KOALA PRESSING

"*Réponse au commentaire de l'établissement : il n'y AUCUNE CONFUSION, je précise au passage que l'adresse mail proposée en réponse ne fonctionne pas* Très mauvaise expérience dans ce pressing. La personne à la réception tout au long de l’échange, entre chaque phrase, restait glaciale, me fixait d’un regard troublant et rendait la situation extrêmement désagréable. Je ne comprends toujours pas pourquoi. Concernant les prix, c’est excessif et surtout très confus : 23 € pour une petite robe avec une simple tâche, puis 40 € annoncés pour une autre robe. Lorsque j’ai précisé que cette robe n’était pas en soie, mais en viscose/nylon (preuve à l’étiquette), la personne m’a reprit la robe des mains en répétant « si, si, c’est de la soie ! ». J’ai dû reprendre la robe pour lui montrer noir sur blanc la composition. Malgré l’évidence, le prix a été changé… pour encore plus cher, et toujours avec un air de défi. Quand j’ai simplement demandé le prix pour une seule robe (et rien d’autre), elle s’est mise à crier que je n’étais « pas d’accord avec les prix » à sa collègue, alors que je n’avais jamais dit ça. Ensuite, elle a continué à être désagréable pour absolument aucune raison. Franchement, très gênant du début à la fin. Heureusement, j’ai trouvé un autre pressing : bien moins cher, et surtout avec une personne beaucoup plus agréable et respectueuse. 5 à sec 35 av de Suffren, la robe est revenue comme neuve pour 10€ au lieu de 40€. Des réductions sont également disponibles. Je ne remettrai jamais les pieds ici et je déconseille fortement cet établissement. Au vue des réponses aux autres commentaires, le magasin semble avoir toujours raison, quand bien même la robe n’est pas de la soie mais qu’elle est facturée comme telle."

"Tres bon pressing, j'ai laissé des vêtements avec des tâches de vin ils sont revenus comme neuves, accueil très agréable. Je reviendrai et je le recommanderai vivement ce pressing."

"À fuir : ils vous facturent un prix beaucoup plus élevé qu'ailleurs en disant qu'ils ont l'expertise et les bons produits, mais le rendu est horrible. J'ai laissé ma robe de mariée faite sur mesure pour moi en soie, et ils m'ont dit qu'ils pouvaient bien sur enlever la tache de vin qu'elle avait. J'ai hésité - vu le prix de 350 euros qu'ils voulaient facturer... (le double d'autres pressings, mais comme elle m'a assurée qu'ils pouvaient absolument le faire et qu'ils travaillent avec de la soie, j'ai cédé. Vu le prix que j'ai payé dans ma robe...je voulais la garder propre). Résultat très insatisfaisant : les taches du bas de la robe/la traine ne sont pas parties (ce qui est le moins grave, car dans le pire des cas, je la couperai) et la tache du vin au milieu de la jupe est toujours là : sachant qu'elle m'a dit que je pouvais rester tranquille que j'allais voir que ça partira, que ça n'enlèvera simplement, car ils avaient les produits et l'habitude. Réponse très differente quand je suis allée la récupérer, évidemment pas contente du résultat : je ne vous ai jamais dit ça, je ne vous ai pas donné de garantie. Or, elle savait que j'hésitais à cause du prix et car j'avais peur qu'ils abîment le tissu, car je suis venue deux fois au magasin avant de déposer ma robe. Mais comme elle m'a garanti par sa parole et son « expertise », j'ai payé le prix élevé. Au dela de ça, maintenant il y a des taches de rouille qui n'existaient pas avant et le tissu est beaucoup moins souple. Très très très très déçue d'avoir leur confié ma robe...surtout quand c'est votre robe de mariée, conçue pendant des mois, un investissement considérable et un vêtement que je souhaiterais garder en bon état. Solutions proposées ou geste ? Réponse: Rien a faire... Service client déplorable. PS : ils disent de les contacter par e-mail... leur service client. Résultat : ils ignorent ce que j'ai écrit et ne proposent aucun geste commercial (aucun remboursement, aucune compensation, aucun bon d'avoir). honteux. a fuir."

"Au secours ! J'ai décidé de ne pas me battre et de régler, le MONTANT ASTRONOMIQUE DE 42, 10 pour une robe mi longue. 17,50 le nettoyage + 5,90 soie (alors que ma robe n'est pas en soie!!) 5,90 la longueur alors qu'elle est mi longue 4,90 Volant !!!!! alors qu'elle n a pas de volants 7,90 Luxe car c est une marque !!!! TOTAL 42,10 POUR UNE 50 GRAMMES DE TISSUS !!!! LA RESPONSABLE TRES VINDICATIVE N A EN AUCUN CAS VOULU VERIFIER LES ETIQUETTES ET N'A PAS VOULU ME RETOURNER MA ROBE SANS QUE JE LA LAVE N ETANT PAS D ACCORD DE PAYER CETTE SOMME. Je pense que ce n'est pas une façon de traiter les clientes fidèles qui dépensent des fortunes en pressing chaque semaine !!!"

