Génie Repasse

"Magasin inutile 3 fois que je viens déposer un colis, jamais personne dans la boutique. Porte difficile à ouvrir je ne choisirai plus jamais ce magasin comme point relais. Je vous le deconseille fortement."

"Je confirme les commentaires précédents et déconseille très fortement ce relais colissimo. Les horaires du site Colissimo sont erronés. Ceux affichés sur la porte ne sont pas respectés. Ce jour, une pancarte en livraison a été affichée toute la journée. Le numéro de mobile indiqué ainsi que celui de la boutique ne répond pas. L'étoile ne se mérite absolument pas (elle est obligatoire pour publier le commentaire !)"

"Je viens à pied pour 16h45 sur internet il est écrit ouvert arrivé là bas la boutique est fermé personne ne répond ni le fix ni le portable même sms 0 réponse j’imagine pas le travail du coup … heureusement que je ne venais pas pour récupérer un colis…"

"Je requalifierai Genie Repasse ( comme point relais ) en genie repasse plus tard .....Nul nul archi nul....j'ai déjà vu des points relais trainer la patte mais alors là c'est la palme d'or des branlos... pourquoi se désigner point relais si on ne fait pas le job et en plus sans politesse et respect des clients. Comme pour les autres commentaires si vous voulez récupérer votre colis SURTOUT NE PAS CHOISIR CE POINT RELAIS. J'ai perso contacter amazon et un vendeur pour qu'ils interviennent et éradique ce point relais. 100% nul, naze, incompétent, impolie, irresponsable.....je pourais continuer longtemps comme ça...FUYEZ!!!!!!!"

"Je me présente à 16h30 (heure d'ouverture l'après-midi) personne sur place, tu appelles, personne ne répond. La dame se présente à 17h10 tranquille sans gêne. Impoli, hautaine et qui m'embrouille. Incapable de trouver mon colis et me dit que mon colis est retourné... Sachant que j'ai reçu un texto pour me dire que mon colis était arrivé le matin même. J'ai du faire son boulot pour récupérer mon colis. Je déconseille ce point relais parce que c'est un sacré bourbier."

"Difficile d'aller récupérer son colis avec les horaires d'ouverture vraiment pas facile et ouvert pas beaucoup d'heures. Fermé pour coupure de courant, je me suis déplacée pour rien à 2 reprises. On essaie de les appeler c'est pareil ça répond pas. Je ne demanderai plus ce point relais"

"Mince ! À force de voir ces avis négatifs, il faudrait faire des améliorations !!! À votre place j'arrêterai de faire ça ! Car j'ai dû faire votre travail à chercher mon colis !! Et dès que l'on a un nom à consonance étrangère, elle vous montre tout ce qui peut y ressembler !!! Quel manque de respect ! Le pire c'est que le colis était sur le comptoir sous son nez... Pareil pour la personne avant moi... Respectez quand même les gens... Sinon les gens ne vous ferons plus manger à long terme !!"

"À fuirrrr j’ai attendu 1 h mon colis pour qu’il soit pas là. Vous êtes génie de rien du tout"

"Je comprend mieux les avis le pire point relay horaire non respecté ils faut repasser plusieurs fois dans la journée pour savoir si il y a quelqu'un !!! Une horreur pire une catastrophe."

"Je déconseille fortement ce point de relais en raison de ses heures d'ouverture extrêmement restreintes. Cela a entraîné l'impossibilité de recevoir mon colis à temps, le laissant bloqués chez Chronopost. (Pour effectuer la réexpédition AILLEURS , j'ai été contraint d'appeler le service Chronopost) Si vous n'êtes pas capable de respecter des horaires d'ouverture appropriés, alors il serait plus judicieux de laisser la gestion à d'autres points de relais plus engagés et prêts à assurer un service fiable."

"Je suis passée en fin de matinée pour récupérer un colis. Pb de machine, il faut repasser l’après-midi à partir de 16h (confirmation heure de fermeture 18h). En plus, la dame est désagréable. Je repasse l’après-midi vers 17h15, la boutique est déjà fermée. Je vois un mot « Fermeture à 17h30 le 13.02.24 ». Je vois arriver après moi une 1ère , 2è puis 3è, 4è et 5è personne. Ce n’est vraiment pas sérieux. C’est la première et la dernière fois que je choisis ce point relais. Je suis repassée le lendemain matin à 11h30. Surprise! C’est fermé."

