Alaska Pressing

"Service flexible, propreté toujours au rendez-vous"

"LAMENTABLE … Cliente de ce pressing, j’apporte 3 pulls de très bonne qualité : 2 ont été fortement rétrécis dont 1 strictement immettable… Une société normalement gérée aurait envoyé un mail d’excuses et aurait proposé de faire un geste client ou un dédommagement, comme prévu dans les conditions générales de prestations affichées dans le magasin. Pour Alaska Pressing : il n’en est rien… 6 mails envoyés : aucunes réponses, 4 relances de visu dans la boutique : rien, une mise en demeure : aucune réponse… . Pire, lorsqu’on se rapproche des médiateurs de la consommation, obligation inscrite dans le code de la consommation (article L612 -1) depuis janvier 2016 : on découvre qu’il n’est référencé chez aucun d’entre eux… SITUATION ILLEGALE, INADMISSIBLE !"

"J'ai eu un très bon contact avec le personne de l'accueil mais suite à un problème le gérant ne me répond pas sur l'adresse mail qui m'a été donnée."

"Tres bon accueil .Travail impeccable …un plaisir de déposer et surtout de récupérer !"

"A fuir. Ai laissé plusieurs vêtements qui au retour ne me paraissent pas avoir été nettoyés. J’ai rapporté un manteau dont une tache - non ôtée - le rende importable. Il n’a pu être repris faute du plastique mis au retrait !!!! Sous entendu que j’avais fait la tache depuis le retrait. Franchement ? Comment peut-on reporter un travail tellement mal fait sur le client ?"

"A fuir ! Service déplorable. Les horaires ne sont qu'indicatifs et les délais ne sont jamais respectés (à plusieurs reprises)... Très mauvaise expérience."

"Une étoile car 0 étoile n'existe pas mais cela le mériterait. J'ai déposé un imperméable et lors du retrait je me suis rendu compte qu'il n'avait non seulement pas été nettoyé et non repassé,je suis retourné le signaler il a soit disant été renvoyé ,je viens d'aller le chercher il m 'à été rendu dans le même état,j'ai été reçue par deux personnes différentes aussi peu professionnelles l'une que l'autre ,totalement indifférentes. A priori la politique de ce pressing n'est pas LA SATISFACTION DU CLIENT A éviter."

"Client régulier depuis 2 ans. Toujours satisfait de la prestation et de l’accueil chaleureux. Merci"

"Chemises perdues, AUCUNE réponse depuis 1 an. J avais déposé plusieurs chemises, au moment de les récupérer, il en manquait 2 . J ai averti, la personne en charge m a demandé d attendre pour voir si les chemises ne seraient pas rendues ultérieurement par des personnes qui les auraient récupérées par erreur. Aucune nouvelle, je retourne a la rentrée on me dit qu elles sont perdues avec aucune excuse ni solution apportée, finalement ils proposent 40eur mais en Avoir uniquement par chemise, sachant que le prix de chaque chemise excède largement ce prix et j exige au minimum un remboursement cash (même pour une somme moindre de la valeur unitaire), je ne veux plus rien laisser dans ce pressing donc je refuse l avoir. On me dit alors de contacter les dirigeants par email, je n ai jamais reçu de réponse...depuis 1 an. Je retourne tous les mois au pressing, et je dois reexpliquer a chaque fois tout l historique. la personne me renvoie toujours vers l adresse email et malgré de très nombreux emails..j attends toujours !"

"Service déplorable... Chemise récupérée déchirée et tachée après 1 mois... On me donne 1 adresse mail pour faire 1 réclamation, qui n aboutira certainement pas. Aucune excuse, l accueil est déplorable. A fuir."

"Client depuis de nombreuses annees … j arrete en effet l accueil est deplorable on a l impression d emmerd… la dame de la reception. On peut dire q u elle est hysterique a crier sur tout ke monde"

"A fuir! J’y allais depuis des années malgré le fait que ce pressing ait perdu les affaires de pls personnes mais pour moi ça allait et l’employée était adorable mais un jour une nouvelle est arrivée et les problèmes avec: vêtements mal nettoyés et réponse agacée de la nouvelle salariée disant « allez voir ailleurs si ça ne convient pas » en criant presque et puis un bouton arrache pareil une réponse lunaire de cette « aimable » salariée bref j’ai trouvé un autre pressing top et j’ai voulu faire une réclamation à la direction d’Alaska, impossible! Les employées se serrent les coudes et refusent de communiquer l’adresse e-mail du directeur. A fuir!!"

"payé 25 € pour rien. La house de canapé n'avait pas été lavée. Car il restait une tache qui est partie avec de l'eau et du savon..."

