Ecla Pressing Delorme Nantes

"J'ai déposé un tapis, on ne m'a même pas proposer un devis, et surtout, aucun conseil donné ou avis me prévenant que les tâches ne pouvaient ne pas partir. 110 euros plus loin je récupère un tapis en gros comme je l'avait laissé. J'arrive avec un grand sac, et une personne peu aimable me laisse me débrouiller, sans même me proposer de m'aider. Franchement, passer votre chemin !"

"J'ai déposé une robe blanche qui avait déteint vert pâle et sans garantie du pressing je l'ai retrouvée blanche comme neuve le lendemain ! Merci beaucoup je suis ravie et je recommanderai vos services"

"Je viens de retirer deux articles. Quand j'ai déposé ceux-ci la personne m'a indiqué qu'elle regarderait si les taches avaient disparues suite au lavage. Quand je suis retourné les chercher accueil très expéditif, m'a répondu qu'elle n'avait pas eu le temps. Résultat : les taches sur chacun des deux sont toujours là"

"Un mépris total du client - Zéro service, zéro écoute, zéro respect J’ai confié plusieurs manteaux à ce pressing, dont un manteau de marque comportant une garniture fragile. Celui-ci a été rendu abîmé. Bien que je comprenne que certains matériaux puissent poser problème au nettoyage, ce que je n’accepte pas c’est le manque total de professionnalisme et surtout l’agressivité glaçante de la responsable lorsque j’ai tenté d’échanger calmement. Ici, on préfère noter une réserve à la va-vite sur le ticket sans la signaler au client, plutôt que de prendre quelques secondes pour expliquer clairement que le vêtement n’est pas garanti et obtenir un accord éclairé. Et au moment de la restitution ? Silence total, dans l’espoir, sans doute, que le vêtement reste au fond d’un placard jusqu'à l’hiver. Lorsque j’ai tenté d’évoquer le problème de manière posée avec la responsable, j’ai été interrompue, rabaissée, accusée de vouloir “faire des histoires” et qualifiée de “procédurière” pour avoir simplement cité les droits du consommateur. Aucune reconnaissance du problème, aucun sens du dialogue, et un mépris affiché pour toute tentative de résolution amiable. Ici, finalement, ce ne sont pas les vêtements qu’on maltraite le plus — le respect du client semble bien loin des priorités de la maison."

"Excellent pressing! Ils ont réussi la mission difficile de détacher un top blanc que je croyais fichu !"

"Equipe bien sauf celle qui est de l apres midi pas tres agreable Par contre la responsable est geniale"

"Je ne recommande pas du tout surtout si vous tenez à vos vêtements. J'y ai déposé un jogging qui avait changé de couleur, on me l’a rendu blanc et j’ai aussi déposé des chaussures en d’Ain que j’ai retrouvées encore tachées et sans d’Ain ( vraiment très très moyen surtout pour le prix)"

"Très satisfaite des prestations rendues et de l’accueil. Je suis cliente de longue date et je m’y rends environ une fois par semaine. Le sympathique personnel est toujours attentif et de bon conseil. Hier, je leur ai apporté une housse de transat, fraîchement tachée de jus de cerises. La responsable l’a tout de suite pris en charge, essayé de faire partir les taches à la vapeur et elle a réussi !! Un grand merci !"

"Pressing pour vêtements déjà propre ! J’ai déposé un trench, accueil expéditif où j’ai du insister pour pouvoir dire où se situaient les tâches. Sans surprise, j’ai récupéré le vêtement avec les mêmes tâches qu’au dépôt… Première et dernière fois que je dépose un article dans cet établissement !"

"Travail de qualité est toujours livré dans les délais nous sommes client depuis plusieurs années et toujours satisfait."

"Mauvais plan à éviter 😡😡 ni service ni personnel même elles ne savent pas parler avec les clients vraiment c’est un grand déception 😡😡😡😡 de plus je suis arnaqué, j’ai lavé une veste (normalement 7€,49) et j’ai la payé d’un prix d’un manteau (11),90)"

"Service rapide et efficace. Ma chemise tachée à été reprise et mon costume protège avec un après pour peu cher."