"La femme au comptoir était sympa, les colis sont bien organisés et les horaires d'ouverture sont correctes."

"UN CONSEIL : N'ALLEZ JAMAIS DANS CE POINT RELAIS !!!! Personne pas sérieuse, mon colis n'était toujours pas parti 11 JOURS après l'avoir déposé !! D'après elle c'est parce que le transporteur n'est pas passé le récupérer, en même temps c'est logique puisque elle ouvre et ferme sa boutique comme bon lui semble ! J'ai donc dû appeller Chronopost pour leur expliquer la situation et leur demander de retirer mon colis afin de le déposer dans un autre point relais, requête qui a été acceptée. Lorsque j'y suis donc retournée pour récupérer mon colis, elle n'a pas voulu me le rendre et m'a parlé de manière très désagréable ! J'ai dû monter dans les tours pour récupérer mon paquet, bref vraiment À FUIR"

"Impossible de récupérer un colis du jamais vu. Vraiment le summum de l'incompétence vous n'êtes pas professionnel. Fuyez ce lieu"

"A fuir! Il y a ecrit que ca ferme a 18h j’arrive devant a 17h20 la porte est fermé et la femme est au comptoir. Super désagréable me dit que c’est fermer alors que j’ai juste un colis a recuperer"

"Plus de 40 min à attendre dans le froid pour récupérer nos colis car personnel pas présent aux heures d’ouverture… à fuir"

"Pire expérience pour récupérer un colis. 20 min à attendre dehors alors qu'un me personne est en train de repasser à l'intérieur. Lorsque la propriétaire arrive sans s'excuser je dois chercher à sa place mon colis sous prétexte que du monde attend dehors et pour couronner le tout aucune vérification d'identité pour récupérer mon colis. A fuir"

"Ne respecte aucun horaire, alors que ce lieu n’est déjà ouvert que 4h par jour. Absence de toute forme d’amabilité également."

"Comme relais Chronopost, pas bon du tout. Mauvais horaires indiqués sur le site eu pas ouvert aux horaires indiqués sur la vitrine..."

"Femme désagréable au comptoir pour réceptionner les colis. Tres hautaine et impolie. L'homme qui l'accompagnait quand à lui a sû rester plus professionnel."

"Sombre personnage qu’est la propriétaire de ce point relai ! Fuyez le plus loin possible. Se croit tout permis, s’octroie le droit de ne pas vous donner vos colis si vous lui demandez de faire son métier. Arrive avec 30 minutes de retard et ne s’excuse pas. Bref, une femme aigrie, méchante et impolie. Mais bon ça fait 28 ans que madame fait comme ça, alors pourquoi changer… Triste portrait d’une personne qui détruit le sens du commerce et du commerçant."

"Lamentable !! Fermé aux horaires d'ouvertures, et les rare fois où c'est ouvert, nous donne l'impression de ne jamais arriver au bon moment ! En plus, elle ne trouve soit disant pas mon colis (et c'est pas la première fois) faut pas faire relais colis à ce moment là ! Bref fuyez"

"Ne prenez pas ce point relais car il n'est jamais ouvert pourtant 16h30 /18 h ça fait peu d'heures... et l'an passé.... elle ne trouvait pas mon colis j'ai dû revenir le lendemain et c'était fermé.... en plus très désagréable"

