Albatros

"À fuir absolument. Client fidèle depuis des années, j’étais satisfait… jusqu’au jour où ils ont perdu l’un de mes vêtements. Cela fait 4 mois que je relance : visites sur place, appels, promesses vagues. Résultat ? Aucun remboursement, aucun geste, aucun mot d’excuse. On me mène en bateau, c’est comme parler à un mur. Aujourd’hui, je suis contraint d’envoyer une mise en demeure pour espérer récupérer mon dû. Ce pressing se montre sans empathie, sans professionnalisme, incapable d’assumer sa faute. Tant qu’il n’y a pas de problème, tout va bien ; mais au moindre litige, ils pratiquent la politique de l’autruche. Je déconseille vivement ce pressing : un commerce qui méprise ainsi ses clients ne mérite pas votre confiance."

"Voilà maintenant 3 jours que j’ai retrouvé mon trench Burberry déchiré sans qu’aucune solution ne me soit proposée. D’abord, on m’a dit que c’était peut-être de ma faute. Ce à quoi je n’ai pas répondu. Je suis bien élevé. Puis, que le problème venait du trench lui-même, soi-disant “pas d’assez bonne qualité”… (un comble pour un Burberry). Cela fait 3 jours que j’attends un appel du responsable, qui n’a toujours pas pris la peine de me contacter. La suite au prochain épisode ? J’espère que non. Tout ce que je demande, c’est une prise en charge sérieuse et une réparation du préjudice subi. À suivre…"

"Depuis plus de 10 ans je confie mes vêtements à Albatros et je suis entièrement satisfaite de leur prestation et de leur accueil"

"Le travail soigné et prix raisonnables. Je recommande régulièrement ce pressing ! Mais le comportement de certains employés est vraiment déplacé et très désagréable : alors que j’avais déjà réglé le dépôt de mon linge, on m’a reproché de ne pas avoir pris l’initiative de demander les délais avant, puis on s’est moqué ouvertement de moi avec une autre personne par téléphone. Ne pouvant attendre votre retour de vacances, je n’ai pas pu être remboursé et repars avec un avoir. Cela ne m’aurait posé aucune difficulté, si j’avais été accueilli correctement… Ce ne sont pas de manières de faire et, sincèrement, c’est très dommage."

"Très bien Dames très gentilles"

"Rien à redire ! Parfait! Ils m’ont sauvé une veste de grande marque qui était déjà passé par plusieurs pressings. Donc je recommande à 100%!"

"Un super pressing, travail soigné et prix très correct pour le quartier, je suis cliente car j'ai une boutique de tailleurs dans la rue et je leur confie nos pièces en toute confiance !"

"Je déconseille ce pressing ou l’accueil est désagréable et en cas de souci la mauvaise foi absolue !! J’étais pourtant une cliente de longue date mais le service s’est dégradé plus cette mauvaise foi…j’ai fini par avoir gain de cause après du temps perdu, j’ai récupéré mon bien et n’y mettrai plus les pieds !"

"J'ai mis 1 étoile car on ne peut pas mettre 0. les valeurs de la boutique ne correspond pas au 7 eme"

"Très bien pour ma part"

"Chemisiers troués!!! Et chemise en soie de mon grand père abimée!! A fuir"

"Personnel extrêmement désagréable avec la clientèle!"

"Malheureusement, on en est arrivé là. C'est le pire pressing de tout Paris. Je suis cliente ici depuis plus de 6 ans. Je n'ai jamais été chaleureusement accueillie, mais j'ai continué à y aller car il n'y a pas beaucoup de choix dans le quartier. Cependant, je n'y retournerai jamais. J'ai apporté la chemise de créateur toute neuve de mon copain pour la faire nettoyer. Quand je l'ai récupérée, chaque couture de l'épaule était complètement déchirée. Je comprends que le nettoyage à sec soit délicat et que cela puisse arriver, même si c'est rare… Lorsque mon copain est retourné avec sa chemise pour demander poliment le remboursement des frais de nettoyage et du prix de sa chemise, il a été agressé verbalement. Elle est devenue extrêmement agressive, a crié et a prétendu que la chemise était comme ça quand je l'avais apportée. Elle est ensuite allée plus loin en m'insultant et en affirmant que, n'étant pas française, je ne comprenais pas les principes du nettoyage à sec (je parle couramment français, et encore une fois, c'était juste une chemise d'homme classique que j'avais déposée – rien de spécial…). Elle a ensuite refusé de lui rembourser ni les frais de nettoyage ni le prix de la chemise. Cette expérience a été très frustrante et franchement inacceptable. Traiter un client de cette façon, que ce soit sa première visite ou qu'il revienne chaque semaine (ce qui était mon cas…), me dépasse. Service client horrible. Aucune responsabilité. Je ne recommande pas."

"Très mauvais pressing !! Ma chemise est revenue en très mauvais état.. déchirée et décolorée Le responsable ne veut rien entendre et de très mauvaise fois. À fuir :(("

"Accueil parfait et soin du linge de même. Mais une attente insupportable malgré la rapidité et l'efficacité du personnel. Prévoir des rdv pour les gros dépôts. Merci."

