Ecla Pressing Atout Sud Rezé

"J’ai déposé une veste, je l’ai récupérée détachée mais avec une odeur de cigarette nauséabonde ! On m’a proposé de la redéposer pour un nouveau lavage mais après réflexion, j’habite trop loin et ça me coûtera moins cher de la relaver moi même… on a quand même osé me demander si ce n’était pas mon conjoint qui fumait…"

"Je suis cliente depuis de nombreuses années et malheureusement je suis très souvent déçue. Ce matin la personne qui m’a accueilli manque vraiment de politesse ( pas de bonjour, pas de merci, je lui ai demandé gentiment de bien repasser le devant des chemises, elle n’a pas apprécié…) Marie"

"Accueil très poli et travail très soigné. A l’accueil, on m’a signalé des taches que je n’avais pas vues et à la fin, tout est bien propre !"

"Nul nul nul à fuir. J’ai récupéré une doudoune blanche…désormais grise avec plein d’auréoles, soit-disant que ce sont les plumes qui laissent des marques, et pourtant celle-ci est passée dans d’autres pressing avant sans aucun problème. On m’a dédommagée de la doudoune et j’ai un mail de la responsable qui me dit que je vais être remboursé de la prestation. Cependant comme j’ai voulu récupérer « mon bien », elle estime que cela exclut le remboursement de la dite prestation . Son employé arrive à la contacter en direct par contre quand vous l’appelez…répondeur. C’est lamentable 👎 . Quand on écrit quelque chose on s’y tient et on ne change pas les règles. 13/06/2025 je tiens à apporter une précision, j’ai obtenu gain de cause, on m’a remboursée la prestation donc je remercie écla pressing, même si je suis déçue au moins parole à été tenue."

"Client depuis plusieurs années service irréprochable toujours souriante"

"Pressing de qualité, J’avais une tache que je n’avais pas vue et sur on costume neuf et ils ont réussis à la traiter. Merci encore, Très bon service."

"Un pressing ou l on y trouve ke professionnalisme du personnel. Les vendeuses sont charmantes.elke y travaille bien.le linge est traités rapidement"

"N’emmener pas vos affaires fragiles, leur machine à étiquettes font des trous et ils disent que c’est pas leur faute, extrêmement déçu. Je n’y retournerai plus jamais"

"Le service des litiges est une véritable blague ! J’ai confié ma veste blanche, et elle est ressortie complètement décolorée. Même après quelques communications, ils ont refusé de me rendre la veste et m'ont remboursé une somme ridicule en prétextant que c'était dû à la vétusté, alors que j'avais encore l'étiquette ! Le tout a duré environ 5 semaines, et chaque échange était aussi frustrant que le précédent. On a l'impression qu'ils ne se soucient pas du tout de leurs clients. À éviter absolument si vous tenez à vos affaires et à être traités correctement. Service lamentable, je ne reviendrai jamais."

"Merci parfait comme toujours ! Toujours au petit soin. Très souriante, un travail rapide et efficace !!"

"Surtout si il doivent envoyer votre vêtements dans une société extérieure reparté avec. J ai déposé mon blouson il est revenu non laver avec des traces et plus sale que quand je l ai laissé. Il devais m appeler si il y avait un soucis pour le laver. J attends toujours le coup de téléphone. C est une honte l état dans lequel j ai récupéré mon blouson."

"Très mauvaise expérience et on se fiche de ma critique à but constructif. Je laisse un sweat à capuche avec une tache principale imprégnée. Je récupère mon vêtement (je croyais) et pars. Je sors de la galerie, regarde de plus près. On m’a donné un autre sweat… je retourne pour comprendre. Mauvais étiquetage. Je récupère le mien et la tache est atténuée mais présente. J’y croyais peu. MAIS la lanière de la capuche est sortie. Et comme c’est compliquée à remettre et bien on me le rend comme ca en me disant de le remettre… quand je demande à ce qu’on le fasse, on me répond de revenir demain … quel sens du service franchement. 1- on me donne le vêtement d’un autre 2- la tache n’est pas partie (ca je peux à la limite comprendre) 3- on me dit de revenir pour la lanière non remise … C’était une première pour moi. J’ai plein de chemises qui vont au pressing mais ca ne sera pas avec eux ! En commerce il vaut mieux satisfaire un client mécontent. Ça « coûte » moins cher de retenir un client mécontent que d’en trouver un nouveau ! Bref, première et dernière fois pour moi. En plus sans empathie de la part du personnel."

