Azur Pressing

"Je vous écris cette fois-ci directement depuis ma propre adresse e-mail, car je suis la personne concernée par les faits évoqués dans l’avis précédemment publié par Farah Belkaid ,c’est bien moi qui ai vécu cette expérience regrettable dans votre établissement. Commençons par rétablir quelques vérités. Non, je ne suis pas cliente de “longue date” chez vous. Cela fait exactement 15 mois que je fréquente votre pressing, et visiblement, c’était déjà 15 mois de trop. Concernant les vêtements que vous m’avez “retrouvés” deux semaines plus tard : les faits sont là. Deux semaines sans aucune nouvelle, aucun suivi, aucune excuse. Et vous osez dire que rien n’a été perdu ? Dans ce cas, j’imagine que la disparition temporaire de mes articles et l’absence totale de communication font partie de votre “standard de qualité”. Mais le pire reste la façon dont vous avez rendu ma nappe et mes draps : tachés, malgré une facture de 50 euros. Et vous estimez que c’est “normal” ? Que c’est moi qui ai fait ces taches ? Et que je règle 50 euros en vous remerciant de me rendre une nappe tachée de chocolat qui part avec du détachant finalement … C’est non seulement inacceptable mais insultant. Le tout avec une désinvolture hallucinante. Quant à votre employée à l’accueil, parlons-en : une personne odieuse, qui parle aux clients sur un ton méprisant, les rabroue sans gêne, et n’a aucun sens du service. Vous osez parler de respect envers les petits commerces ? Je les respecte profondément, raison pour laquelle je leur confie mes affaires et mon argent. Mais le respect doit être mutuel, et il est clair que votre établissement ne le renvoie pas. Enfin, votre dernière phrase (“nous approuvons pleinement le fait que vous puissiez aller voir ailleurs”) en dit long sur votre conception du commerce de proximité. Pas de problème : le message est bien reçu. Je ne remettrai plus un seul article chez vous, et je me chargerai d’en informer mon entourage."

"Pressing absolument inadmissible. Ils nous ont perdu du linge, qu’on a récupéré deux semaines plus tard sans la moindre excuse, comme si c’était normal. Et ce n’est pas un cas isolé. Dernier épisode en date : une nappe “nettoyée” qui nous est rendue avec les mêmes taches. Leur réponse ? “C’est normal”. Aucun professionnalisme, aucun respect du client. Un service bâclé, un accueil désagréable et une mauvaise foi permanente. À éviter absolument si vous tenez un minimum à vos affaires. Il existe des pressings sérieux à Bordeaux — celui-ci n’en fait clairement pas partie."

"Lorsque nous avons déposé notre linge de lit, la responsable nous a annoncé un délai de 15 jours (ce qui est déjà conséquent) et ce matin alors que nous venons récupérer notre linge, elle nous indique avoir « merdouillé » et nous invite à repasser plus tard. Nous avons pu récupérer notre linge cet après midi sans autre forme d’excuse ou de dédommagement. À noter que nous ne sommes pas de la région et que la petite histoire nous a immobilisé plus d’une demie journée."

"Très bonne acceuil et service assez rapide."

"Pressing à eviter..... À perdu le cordon d'un sweat gris à capuche.... Ce qu'ils me disent :ils ne sont pas responsable des accessoires !!!"

"La personne qui m'a reçu était extrêmement compréhensive et d une grande gentillesse et très professionnelle. Je recommande cet établissement."

"Robe de mariée rendue verte. Problème pour être remboursé, obligé de faire appel à la justice qui l'a condamné. Impossible de récupérer mon bien Pressing à éviter."

"Super service : réactifs, agréables et une qualité irreprochable !"

"Très déçu par leurs travail Une robe de mariée qui m’a couté 190 euro final même pas bien repasser Et la chemise de mon mari avec de nouvelle tâches Je vous recommande pas ce pressing C’est la deuxième fois que je sors déçu Si je peux mettre zéro étoiles c’est avec plaisir Merci"

"Pressing pour un costume et une chemise en urgence, cher et pas très bien repassé.."