"1 étoile car impossible d'en mettre 0. Dame très désagréable, vous parle de façon hautaine; j'arrive sur place aujourd'hui a 15h00 pour retirer un colis , elle me demande de repasser a 16h30. Du coup , je repasse a l'heure demandée, a ma grande surprise la boutique est fermée. J'attends 5,10,15 minutes, toujours rien, mais un numero d'urgence ( numéro portable ) est mentionnée sur la vitrine. J'appelle 3 fois dessus, sans réponse. En plus d'être en retard, elle ne réponds pas aux appels, ce qui serait la moindre des choses dans ce genre de situation. Les minutes défilent, nous sommes donc 7 personnes a l'attendre, et petit a petit tout le monde s'en va, désemparés et agacés. J'attends 17h15 et je rappelle une dernière fois ( sans réponse bien sûr) avant de m'en aller a mon tour . Professionalisme 0, respect de l'être humain 0, assiduité 0. Zero pointés. Non mais si vous n'avez pas le temps de réceptionner et consigner des colis, ne le faites pas tout court, nous n'avons pas que ça a faire. Nous avons attendus 45 min dehors comme des ch*ens, tout ça pour repartir bredouille au final. Et bien sûr, elle essayera de se dédouaner en réponse a cet avis en sortant 300 excuses bidons...CHANGEZ DE MÉTIER"

"Je vais être très clair, cette dame se fou littéralement des gens 😠"

"Pas de souci. Personnel pro."

"******** 'j'ai étais cherché mon colis au vue des commentaires l'amentable ..la relation chez génie repasse c'est super bien passé très bon relationnel... un peu bienveillance serai raisonnable ce qui est rare AKIMA"

"Que dire ? Déjà, des créneaux horaires pas top, et pas toujours respectés. Ensuite, une montagne de colis : évidemment, on ne trouve pas le mien. Je reviens le lendemain après-midi... Nous sommes plusieurs à attendre, et la boutique n'ouvre finalement pas (alors que le rideau est à moitié levé) !! Retour le surlendemain : le colis a été trouvé, mais la responsable engueule son employée pour me l'avoir donné en avance sur l'horaire d'accueil !! Je ne recommande absolument pas !"

"A éviter ce point relais , expérience très désagréable."

"Un service incroyable, la gérante gentille souriante. Je comprends pas les mauvais commentaires qui ne sont même pas pertinent tout en sachant que c’est un pressing et non un point relay"

"L'employé du pressing m'a littéralement grondé pour n'avoir pas pu me libérer plus tôt pour récupérer un colis."

"Accueil super-désagréable, voire honteux. Je n'ai pas le temps, dit madame, alors que je sortais le mail du livreur, puis elle prend son téléphone pour appeler quelqu'un. Bonjour le service client."

"N’importe quoi... On doit chercher nos colis nous même, dans un stock totalement désordonné. La mauvaise humeur en bonus."

"Mériterais 0 étoile mais on est obligé d'en mettre une. Accueil horrible la gérante n'a pas voulu nous donner notre colis. Je déconseille fortement Surtout si vous voulez votre colis il faut d abord appeler la gérante qui heureusement est venu rapidement mais elle n a pas voulu chercher mon colis du coup en voyant que nous appelions shoowroom ( là où j ai passé commande) elle s est mise à chercher en rouspettant tout le long et a fini par trouver et à me donner enfin mon colis. Plus jamais je ne me ferais livrer à genie repasse Qu est ce qui faut pas faire pour récupérer son colis!!! Bon courage à vous"

"Je suis arrivé pour récupérer un colis, une femme très désagréable nous dit « pas de colis ici ». J’appelle donc la responsable qui arrive et tout autant désagréable que sa collègue nous dit qu’elle ne fait plus à le point relais colis ! Je lui demande de chercher dans ceux qu’elle a mais refuse, après avoir insisté elle accepte et le retrouve enfin ! Je vous déconseille de prendre ce point pour vos colis ! Bien sûr tout ça sans avoir mis de masque pour nous parler.... Pourquoi ne pas arrêter d’être point relais dans ce cas là 😡🤦🏼‍♀️"

"Impossible de le trouver ouvert pour récupérer nos colis, cela fait des jours que nous faisons d'aller-retours pour rien. A éviter !"

"Très bon accueil et super bien reçu A recommander"

"Je vous déconseille fortement de vous faire livrer vos colis chez cette boutique. Il respecte pas les horaires d'ouverture en plus il refusent d'accepter les colis"

"Accueille exécrable, on doit chercher nous meme notre colis parmi le tas de colis sur le côté. La boutique était ouverte et la patronne ne voulais pas nous donner le colis soit disant car on était le 31.... dans ce cas là fermez votre boutique. Je vous déconseille fortement ce point relais pour vos colis."

