KOALA PRESSING

"Je prends bonne note de votre remarque sur mon commentaire précédent selon laquelle vous ne seriez “pas responsable des boutons”, comme mentionné sur votre ticket. Or, cette clause est abusive et sans valeur légale : un professionnel ne peut s’exonérer de sa responsabilité par une simple mention unilatérale, surtout lorsqu’elle n’a pas été portée à ma connaissance avant la prestation. Conformément à l’article 1231-1 du Code civil, vous êtes tenu d’une obligation de résultat : le vêtement confié doit être restitué dans le même état, hors salissures. La jurisprudence rappelle d’ailleurs que les pressings sont responsables des dommages subis par les boutons, ornements et accessoires, sauf s’ils ont expressément averti le client d’un risque particulier AVANT LA PRESTATION — ce qui n’a pas été le cas ici. Mon cardigan d’une valeur de 360 €, a subi des dommages irréversibles (boutons décapés, dont un cassé), les boutons étant d’origine et non remplaçables. Votre responsabilité est donc pleinement engagée et je maintiens ma demande d’indemnisation intégrale à hauteur de cette valeur. Je suis déjà passée au pressing samedi mais on m'a renvoyé de manière impolie en me disant que la manager sera là lundi : je vais me rendre au pressing dans le délai de 48 heures pour ouvrir un dossier et entamer les démarches pour obtenir mon indemnisation."

"Inadmissible. Malgré ma fidélité, on me rends un cardigan en laine d’une marque de luxe avec TOUS les boutons en nacre abîmés et un manquant/cassé sans même le signaler. Ils sont incapables de nettoyer les vêtements les plus simples. Et aucune considération pour le client. Merci d’avoir ruiné un vêtement, vous devriez revoir vos formations au pressing. Je m’en rends compte une fois rentrée chez moi car je n’ai pas contrôlé et on ne me propose aucune solution ou dédommagement."

"À fuir ! Chemise abîmée et non nettoyée ! J’ai déposé plusieurs chemises dans ce pressing et lorsque j’ai récupéré m’a commande, j’ai constaté qu’une chemise n’avait tout simplement pas été lavée et l’autre a été très fortement abîmé ! Le service client m’a indiqué que c’était dû à l’usure de cette chemise mais ce n’est pas le cas : elle été nickel avant et désormais importable. C’est une véritable honte de traiter les affaires d’autrui comme cela."

"J’ai amené une casquette avec une tache récente qui après passage au pressing n’est pas partie. Je demande un simple remboursement que l’on me refuse sans explication. Malhonnêteté, à fuir"

"Service parfait, tarifs abordables, personnel agréable. Je recommande !"

"ARNAQUE - il est affiché travail fait sur place en 48h partout dans la boutique. Je dépose un costume jeudi à 9h30 et demande donc si je peux le récupérer samedi à la même heure (soit 48h) on me demande 5,80€ de supplément pour « urgence ». Suite à un échange lunaire avec la personne à l’accueil (qui fait sont mieux pour m’expliquer que cela est géré automatiquement et qu’elle ne peut rien faire), on me demande près de 30€ pour un costume à nettoyer en 48h… Une honte sachant que le pressing le plus proche a 3minutes à pied est lui à 15€… Nous sommes clairement sur une publicité mensongère et une arnaque à ce prix là."

"Attention, arnaque : je fais 1m60 et j'apporte des robes qui arrivent aux genoux; on me facture robes longues et pourquoi? On me dit que parce qu'elles ne rentrent pas sur les portants habituels; je réclame le remboursement car en venant les chercher, elles sont sur les portants classiques et là on me dit que c'est selon la taille de la personne!!! En gros, si vous mesurez 1m40, forcément ces robes seront des robes longues; mais si vous mesurez 1m80, ces mêmes robes seront courtes. Lunaire l'explication; sans compter que j'ai contesté et voulais récupérer une seule robe sur les 3 et la payer bien sûr, refus catégorique; c'est tout ou rien; on se fait arnaquer et en plus on s'octroie le droit de garder votre propriété. Pas de responsable, l'employée crie; en plus on me rend une robe tachée sans me le dire. Je déconseille"

"Très bonne Équipe professionnelle sympathique, merci à Emmanuel. À Bientôt"

"Travail exceptionnel. J’avais une tâche d’encre sur un blazer vert d’eau et ils ont réussi à la faire disparaître. Du travail de pro (et pour 16,50€). Franchement, incroyable 😻"

"Je vous recommande ce pressing car le travail est vraiment bien fait.Mon expérience est satisfaisante"