"Je suis vraiment déçu de leur prestation. Les chemises ont très mal été repassées. Pour le prix que j’ai payé je trouve que le travail est mal fait. Ne recommande pas celui du 7ème arrondissement."

"Trois pièces blanches complètement tachées de myrtille sont arrivées entre les mains de ce pressing. Deux jours après, je les récupère plus blanches que jamais. Je recommande sans hésiter, en plus de l’accueil chaleureux"

"Cliente régulière du Pressing Koala depuis près de trois ans, je viens de découvrir une augmentation de tarifs très importante, appliquée sans aucune communication préalable. Aucun tarif n’est disponible sur leur site, et les nouveaux prix ne sont visibles que sur un écran en boutique. Depuis fin décembre 2024, ils ont mis en place une politique tarifaire fondée sur des suppléments multiples (vetement dite luxe, ou matière soie, lin ou encore une longueur…), qui manquent de clarté et paraissent trop arbitraires. Un simple manteau d’été m’a été facturé 38,20€ contre 20€ l’année précédente. Trois petites robes du quotidien, cousues maison, en coton ou en soie simple, ont été surtaxées comme des pièces haut de gamme, avec des suppléments pour matière ou longueur, sans justification évidente. Cette absence de transparence rend le système difficile à comprendre et peu juste pour le client. En parallèle, la politesse et l’accueil chaleureux qui faisaient le charme de cette boutique ont disparu . C’est désormais une relation sans transparence, ni attention au client."

"Je suis vraiment ravie du service offert par Koala Pressing. Accueil chaleureux, équipe professionnelle et un soin exceptionnel apporté à mes vêtements, même les plus délicats. Tout est rendu parfaitement propre, repassé avec minutie, et dans les délais annoncés. C’est un vrai plaisir de confier ses affaires à une équipe aussi fiable. Je recommande les yeux fermés !"

"J’ai déposé ma doudoune qui m’a était facturé 75 euros et quand je l’ai récupéré elle était complètement abîmé , la responsable m’a agresser en me disant qu’elle a était déposé comme ça et que le pressing n’est pas responsable . A FUIR"

"À FUIR !! J'étais une cliente très régulière de ce pressing, habitant le quartier, et je leur confiais tout : vêtements, couettes, costume, etc. Malgré quelques petits soucis de temps en temps, j'étais satisfaite de leur travail… jusqu’à aujourd’hui. Je dépose une doudoune longue (lavage + imperméabilisation) et une robe courte avec des sequins (lavage). Quelle surprise au moment de récupérer mes affaires : la robe me coûte plus cher que la doudoune ! On me facture *deux fois* le montant de 16,90 € + un supplément de 5 € pour les sequins. Que le supplément soit appliqué, d’accord. Que le lavage coûte 16,90 €, d’accord. Mais me rajouter encore **16,90 € supplémentaires** sous prétexte que c’est une robe cocktail, c’est du vol pur et simple. D’autant plus que qualifier cette robe de robe cocktail relève d’une imagination débordante ! Une simple robe courte avec quelques sequins ne transforme pas soudainement un vêtement en tenue de gala… Un minimum de bon sens et de connaissance en matière de mondanité ne ferait pas de mal ! Le pire ? Aucune explication claire. La personne qui m’a encaissée ne savait même pas justifier ce tarif exorbitant et ni même pourquoi il y avait deux fois le même montant comptabilisé et m’a fait revenir un autre jour pour voir la responsable. La dame blonde qui s’occupe habituellement de moi est restée très gentille (comme toujours), mais sa collègue brune… une catastrophe ! Une attitude agressive, un ton irrespectueux et un langage inapproprié, comme si elle travaillait dans une cité plutôt qu’un commerce du 7ème arrondissement! Un minimum de correction envers les clients ne serait pas du luxe ! Je n’aime pas laisser de mauvais avis, mais là, c’est trop! Des prix abusifs, une attitude exécrable… à fuir ! Si vous y allez, mieux vaut être en mode povrette, sinon attendez-vous à vous faire arnaquer !"