"Très mauvais service. La première fois que je suis venu la personne a mal enregistré mon nom et une de mes chemises à été perdue. L’employée m’a affirmé qu’elle allait corriger mon nom et m’informer lorsque ma chemise allait être retrouvée. Ensuite rien. Je suis repassé a plusieurs reprises pour retrouver ma chemise. Je décide de leur donner une 2m de chance aujourd’hui et l’employée (une autre) ne me laisse pas en placer une et me dit vouloir me créer un nouveau compte car le mien n’existe pas. Elle ne m’écoute meme pas lui expliquer que mon nom est à corriger. Ils ne manque pas de travail dans cette boutique. A éviter"

"Très bon accueil de la part de Samia qui parle avec une excellente élocution et toujours un grand sourire pour les clients. Très bon travail sur la qualité du nettoyage et du traitement des vêtements."

"Pressing de qualité, jamais d'oubli ! Mais ce qu'on apprécie par dessus tout c'est le professionnalisme et l'extrême gentillesse de Samia. On vient pour elle !"

"L'acceuil très gentille et toujours souriante! C'est la cinquième fois que je donne mes vêtements et chaque fois je suis contente du résultat!"

"J'ai déposé un imperméable Burberry au pressing Alaska Auteuil qui m'a été rendu complètement immettable suite à un nettoyage avec un produit chimique qui a brulé le tissu au point de faire des déchirures et des tâches sur tout le haut du vêtement. l'imperméable est bon à mettre à la poubelle !!! Le responsable des pressings Alaska joint par mail et lettre AR ne répond pas et fait le mort. Le pressing Alaska Auteuil ne reconnait pas le problème disant que mon vêtement n'était pas neuf ! Alaska se présente comme un pressing éco-responsable, insistant sur son côté nature grâce à une image de banquise et de globe terrestre pourtant cette entreprise utilise des produits toxiques qui détruisent les vêtements... J'ai demandé le remboursement des 12,50 euros de nettoyage payés d'avance ainsi qu'un dédommagement pour la perte de mon vêtement mais la Société Alaska ne répond pas ! Je déconseille fortement cette adresse."

"C’est un commerçant qui n’a aucune considération pour les autres : en fin de journée il laisse sa camionnette au milieu de la rue pour transporter des paquets de vêtements, pendant 15 minutes, bloquant plein d’automobilistes, qui sont même sortis de leur voiture pour lui demander de libérer la rue. Je veux bien un arrêt de 2 minutes, mais pas pendant 15 minutes. Et alors qu’il y avait 4 places 5 à 10m plus loin dans la même rue…"

"Très bon pressing. La dernière robe que je leur ai confiée est revenue impeccable. Prix très raisonnables."

"Cliente depuis 3 ans de ce pressing, j'ai toujours été satisfaite. Sans aucun doute le meilleur rapport qualité prix du quartier."

"Malheureusement j’ai eu une très mauvaise première expérience, les chemises n’étaient pas bien repassés et les fils délicats des mes robes étaient un peu déchirées."

"Ce pressing extrêmement mal géré, ils ont un retard de 13 jours pour une seule chemise alors que j’avais spécifié l’urgence de ma commande. Résultat des courses: j’ai du en acheter une autre, et aujourd'hui je n’ai toujours pas cette chemise et je suis à l’autre bout de la France. Pressing à éviter de tout prix. Je ne suis pas le seul dans cette situation."

"La personne qui gère la plupart du temps le pressing est très aimable et dévouée. Cependant il semble que globalement le pressing est mal géré; de nombreux éléments disparaissent...on vous fait un petit avoir !; le repassage des draps et taies laisse vraiment à désirer. De plus il y a souvent des retards. Si cela continue, les clients vont déserter cet endroit dont le rapport qualité / prix laisse vraiment à désirer. C'était beaucoup mieux il y a qq années !"

"Une catastrophe. J'ai confié 2 sur-matelas à Alaska Pressing. Quand je les ai récupérés, les tâches n'étaient pas parties. Je leur ai donc laissé l'un des deux (celui du fond sur la photo) pour qu'ils refassent le travail. Résultat: la tâche n'est toujours pas partie, mais surtout le surmatelas a été détruit par l'opération. 4 mails de relance, des appels: impossible d'avoir la direction. Il ne me reste qu'une chose à faire: vous avertir."

"j'ai posé un manteau et j'ai récupéré un puzzle comme me l'a dit la personne en boutique. Mais ce n'est pas à eux de remettre la doublure ou le reste comme il faut ... Je déconseille ce pressing, peu pro et peu aimable"

"Service peu professionnel : personnel peu aimable et très peu aidant. On refuse de me laver un tapis deux semaines après le dépôt ! Pressing a éviter dans un quartier où des établissements professionnels existent."