"Mes deux vestes de costards sont ressortis au top. Employée sympa"

"Une équipe très accueillante qui prend le soin d'écouter votre demande. Un service de très grande qualité réalisé dans les plus brefs délais. Et tout ça avec bonne humeur et gentillesse. Merci à vous !"

"Accueil chaleureux et bons conseils, on se sent très bien accueilli. Et la qualité est bien sûr au rendez-vous."

"Équipe très compétente je dépose régulièrement des vêtements, draps et couette et je suis jamais déçu."

"Excellent travail. J’avais une tâche très incrustée et au retour la tâche n’y était plus. Personnel très accueillant et bienveillant. Je recommande"

"Très bon accueil, un professionnalisme à toute épreuves, super je reste chez vous"

"Une honte personne désagréable. Les couettes de plume ont été déposées à lundi matin, une récupérée, un vendredi soir une autre le mardi de la semaine d'après avec autant de taches dessus il n'a pas du tout été lavé il ne sent pas l'eau de javel comme il m'avait dit, c'est une honte, 32 € par couette pour les récupérer dans un état pitoyable."

"Déçu ! J'ai amené un manteau technique deperlant assez cher, en demandant confirmation à 3 reprises sur les produits utilisés, pour être sûr de ne pas abimer la deperlance, et on m'a garanti qu'il serait juste lavé à l'eau. Et au final, une petite pluie quelques jours après ma montré que la deperlance était en partie perdue ☹"

"Dans un grand doute... Tu laisses une housse de clic-clac, qui sent un peu et qui est relativement peu taché à l'intérieur et extérieur. Tu paies 32€, tu retrouves ta housse, qui sent toujours, voire même un peu différent, avec l'intérieur et l'extérieur toujours peu taché, mais sans amélioration aucune. Donc en fait, tu paies mais tu ne vois pas de différence. Autant acheter une bouteille de febreze."

"À éviter.. couette récupérée car nous avons insisté malgré le discours de l’accueil disant qu’elle n’était pas prête.. bizarrement, quand nous lui avons fait remarquer que les numéros suivants étaient prêts derrière elle, elle a fini par retrouver la nôtre.. soi-disant à cause du logiciel pas mis à jour mais vu certains commentaires où des couettes disparaissent, nous avons des doutes.. accueil pas très aimable. Ils ne répondent jamais au téléphone."

"Une honte, j’ai déposé 3 habits, sur les 3 il y en a pas un seul qui est repartie sans tache. Ce qui est quand même extraordinaire c’est qu’ils ont réussi à me faire des taches supplémentaires en plus comme de là javel ce qui a décolorés mon pull a certain endroit"

"Et encore j'aurais voulu mettre moins. J'ai déposé une veste écru et j'ai récupéré une veste grisâtre. Même s'il m'a était proposé de faire une second nettoyage à sec je ne vois pas comment la couleur d'origine serait revenue. Bref un veste fichue et beaucoup de déception. Je ne sais pas a quel moment il a été apporté un soin par particulier a ma veste. A fuir absolument"

"Je depose très régulièrement des vêtements. Toujours parfait. Très bon accueil. Le plus impressionnant, des couettes avec des tâches non identifiées. Couettes comme neuves. Merci beaucoup Je recommande..."

"J'ai été très satisfaite du service fourni par Samia au pressing. Son professionnalisme, sa gentillesse et son efficacité ont rendu mon expérience vraiment agréable. Mes vêtements ont été traités avec grand soin et étaient impeccables. Je recommande vivement ce pressing."