"Drap housse perdu par le pressing depuis un mois. Malgré nos multiples réclamations nous attendons toujours l’appel téléphonique de la responsable et la solution à ce problème"

"Un pressing de grande qualité, avec un personnel chaleureux et un accueil toujours au top. Le travail est soigné et impeccable. Merci à toute l’équipe de Koala Pressing !"

"Larges tâches de décoloration sur des sneakers. Elles sont maintenant importables. J'avais demandé à être prévenu par téléphone si le lavage n'était pas possible. Pas encore de remboursement obtenu à date... Comportement non professionnel et non commerçant."

"CATASTROPHIQUE - À ÉVITER Je me suis rendu dans ce pressing, que je ne connaissais pas. Il y avait une femme à l’accueil ainsi qu’un homme qui paraissait être le gérant. Je demande le prix pour que ce soit fait pour le lendemain, j’avais un budget prédéfini. On me dit ok pour que ça rentre dans mon budget, à titre exceptionnel. On me demande l’horaire, je le donne. Le lendemain je passe à l’heure donnée, rien n’est prêt. De plus on m’ajoute que je dois payer le supplément qu’on m’avait offert… 20€ en plus. Je dis que c’est inadmissible, je dois repasser plus tard pour voir la directrice… (je dois me rendre au travail en plus.) Au final on me crie dessus en disant que c’est de ma faute alors qu’ils ont tout simplement pas transmis l’information en interne. Arnaque et mauvaise communication, je ne reviendrai jamais !"

"Certaines employées peu aimables mais excellents résultats: c'est l'essentiel !"

"Accueil et prestations au top merci koala pressing pour vos services, mes articles sortent toujours nickel de chez vous !!"

"La « Woman Tax » est pratiquée à fond dans les établissements Koala. Écarts significatifs de prix entre pièces masculines et féminines. De plus, ils font payer beaucoup de suppléments sans même vous demander. J’y allais souvent avant car juste à côté de chez moi, mais je me suis mise à regarder les prix de près…c’est une escroquerie !"

"Très bon pressing, je recommande accueil et service au top."

"ARNAQUE AU COUPON. Costume soi disant 9€ facturé 23€. Vous perdez un client."

"Professionnel à recommander vivement pour le nettoyage des tapis nous avons fait nettoyer un tapis qui n’était vraiment pas propre mais avec le travail qu’ils ont fait c’est vraiment clean et en très bon état nous recommandons vraiment leur travail pour les tapis et sans aucune hésitation"

"Plutôt bien ! En revanche il restait quelques peluches sur ma veste et un peu cher (22€…) mais sinon les dames sont super gentilles et le service est rapide !"

"Accueil sympathique et service très professionnel, y compris pour un service inopiné comme un detachage express ! Top"

"Très belle découverte de ce pressing, surprise par la qualité du service. Les écharpes que j’avais déposé sont revenues intactes, très satisfaite de la qualité. Je reviendrais bientôt, ravie de pouvoir enfin faire confiance à un pressing…!"

"Nous y sommes bien reçu. Leurs délais sont de 12 à 48h, j’apprécie cette rapidité."

"Par où commencer pour remercier très chaleureusement, l’exceptionnelle équipe de Koala Pressing rue Meissonnier ! Je suis client depuis maintenant, quelques années, le travail a toujours été fait avec sérieux et rigueur. Habituées des urgences et des vêtements haut-de-gamme. L’équipe saura prendre soin de toutes vos affaires. Je ne jure que par eux ! Un grand merci à Maria et toute l’équipe M BARUCH"

"Excellente équipe de travail qui nous a accueilli avec un grand sourire a pris en charge le lavage de plusieurs chemises et pantalons le travail rendu est remarquable et la boutique est top un grand merci encore une fois"

"Travail rapide et efficace. Costume trois pièces récupéré en 48h sans aucun problème particulier. Manque d'aimabilité pour quelqu'un qui n'est pas habitué à la capitale, mais typique à Paris"

"J'ai été bien accueilli par la responsable qui a pris soin de me rassurer sur le lavage délicat d'un linge qui avait une tache incrustée. À ma plus grande surprise, le linge était intact et plus de tache. Je la remercie elle et son équipe, pour le service :)"

"Je recommande vivement ce pressing tout y fait d’une façon professionnelle j’adore aussi la déco de la boutique ils font aussi un travail remarquable pour les différents nettoyages que demander de plus"

"La responsable de l’établissement est très accueillante au téléphone et en plus disponible et très professionnelle ! J’ai une urgence chemise pour un événement ce soir et elle me sauve ! 😀"

"Grace à eux j’ai pu me débarrasser des taches difficiles qu’il y avait sur un tapis que j’aime beaucoup le résultat est impeccable et cela en un temps rapide"

