Azur Pressing

"Je vous écris cette fois-ci directement depuis ma propre adresse e-mail, car je suis la personne concernée par les faits évoqués dans l’avis précédemment publié par Farah Belkaid ,c’est bien moi qui ai vécu cette expérience regrettable dans votre établissement. Commençons par rétablir quelques vérités. Non, je ne suis pas cliente de “longue date” chez vous. Cela fait exactement 15 mois que je fréquente votre pressing, et visiblement, c’était déjà 15 mois de trop. Concernant les vêtements que vous m’avez “retrouvés” deux semaines plus tard : les faits sont là. Deux semaines sans aucune nouvelle, aucun suivi, aucune excuse. Et vous osez dire que rien n’a été perdu ? Dans ce cas, j’imagine que la disparition temporaire de mes articles et l’absence totale de communication font partie de votre “standard de qualité”. Mais le pire reste la façon dont vous avez rendu ma nappe et mes draps : tachés, malgré une facture de 50 euros. Et vous estimez que c’est “normal” ? Que c’est moi qui ai fait ces taches ? Et que je règle 50 euros en vous remerciant de me rendre une nappe tachée de chocolat qui part avec du détachant finalement … C’est non seulement inacceptable mais insultant. Le tout avec une désinvolture hallucinante. Quant à votre employée à l’accueil, parlons-en : une personne odieuse, qui parle aux clients sur un ton méprisant, les rabroue sans gêne, et n’a aucun sens du service. Vous osez parler de respect envers les petits commerces ? Je les respecte profondément, raison pour laquelle je leur confie mes affaires et mon argent. Mais le respect doit être mutuel, et il est clair que votre établissement ne le renvoie pas. Enfin, votre dernière phrase (“nous approuvons pleinement le fait que vous puissiez aller voir ailleurs”) en dit long sur votre conception du commerce de proximité. Pas de problème : le message est bien reçu. Je ne remettrai plus un seul article chez vous, et je me chargerai d’en informer mon entourage."

"Pressing absolument inadmissible. Ils nous ont perdu du linge, qu’on a récupéré deux semaines plus tard sans la moindre excuse, comme si c’était normal. Et ce n’est pas un cas isolé. Dernier épisode en date : une nappe “nettoyée” qui nous est rendue avec les mêmes taches. Leur réponse ? “C’est normal”. Aucun professionnalisme, aucun respect du client. Un service bâclé, un accueil désagréable et une mauvaise foi permanente. À éviter absolument si vous tenez un minimum à vos affaires. Il existe des pressings sérieux à Bordeaux — celui-ci n’en fait clairement pas partie."

"Lorsque nous avons déposé notre linge de lit, la responsable nous a annoncé un délai de 15 jours (ce qui est déjà conséquent) et ce matin alors que nous venons récupérer notre linge, elle nous indique avoir « merdouillé » et nous invite à repasser plus tard. Nous avons pu récupérer notre linge cet après midi sans autre forme d’excuse ou de dédommagement. À noter que nous ne sommes pas de la région et que la petite histoire nous a immobilisé plus d’une demie journée."

"Très bonne acceuil et service assez rapide."

"Pressing à eviter..... À perdu le cordon d'un sweat gris à capuche.... Ce qu'ils me disent :ils ne sont pas responsable des accessoires !!!"

"La personne qui m'a reçu était extrêmement compréhensive et d une grande gentillesse et très professionnelle. Je recommande cet établissement."

"Robe de mariée rendue verte. Problème pour être remboursé, obligé de faire appel à la justice qui l'a condamné. Impossible de récupérer mon bien Pressing à éviter."

"Super service : réactifs, agréables et une qualité irreprochable !"

"Très déçu par leurs travail Une robe de mariée qui m’a couté 190 euro final même pas bien repasser Et la chemise de mon mari avec de nouvelle tâches Je vous recommande pas ce pressing C’est la deuxième fois que je sors déçu Si je peux mettre zéro étoiles c’est avec plaisir Merci"

"Pressing pour un costume et une chemise en urgence, cher et pas très bien repassé.."