"Je rejoins les témoignages précédents, éviter ce pressing , aucun professionnalisme. J’ai déposé un drap en lin ancien brodé le 9 février 2021 pour un service blanchisserie. Depuis impossible de le récupérer ! Est il perdu , disparu , la personne qui s’occupe du magasin , outre son manque d’amabilité et de politesse ne se sent pas concernée par le service rendu au client et n’est pas là pour le satisfaire, puisqu’elle me demande de me débrouiller, d’envoyer un mail à une adresse qui n’a rien donné. Quid des recherches ? d’un dédommagement ? Je peux attendre longtemps.... Passez votre chemin il y a d’autres pressing dans le quartier qui eux sont professionnels."

"Abominable. Ils ont massacré un chapeau haut de gamme et depuis font le mort, même après un mis en demeure. Quand on lis tous les critiques négatives, on se dit que leurs revus 5* ne peuvent qu'être des faux témoignages."

"Je ne recommande surtout pas ce pressing. Le costume de mon conjoint y a été déposé et rendu tout froissé. Ce dernier a donc été aussitôt ramené au magasin. Comme par hasard, cela a du froisser également le personnel car le costume a soudainement disparu. Je précise que c'était en avril 2018. Malgré le ticket de retrait: aucune explication donnée suite à la perte (costume de 500€, facture à l'appui). La salariée, épuisée s'est même emportée violement à notre encontre, disant qu'elle ne pouvait rien faire. Recommandé envoyé pour dédommagement, lettre d'huissier... Zero réponse de l'enseigne et du propriétaire soit disant n'étant pas là. En sommes: Trois ans plus tard le pressing est toujours là et je vous conseille vivement d'aller voir de plus honnêtes enseignes !"

"Je suis cliente depuis plus de 3 ans de ce pressing. Le service est inégal. Lorsque c'est Samia, tout est parfait. La 2nde collaboratrice hurle sur les clients si elle ne les insulte pas, ne retrouve pas les vêtements. Elle est également très lente et n'accélère pas même si une file se forme devant le pressing. De plus elle n'ouvre pas le pressing à l'heure. Bref, elle se moque totalement des clients. Elle a même dit ce jour qu'elle ne souhaitait plus me servir .... Il est urgent d'agir. Merci en tout cas à Samia de tenter de réparer toutes les erreurs faites par sa collègue."

"Attente très longue entre chaque client (20mn pour 1 personne devant); personnel peu aimable, lente, arrogante, bavarde pendant que les clients s'impatientent, dans la rue en plein soleil + masque, confond les affaires, restitution couverture (lavée) frippée dans plastique ouvert ,...;À FUIR ( pensez à blanchisseur au poids ou à la pièce type Lavoir à domicile, nettement mieux, prix raisonnables, par internet)."

"Heureusement que Samia est là : elle nous a tout de suite retrouvé les voilages déposés il y a huit jours, qui devaient être récupérés jeudi, et que la personne, samedi 30/11, était incapable de trouver, à deux reprises et une heure et demi d'écart, sans affluence...Ce n'est pas là première fois que cette personne nous accueille mal et fait preuve de légèreté, alors que Samia connaît ses clients par leurs noms et est efficace et souriante.Merci encore Samia : un accueil chaleureux chez Alaska."

"En lisant les commentaires, j'ai un très grand doute sur leur légitimité. Au lieu de le rassurer, cela ne me donne pas envie de venir chez vous.... Si vous avez besoin d'acheter des comment, vous avez peut être quelque chose à cacher ?!"

"Travaille très professionnel au top ! J’ai ramené ma chemise je l’ai récupérer 3h après travaille très précis et impliquer les hôtesses sont super sympa et très professionnel ! J’y repasserais sans doute."

"Super pressing accueille au top , travaille très pro je ramène souvent mes tailleurs et chemise et je n’est jamais était déçus super boulot je recommande a 100% et pour ce qui est du personnel rien à dire le top 👌🏽"

"Le pressing a sa porte ouverte, je rentre. Je souhaite déposer un costume. La personne finit par arriver et m’explique qu’elle part et que je n’ai qu’à revenir. En effet, je vérifie et vois qu’il est 13h32. Le pressing ferme à 13h30 en principe. Mais pourquoi laisser la porte ouverte et « accueillir » les clients de cette façon? Elle ne pouvait pas attendre 1 mn et prendre ce costume? Et surtout penser à fermer la porte à 13h30 la prochaine fois si elle ne veut pas travailler 2mn de plus ? Cela lui éviterait d’être désagréable et de perdre des clients... C’est sûr, je ne reviendrai plus ! Accueil hallucinant, je n’ai jamais vu des clients se faire mettre dehors. Il faudrait penser à changer de métier."

