KOALA PRESSING

"*Réponse au commentaire de l'établissement : il n'y AUCUNE CONFUSION, je précise au passage que l'adresse mail proposée en réponse ne fonctionne pas* Très mauvaise expérience dans ce pressing. La personne à la réception tout au long de l’échange, entre chaque phrase, restait glaciale, me fixait d’un regard troublant et rendait la situation extrêmement désagréable. Je ne comprends toujours pas pourquoi. Concernant les prix, c’est excessif et surtout très confus : 23 € pour une petite robe avec une simple tâche, puis 40 € annoncés pour une autre robe. Lorsque j’ai précisé que cette robe n’était pas en soie, mais en viscose/nylon (preuve à l’étiquette), la personne m’a reprit la robe des mains en répétant « si, si, c’est de la soie ! ». J’ai dû reprendre la robe pour lui montrer noir sur blanc la composition. Malgré l’évidence, le prix a été changé… pour encore plus cher, et toujours avec un air de défi. Quand j’ai simplement demandé le prix pour une seule robe (et rien d’autre), elle s’est mise à crier que je n’étais « pas d’accord avec les prix » à sa collègue, alors que je n’avais jamais dit ça. Ensuite, elle a continué à être désagréable pour absolument aucune raison. Franchement, très gênant du début à la fin. Heureusement, j’ai trouvé un autre pressing : bien moins cher, et surtout avec une personne beaucoup plus agréable et respectueuse. 5 à sec 35 av de Suffren, la robe est revenue comme neuve pour 10€ au lieu de 40€. Des réductions sont également disponibles. Je ne remettrai jamais les pieds ici et je déconseille fortement cet établissement. Au vue des réponses aux autres commentaires, le magasin semble avoir toujours raison, quand bien même la robe n’est pas de la soie mais qu’elle est facturée comme telle."

"Tres bon pressing, j'ai laissé des vêtements avec des tâches de vin ils sont revenus comme neuves, accueil très agréable. Je reviendrai et je le recommanderai vivement ce pressing."

"À fuir : ils vous facturent un prix beaucoup plus élevé qu'ailleurs en disant qu'ils ont l'expertise et les bons produits, mais le rendu est horrible. J'ai laissé ma robe de mariée faite sur mesure pour moi en soie, et ils m'ont dit qu'ils pouvaient bien sur enlever la tache de vin qu'elle avait. J'ai hésité - vu le prix de 350 euros qu'ils voulaient facturer... (le double d'autres pressings, mais comme elle m'a assurée qu'ils pouvaient absolument le faire et qu'ils travaillent avec de la soie, j'ai cédé. Vu le prix que j'ai payé dans ma robe...je voulais la garder propre). Résultat très insatisfaisant : les taches du bas de la robe/la traine ne sont pas parties (ce qui est le moins grave, car dans le pire des cas, je la couperai) et la tache du vin au milieu de la jupe est toujours là : sachant qu'elle m'a dit que je pouvais rester tranquille que j'allais voir que ça partira, que ça n'enlèvera simplement, car ils avaient les produits et l'habitude. Réponse très differente quand je suis allée la récupérer, évidemment pas contente du résultat : je ne vous ai jamais dit ça, je ne vous ai pas donné de garantie. Or, elle savait que j'hésitais à cause du prix et car j'avais peur qu'ils abîment le tissu, car je suis venue deux fois au magasin avant de déposer ma robe. Mais comme elle m'a garanti par sa parole et son « expertise », j'ai payé le prix élevé. Au dela de ça, maintenant il y a des taches de rouille qui n'existaient pas avant et le tissu est beaucoup moins souple. Très très très très déçue d'avoir leur confié ma robe...surtout quand c'est votre robe de mariée, conçue pendant des mois, un investissement considérable et un vêtement que je souhaiterais garder en bon état. Solutions proposées ou geste ? Réponse: Rien a faire... Service client déplorable. PS : ils disent de les contacter par e-mail... leur service client. Résultat : ils ignorent ce que j'ai écrit et ne proposent aucun geste commercial (aucun remboursement, aucune compensation, aucun bon d'avoir). honteux. a fuir."