"Super rapide et efficace en moins de 24h mon manteau était comme neuf"

"Pressing super ! Le personnel est super agréable et professionnel, des prix pas cher et une super qualité de travail ! Je recommande vivement !"

"Il faut peut-être revoir les formations du personnel afin que les vêtements soient correctement repassés. Merci d'indiquer au personnel de repasser les vêtements des clients et non leurs propres vêtements pendant leurs heures de travail"

"Pressing rapide et efficace ! Merci d’avoir détaché mes deux pantalons rapidement Cela était prêt en 2h"

"A eviter de toute urgence! Amabilité pas comprise dans la prestation,m’ont rendu une couette inutilisable, ont fait preuve d’une mauvaise foi rare, prix en hausse qualité en baisse.......méfiance.....méfiance !!!!"

"Accueil glaciale, prestation rapidement effectuée mais couette revenue décousue et taches toujours présentes...du coup j ai dû mal à savoir si elle a été lavée. Façon de parler au client très désagréable, vous aurez tout au plus un regard froid et on nous fait bien comprendre que nous n aurons pas mieux. Aucune bienveillance. C était la première et ça sera la dernière fois."

"Très très très mauvaise expérience ils m ont taché une veste neuve que j ai porté deux heures seulement à un baptême j ai l enlever parce qu’il faisait très chaud j ai gardé le gilet et ce qui m a le plus heurtée et choqué c est qu elles m accusent d avoir déposé ma veste tachée alors là je leur ai fait cadeau franchement je déconseille fortement ce pressing nul de chez nul et apparemment je ne suis pas la seule dans ce cas fermez si vous êtes incapables au lieu de gater les vêtements des clients tout le temps franchement nul nul nul"

"J’avais laissé un commentaire très négatif à propos d’une robe à nettoyer à l’Ecla pressing situé place de la cathédrale (robe nettoyée 2 fois rendue non pas avec des taches mais des trous). Je dois saluer l’efficacité d’Isabelle (Ecla pressing rue du Calvaire) concernant le règlement du litige avec cette robe de marque. J’ai été dédommagé rapidement. Merci d’avoir reconnu l’erreur!!!"

"La personne qui m'a accueilli, super dynamique, à l'écoute vraiment pro dans son travail, ma robe de soirée détachées je suis hyper contente je recommande"

"Excellent accueil de toute l’équipe. Toujours satisfaite de la qualité des services et des délais respectés (SMS pour me prévenir quand je peux récupérer mes vêtements et autres). Très bonne évaluation des problèmes toujours résolus. Je recommande, sans aucune réserve, Ecla Pressing Delorme 22 rue du Calvaire à Nantes"

"Excellente prestation de qualité professionnelle, y compris pour les tissus ultra délicats tels que la soie. Un merci de plus pour votre travail et à l'équipe pour le rendu. Superbe. Belle journée"

"Accueil minable Travail minable Information inexistante Si « Virginie »,‘prénom indiqué sur le ticket, avait pu me mettre mon manteau à la figure, je pense qu’elle l’aurait fait. Ça faisait longtemps que je n’avais pas été traitée avec autant de malveillance. Comme vous devez être seule dans votre vie pour être aussi aigrie désagréable et travailler aussi mal."

"J’ai fait nettoyer le costume de mon fils qui était tâché . Je l’ai récupéré le lendemain et découvert en rentrant à la maison que les tâches étaient toujours là. On m’a en plus facturé un apprêt de protection (pour fixer encore plus les tâches sûrement )!! J’ai appelé le pressing et laissé un message mais personne n’a eu la courtoisie de me rappeler. J’ai donc déposé le costume dans un autre pressing et surprise je l’ai récupéré parfaitement détaché. Je ne recommande pas cet établissement et n’y mettrai plus les pieds."

"La personne qui a réceptionné mes vêtements ce matin était très gentille et très professionnelle ! Je recommande !"

"Je suis venu demander conseil pour entretenir des costumes de spectacle, et la responsable m'a été d'une aide précieuse !! Un grand merci pour votre écoute et votre expertise, je reviendrai en toute confiance !"

"J.ai confié une robe de Mariée et la tenue complète du marié également , le tout parfaitement detaché et repassé Merci à toute l’équipe qui en à pris grand soin ."