"Malheureusement une veste récupérée encore tachée par un stylo … dommage"

"Personnel très sympathique, bonne communication. Travail soigné, efficace et rapidité. Toujours dans les délais. Au top. Je le recommande les yeux fermés. Merci à vous et bonnes fêtes de fin d'année :-)"

"Efficace souriant et raisonnable en prix. Je valide."

"Tres sympa très professionnels Ils ont vraiment fait tout leur possible pour que j ai mes manteaux nettoyes Il fallait 1 semaine d3 délai et ils ont mis 3 jours Top"

"Après que 2 pressings aient fermé leurs portes, nous nous sommes rabattus sur celui-ci. Dès le premier dépôt de vêtement, une chemise d'une valeur de 120euros a été perdue puis retrouvée 1 mois et 25 jours plus tard (du jamais vu en 12 ans !). Je n'ai malheureusement pas pris la peine de vérifier l'état de la chemise qui présente des trous dont un étant une parfaite ligne droite de 3 centimètres. Mon conjoint s'en rend compte 6 mois après car nous gardons les habits dans les emballages du pressing et c'est un habit qu'il porte pour de grandes occasions. La réponse du pressing : ça ressemble à des mites, vérifiez vos placards et si vous aviez lu les conditions de ventes qui sont affichées vous auriez vu qu'on ne fait rien une fois le vêtement sorti de chez nous ! Donc si vous n'avez d'autre choix que d'aller chez eux, et de manière générale, devenez comme moi un client ultra chiant et vérifiez scrupuleusement vos habits quand on vous les remets, sur le comptoir, au risque de vous retrouver avec vos yeux pour pleurer ! Réponse à votre réponse ! Comme je l'ai dit dans mon commentaire, ma faute est justement de n'avoir pas procédé à un contrôle ! Vous ne pourrez pas dire le contraire, vous ne m'avez pas incitée à vérifier l'habit, je l'ai simplement pris et rangé dans ma penderie après qu'elle soit restée près de deux mois chez vous. En effet, n'ayant jamais eu de soucis par le passé avec les autres pressings, j'ai eu une confiance aveugle quant au soin que vous pouviez apporter aux vêtements. Merci de ne pas porter d'accusations non fondées quant au fait que j'aurais pu porter et déchirer cet habit durant ces 6 mois, non mais je rêve ! Cela prouve bien votre mauvaise foi ! De toute façon vu les nombreux autres commentaires négatifs, vous feriez bien de vous remettre en question ! Concernant le prix de l'habit, peut être que ce prix est dérisoire pour vous, tant mieux pour vous ! Mais pour d'autres, c'est un investissement sur la durée. Encore une fois, votre jugement est inadmissible ! Les autres pressings ont fermé pour cause de départ à la retraite et de revente, mais ça aussi ça doit être soit un mensonge, soit de ma faute, n'est ce pas ?"

"Pas de Des personnels compétents pour travailler dans le pressing !!!!! Je peux très cher, pas de résultats , la doudoune, Ça reste avec des taches comme c’était le début , on a l’impression qu’il a rien fait . La dame qui travaille dans ce pressing, elle est très arrogante !!!!!!! Je ne conseille pas du tout ce pressing!!!!"

"Pressing conseillé par une amie et j’en suis ravie ! Cela fait 4 ou 5 fois que j’y vais et la qualité est là , le délai respecté également. Il est très difficile de trouver des pressings : celui de cauderan centre a fermé , celui près du parc bordelais aussi, celui du Carrefour Tassigny également…3 pressings du quartier en 1 an ! Donc ravie même si c’est plus loin …et il y a un parking ! …"

"Une honte ! un manteau basic prix du lavage 35 euros ! De nouveau fait laver ailleurs 11 euros.Jamais plus je ne retournerai au pressing d inter marché Merignac"

"Passer vos chemin à fuire pas commerçant ! Ça parle mal . Raccroche au nez . Ose dire que j'ai pas été à l'école ! Alors que lui même ne connais pas des mots ! Ahahahah l'état du commerce et du commerçant ! A la retraite si on supporte plus les gens vu que le reconvertion a son âge me paraît impossible ! A bannir de vos carnets d'adresse vraiment !!!!!! Plus jamais Définition du mot maronner pour information car on apprend chaque jour 😉 verbe intransitif Maugréer, protester. Familier. Enrager, exprimer sa colère, bougonner Synonymes : bougonner (familier) - fumer (familier) - grogner - maugréer - rager - râler (familier) - ronchonner (familier) Bien cordialement 👋😁"

"J’étais client fidèle, je ne le suis plus. J’ai récupéré une de mes chemises taché de sang. En retournant le signaler j’ai eu le droit à de la moquerie et à une réponse pleine de dédain comme quoi c’ était impossible que ça vienne de chez eux. Aucun service client. Je recommande de l’éviter."

