ALIZÉS PRESSING TOISON D OR

"1 étoile parce que je ne peux pas en mettre 0. Ma conjointe a amené il y a 3 semaines mon costume 3 pièces au pressing Premièrement, acceuil désagréable, ma conjointe avait l'impression de les déranger alors que c'est leur travail mais cela encore si le travail était bien fait ... Le lendemain, nous appelons le pressing pour savoir où cela en est et la ils nous annoncent que 2 des 3 pièces sont trouées et viennent même jusqu'à demander si je m'étais amusé à mettre des substances chimiques sur mon costume. Quoi qu'il en soit, ils n'avaient pas l'air franchement désolé de ce qui s'était passé. On demande par conséquent remboursement, ils nous disent que nous seront remboursés du 3 pièces après dépôt de la facture, chose que nous avons faite. Le total était en arrondissant de 470 euros. Ils nous informenent que ce remboursement aura lieu dans une semaine au plus tard. 2 semaines et demi plus tard, toujours rien. Nous avons effectué plusieurs rappelles par coup de téléphone pour finalement être remboursé seulement de 60% de la somme totale a rembourser. Quand je vois les commentaires précédents celui là, je regrette de pas les avoir pris en compte et montre que je ne suis pas le seul client insatisfait de leurs services, que ce soit pressing ou sur le remboursement du a leurs fautes. Ne faites pas la même erreur que moi, et fuyez ce pressing."

"Une chemise blanche neuve, jamais portée, déposée directement au pressing... Ruinée pas le pressing. Refus de reconnaître leur erreur ... Incompétence et mauvaise foi A fuir !!!!"

"Bonsoir. Aujourd'hui, j'ai eu le malheur de constater le manque de professionnalisme et de dévouement des services fournis dans cet établissement. Je comprends que, dans tous les domaines, il existe une marge de décence . Mais le bon sens envers le client est totalement absent dans cet établissement. , manque de personnel qualifié ou négligence : ils ont tout simplement détruit une veste de manière irréparable. On m'a répondu sèchement que ce n'était pas de leur responsabilité. La veste était en parfait état, sinon elle ne serait pas arrivée dans cet établissement. Elle ne peut plus être portée. Et une chemise noire toute tachetée de blanc. Une expérience très décevante et coûteuse."

"Toujours rapide et propre rien à dire"

"Costume 3 pièces déposé semaine derniere, deballé ce jour, je vous laisse juger l'état du pantalon et du veston, inadmissible. Nous sommes a 500km de chez nous et avons un mariage dans 2h, merci d'avoir gaché ce moment!"

"Des trucs sans queue ni tête"

"Ce pressing est à éviter !! Robe déposée, récupérée dans le même état. Niveau professionnel très bas sans parler de l’humeur ! A éviter sans hésiter !"

"Je viens d'aller aujourd'hui à ce pressing pour déposer un article de luxe et, j'ai rebroussé chemin, car l'accueil est des plus déplorable. Un homme à l'accueil qui ne vous dit même pas bonjour, qui discute derrière avec l'employée. J'ai rebroussé chemin. La moindre des choses quand on tient un commerce et je sais de quoi je parle puisque je suis commerçante, c'est de dire bonjour, de cibler la demande du client, et de lui accorder le meilleur accueil possible. La moindre des choses c'est d'être poli et souriant, car ne pas oublier que c'est le client qui fait vivre le commerçant et ses employés et vice-versa !!!!! l'un ne va pas sans l'autre."

"J'ai apporté 1 chemise et 1 pantalon style chino pour les faire repasser .. Je déconseille l'enseigne, le service n'est pas de bonne qualité... J'ai payé aux alentours de 10€ pour qu'une fois rentré chez moi et porter les habits je remarque encore des plis (cf PJ)."

"Nous avons apportés plusieurs vêtements à nettoyer et, sommes satisfait du résultat par contre nous le sommes beaucoup moins de l’accueil fait par les deux personnes présentes à la réception. Effectivement, il est dommage d’entendre des réflexions peu honorifiques sur un client qui vient de partir ( cela laisse à se demander ce qui va être dit de nous…) et un manque de diplomatie sur les réponses données aux questions sur les conditions de lavage, le tout sur un ton des moins aimables qui vient gâcher le professionnalisme de l’exécution."