"Je suis plus que satisfait de leur prestation toujours à l écoute et n hésitant pas a insisté quand cela ne vas pas pour le traitement de mon cuir j ai même constaté une reprise de mon emmanchure intérieure je suis très surpris et ravie je recommande sans hésiter très professionnel"

"J’ai emmené un sac d’une certaine valeur à nettoyer, après ce « nettoyage » d’autres tâches sont apparues. Aucune indemnisation ne m’a été proposée. La dame qui gère le service client est désagréable et non-professionnelle. Obligée de faire un recommandé, et entamer des actions en justice, c’est dommage pour eux :) Ce pressing va autant perdre d’argent que de client a garder cette dame la, Isabelle."

"Malheureusement mon avis va rejoindre la trop longue liste de ceux mécontents du service. J'ai fait nettoyer un manteau avec un empiècement en cuir au niveau du col. Le cuir a littéralement été brûlé lors de la prise en charge par ce pressing et a déteint sur la laine du vêtement. Lors de la restitution, l'employée s'est dédouanée et a imputé la responsabilité au fabricant, stipulant avoir suivi les instructions d'entretien. Aucune proposition d'indemnisation, même des frais de nettoyage engagés ne m'a été faite. Après un courrier en recommandé, j'ai été informée être hors délais (48h pour engager un recours selon l'enseigne alors que la loi permet 5 ans pour ce type de désagréments) et aucune indemnisation ou geste commercial proposé. Il est réellement regrettable d'être contrainte de recourir à une expertise et à des démarches judiciaires pour obtenir réparation pour ce type d'incident."

"Qualité de service déplorable, une jupe rendue avec un ourlet totalement décousu, couleur passée (du blanc au gris pâle) et pour seule réponse : c'est à cause des machines l la belle histoire ! Bien entendu pas d'excuse, pas de remboursement du coût de la couturière, responsable injoignable à moins d'être abonnée premium sur linked'in... Visiblement je ne suis pas la seule à me plaindre et à me faire avoir donc À FUIR DEFINITIVEMENT !"

"Accueil très souriant et professionnel ! .... Évidemment c'est ironique... Je ne supporte plus les gens qui n'ont aucune bienséance ( cf Isabelle sur le ticket ) Et comme vous nous proposez de laisser un avis lorsqu'on récupère les vêtements, alors cela pourra vous intéresser qu'elle m'a mal parler ( à moi et le monsieur qui me precedait !! )c'était ma première et dernière visite donc. Merci !"

"Terrible ! A fuir ! Service déplorable !… j’ai répété l’opération plusieurs fois de leur confier du linge, ne sont bon qu’à laver des vêtements classiques. Leur ai confié des vêtements haut de gammes et/ou tissus sensibles , et j’ai eu des soucis à chaque fois. Linge qui déteint ou rétrécie."

"J'ai fait laver une doudoune qui m'a couté plus de 300 eur... je l'ai recuperé avec des taches jaunes et pas bien lavée ! On m'a dit que la laverie n'a pas de garantie de resultat ! Je ne recommande pas du tout cette laverie ! Perte d'argent."

"Ce pressing est très professionnel ! J'ai déposé ma couette dernièrement et je la retrouve comme neuve 👌 en plus de ça, j'ai eu le droit à un super accueil et un service parfait!"

"J’ai déposé une robe en satin avec une tache de vin rouge dessus. Je l’ai déposé un lundi matin et l’est récupérer le lundi soir même détaché ! Je recommande vraiment éclat pressing au top 👌🏼"

"J’ai déposé un sac de luxe pour un nettoyage qui m’a été assuré, mais j’ai récupéré l’article prétendument nettoyé mais celui n’avait pas changé d’aspect …. L’interlocutrice ne m’a proposé aucun geste commercial et ne s’est pas montrée aimable du tout. Je ne recommande pas ce pressing hélas."

"Je confirme dernier avis. Accueil franchement pas agréable voire hostile…. Arrivé à 19h20 pour une fermeture à 19h30, refus de prendre vêtements car en train de faire sa caisse…. « Si c’est pour un dépôt, c’est pas la peine, je prends plus… » même pas un bonsoir, désolée … de la part de la commerçante et à peine un regard vers moi…. Je n’y mettrai plus les pieds. pourtant client depuis plusieurs années…."