"J'y ai déposé 2 costumes et toujours parfait ! merci !"

"Prestations de qualité avec un prix plus élevé que son concurrent mais l' accueil est agréable et il est facile de se garer sur la parking de ce centre commercial"

"Ne me signale pas que mon blouson n'a pas supporté le pressing. Intérieur desagregé...blouson a jeter...a refusé de me rembourser"

"La fermeture de ma doudoune Lacoste a était découpée… Je me sens juste outré car ils ne peuvent rien faire et pas de remboursement non plus, je vous conseille d’aller chez un autre pressing que celui là…"

"Accueil très sympathique et travail très soigné"

"A éviter car équipe incompétente et travail mal fait, vêtements encore tâcher et n'assume pas les erreurs A oublier et ne surtout pas y aller"

"établissement a vraiment éviter très malhonnête, rend ses vêtements défectueux"

"Mal honnêtes voleurs incapables ne reconnaissent pas leurs tords se cachent derrière leur Chartres Ils m ont détériorés une doudoune hugo boss et une norway elles sont imettables et me disent que les erreurs arrivent je demande le remboursement ils ne veulent rien entendre Ils ne veulent pas réparer leurs erreurs à vraiment déconseiller pas du tout commerçant vraiment très très nul et encore il n y a pas de mots pour qualifier leur travail bosse elle est imettables une autre norwa les 2 doudounes ne peuvent plus être portées ils ne veulent rein faire sauf rembourser le nettoyage portees"

"Très Bon accueil, souriant et convivial. Nettoyage d'une veste tâchée parfait. Réception d'un sms quand la prestation est faite ce qui est appréciable. Prix raisonnables."

"Prise en charge agréable, délais respectés et vêtements propres et repassés en bonne et due forme"

"Pressing au top du top , on est bien accueilli avec le sourire et la bonne humeur , avec un travail remarquable , vous pouvez avoir entièrement confiance pour vos vêtements 👏👏👏👏"

"Un grand merci pour votre gentillesse et votre rapidité ! Après les vomitos de nos chats sur la couette nous pensions passer quelques nuits sans notre couette. Au final juste une nuit! Passez une belle journée"

"Très satisfait. Dame très sympathique et arrangeante qui a pu me faire un travail très rapide et soigné. Quand c'est bien il faut le dire. Merci"

"Accueil souriant et sympathique Service de qualité Je recommande"

"Très bel accueil, sympathique et souriant. La responsable est très professionnelle, elle a à cœur d'effectuer un travail soigné et, effectivement, de réaliser des miracles sur des tâches tenaces, pour la plus grande satisfaction de sa clientèle. Je recommande vivement !"

"Pressing appelé le matin même pour une urgence de costume et chemise à voir pour un mariage le lendemain. L'établissement a réussi à me caser dans la journée et j'ai pu récupérer le tout en fin de journée comme annoncé. La réception cliente s'est faite avec le sourire, de manière conviviale et professionnelle. Je recommande sans hésiter pour la réactivité et professionalisme!"

"Très bel accueil, sympathique et souriant. La responsable a fait un miracle sur de nombreuses tâches tenaces et grasses de fond de teint qui ont totalement disparu sur une manche de pull-over. Je recommande vivement !"

"Pour une couette déposée pour lavage annuel, rendue bien propre avec bonne odeur de propreté! Prête à être utilisé pour une nouvelle année! Je recommande!!"