"Au secours ! J'ai décidé de ne pas me battre et de régler, le MONTANT ASTRONOMIQUE DE 42, 10 pour une robe mi longue. 17,50 le nettoyage + 5,90 soie (alors que ma robe n'est pas en soie!!) 5,90 la longueur alors qu'elle est mi longue 4,90 Volant !!!!! alors qu'elle n a pas de volants 7,90 Luxe car c est une marque !!!! TOTAL 42,10 POUR UNE 50 GRAMMES DE TISSUS !!!! LA RESPONSABLE TRES VINDICATIVE N A EN AUCUN CAS VOULU VERIFIER LES ETIQUETTES ET N'A PAS VOULU ME RETOURNER MA ROBE SANS QUE JE LA LAVE N ETANT PAS D ACCORD DE PAYER CETTE SOMME. Je pense que ce n'est pas une façon de traiter les clientes fidèles qui dépensent des fortunes en pressing chaque semaine !!!"

"Je suis vraiment déçu de leur prestation. Les chemises ont très mal été repassées. Pour le prix que j’ai payé je trouve que le travail est mal fait. Ne recommande pas celui du 7ème arrondissement."

"Trois pièces blanches complètement tachées de myrtille sont arrivées entre les mains de ce pressing. Deux jours après, je les récupère plus blanches que jamais. Je recommande sans hésiter, en plus de l’accueil chaleureux"

"Cliente régulière du Pressing Koala depuis près de trois ans, je viens de découvrir une augmentation de tarifs très importante, appliquée sans aucune communication préalable. Aucun tarif n’est disponible sur leur site, et les nouveaux prix ne sont visibles que sur un écran en boutique. Depuis fin décembre 2024, ils ont mis en place une politique tarifaire fondée sur des suppléments multiples (vetement dite luxe, ou matière soie, lin ou encore une longueur…), qui manquent de clarté et paraissent trop arbitraires. Un simple manteau d’été m’a été facturé 38,20€ contre 20€ l’année précédente. Trois petites robes du quotidien, cousues maison, en coton ou en soie simple, ont été surtaxées comme des pièces haut de gamme, avec des suppléments pour matière ou longueur, sans justification évidente. Cette absence de transparence rend le système difficile à comprendre et peu juste pour le client. En parallèle, la politesse et l’accueil chaleureux qui faisaient le charme de cette boutique ont disparu . C’est désormais une relation sans transparence, ni attention au client."

"Je suis vraiment ravie du service offert par Koala Pressing. Accueil chaleureux, équipe professionnelle et un soin exceptionnel apporté à mes vêtements, même les plus délicats. Tout est rendu parfaitement propre, repassé avec minutie, et dans les délais annoncés. C’est un vrai plaisir de confier ses affaires à une équipe aussi fiable. Je recommande les yeux fermés !"

"J’ai déposé ma doudoune qui m’a était facturé 75 euros et quand je l’ai récupéré elle était complètement abîmé , la responsable m’a agresser en me disant qu’elle a était déposé comme ça et que le pressing n’est pas responsable . A FUIR"

"À FUIR !! J'étais une cliente très régulière de ce pressing, habitant le quartier, et je leur confiais tout : vêtements, couettes, costume, etc. Malgré quelques petits soucis de temps en temps, j'étais satisfaite de leur travail… jusqu’à aujourd’hui. Je dépose une doudoune longue (lavage + imperméabilisation) et une robe courte avec des sequins (lavage). Quelle surprise au moment de récupérer mes affaires : la robe me coûte plus cher que la doudoune ! On me facture *deux fois* le montant de 16,90 € + un supplément de 5 € pour les sequins. Que le supplément soit appliqué, d’accord. Que le lavage coûte 16,90 €, d’accord. Mais me rajouter encore **16,90 € supplémentaires** sous prétexte que c’est une robe cocktail, c’est du vol pur et simple. D’autant plus que qualifier cette robe de robe cocktail relève d’une imagination débordante ! Une simple robe courte avec quelques sequins ne transforme pas soudainement un vêtement en tenue de gala… Un minimum de bon sens et de connaissance en matière de mondanité ne ferait pas de mal ! Le pire ? Aucune explication claire. La personne qui m’a encaissée ne savait même pas justifier ce tarif exorbitant et ni même pourquoi il y avait deux fois le même montant comptabilisé et m’a fait revenir un autre jour pour voir la responsable. La dame blonde qui s’occupe habituellement de moi est restée très gentille (comme toujours), mais sa collègue brune… une catastrophe ! Une attitude agressive, un ton irrespectueux et un langage inapproprié, comme si elle travaillait dans une cité plutôt qu’un commerce du 7ème arrondissement! Un minimum de correction envers les clients ne serait pas du luxe ! Je n’aime pas laisser de mauvais avis, mais là, c’est trop! Des prix abusifs, une attitude exécrable… à fuir ! Si vous y allez, mieux vaut être en mode povrette, sinon attendez-vous à vous faire arnaquer !"