"Accueil pas franchement top. De plus, je suis repartie avec un sac de linge et il avait oublié de me rendre l’autre moitié de mon linge. De plus j’étais venu avec mes sacs de courses et j’ai du repartir avec un seul, sous prétexte qu’il ne rende pas les sacs personnels. Peu mieux faire, sinon la qualité et soin du linge était parfaite."

"Pressing très professionnel. J’y ai déposé des vetements de ski tachés par de la graisse.Un premier pressing n’avait pas pu enlever complètement les tâches. J’ai récupéré mes affaires impeccables! Le service a été parfait et l’accueil tout à fait à la hauteur de la prestation : rien à dire. Je le recommande vivement et je vais changer désormais de pressing pour celui-ci."

"Je suis globalement satisfaite de leurs prestations mais je pense que l'accueil est à améliorer. J'ai souvent l'impression de déranger quand je pose une question. Je comprends que ce travail soit difficile mais lorsqu'un tarif n'est pas affiché par exemple, il est normal de demander pourquoi le nettoyage d'un imperméable est plus cher que celui d'un manteau."

"Bonjour, De bonne volonté, je suis allée déposer un pull blanc en laine dans ce pressing, je le dépose à 13h et ils me disent de venir le récupérer à 17h , parfait, donc je reviens comme convenu à 17h et là grâce au ticket je retire mon pull et en sortant devant la porte je m'aperçois qu il a complètement décoloré en rose, mais si je n'avais pas vu personne ne m'aurait prévenu évidemment.. J'y retourne, on le dit je ne sais pas vraiment de quelle couleur était votre pull quand vous l'avez déposé mais on va faire le nécessaire pour faire le traitement pour Un il revienne à sa couleur de base. Même pas d'excuses rien, et me disent ça serait prêt pour demain à partir de midi , étant donné que je bossais ma soeur y retourne le lendemain à 13h avec le nouveau ticket on lui dit Ah non c'est pas prêt ça dure finalement plus longtemps le traitement, mais toujours pas d'explications claires de ce qu il s'est passé pour la décoloration.. Et encore une fois je n'etais pas prévenu que la démarche allait durer plus longtemps donc déplacement inutile. Ma mère y retourne donc aujourd'hui et la elle récupére mon pull, elle demande d'avoir un justificatif elle se fait envoyé balader ( oui le personnel est vraiment pas aimable) et on lui dit on ne fait pas ça. Et enfaite ils on a su qu il avait pas enlever le decolorant ROUGE dans la machine de mon PULL blanc. L'erreur est humaine Certes mais j'aurais aimé qu moins des excuses et un petit geste. Je trouve ça aberrant. Et ça ne m'arrive jamais de laisser des commentaires négatif mais je déconseillé vraiment ce pressing. Et pour couronner le tout, il h avait une dame quand j'y suis allée une cliente juste avant moi elle a récupérer ses affaires, qui n'étaient pas les siennes , elle avait mis un jupe et un pull et à récupérer 2 jupes. Et la dame du pressing l'a prenait pour une folle alors que c'était elle la fautive !! Incroyable! Vraiment une équipe de mauvaise foi et je dirais même incompétente !"

"J’ai utilisé le service “Rénovation Chaussures” de ce pressing pour une paire de sneakers et une paire de boots. Tout simplement impressionnant ! Les chaussures reviennent neuves après plusieurs mois d’utilisation. Génial pour garder ses paires dans le temps. À utiliser les yeux fermés !"

"Honteux ! Je depose ce jour, en début d’après midi, un manteau noir avec 1/2 taches à enlever rien de plus. Je le récupère vite certes, mais dans quel état ! Mon manteau noir a toujours ses tâches, il est maintenant délavé et de couleur bleu. Toutes mes fixations qui me servaient à régler mes liens sont complètements marrons et rayées ! De plus, une fixation est maintenant sans son ressort, autant vous dire qu’elle ne sert plus à rien..."

