KOALA PRESSING

"Horrible , j ai récupéré mes draps avec 2 semaines de retard, une infection , ils sentent l’humidité, et accueil déplorable . A banir"

"Manque de connaissance sur le traitement d une veste mi laine mi cuir , demande d accepter les risques , d envoyer chez spécialiste a 100€, au lieu de proposer un traitement a la main a la vapeur pour préserver le cuir , bref s ils sont mal payés les employés 'e se forment pas et ne répondent pas correctement aux besoins des clients , a éviter AvoiD it they don t know how to treat correctly tours clothes without taking risks..it s UP to you."

"Je suis extrêmement déçu de ce pressing personnel désagréable et pas sympathique les tarif ne sont pas respectés. Je souhaitez payer une partie en espèces et l’autre partie en carte bancaire la dame sur place pas agréable du tout nous a dit que cela ne se fesait pas chez Koala Pressing. Comme vous l’avez si bien dit madame c’est pas donner de laisser son linge au pressing mais vous inquiétez pas pour moi madame je gagne suffisamment pour payer mon pressing. Ne jugez pas les gens sans les connaître vous devez respectez un petit peu vos client. Je vous déconseille ce pressing à fuir …"

"Equipe à l’écoute, consciencieuse et de bonne volonté en front desk. Même pour des délais courts font tout leur possible!"

"Excellent pressing sérieux j’ai disposé ma robe de mariée et costume de mon mari très bon travail je recommande fortement"

"Nous sommes très contents d’avoir eu l’occasion de profiter de leur offre qui concerne les cravates ça fait une belle remise et en plus le travail fait est bien propre tout en gardant les articles en très bon état une excellente occasion qui fait plaisir, en attente de plus d’offres"

"N’hésitez surtout pas à venir dans ce pressing qui fait de l’excellent travail nous avons eu l’occasion de faire des lavages chez eux et à chaque fois c’est nickel propre et cela pour tous les types de vêtements même les plus délicats, ils possèdent un très bon savoir-faire et cela se voit par la qualité de leur travail"

"Ils ont réussi à enlever des taches vraiment difficiles sur une de mes chemises et cela grâce à leur expérience et expertise dans le domaine mais aussi leur matériel pro nous sommes très contents du résultat et en plus c’est super propre et ça sent bon un grand merci encore une fois"

"Mise à jour suite à votre réponse : Déjà, de quel droit vous permettez-vous de citer mon nom de famille ? Ca ne m'étonne pas de vous non plus, mais c'est grossier. Ensuite, vous plaisantez sur le manque de courtoisie j'espère ? Nous avons été d'une cordialité redoutable sur les 4 mois, et mon compagnon s'est très légèrement agacé lorsque que vous avez refusé le remboursement de cette prestation (encore, une BLAGUE) au bout de 4 mois. Vous avez énormément de culot de vous servir d'une perte de patience légitime au bout de 4 mois (!!!) de procédure pour un tapis ruiné par vos soins. Effectivement, vous avez raccroché au nez, et ça ne devrez pas être quelque chose à valoriser pour un SAV. Bravo les gars. Vous savez gérer les litiges ;;)) Ensuite il ne s'agit en absolument aucun cas de diffamation. Et le service que je note ici est celui du SAV de Koala pressing, qui ne doit pas être différent d'un pressing à l'autre du 17e arrondissement. Vous nous escroquez de 150e en valorisant votre compréhension (le culot), et vous pensez qu'on va juste accepter. Vous êtes grossiers et ridicules en plus d'être un sommet de malhonnêteté : c'est bien que les gens sachent à quoi s'en tenir. C'est clair dans le message : si vous avez un souci avec un pressing de la chaîne, le SAV vous traite comme des pigeons. Vous avez mis 4 mois à rembourser ce tapis. C'est factuel. Il nous a fallu vous relancer un nombre ridicule de fois. C'est factuel. Nous vous avons présenté nos excuses à plusieurs reprises : non mais encore heureux que vous reconnaissez vos torts. On croit rêver. C'est la base. Mais sur un tapis ruiné vous comprendrez j'espère que des excuses ne valent pas une valeur marchande de 150e. Ce SAV est honteux. La honte. ___________________________________________________ Le SAV de la chaîne est catastrophique pour informations : ils ont détruit notre tapis en 3 tentatives de lavage dans le pressing de l'avenue de Clichy, et ils ont mis 4 mois à déclencher le remboursement de 65% de son prix d'achat (oui je vous vois venir en réponse - parce que sur les avis Google vous répondez rapidement - à prétendre que vous avez offert 95% du prix : vous biaisez la réalité en vous basant sur le prix de vente actuel affiché en promotion sur la page d'un produit qui n'est en réalité plus disponible à la vente 👏), et il a fallu être sur leur dos pendant 4 mois pour obtenir cette compensation qu'ils s'estiment compréhensifs de fournir. La blague. Refus catégorique de rembourser la prestation de 70e (ils ont offert un avoir au moment de la réclamation, en nous assurant sur la prise en charge serait totale et rapide, et nous le rendons volontiers en échange d'un réel remboursement). Donc si vous avez un souci avec les pressing Koala de la chaîne, attendez vous à être pris pour des pigeons par le sav (et à devoir relancer pour cela en plus). Pour nous le calcule est rapide : déposer un tapis acheté 230 euros à laver = payer 70e pour un lavage, le tapis ruiné, des allers- retours avec le tapis chez eux pour constater que décidément c'était une catastrophe, 4 mois à relancer le SAV et, enfin, FINALEMENT un remboursement de 150 avec... un avoir de 70e. Un avoir. On demande un remboursement réel : refus. Franchement ils manquent pas d'air de pas être capable de rembourser leur prestation catastrophique. 70e.Donc deposer le tapis nous coûte : -un temps fou de relances (pas merci pour la charge mentale les gars) - 150e de perdus totalement ( 230e de tapis + 70e de prestation = 300e sur lesquels ils daignent rembourser 150e) Attention donc si vous envisagez de leurs confier des choses de valeurs, et notamment des tapis qu'ils sous-traitent (potentiellement mal donc)"

"Client fidèle depuis maintenant plusieurs années, je suis arrivé chez Koala un peu par hasard, après avoir testé la plupart des pressings du quartiers. Le personnel y est toujours serviable, le travail de qualité, toujours dans les temps. J'apprécie aussi le très léger parfum qui reste quelques temps sur mes costumes. Je recommande vivement."