"Je m’appelle Pascal Sanz et je suis un client fidèle auprès du pressing Atout Sud Rezé 44400. J’étais habituellement satisfait des prestations de ce pressing mais depuis environ trois ans il y a une commerçante hors catégorie: Samia… Service impeccable comme jamais vu. Par ailleurs très commerçante et toujours souriante même à l’heure de la fermeture où elle reste toujours avenante, très disponible en arrêtant son ménage et très commerçante. Samia depuis plusieurs mois me parle régulièrement des abonnements chemises. Effectivement ce soir Samia en plein ménage bizarrement après l’heure de fermeture A encore pris le temps de faire les choses parfaitement bien : une vraie pro ! Je recommande aux personnes qui aime le travail à la fois soigné avec un prix raisonnable. Rapport qualité prix que je ne connais pas ailleurs et pourtant à raison d’une dizaine de chemise semaine y compris le week-end bien sûr et forcément de temps en temps quelques pantalons je suis un consommateur ! Merci Sonia en tant que chef d’entreprise, si mon groupe de Société était dans le blanc je ferai tout pour vous débaucher"

"A fuir ! Couette perdue, responsable qui s'en fiche. Des délais de remboursement qui n'en finissent pas. A lire, les conditions générales, présentation de leurs prestations, qualité, respect bla bla.. Conseil, allez ailleurs."

"Lamentable. Cela fait plus d’un mois que notre couette est perdue. On n’en a récupéré qu’une seule sur les deux. Pourquoi n’étaient elles pas ensemble puisque le numéro était le même? Nous sommes passés trois fois et ils nous font attendre sans succès. Ils ne répondent pas au téléphone et encore moins aux mails. Un support client déplorable. Aucune compensation proposée !!!"

"J'ai fait reteindre un polo. Rendu excellent. Avec le sourire de la personne de l'accueil. Merci et encore bravo. Je recommande."

"Pressing catastrophique, costume rendu taché et mal repassé. Opinion partagée avec nombre de mes collègues je suis d'ailleurs étonné de voir autant d'avis positifs, sont-ils tous véridiques ?"

"pressing lamentable, une couette perdue il y a plus d'un mois aujourd'hui on ne m'a toujours pas remboursé le lavage et la couette n'est pas réapparue, selon leur politique maison, je dois attendre 2 mois afin d'obtenir le remboursement du lavage et de l'objet perdu. pressing à éviter absolument, ce ne sont pas les autres enseignes qui manquent."

"Peu de mots pour décrire les degrés de non-professionnalisme de la part de cet établissement. (Je ne mets pas en cause les employés de ce pressing mais la hiérarchie et en particulier leur service clientèle qui ne veut pas gérer correctement la situation et fait preuve de mauvaise foi) Ne leur amenez surtout pas des biens fragiles et de valeurs, dans mon cas, ils ont endommagé une paire de chaussures de grande marque à 380 euros sans vouloir admettre leur faute. Au début, on me propose simplement un remboursement à hauteur des frais de nettoyage... 24,90 euros... je refuse bien évidemment, maintenant on me propose 105 euros, a cause de la soi-disant vétusté de la paire qui a été acheté en 2018... le litige est en cours je ne lâcherai rien. Je ne demande pas le remboursement complet mais je n'accepterai certainement pas 30% du prix de ces chaussures qui avaient pour moi une grande valeur. J'enlèverai ce message quand la situation sera résolue, pour l'instant ça n'est pas le cas, prochaine étape, passer la journée devant le magasin pour mettre en garde tous les clients? Avec plaisir."

"Je dépose mes vêtements quasiment toutes les semaines depuis plusieurs années maintenant et j’ai toujours été satisfait en les récupérant ! Le travail est bien fait et rapide! Vous êtes prévenus par sms lorsque vous vêtements sont près, et ça c’est pratique ! En plus Aude et Samia ont toujours le sourire et sont vraiment sympathiques!"

"Tout ce qu'on attend d'un pressing au quotidien. Peu importe qui nous accueille, c'est tous les jours avec un grand sourire. Les échanges sont chaleureux, le travail est soigné et toujours très rapide, et cela n'a jamais bougé depuis 5 ans. De super professionnelles. Un grand merci."