"Nettoyage très bien fait d’un foulard je l’ai récupéré en très bon état et bien propre nous les recommandons vivement"

"Nous apprécions leur système d offres qui vous propose des crédits sur nos commandes ça aide quand même merci pour l effort"

"Les prix pratiqués par ce pressing sont moins chers que la plus part des pressings que j’ai essayés et c’est pour cela que je les recommande vivement"

"tré cotent de leurre service tré bon travail et rendu ent bon êta je vous les recommande"

"Ils ont carrément fait disparaitre les taches qu’il y avait sur mon gilet je l’ai récupéré en très bon état à recommander encore une fois"

"Belle chemise mais avec une grosse tâche je croyais qu’elle était irrécupérable mais au contraire ils ont fait un très bon travail et ma chemise est comme neuve"

"Accueil et service de luxe, merci à Clément qui s'est occupé de moi. Chemise prête en 48h. Ils ont fait un travail de malade pour rattraper les taches sur ma chemise (un autre habit à déteint dessus dans le lave linge). Je n'irais plus que chez eux. Je recommande fortement. Allez-y les yeux fermés"

"Pressing qui respecte l’environnement et qui fait aussi un bon travail pour le nettoyage des vêtements vous pouvez y allez. Super enseigne."

"J’ai fait mon choix pour ce pressing car ils prennent vraiment soins des vêtements délicats je vous les recommande sans hésitations"

"Personnel qualifié et sérieux ils m’ont bien accueilli et ont bien pris en charge ma demande"

"J'ai fait nettoyer un foulard en cachemire et je l'ai récupéré complètement abîmé. Je l'ai signalé à la dame qui tient la boutique qui m'a dit que si je voulais enlever les taches (une petite tache sur le bout du foulard) je ne pouvais pas m'attendre à ce que le foulard soit en meilleur état. Réponse hallucinante : j'ai alors demandé le formulaire de réclamation et de remboursement, que la dame a refusé de me donner, disant que je devais apporter la facture du foulard et qu'elle aurait ensuite rempli le formulaire. Je trouve cette attitude incroyable, considérant que l'emploi du personnel est lié à nous les clients qui payons et qui allons en boutique. Il me semble clair qu'ils n'ont pas besoin de clients qui, comme moi, amènent leurs vêtements à nettoyer toutes les semaines."

"Un accueil exceptionnel, service de qualité et La responsable très professionnel. Je reviendrai et je recommande vivement cette établissement"

"Très professionnelle, bon accueil, employées très souriante, je recommande. Le travail est impeccable."

"Je suis cliente depuis de nombreuses années de ce pressing mais depuis le changement de propriétaire le travail n’est plus le même. J’ai constaté dernièrement qu’ils m’ont abîmé les épaulettes de deux robes. J’y suis retournée pour demander qu’on me les remplace et le propriétaire m’a expliqué que les épaulettes étaient de mauvaise qualité, de la « m**** » selon lui, et qu’il n’a pas à tenir compte des «accessoires» d’un vêtement. Résultat j’ai déposé mes deux robes chez mon retoucheur qui travaille pour des grandes marques de luxe. Il a constaté les dégâts et m’a affirmé que les épaulettes étaient de très bonnes qualités et que le pressing les avait bousillé. Résultat cela va me coûter la bagatelle de 90 euros pour rattraper le travail déplorable de ce pressing."

"Très bon travail et très bon marché pour les prix du quartier (3/4€ la chemise lavée repassée). Rien à voir avec Beachler pressing, rue Cler, peu cher, mais très mauvais service (boutons arrachés, repassage négligé...)"

"Accueil et service de qualité. Nettoyage haut de gamme (les taches disparaissent). Prix élevé mais en cohérence avec le quartier. Seulement 3 étoiles pour la mauvaise qualité du repassage : chemises et vestes de costumes mal repassées."

"Accueil professionnel, agréable et prestation de qualité ! J'ai amené un pantalon taché qu'un pressing concurrent n'avait pas su rattraper et Record Pressing me l'a rendu comme neuf !!! Merci ! J'y reviendrais avec plaisir et en toute confiance."

"Nous leur avons confié le gilet d'un client (nous sommes tailleurs). Lorsque nus sommes venus le récupérer, celui-ci avait disparu... La vendeuse nous a assuré que celui-ci avait été récupéré par nous soins. Nous avons demandé de faire la vérification. Apres vérification, la personne nous a bien confirmé qu'elle avait la preuve que nous l'avions récupéré. 6 mois plus tard, le gilet est réapparu chez eux. Il est clair que le minimum de vérification n’avaient meme pas été fait. A éviter si vous cherchez des gens sérieux qui prennent soin de vos vêtements."