"J'ai mis 1 étoile car on ne peut pas mettre 0, ils cumulent incompétence technique, zéro qualité de service client et mauvaise foi. Tapis en soie de bonne fabrique déposé en décembre pour nettoyage, récupéré avec des taches en plus (turquoise sur tapis rose...), renvoyé pour le nettoyer à nouveau et récupéré 6 semaines plus tard (j'ai du relancer moi-même 3 fois évidemment) avec des nouvelles taches et toutes les couleurs qui ont bavé. Aucune excuse, je me fais traiter de menteur, refus de dédommagement pour le tapis ou même de remboursement du traitement, au contraire ils veulent me faire signer une décharge de responsabilité!! Etablissement de voyous, à fuir! Conseil à L'Albatros, changez de domaine d'activité."

"Excellent pressing tant en semaine que le samedi. Aussi bien Lydia que Valentina sont professionnelles et agréables. Je suis très heureuse d’avoir choisi Albatros. Et bienvenue en France à Valentina !"

"Personnel Incompétent et désagréable, je ne recommande pas ce pressing ! Pas de bonjour, pas d’au revoir… Et ne retrouve pas les vêtements déposés, un comble ! Et pas d’excuses… Aucune éducation."

"Très mauvais service personnel non professionnel ne retrouve pas les vêtements déposés absence d’accueil personnel désagréable et incompétent"

"Qualité prix imbattable dans le 7eme arr. Accueil chaleureux et travail très professionnel je vous recommande."

"Travail soigné. Confiance totale depuis des années."

"cette entreprise n’est vraiment pas professionnelle ni sérieuse : j’attends de récupérer ma jupe en daim depuis plus de deux mois. Impossible d’être en contact avec un responsable, la vendeuse fait obstacle et pourtant dit qu’elle ne peut rien y faire puisqu’elle n’est pas la dirigeante. En conclusion : ÉVITER cette teinturerie, il y aen a d’autres bien plus sérieuses soit à 100 m rue du bac soit à 200 m rue de Verneuil."

"Pas trop de réactivité sur le tapis ... dommage. Cela est surement dû aux vacances et au COVID."

"A FUIR!!! Jupe neuve complètement tachée et importable. Responsable qui refuse de prendre ses responsabilités et qui met la faute sur le client sous prétexte qu'elle m'aurait prévenu (chose qu'elle n'a évidemment pas fait). Si il y a un réel risque, il est d'autant plus irresponsable de procéder de leur part. En bref, des vrais nazes."

"Service minable ! J'ai laissé un pantalon neuf pour faire nettoyé et ils me l'on rendu détruit, malgré ma bonne volonté de parler au responsable et trouver une solution, au moins pour essayer qu'ils prends en charge la réparation mais impossible de raisonner ou en discuter avec la dame responsable, elle me hurle dessus affolé en me disent que le pantalon était comme ca, et qu'elle allez rien faire, en plus en me traitons de menteur, mais sur tout elle à eu le culot de me proposer la réparation avec les frais à ma charge. Alors service, responsabilité et approche au client minable, ignoble, sur tout tellement irrespectueux. Je déconseille ce pressing à toutes les personnes."

" L'équipe est tout simplement incompétente et non qualifiée. Ils ont perdu ma couette. Mais, au lieu de me rembourser, la dame m'a simplement amené dans un sous-sol spécial où étaient stockés tous les objets qui avaient perdu leur numéro d'identification. Au final, mon remboursement était une couette d'une autre personne qui avait perdu son numéro d'identification. C'est tout simplement absurde. J'espère que cette critique sera utile à ceux qui ont l'intention d'y laisser leurs vêtements. "

"Rien à redire."

"J’utilise les services du pressing albatros depuis plus de 10 années que je suis arrivée dans le quartier et je n ai jamais été déçue. Qualité au Top à prix tout doux. On y croise régulièrement des personnalités. C est un bon signe. Je recommande en toute confiance!"

"Très bon rapport qualité - prix, les délais sont correctes, l'accueil super sympa ! Le seul bémol - parfois une attente en raison de nombre important des clients. Mais bon, cela voudra dire que les gens sont satisfaits ! Alors, choisissez les heures de passages si possible. Je recommande vivement !"

"On m'a fait beaucoup de degats et ils ont pas voulu me rembourser ni admettre leur tort. A eviter absolument, c'est l'arnaque"

"Ne pas utiliser les services de ce pressing. Une parka de très bonne qualité (et de prix) abîmée (fermeture éclair inutilisable au retour du vêtement) et le directeur du pressing refuse, n'envisage même pas une seconde, de réparer le problème, proposer un geste commercial (réponse: nous ne sommes pas responsables...circulez...), ne prend même pas le temps de discuter. Bref aucune considération pour le client. Lamentable!"

"vêtement abimé, et il refuse de prendre ses responsabilités"

" Je l'ai fait nettoyer à sec et c'était propre, rapide et abordable. "