"Très bon rapport qualité prix.. et le sourire en plus!"

"Alors là je n’ai jamais eu autant de problèmes avec la livraison de mes colis ! J’ai fait plusieurs commandes il y’a plus d’un mois et demis pour préparer mes vacances sur vp et Showroom, et j’ai voulu me faire livré à proximité de chez moi j’ai donc fait livrer dans ce pressing en mondial relay, alors premièrement le pressing a décidée à tout bout de champ de ne plus travailler avec mondial relay du jour au lendemain et ont rendu la machine résultat des courses il ne recevait et n’envoyait plus aucun colis. Ils ont donc refuser toute mes livraisons. Et après des semaines de bataille Avec mondiales relais il m’annonce alors que mes colis ont été renvoyé au pressing. Je rappelle alors celui-ci pour avoir la confirmation que les colis sont bien là-bas et en effet elle me la affirmé le jeudi je me pointe là-bas le mardi et surprise aucun de mes colis ni car ils ont été renvoyé. Je rappelle alors celui-ci pour avoir la confirmation que les colis sont bien là-bas et en effet elle me l’ affirme le jeudi je me pointe là-bas le mardi et surprise aucun de mes colis n’y est car ils ont été renvoyé. Sachant que le samedi il ferme à 13h et que le dimanche lundi ils sont fermés donc en soi ils ont gardé mes colis trois jours et demi au lieu de huit jours comme indiqué dans les mails . Que des galères franchement je ne conseille vraiment pas. Et de plus l’acceuil laisse à désirer La dame nous calcule à peine pour dire bonjour elle nous demande pourquoi on est là et nous dit de nous servir dans les colis. Comme si c’était à nous de le faire !"

"Enseigne trop petite pour la quantité de colis qu elle recoit. Elle est vraiment saturée de colis surtout en periode de solde ou fête. Il y en a partout. Mon colis est arrivé un samedi en fin de matinée. L enseigne ferme a 13 h . Je n ai malheureusement pas pu le récupérer le jour meme. Dimanche et lundi c est fermé. Mardi matin je me rends labas pour recuperer mon colis. Il n est pas la. Il a été retourné a son expediteur. Fin de l histoire. Je ne sais pas ce qui s est passé mais je n ai meme pas eu droit a un jour pour le recuperer. Inadmissible!!! Dorénavant je me ferais livrer ailleurs."

"Repassage, pressing, couture et réception ou dépôt de colis. Tout en un !"

"Super accueil chaleureux rapide Je tien a dire que depuis l’ouverture du magasin je suis très satisfait de toutes les prestations que ce sois repassage récupération de colis aussi que le personnel très satisfait"

"Super prestation de service, Passer chez génie repasse ce jour accueil parfait, travail soigner , réception de colis rapide. Je vous conseil vivement ce commerce"

"Ben pour vous autres je sais pas, moi j'y vais ce 1er mars récupérer un colis, j'oublie mon portable sur le comptoir, je fais demi-tour, me gare en catastrophe sur le trottoir, et la da- me quitte sa table à repasser et vient jusqu'à moi pour me rendre mon phone! Si ça c'est pas sympa..."

"Bonne expérience le seul bémol c'est le stationnement difficile à trouver une place et s y rendre avec une poussette"

"Génial, très bonne accueil je recommande pour les colis et repassage."

"Si vous voulez passer tous les jours en pensant récupérer votre colis, vous risquez de vite perdre patience. Les horaires ne sont jamais les mêmes , impossible de savoir à l'avance quand c'est ouvert. 2 semaines pour récupérer un colis ça fait long quand on habite juste à côté."

"Je déconseille vraiment ce magasin pour les livraison de colis, horaires constamment changés au gré des humeurs de la patronne, mauvaise foi lorsqu'on leur fait remarquer, et cerise sur le gâteau se permettent de vous raccrocher au nez, un bon conseil mieux vaut s'éloigner le plus rapidement de cette enseigne. Cdlt"