"Tres accueillantes et agréable au dépôt des vêtements ! Surprise lorsque j'ai voulu remettre un trench : résultat inutilisable car 2broches permettant l'utilisation des ceintures ont disparu......Bien évidemment on ne m'en fait pas part lors du retrait des vêtements ! C'est déjà très désagréable et quand en plus on le fait remarquer au responsable cela devient presque agressif et on vous fait sous-entendre que vous avez déposé le vêtement en l'état, quel sens professionnel !!! Déplorable En réponse : Je n'ai absolument pas refusé d'aller en mercerie, c'est bien entendu ce que je vais chercher a faire puisque pour un vêtement porté quelque fois pendant 2 mois l'an dernier a la même époque cela serait dommage de ne plus pouvoir l'utiliser pour un simple nettoyage...."

"Très bon accueil a chaque fois que j'y vais pour retirer un colis. Merci a toute l'équipe ."

"Endroit très propre et bon etat. Je vais a chaque fois ici même si une autre laverie est plus proche de chez moi."

"Les employées de ce pressing sont adorables et très professionnelles. Quand au travail qu'elles font, pour ma part, je n'ai rien à dire. Tous les vêtements que j'ai porté sont très bien nettoyés et repassés. J'y vais depuis des années"

"Accueil et prestations à la hauteur de mes attentes: Accueil très sympathique, suivi de conseils pertinents pour le nettoyage de mes vêtements (Costumes, Robes, Pulls) ou d'ameublement et d'articles textiles divers m'amènent à recommander ce Pressing pour la qualité du service rendu. Il dispose par ailleurs d'un bon service couture qui complète l'activité de nettoyage de vêtements."

"Je n'y vais que pour des colis mais l'accueil est toujours souriant."

"Malgré les avis, j'ai constaté que la boutique était pleine de vêtements, des clients leurs font donc confiance. Je décide donc de tenter ma chance (c'est sur ma route) et confit à la commerçante (fort sympathique), une couette de recup dans un état déplorable qu'elle a ressuscité en moins d'une semaine. Les critiques précédentes sont à l'opposé de mon expérience, peut être une question de personne: le gérant, la commerçante..."

"À éviter! Pas du tout professionnel. Étiquette de pressing à été directement agrafée sur le tissu au niveau de la nuque au lieu d être agrafée sur l étiquette d entretien( comme tout les professionnels font!) : résultats : tissu abîmé par 2 trous d agraffe, Un crochet de fermeture perdu , et pour couronner le tout dès tâches non nettoyées sur le bas ! Et ça se nomme pressing!!! Aucun geste commercial Une honte professionnelle À eviter !"

"Ne surtout rien amener à ce pressing ! 1) incapable de faire un travail correct (les tâches restent) 2) détérioration des vêtements amenés (boutons, etc....) 3) pour clôturer le travail : ils plantent l'étiquette du client en plein milieu du vêtement, ce qui laisse des trous, dans notre cas, irréparable... Si vous avez un vetemevê suffisamment onereon pour l'amener au pressing : surtout pas la ! Bien sûr, le responsable de debine, et ne fait pas face à ses responsabilités ! Ce sont des escrocs."

"Je partage malheureusement l'avis de l'utilisateur précédent. Après 4 tentatives je ne mets plus mes pieds dans ce pressing malgré la proximité de celui-ci avec mon domicile. Ma compagne y a laissé une robe de soirée qu'elle utilise pour des mariages... La robe a été abîmée par le pressing et comme pour le client suivant le gérant n'a eu aucun mot d'excuse, de compassion ou un geste commercial pour se faire pardonner... Il s'est froidement caché derrière sa charte professionnelle qu'il affiche pour justifier sa non obligation de résultat... Du vrai travail de cochon de bout en bout !!! Personnellement j'ai eu recours à eux à 3 reprises avant d'abandonner... Une première fois les habits n'étaient pas prêts dans un délai pourtant habituellement suffisant d'une semaine... Une seconde fois ils avaient perdu plusieurs de mes polos qu'ils ont fini par retrouver après m'avoir fait sous entendre à plusieurs reprises que j'avais déjà du venir les récupérer... Une troisième fois couette non retrouvée. Il a fallu attendre 10 bonnes minutes. Au total un manque criant de professionnalisme à tous points de vue de l'acte jusqu'à la relation client."

"Pas très correct se cache derrière sa charte professionnelle pour non obligation de résultat. Le fait de signaler à un client qu'une tâche à fait de la résistance est un minimum pour une blanchisserie. Surtout que celle ci n'a pas posée de problème à un de ces confrères 😴"