Ecla Pressing Delorme Nantes

"J'ai déposé un tapis, on ne m'a même pas proposer un devis, et surtout, aucun conseil donné ou avis me prévenant que les tâches ne pouvaient ne pas partir. 110 euros plus loin je récupère un tapis en gros comme je l'avait laissé. J'arrive avec un grand sac, et une personne peu aimable me laisse me débrouiller, sans même me proposer de m'aider. Franchement, passer votre chemin !"

"J'ai déposé une robe blanche qui avait déteint vert pâle et sans garantie du pressing je l'ai retrouvée blanche comme neuve le lendemain ! Merci beaucoup je suis ravie et je recommanderai vos services"

"Je viens de retirer deux articles. Quand j'ai déposé ceux-ci la personne m'a indiqué qu'elle regarderait si les taches avaient disparues suite au lavage. Quand je suis retourné les chercher accueil très expéditif, m'a répondu qu'elle n'avait pas eu le temps. Résultat : les taches sur chacun des deux sont toujours là"

"Un mépris total du client - Zéro service, zéro écoute, zéro respect J’ai confié plusieurs manteaux à ce pressing, dont un manteau de marque comportant une garniture fragile. Celui-ci a été rendu abîmé. Bien que je comprenne que certains matériaux puissent poser problème au nettoyage, ce que je n’accepte pas c’est le manque total de professionnalisme et surtout l’agressivité glaçante de la responsable lorsque j’ai tenté d’échanger calmement. Ici, on préfère noter une réserve à la va-vite sur le ticket sans la signaler au client, plutôt que de prendre quelques secondes pour expliquer clairement que le vêtement n’est pas garanti et obtenir un accord éclairé. Et au moment de la restitution ? Silence total, dans l’espoir, sans doute, que le vêtement reste au fond d’un placard jusqu'à l’hiver. Lorsque j’ai tenté d’évoquer le problème de manière posée avec la responsable, j’ai été interrompue, rabaissée, accusée de vouloir “faire des histoires” et qualifiée de “procédurière” pour avoir simplement cité les droits du consommateur. Aucune reconnaissance du problème, aucun sens du dialogue, et un mépris affiché pour toute tentative de résolution amiable. Ici, finalement, ce ne sont pas les vêtements qu’on maltraite le plus — le respect du client semble bien loin des priorités de la maison."

"Excellent pressing! Ils ont réussi la mission difficile de détacher un top blanc que je croyais fichu !"

"Equipe bien sauf celle qui est de l apres midi pas tres agreable Par contre la responsable est geniale"

"Je ne recommande pas du tout surtout si vous tenez à vos vêtements. J'y ai déposé un jogging qui avait changé de couleur, on me l’a rendu blanc et j’ai aussi déposé des chaussures en d’Ain que j’ai retrouvées encore tachées et sans d’Ain ( vraiment très très moyen surtout pour le prix)"

"Très satisfaite des prestations rendues et de l’accueil. Je suis cliente de longue date et je m’y rends environ une fois par semaine. Le sympathique personnel est toujours attentif et de bon conseil. Hier, je leur ai apporté une housse de transat, fraîchement tachée de jus de cerises. La responsable l’a tout de suite pris en charge, essayé de faire partir les taches à la vapeur et elle a réussi !! Un grand merci !"

"Pressing pour vêtements déjà propre ! J’ai déposé un trench, accueil expéditif où j’ai du insister pour pouvoir dire où se situaient les tâches. Sans surprise, j’ai récupéré le vêtement avec les mêmes tâches qu’au dépôt… Première et dernière fois que je dépose un article dans cet établissement !"

"Travail de qualité est toujours livré dans les délais nous sommes client depuis plusieurs années et toujours satisfait."