"J’ai toujours été reçue par le personnel de ce pressing de façon courtoise et avenante. À ceci s’ajoute un travail soigné et rapide par leurs soins. De plus,les employées sont transparentes et intègres quant à la réalisation potentielle des différentes missions,que nous leur confions..elles n’hésitent pas à nous communiquer leurs réserves dans le futur traitement des tâches et de surcroît selon le matériau de base… Rien à re-dire:tout est fait et dit avec le sourire!! Stéphanie BODIN"

"Un conseil, renseignez vous sur la procédure en cas de litige avec le pressing avant la dépose. J'ai récupéré ma couette avec plus de 10 cm de moins des deux cotés. On m'a assuré avoir respecté le protocole sachant qu'ils ne peuvent pas le savoir au moment T. La couette a tout simplement été séchée trop longtemps. La responsable du pressing ne s'est pas donné la peine de me contacter malgré ma demande et mes échanges avec le personnel. Une mauvaise fois à toute épreuve et un discours bien rodé ! A bon entendeur."

"Parka sandro transmis au pressing pour un nettoyage, la parka revient trop petite et délavée ! Pressing à éviter à tout prix, d’ailleurs je n’ai toujours pas de nouvelle ma parka depuis son dépôt en novembre dernier. J’ai été à obligé d’acheter une autre parka pour cet hiver, je vous envoie la facture. Pressing à éviter pour tout vêtement de valeur"

"Très bonne expérience. Les employés sont professionnels et sympathiques, le manteau que j'ai déposé pour lavage est ressorti quasiment neuf ! Prix très corrects, et c'est assez rare de ne jours pour le souligner. Cependant, je ne mets que 4 étoiles sur 5 car je n'ai pas reçu le SMS prévu me prévenant que mon manteau était prêt, j'ai donc dû venir, sans savoir si mon manteau était prêt. Malgré cette petite déconvenue, je conseille très vivement ce pressing, c'est très pratique et très agréable !"

"J'ai emmené ma combinaison de mariage pour qu elle soit nettoyée, je l ai récupérée avec des agglomerats de fil de nylon fondu au niveau de la broderie....ils n y sont pour rien, ils n ont fait aucune erreurs.... Même sur messagerie ils vous disent vouloir l envoyer en expertise pour prouver qu'il ya pas eu d erreurs de leur part et a vos frais. A fuire. Je n y retournerai certainement pas l erreur c est pas eux, c'est vous pour y avoir été.."

"J'ai l'occasion de déposer au moins une fois par semaine nos vêtements dans ce pressing depuis maintenant deux ans et nous n'avons jamais été déçu. Les employées sont toutes aimables, polies, accueillantes et souriantes, il est très facile d'avoir un échange agréable ainsi qu'une conversation sympa avec chacunes d'entre elles. Les prestations sont réalisés avec réactivité, soin et conseil avisé. Je recommande ce pressing les yeux fermés ayant connu d'autres points sans aucun sérieux ni professionnalisme."

"Service de rapide et qualitatif effectué en un temps record. J'ai apporté un manteau tissu beige avec une tache rouge problématique, je l'ai récupéré vraiment nickel. Ajoutons à cela que la femme à qui j'ai eu a faire était très sympathique, pro, et discrète. Bravo."

"Accueil très sympathique, qualité de service irréprochable en plus la personne qui a réceptionné l'article se souvenait de moi 3 jours plus tard et se souvenait de l'article que j'avais déposé. J'ai trouvé cela très professionnel. Bravo à vous Madame 👏👏👏👏."

"Très bon accueil et surtout un travail de très bonne qualité, je suis déja allée dans un autre 5àsec avec le même vêtement, mais la finition n'était pas aussi parfaite. Je recommande vivement ce pressing d'autant que la personne est très agréable et commerçante."

"Short moucheté de goudron, récupérer 1H30 après la dépose sans aucune tâches ! Rapides, efficaces et sympathiques. Je recommande."

"De très bons conseils lors du dépôt des vêtements. Le travail est toujours très bien fait et irréprochable. Et en plus, l'équipe est super sympa, toujours souriante et très agréable ! A recommander !!"

"L'équipe est très professionnel, l'accueil est très agréable et toujours avec le sourire. je viens depuis plusieurs années, je recommande ce pressing, elles sont rapide et de bon conseil."

"Personnellement, j'y ai un abonnement car c'est l'un des rares pressing ouverts tard et donc compatible avec mes horaires. J'y lave tout sauf les sous-vêtements. Je n'ai jusqu'ici pas eu de problème."