"Alaska pressing rue d Auteuil a perdu un de mes pantalons de costume depuis plus de 3 mois et s en accomode. Mon costume est inutilisable (je n'ai plus qu une veste dépareillee). On me répète que les recherches sont en cours pour temporiser et éviter de parler indemnisation. Très décevant ce manque d orientation client. Je déconseille fortement les riverains d y aller, optez pour un autre pressing d Auteuil."

"Super j’y est ramener ma robe de soirée pour un mariage en impératif je l’ai u le lendemain soir est elle étais vraiment bien repassé j’ai été impressionné par la qualité prix c’est vraiment super en plus il est ouvert tout les été je le recommande."

"Le pressing à éviter absolument Femme à l'accueil est juste affreuse, elle hurle au point que les autres clients qui attendaient dans la queue sont partis. La raison c'était que j'ai demandé comment ca s'est fait qu'ils ont perdu mon pull. Pour elle mon pull n'était pas suffisamment bon pour tenir leur étiquette, du coup l'etiquette est tombé et mon pull était perdu. Il fallu que je repasse encore dans qq jour. Elle se permet de dire à ces clients des choses comme: Vous n'avez rien dans votre cerveau, Allez vous en, pas besoin des clients comme vous , je ne me souviens pas tout, tellement j'étais sous le choque. C'est juste quand j'ai sorti la camera qu'elle s'est calmé En ce que concerne la qualité de leur nettoyage, le drap est revenu plus sale qu'il était, tout en taches. Je vais joindre les photos. Je demande l'administration de cette chaine Alaska me contacter sur ce sujet."

"Bravo,Alaska!!Vous mérité 5 Etoiles pour toutes les services. De plus , vous faites des retouches. Bravo , encore une fois. Je recommande cette chaîne vivement."

"J'adore la chêne Alaska.Prix et horaires raisonnables,Service Soigné,Travail en urgence sur demande pour le même prix récupéré le lendemain,accueil chaleureux.Les chemise sort impeccable. Je recommande vivement."

"Três bon pressing. Au pied de mon bureau, il traite mes vêtements du jour au lendemain quand je le demande. Prix très raisonnables. Je recommande."

"Service très agréable et professionnel. Toutefois 2 critiques qui tient à la gestion 1. La porte ne ferme pas. Il faut toujours la pousser. 2. Il faut negocier fermement en cas de perte de vêtements, le patron étant particulièrement désinvolte."

"Très bonne boutique, le service est excellent et la qualité des prestations est tés bonne L’accueil est d’un grand professionnalisme avec beaucoup de courtoisie Les délais sont respectés Je suis client fidèle depuis plus de 3 ans jamais déçu"

"Je suis satisfaite de ce pressing..personnel efficace et vêtements rendu impeccables! rapport qualité/prix très satisfaisant J'y retournerai avec plaisir!"

"Vraiment à éviter. Les vêtements reviennent presque systématiquement en retard, ils ne sentent pas bon et ne sont pas propre. Une des dernières chemises que j’ai récupérés est revenue avec des taches qu’elle n’avait pas quand je l’ai déposée."

"Je déconseille très fortement !!! Service lamentable ! :-( Très peu professionnel. Ces personnes font du pressing sans en avoir réellement les compétences. Autant vendre des patates ! J'ai récupéré un manteau neuf complètement détérioré. La vendeuse m'a pris de haut en affirmant avec agressivité que c'était de l'usure. Ce manteau n'est plus utilisable en l'état. Beaucoup de mauvaise foi, pas la moindre excuse et surtout aucun remboursement ne serait-ce pour le nettoyage. Donc à surtout éviter ! Les bons pressing ne manquent pas dans le quartier et sont moins chers en plus."

"A éviter. Quand ils vous perdent un article, aucun effort n'est fait pour le retrouver. De plus, vous vous faites engueuler par les employés si vous osez revenir demander ou cela en est. Paroles vulgaires et haussement de voix...on se demande si on est client et on s'excuse limite d'avoir demander des nouvelles de notre article. Je déconseille fortement. Certes un peu moins cher mais lorsque vous perdez un article, c'est eux qui rentrent dans leur frais et non vous. Il leur arrive même de perdre des couettes... Bref, fuyez."

"A éviter. Ils m'ont perdu une veste de costume. Ce sont des choses qui peuvent arriver mais après m'avoir fait patienter des semaines pendant leurs recherches, le personnel de la boutique d'Auteuil n'a pas eu un mot d'excuse et m'a renvoyé vers la direction de la maison-mère (ils ont plusieurs boutiques). La maison-mère ne répond pas au téléphone et ne répond pas aux lettres recommandées. Du coup je n'ai même pas été remboursé par leur assurance ! (s'ils en ont une). Ce ne sont pas des professionnels sérieux, il vaut mieux payer un peu plus cher mais avoir un vrai service."