing pendant plusieurs années, qui était irréprochable, et de discount il n'avait que le prix. Chez Koala, c'est systématique : il faut demander à refaire nettoyer les vêtements, comme s'ils ne s'étaient contenter que de les repasser la première fois. Toutes mes robes et chemises reviennent en sentant la transpiration, comme si mes articles étaient restés dans mon panier à linge pendant des jours. Il a aussi fallu que nous revenions plusieurs fois pour un meme article (demander 2 fois de laver, et ensuite ils ont perdu le fonds de la robe). En contre partie, mon mari a eu un bon de 9€ pour un costume, alors qu'il n'en porte que deux fois par an... Et tout ça, pour un prix plus élevé qu'avant! Vraiment dommage"

"Depuis le changement de propriétaire, la qualité et le professionnalisme sont descendus en flèche. Qualité industrielle à éviter Maj 17 juin : pressing à l’image de la réponse plein de dédain du propriétaire, l’ancien pressing n’était pas discount. Au contraire les machines / le repassage étaient sur place. Ce qui n’est pas le cas chez Koala où elles sont envoyées par camion en banlieue (?). Je fais juste un constat sur la base des affaires que j’ai récupérées. Votre discours marketing / visuel écologique ne font pas de vous un pressing de qualité..."

"je suis cliente dans plusieurs de leurs boutiques depuis des années. Celui a ouvert il y a 2 ans environ. Pas de surprise, c'est toujours de bonne qualité. un vrai bon pressing de quartier, au juste prix et rapide."