"J'ai déposé un imperméable neuf, de couleur beige pour le faire nettoyer et imperméabiliser. La personne qui m' reçu m'a demandé s'il y avait des taches et a regardé l'imper partout. Je lui ai répondu qu'il n'était pas taché !!! Tout en vérifiant avec elle. Lorsque j'ai récupéré mon imper, je l'ai rangé avec le plastique protecteur. Quelques jours plus tard, en voulant le mettre, mes yeux se posent sur d'énormes taches d'eau de javel disséminées partout sur le devant et aussi sous une des manches. Il était clair que c'était la faute du pressing. Je suis allée au pressing le faire constater, mais la personne qui m'a reçu m'a demandé, très gentiment de revenir le lendemain matin pour voir ça avec sa responsable ! Ce que j'ai fait le jour suivant ! Et là L HORREUR !! La responsable a été très désagréable avec moi, en me disant que c'était moi qui avait fait ces taches et qu'en rien le pressing n'était responsable. J'avais beau lui expliquer que ce n'était pas possible, elle me tenait tête en me disant que s' il avait été mis sous plastique c'est qu'il était impeccable et a osé me dire que les taches avaient pu se faire dehors quand je l'ai ramené chez-moi !! Clairement elle se foutait de moi ! Et en plus elle se permettait de me dire de me taire alors que j'essayais de lui faire entendre raison ! De toute évidence cette personne n'est pas à sa place dans ce pressing !! Et en plus c'est une menteuse et une incompétence. Je vous conseille de faire très attention quand vous irez mettre votre imper à nettoyer chez eux. Un petit conseil : prenez le en photo avant !! Quant à moi, je ne suis pas prête d'y remettre les pieds. Je pense trouver beaucoup mieux ailleurs."

"Vraiment tres bien, bien meilleur d'un autre sur Nantes où j'avais l'habitude d'aller. Perso, ici, je n'ai eu que des bons retours. Ils sont efficaces, gentils et accueilant. Le magasin est aussi situé à un endroit optimal. On depose les affaires à laver, on va faire du shopping et on recupere les vetements en fin aprem! Top!"

"FUYEZ CE PRESSING !!!! Je crois que tous les commentaires négatifs parlent d'eux-mêmes ! Et bizarrement ils relatent tous de la même chose : Manque de respect, manque de professionnalisme, vêtements abimés ! Et toujours la même réponse du propriétaire copiée/collée... Hilarant ! Quelle déception ! J'ai eu de nombreux désagréments avec ce pressing mais le dernier m'a vacciné ! J'ai récupéré mon manteau dans un piteux état, je l'ai ramené une nouvelle fois, le responsable n'a même pas pris la peine de me parler, ni de s'excuser ! Il a pris mon manteau pour un re-nettoyage sans m'adresser un seul mot, sauf pour me dire dans 5 jours. Que c'est amusant connaissant leur rapidité normalement... 5 jours après j'ai récupéré mon manteau tellement abimé que je ne peux plus le porter. Lorsque je me suis plainte, le responsable m'a rit au nez et m'a au final humiliée devant les autres clients. Une absence TOTALE de professionnalisme, plusieurs vêtements gâchés, j'ai toujours voulu croire à un accident, mais là c'est trop... Vous allez entendre parler de moi je vous le garantis !"

"J'ai déposé une veste à laquelle je tenais beaucoup, hors de prix. Il s'agissait d'un premier nettoyage, elle n'avait pas de tâches, il était recommandé le lavage à sec et je l'avais précisé. J'ai récupéré une veste totalement délavée, de bleu nuit, elle était devenu bleu et le tissu était totalement feutré. J'ai émis des doutes sur le fait qu'un lavage à sec avait été pratiqué. On m'a expliqué que ça arrivait lors d'un premier nettoyage et que c'était la marque de vêtement qui n'avait pas utilisé un textile pouvant tenir sur du long terme. Je n'ai plus remis la veste depuis Juste écoeurée !!"

"Besoin de ramasser une chemise et un pantalon en urgence! J’ai été accueilli le plus gentiment du monde! Ils ont fait ça en direct et je suis repartie presque aussitôt avec mes affaires parfaitement repassées. Encore merci! Je recommande vivement pour l’accueil et l’efficacité."