"J'ai déposé un trench beige, je l ai retrouvé avec des taches sur les manches... elles y étaient peut être mais le but d un pressing c'est qu'il soit propre... dommage. Je vais l éviter maintenant"

"Accueil agréable,service nickel....avis aux rageux, j'aimerais bien savoir comment vous travaillez pour pouvoir donner des leçons aux autres..."

"Pas grand chose à dire sur le travail fait mais la vendeuse est on ne peut plus désagréable et condescendante, et ce gratuitement."

"Je dépose mon carré Hermès intacte et exempt de tache pour lavage et on me le rend effiloché et taché. On me répond que la tâche est dû au fait qu’il est multicolore et qu’il n’est pas possible que l’effilochage se soit passé au cours du lavage. Aucune compréhension du personnel, aucune excuse, aucun geste commercial non plus on me fait comprendre à demi mot que c’est de ma faute. Une chose est sûr c’est que je n’y retournerai pas"

"Service de très bonne qualité et personnes aimables et souriantes."

"Jeune fille très désagréable,ne nous dit pas bonjour et ignore notre présence.Alors que nous finissons par l'interpeller, nous regarde mais continue de boutonner ses chemises.Nous lui faisons remarquer son manque d'amabilité,elle nous répond qu'elle s'en moque car son contrat est fini! Honteux, nous ne reviendrons pas!"

"Très mauvais pressing, j’ai porté ma jupe Maje pour un lavage réalisé par un professionnel. Lorsque j’ai voulu la mettre, j’ai découvert qu’elle avait été tachée à plusieurs endroits. Je suis retournée au pressing pour demander une réparation, j’ai été très mal reçu et aucun geste n’a été fait. Je ne recommande pas ce pressing"

"Excellente structure avec un personnel toujours souriant et agréable ! Je suis client depuis 2018 et je n'ai jamais eu à me plaindre. Tout est toujours nickel ! Un grand merci de prendre soin de mes chemises et de mes costards ! Je recommande à 100%"

"Pas d'accueil, une jeune demoiselle occupée sur son portable au lieu de s'occuper des clients, aucune motivation. Désolant ! Je recommanderai à cette jeune fille de s'intéresser un peu plus aux clients, elle passerait de meilleures journées ! 😊"

"Ça y est, le personnel a été changé, et c’est un bonheur ! La femme qui s’est occupé de nous étant agréable, avenante, explique bien tout, ça n’a plus rien à voir avec mon expérience précédente ! 👌"

"Très rapide et reactif"

"La personne que j ai vu ce matin jeudi 25 ,05 est super aimable. Ça change d habitude ( pas de sourire pas d amabilité....."

"Je tiens à vous remercier sincèrement pour vos conseils avisés qui m'ont permis de sauver mon costume taché. Je suis très satisfait de la qualité de votre service et de l'attention que vous avez portée à mon problème. Je suis heureux d'avoir choisi votre pressing et je recommande vivement vos services à tous ceux qui cherchent un pressing de qualité avec un personnel compétent et attentif. Encore une fois, merci beaucoup pour votre excellent travail !"

"Après changement du personnel, ça n’a plus rien à voir niveau accueil, c’est absolument parfait 👌 bravo"

"Rapidité et efficacité ! Je recommande ! ce vendredi je suis tomber sur une employée fort sympathique mon linge es ressorti comme neuf 👍"

"Toujours au top niveau accueil . Je retrouve tjs mes vêtements comme neufs. Ttes les tâches sont enlevées. Jms déçue. Je recommande."

"Ne parlons pas de l’accueil qui est déplorable. J’ai laissé 4 articles, des manteaux pour un total de 102€. Je récupère dans la borne, avec toujours un accueil hautain et on se débrouille sur le distributeur automatique pour récupérer. Je fais confiance et déballe les articles chez moi. Et la 3 articles, j’appelle pour préciser qu’il y a une erreur. Et bizarrement le manteau le plus onéreux a disparu je l’aurais fais tomber dans la Toison d’or ! Mais bien sûr c’est ma parole contre la tienne. Et vu l’amabilité, et le non professionnalisme de ce pressing ! Je me retrouve avec une facture payée, et un manteau en moins. Je suis en colère, et ne peut rien faire contre ce pressing. N’y allez surtout pas !!!!"

"Couette piquée de moisi au déballage de ma couette en duvet à l automne ,j ai téléphoné à la responsable qui m’a prise de haut et m a accusée de ne pas avoir sorti ma couette du sac etc… très déçue de ce pressing ils ont perdu une clientèle"

"Tres bien..correct"

"Nettoyage impeccable d'une housse de matelas que je pensais irrécupérable !"

"Absolument parfait"

"Parfait!"

"Moi pareil. Accueil très désagréable. Je n y retournerai plus. Voilà deux fois. Pour un dessus de lit :mais je ne peux pas vous le prendre avec des poils de chat... Après vous allez dire que ça vient d ici.. excusez moi d avoir un chat et de devoir venir et aujourd'hui encore j'ai amené une robe longue. Donc qui traine par terre avec des mioumiou sur le bas. Très peu. Mais vous ne voulez pas que je vous les enlevé en plus? Mais pourquoi est ce que je viens faire nettoyer mes vêtements? Parce qu'ils sont propres? Elle n à pas voulu les prendre non plus. Donc c'est fini Jamais le sourire. Pas commercial du tout. On dirait qu'elle veut nous taper. Une sorciere..."

"J'ai été bien accueilli par téléphone ☎️ et aussi au presing."

"Accueil désagréable et HAUTAIN !!!! même pas le temps de poser une question ( que je n’ai pas posé du coup…) que cette dame s’empresse d’encaisser pour nous expédier et finir sa conversation téléphonique perso (pas discrète). Pour le sourire et l’amabilité, la base de tout travail commercial, heuuuu… on repassera, madame est plus occupée à papoter au téléphone qu’à s’occuper de ses clients, a sa place, j’aurai honte d’avoir un tel comportement, allez oust, c’est un ZÉRO POINTÉ, je n’y retournerai plus!"

"Je n'ai pas pas encore récupéré mes chemises😅 Je reviens vers vous après. Sinon, l'accueil est fort sympathique malgré les onze chemises données... Le 07/01/2022"

"Meilleur pressing du coin. Satisfait du personnel. Responsable au top très souriante très agréable. Le retour des habits au top. Je vous conseil fortement ce pressing !"

"Accueil désagréable, je n'ai pas envie d'y retourner. La personne devrait rester dans l'arrière boutique, vraiment pas accueillante voire méprisante."

"Une désolation. Peu importe sur qui vous aurez le malheur de tomber, vous tomberez forcément sur une sorte de marâtre mégère et hautaine qui pense valoir mieux que vous. La mauvaise foi est de rigueur et vous pouvez vous brosser pour une excuse même si la faute est la leur. Heureusement que les prix sont raisonnables et le travail accompli, il ne manquerait plus que cette torture soit cher."

"La dame est très désagréable au premier contact. D'ailleurs, cela sera le dernier contact ! Je ne le conseille pas, relation clientèle à revoir..."

"Responsable incompétente, de mauvaise foi et petsec. En effet, j’ai ramené une veste Zadig & Voltaire qu’elle a complètement détruit en ne respectant pas les recommandations de lavage. Résultat veste rétrécie, matières brûlées. Bref foutue. Au lieu d’excuses et de solutions, j’ai eu droit à mépris et rejet avec évidemment le refus de rembourser la prestation. Sa justification : « vous avez signé une décharge de toutes responsabilités ». Or, elle ne m’a présenté aucun document ! Quand bien même, quel genre de pressing compétent fait signer une décharge ?! Une HONTE ! A FUIR !"

"personnel tres pro"

"Travail professionnel, correct et (très) rapide. Ouvert non-stop jusqu'à 20h00. Accueil agréable. Peu de pressings sur Dijon peuvent en dire autant..."

"Tarifs corrects, conseils et suggestions sur le résultat, délai court. Bon accueil et personnel souriant."